계약자가 주택 소유자 협회, 주택 건설, 주택 또는 기타 전문 소비자 협동 조합 또는 관리 조직인 경우 공과금 지불 금액 계산 및 냉수 계약자 구매, 뜨거운 물, 하수도 서비스, 전기, 가스 및 열 에너지는 러시아 연방 법률에 따라 설정된 관세로 수행되며 시민의 유틸리티 지불 금액을 계산하는 데 사용됩니다.

16. 구내에 개별 공용(아파트) 계량기가 있고 집합(공용) 계량기가 없는 경우 개별 공용(아파트) 계량기의 판독값에 따라 공과금 지불 금액이 결정됩니다. .

17. 2개 이상의 구성요소를 포함하는 관세를 적용하는 경우(특히, 공유자원의 실제 소비량에 대한 비용 계산 및 공급 비용 계산), 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음 합계로 계산됩니다. 각 구성 요소에 대한 지불.

18. 시간대별(주야간) 및 (또는) 단위시간당 소비부하로 차등 요금을 적용할 경우, 공과금 납부금액은 계량기 판독값과 해당 요금을 기준으로 산정한다.

건물 소유자의 공통 재산의 일부인 자율 난방 시스템을 사용하여 아파트 건물 난방을 위한 열 에너지 생산에서 아파트(중앙 난방이 없는 경우) 난방 비용은 계량 장치의 판독값과 열 에너지 생산에 사용되는 연료에 대한 해당 관세를 기반으로 계산됩니다. 동시에 열 에너지 생산에 사용되는 사내 엔지니어링 시스템의 유지 보수 및 수리 비용은 주택의 유지 보수 및 수리 비용에 포함됩니다.

아파트 건물의 사내 엔지니어링 시스템을 사용하여 온수를 준비 할 때 (중앙 집중식 온수 준비가없는 경우) 온수 공급에 대한 지불 금액은 계량 장치의 판독 값과 냉수에 대한 해당 요금을 기준으로 계산됩니다. 및 온수 준비에 사용되는 연료. 동시에 온수를 준비하는 데 사용되는 사내 엔지니어링 시스템의 유지 보수 및 수리 비용은 주택의 유지 보수 및 수리 비용에 포함됩니다.

19. 집단 (공동 주택), 공동 (아파트) 및 개별 계량 장치가없는 경우 주거 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다.

B) 냉수 공급, 온수 공급, 하수도 및 전기 공급 - 이 규칙의 부록 2번 1항 3항에 따라. 계약에서 달리 규정하지 않는 한, 소비자는 해당 기간 동안 주거 건물에 임시로 거주하는 것으로 간주되며 기간 및 시작 날짜는 계약자에게 발송된 통지서 및 공과금 청구서에 소비자가 명시합니다. 임시 거주 소비자는 생존 일수에 비례하여 계산됩니다.

20. 아파트 건물의 비주거 건물에 냉수, 온수, 전기, 가스 및 열 에너지에 대한 개별 계량 장치가 없는 경우, 비주거 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 해당 요금에 따라 계산됩니다. 러시아 연방 법률에 따라 그리고 다음과 같이 결정되는 소비된 공동 자원의 양을 기반으로 설립되었습니다.

A) 아파트 건물의 냉수 및 (또는) 온수에 대한 집단 (공동 주택) 계량기가없는 경우 - 물 소비 기준을 기반으로 계산하고 그러한 기준이없는 경우 - 건물의 요구 사항에 따라 코드 및 규정. 아파트 건물에 집단 (공동 주택) 계량 장치를 장착하고 그러한 집의 개별 건물에 개인 및 (또는) 공동 (아파트) 계량 장치를 장착하는 경우 유틸리티 지불 금액은 부록 2에 따라 결정됩니다. 이 규칙;

C) 아파트 건물에 집단 (공동 주택) 가스 및 (또는) 전기 에너지 계량기가없는 경우 - 전력 및 전력에 따라 계약을 체결 한 사람과 자원 공급 조직이 동의 한 계산에 의해 이 건물에 설치된 소비 장치의 작동 모드. 아파트 건물에 집단 (공동 주택) 계량 장치를 장착하고 그러한 집의 개별 건물에 개인 및 (또는) 공동 (아파트) 계량 장치를 장착하는 경우 유틸리티 지불 금액은 부록 2에 따라 결정됩니다. 이 규칙;

21. 아파트 건물에 집단(공동 주택) 계량 장치를 장착하고 개별 및 일반(아파트) 계량 장치가 없는 경우 주거용 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다.

22. 아파트 건물에 집단(공동 주택) 계량 장치를 장착할 때 아파트 건물의 유틸리티 서비스 소비자는 집단(공동 주택) 계량 장치의 판독값에 따라 유틸리티 서비스 비용을 지불해야 합니다.

23. 아파트 건물에 집단 (공용 주택) 계량 장치 및 장비를 부분적으로 또는 완전히 개별 및 (또는) 공동 (아파트) 계량 장치로 그러한 주택의 구내에 설치할 때 주거 및 비에서 소비되는 유틸리티에 대한 지불 금액 - 개인 및(또는) 일반(아파트) 계량 장치의 장착 여부에 관계없이 주거 건물은 다음과 같이 결정됩니다.

24. 소비자가 계약자 또는 승인을 받은 사람이 소비자가 거주하는 주거 건물에 들어가는 것을 허용하는 것을 반복적으로(2회 이상) 거부하는 경우 개별 계량 장치 또는 유통업체로부터 판독값을 가져오기 위해 다음을 수행합니다.

A) 실연자는 소비자에게 계약자 또는 계약자가 한 달 이내에 개별 계량 장치 또는 유통업체를 판독하기에 편리한 날짜와 시간을 소비자에게 알릴 필요가 있음을 소비자에게 (서면으로) 보내거나 서명에 의거하여 전달합니다. 본 규칙 50항의 "d"항 및 52항의 "e"항 및 소비자의 무활동의 결과에 따라 그에게 권한을 부여받은 사람;

B) 소비자는 이 단락에 명시된 통지를 받은 날로부터 일주일 이내에 계약자에게 한 달 이내에 개별 계량 장치 또는 유통업체의 판독 날짜와 시간을 계약자에게 (서면으로) 알려야 합니다. 계약자 또는 그에 의해 승인된 사람;

C) 소비자가 이 단락에 명시된 의무를 이행하지 않는 경우 계약자는 다음 달부터 본 규칙 및 본 규칙에 따라 유틸리티 소비 기준에 따라 유틸리티 요금을 계산할 권리가 있습니다. 정확성에 대한 마지막 검증은 개별 계량 장치 또는 유통업자의 소비자, 서비스 가능성 및 씰의 무결성을 판독하여 수행되었습니다.

D) 소비자가 유틸리티에 대한 지불 금액을 계산하기 위해 개별 계량 장치 또는 유통업자의 사용에 대한 신청서(서면으로)를 계약자에게 보낸 후 계약자 또는 그의 권한을 부여받은 사람이 개별 계량 장치의 판독값을 취한 후 또는 유통업자의 경우 계약자는 이 규칙에 따라 수수료 금액을 다시 계산할 의무가 있습니다.

25. 공동주택에 열에너지 사용량을 집계하는 계량기가 있고 전체 또는 별실에 분배기가 있는 경우 월 평균 열에너지 사용량을 기준으로 난방비를 산정함 전년도 및 전년도의 열 소비량에 대한 정보가없는 경우 - 열 에너지 소비 규범 및 열 에너지 관세에 따라 승인됨

III. 공과금 계산 및 지불 절차

14. 이 조항은 더 이상 유효하지 않습니다. 2011년 6월 5일자 N 354)

15. 냉수 공급, 온수 공급, 하수도, 전기 공급, 가스 공급 및 난방에 대한 지불 금액은 러시아 연방 법률에 의해 결정된 방식으로 자원 공급 조직에 대해 설정된 관세에 따라 계산됩니다.

계약자가 주택 소유자, 주택 건설, 주택 또는 기타 전문 소비자 협동 조합 또는 관리 조직의 파트너십인 경우 공과금 지불 금액 계산 및 계약자에 의한 냉수, 온수 구매, 위생 서비스, 전기, 가스 및 열 에너지는 러시아 연방 법률에 따라 설정된 관세로 수행되며 시민의 유틸리티 지불 금액을 계산하는 데 사용됩니다.

16. 구내에 개별 공용(아파트) 계량기가 있고 집합(공용) 계량기가 없는 경우 개별 공용(아파트) 계량기의 판독값에 따라 공과금 지불 금액이 결정됩니다. .

17. 2개 이상의 구성요소를 포함하는 관세를 적용하는 경우(특히, 공유자원의 실제 소비량에 대한 비용 계산 및 공급 비용 계산), 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음 합계로 계산됩니다. 각 구성 요소에 대한 지불.

18. 시간대별(주야간) 및 (또는) 단위시간당 소비부하로 차등 요금을 적용할 경우, 공과금 납부금액은 계량기 판독값과 해당 요금을 기준으로 산정한다.

아파트 건물 소유주의 공통 재산인 자율 난방 시스템을 사용하여 아파트 건물 난방을 위한 열에너지를 생성할 때(중앙 난방이 없는 경우) 난방비 금액은 판독값을 기반으로 계산됩니다. 계량 장치 및 생산 열 에너지에 사용되는 연료에 대한 해당 관세. 동시에 열 에너지 생산에 사용되는 사내 엔지니어링 시스템의 유지 보수 및 수리 비용은 주택의 유지 보수 및 수리 비용에 포함됩니다.

아파트 건물의 사내 엔지니어링 시스템을 사용하여 온수를 준비 할 때 (중앙 집중식 온수 준비가없는 경우) 온수 공급에 대한 지불 금액은 계량 장치의 판독 값과 냉수에 대한 해당 요금을 기준으로 계산됩니다. 및 온수 준비에 사용되는 연료. 동시에 온수를 준비하는 데 사용되는 사내 엔지니어링 시스템의 유지 보수 및 수리 비용은 주택의 유지 보수 및 수리 비용에 포함됩니다.

19. 집단 (공동 주택), 공동 (아파트) 및 개별 계량 장치가없는 경우 주거 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다.

a) 난방용 - 이 규칙 부록 2의 1항 1항에 따라 (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

b) 냉수 공급, 온수 공급, 물 처리 및 전원 공급 - 이 규칙의 부록 2번 1항의 3항에 의거합니다. 계약에서 달리 규정하지 않는 한, 소비자는 해당 기간 동안 주거 건물에 임시로 거주하는 것으로 간주되며 기간 및 시작 날짜는 계약자에게 발송된 통지서 및 공과금 청구서에 소비자가 명시합니다. 임시 거주 소비자는 생존 일수에 비례하여 계산됩니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

c) 가스 공급용 - 이 규칙 부록 2의 1항 5항에 따름.

20. 아파트 건물의 비주거 건물에 냉수, 온수, 전기, 가스 및 열 에너지에 대한 개별 계량 장치가 없는 경우, 비주거 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 해당 요금에 따라 계산됩니다. 러시아 연방 법률에 따라 그리고 다음과 같이 결정되는 소비된 공동 자원의 양을 기반으로 설립되었습니다.

a) 아파트 건물의 냉수 및 (또는) 온수에 대한 집단 (공동 주택) 계량기가없는 경우 - 물 소비 기준을 기반으로 계산하고 그러한 기준이없는 경우 - 건물의 요구 사항에 따라 코드 및 규정. 공동 (공용) 계량기를 아파트 건물에 설치하고 그러한 주택의 개별 건물에 개인 및 (또는) 공동 (아파트) 계량기를 장착하는 경우 공과금 지불 금액은 제 3 항 1 호에 따라 결정됩니다. 이 규칙의 부록 2; (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

b) 폐수의 경우 - 소비된 냉수 및 온수의 총량으로;

c) 아파트 건물에 집단 (공동 주택) 가스 및 (또는) 전기 에너지 계량기가없는 경우 - 전력 및 전력에 따라 계약을 체결 한 사람과 자원 공급 조직이 동의 한 계산에 의해 이 건물에 설치된 소비 장치의 작동 모드. 공동 (공용) 계량기를 아파트 건물에 설치하고 그러한 주택의 개별 건물에 개인 및 (또는) 공동 (아파트) 계량기를 장착하는 경우 공과금 지불 금액은 제 3 항 1 호에 따라 결정됩니다. 이 규칙의 부록 2; (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

d) 난방용 - 이 규칙의 부록 2번 3항 2항, 2항 2항 및 3항 2항에 따라. 동시에 계약자는 이 규칙 부록 2의 3항 3항 및 2항 3항에 규정된 방식으로 1년에 1회 난방비 금액을 조정합니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

21. 아파트 건물에 집단(공동 주택) 계량 장치를 장착하고 개별 및 일반(아파트) 계량 장치가 없는 경우 주거용 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다.

a) 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 전기 공급 - 이 규칙 부록 2의 2항 1항에 따라

b) 난방용 - 이 규칙 부록 2의 2항 2항에 따름. 동시에 계약자는이 규칙 부록 2 2 항 3 항에 따라 1 년에 한 번 난방비 지불 금액을 조정합니다.

22. 아파트 건물에 집단(공동 주택) 계량 장치를 장착할 때 아파트 건물의 유틸리티 서비스 소비자는 집단(공동 주택) 계량 장치의 판독값에 따라 유틸리티 서비스 비용을 지불해야 합니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

23. 아파트 건물에 집단 (공용 주택) 계량 장치 및 장비를 부분적으로 또는 완전히 개별 및 (또는) 공동 (아파트) 계량 장치로 그러한 주택의 구내에 설치할 때 주거 및 비에서 소비되는 유틸리티에 대한 지불 금액 - 개인 및(또는) 일반(아파트) 계량 장치의 장착 여부에 관계없이 주거 건물은 다음과 같이 결정됩니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

a) 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 전기 공급 - 이 규칙의 부록 2번 3항 1항에 따라

b) 난방용 - 이 규칙 부록 2의 3항 2항에 따름. 동시에 계약자는이 규칙의 부록 2 3 항 3 항에 따라 1 년에 한 번 난방비 지불 금액을 조정합니다.

24. 소비자가 계약자 또는 승인을 받은 사람이 소비자가 거주하는 주거 건물에 들어가는 것을 허용하는 것을 반복적으로(2회 이상) 거부하는 경우 개별 계량 장치 또는 유통업체로부터 판독값을 가져오기 위해 다음을 수행합니다.

a) 실연자는 소비자에게 계약자 또는 계약자가 한 달 이내에 개별 계량 장치 또는 유통업체를 판독하기에 편리한 날짜와 시간을 소비자에게 알릴 필요가 있음을 소비자에게 (서면으로) 보내거나 서명에 의거하여 전달합니다. 본 규칙 50항의 "d"항 및 52항의 "e"항 및 소비자의 무활동의 결과에 따라 그에게 권한을 부여받은 사람;

b) 소비자는 이 단락의 하위 단락 "a"에 명시된 통지를 받은 날로부터 일주일 이내에 계약자에게 개별 계량 장치 또는 유통업체의 판독 날짜와 시간을 (서면으로) 알려야 합니다. 계약자 또는 그에 의해 권한을 부여받은 사람에 의해 한 달 이내에;

c) 소비자가 이 단락의 "b"에 명시된 의무를 이행하지 않는 경우 계약자는 단락 19, 21에 따라 유틸리티 소비 표준에 따라 유틸리티에 대한 지불 금액을 계산할 권리가 있습니다. 이 규칙의 22 및 이 규칙의 부록 2, 소비자가 개별 계량 장치 또는 유통업체의 판독값의 정확성, 서비스 가능성 및 무결성을 마지막으로 확인한 달부터 시작됩니다. 그들에 물개;

d) 소비자가 유틸리티에 대한 지불 금액을 계산하기 위해 개별 계량 장치 또는 유통업체의 사용에 대한 신청서(서면으로)를 계약자에게 보낸 후 계약자 또는 그로부터 승인받은 사람이 개별 계량 장치의 판독값을 취한 후 또는 유통업자의 경우 계약자는 이 규칙에 따라 수수료 금액을 다시 계산할 의무가 있습니다.

25. 공동주택에 열에너지 사용량을 집계하는 계량기가 있고 전체 또는 별실에 분배기가 있는 경우 월 평균 열에너지 사용량을 기준으로 난방비를 산정함 전년도 및 전년도의 열 소비량에 대한 정보가없는 경우 - 러시아 연방 법률에 따라 승인 된 열 에너지 소비 규범 및 열 에너지 관세를 기반으로합니다. 동시에 계약자는 이 규칙 부록 2의 3항 5항에 따라 유통업체가 있는 주거 및 (또는) 비주거 건물 난방에 대한 지불 금액을 1년에 한 번 조정합니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

26. 분배기가 설치되지 않은 건물의 난방 비용은 주거용 및 난방용 비주거용 건물의 총 면적과 열 에너지 소비 규범에 따라 결정됩니다. 주거용 건물에 유통 업체가 있고 총 면적이 아파트 건물의 주거용 건물 총 면적의 50 % 미만인 경우 난방 비용은 다음과 같이 계산됩니다. 이 규칙의 부록 2호 2항 2호와 함께.

27. 난방 유틸리티 서비스에 대한 지불 금액을 조정한 결과 얻은 금액으로 이 규칙의 20항 "d", 21항, 23항 및 25항에 따라 계산된 금액이 고려됩니다. 다음 달에 지불해야 하는 유틸리티 서비스에 대한 지불을 계산할 때 계정 또는 재계산 후 1개월 이내에 계약자가 소비자에게 보상합니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

28. 공동 아파트에 일반 (아파트) 계량 장치를 장착 할 때이 주거 지역의 유틸리티 지불 금액은 다음과 같이 계산됩니다.

a) 냉수 공급, 온수 공급, 하수도, 가스 공급 및 전기 공급 - 이 규칙의 부록 2번 4항 1항에 따라

b) 난방용 - 이 규칙의 부록 2, 4항 3항에 따름.

29.- 48. 조항은 더 이상 유효하지 않습니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

IV. -XV - 힘을 잃었습니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

부록 1
제공 규칙에
시민에 대한 공공 서비스

부록 1. 부적절한 품질의 공공 서비스를 제공할 때 및 (또는) 명시된 기간을 초과하는 중단으로 공공 서비스에 대한 지불 금액을 변경하기 위한 조건 - 더 이상 유효하지 않습니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

부록 2
제공 규칙에
시민에 대한 공공 서비스

유틸리티 서비스에 대한 지불 계산

(06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

1. 주거용 건물 또는 아파트 건물에 집단 (일반 주택), 공동 (아파트) 및 개별 계량 장치가없는 경우 유틸리티 지불 금액은 다음 순서로 결정됩니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

1) 주거용 건물 또는 i 번째 주거용 또는 비주거용 건물의 난방 (루블) 지불 금액은 다음 공식에 의해 결정됩니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

P_o.i = S_i x N_t x T_T,

(1)

N_t - 난방을 위한 표준 열에너지 소비량(Gcal / sq. m);

T_T - 러시아 연방 법률(루블/Gcal)에 따라 제정된 열 에너지 요금;

2) 각 호가 무효가 된 경우. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

3) 아파트 건물의 i 번째 비주거 건물에서 냉수 공급, 온수 공급, 하수도 및 전기 공급(루블)에 대한 지불 금액은 주거용 건물에서 이 규칙의 20항에 따라 결정됩니다. 또는 아파트 건물의 i 번째 주거 건물에서 - 공식에 따라 : (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

P_ky.i = n_i x N_j x T_ky,

(3)

n_i - i 번째 주거용 건물 (아파트, 주거용 건물)에 거주하는 (등록 된) 시민의 수 (명);

N_j는 해당 유틸리티 서비스에 대한 소비 기준입니다(냉수 공급, 온수 공급 및 위생용 - 1인의 경우 월 입방 미터, 전기 공급의 경우 - 1인의 경우 월당 kWh).

T_ky는 러시아 연방 법률(냉수 공급, 온수 공급 및 위생 - 루블/입방 미터, 전기 - 루블/kW 시간)에 따라 설정된 해당 공동 자원에 대한 요금입니다.

4) 각 호가 무효가 된 경우. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

5) 아파트 건물의 i 번째 비주거 건물에서 가스 공급(루블)에 대한 지불 금액은 주거용 건물 또는 i 번째 주거 건물에서 이 규칙의 단락 20에 따라 결정됩니다. 아파트 건물 - 공식에 따라 : (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

P_gi = [(S_i x N_go-1) + (n_i x N_gp) + (n_i x N_gv)] x T_g,

(5)

S_i는 아파트 건물의 i 번째 전제(아파트)의 전체 면적 또는 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터)입니다.

N_go-1 - 건물의 단위 면적당 설정된 가축, 목욕탕 및 온실을 보관하는 건물을 포함하여 주거용 건물의 다용도실을 포함하여 아파트 건물 또는 주거용 건물의 주거용 건물 난방을 위한 가스 소비 기준( 입방 m / sq. m/월);

N_gp - 요리를 위한 가스 소비 기준(1인 기준 월 입방 미터);

N_gv - 중앙 집중식 온수 공급이 없을 때 물 난방을 위한 가스 소비 표준(1인의 경우 월 입방 미터);

T_g - 러시아 연방 법률(루블/입방 미터)에 따라 설정된 가스 관세(가격).

2. 아파트 건물에 집단 (공용) 계량 장치를 장착하고 개인 및 공동 (아파트) 계량 장치가없는 경우 주거용 건물의 유틸리티 지불 금액은 다음 순서로 결정됩니다.

1) 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 전기 공급(루블)에 대한 지불 금액은 다음 공식에 의해 결정됩니다.

	P_ky2.i = (V_D - SUMV_nk.i) x T_ky x	n_i	,		(6)
		n_D

V_D - 청구 기간 동안 실제로 소비된 공동 자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기 에너지)의 양(수량)으로, 아파트 또는 주거용 집단(공동 주택) 계량기의 표시에 의해 결정됨 건물(입방 미터, kW 시간);

V_nk.i - i 번째 비주거 건물(공용 구역 제외)에서 청구 기간 동안 소비된 공용 자원(냉수, 온수, 가스, 전기 에너지)의 양(수량)(입방 미터, kWh) , 시민에 대한 공공 서비스 제공에 관한 규칙 20항에 따라 결정

T_ky - 러시아 연방 법률에 따라 설정된 해당 공동 자원에 대한 관세 (냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 위생 - 루블 / 입방 미터, 전기 - 루블 / kWh);

n_i - i 번째 주거용 건물 (아파트, 공동 아파트, 주거용 건물)에 거주하는 (등록 된) 시민의 수 (명);

n_D-개별 계량 장치 (명)가 장착되지 않은 집의 모든 주거 건물에 거주지 및 체류 장소에 등록 된 시민 수;

2) 아파트 건물의 i 번째 주거 건물의 난방 (루블) 지불 금액은 다음 공식에 의해 결정됩니다.

P_o.i = S_i x V_t x T_T,

(7)

S_i는 아파트 건물의 i 번째 전제(아파트)의 전체 면적 또는 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터)입니다.

V_t - 전년도 난방용 열에너지의 월 평균 소비량(Gcal / sq. m);

T_T - 러시아 연방 법률(루블/Gcal)에 따라 설정된 열 에너지 요금.

작년의 열에너지 소비량에 대한 정보가 없으면 난방비 지불 금액은 공식 1에 의해 결정됩니다.

3) 아파트 건물의 i 번째 주거용 건물 (루블)의 난방 지불 금액은 계약자가 다음 공식에 따라 1 년에 한 번 조정합니다.

	P_o2.i = P_k.pr x	시	- P_fn.i,		(8)
		S_D

여기서: P_k.pr - 아파트 건물(루블)에 설치된 집단(공동 주택) 계량 장치의 판독값을 기반으로 결정된 열 에너지 지불 금액.

S_i는 아파트 건물의 i 번째 건물(아파트, 비주거 건물)의 전체 면적 또는 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터)입니다.

S_D - 아파트 건물 또는 주거용 건물의 모든 건물의 총 면적(제곱미터);

P_fn.i -지난 1 년 동안 아파트 건물의 i 번째 주거용 건물 난방에 대한 총 지불 금액 (루블).

3. 아파트 건물에 집단(공용) 계량 장치를 장착하고 아파트 건물의 개별 또는 모든 건물에 개별 및(또는) 공용(아파트) 계량 장치를 장착하는 경우 공과금 지불 금액은 다음 순서에 따라 결정됩니다. (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

1) 개인 및 (또는) 공동 (아파트) 계량 장치가 있거나 개인이 장착되지 않은 주거 및 비주거 건물의 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급, 전기 공급에 대한 지불 금액(루블) 및 (또는) 공통(아파트) 장치 회계는 다음 공식에 의해 결정됩니다.

V_D - 청구 기간 동안 실제로 소비된 공동 자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기 에너지)의 양(수량)으로, 아파트 건물 또는 주거 지역의 집단(공동 주택) 계량기 판독값에 의해 결정됩니다. 건물(입방 미터, kW-시간);

V_n.p. - 청구 기간 동안 계량기가 설치된 주거 또는 비주거 건물 및 공동 아파트에서 소비된 공동 자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기 에너지)의 총량(양) - 일반 (아파트) 장치 회계 (입방 미터, kWh);

V_nn - 주거용 건물에 대해 결정된 계량 장치가 장착되지 않은 주거용 또는 비주거용 건물에서 청구 기간 동안 소비된 공동 자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기 에너지)의 총량(수량) - 기반 비거주 건물의 경우 공식 3 및 5에 따른 유틸리티 소비 표준 - 이 규칙의 단락 20에 따라(입방 미터, kWh)

V_i - 개별 미터로 측정한 미터가 장착된 i번째 주거 또는 비주거용 건물에서 청구 기간 동안 소비된 공용 자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기 에너지)의 양(수량), 공동 아파트에서 - 공동 아파트( 아파트) 계량 장치에 의해, 또는 계량 장치가 장착되지 않은 i 번째 주거 또는 비주거 건물에서, 주거용 건물용으로 결정됨 - 에 따른 유틸리티 소비 기준에 따라 비주거 건물의 경우 공식 3 및 5 - 이 규칙의 20항에 의거(입방체 m, kWh)

T_ku - 러시아 연방 법률에 따라 설정된 공동 자원에 대한 관세 (냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 위생 - 루블 / 입방 미터, 전기 - 루블 / kWh); (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

2) 계량 장치가 장착되지 않은 방의 난방 (루블)에 대한 월별 지불 금액은 공식 1에 의해 결정되고 계량 장치가 장착 된 아파트 건물의 i 번째 주거용 또는 비주거용 건물에서는 다음과 같이 결정됩니다. 화학식 7; (06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

3) 아파트 건물 (루블)의 i 번째 주거용 또는 비주거용 건물의 난방 비용은 계약자가 다음 공식에 따라 1 년에 한 번 조정합니다.

P_k.p - 러시아 법률에 따라 승인된 집단 (공동 주택) 계량 장치 및 열 에너지 요금을 기준으로 결정된 모든 건물에서 지난 1년 동안 소비된 열 에너지에 대한 지불 금액 연맹 (루블);

P_n.p - 공동 아파트에서 개별 계량 장치의 판독 값을 기반으로 결정되는 계량 장치가 장착 된 객실에서 청구 기간 동안 소비 된 열 에너지에 대한 지불 금액 - 공통 (아파트) 계량 장치 및 열 에너지 요금, 법률에 따라 승인 러시아 연방 (루블);

P_n.n - 계량 장치가 장착되지 않은 구내에서 청구 기간 동안 소비된 열 에너지에 대한 지불 금액으로, 열 에너지 소비 표준 및 법률에 따라 승인된 열 에너지 요금을 기준으로 결정됩니다. 러시아 연방(루블);

S_D - 아파트 건물의 모든 주거용 및 비주거용 건물의 총 면적(제곱미터);

S_i는 아파트 건물(제곱미터)에서 i 번째 전제(아파트, 비주거 건물)의 총 면적입니다. (2011년 5월 6일 러시아 연방 정부령에 의해 수정됨 N 354

P_u - 분배기(루블)가 설치되지 않은 u번째 방의 소비 표준에 따른 열 에너지 지불; k - 열 분배기가 장착되지 않은 아파트 수(개);

m_i.q - i 번째 방에 설치된 q 번째 배포자에게 귀속되는 지불 몫;

P는 i번째 방에 설치된 분배기의 수(개)입니다.

m_j는 아파트 건물에 설치된 j번째 분배자에게 귀속되는 지불금입니다.

t는 아파트 건물에 설치된 분배기의 수(개)입니다.

P_fn.i는 지난 1년 동안 아파트 건물의 j번째 주거지 난방비 총액(루블)입니다.

4. 공동 아파트에 공동 (아파트) 계량 장치를 장착하고 개별 계량 장치가없는 경우 i 번째 주거 건물의 유틸리티 지불 금액은 다음 순서로 계산됩니다.

1) 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급, 전기 공급 또는 위생(루블)에 대한 지불 금액은 다음 공식에 의해 결정됩니다.

P_ky.i = V_j.i x T_ky,

(12)

V_j.i - i-의 j번째 생활 공간에서 소비된 냉수, 온수, 가스(입방 미터), 전기 에너지(kWh) 또는 배출되는 생활 폐수(입방 미터)의 양(양) 공동 아파트 ;

T_ky는 러시아 연방 법률에 따라 설정된 해당 공동 자원에 대한 요금입니다(냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급, 위생 - RUB/입방 미터, 전기 공급 - RUB/kWh).

2) i번째 공동주택 j번째 주거용 냉수, 온수, 가스(세제곱미터), 전기에너지(kWh) 또는 생활폐수 배출량(세제곱미터)의 사용량(양) 아파트는 공식에 따라 계산됩니다.

러시아 연방 정부

해결

시민에 대한 공공 서비스 제공 절차

2010년 7월 29일자 N 580, 2011년 6월 5일자 N 354(2012년 8월 27일자 수정),

2012-06-25 N 635)

서문은 더 이상 유효하지 않습니다. - 2011년 5월 6일 러시아 연방 정부 법령 N 354(2012년 8월 27일 개정).

1. 국민에 대한 공공 서비스 제공에 대한 첨부 규칙을 승인합니다.

2 - 6. 힘을 잃었습니다. - 2011년 5월 6일 러시아 연방 정부 법령 N 354(2012년 8월 27일 개정).

총리

러시아 연방

M. 프라드코프

승인됨

정부령

러시아 연방

규정

시민에 대한 공공 서비스 제공

(2008년 7월 21일 N 549의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨,

2010년 7월 29일자 제580호, 2011년 5월 6일자 제354호(2012년 8월 27일자 개정)

나 - 나. 전원이 손실되었습니다. - 2011년 5월 6일 러시아 연방 정부 법령 N 354(2012년 8월 27일 개정).

III. 공과금 계산 및 지불 절차

14. 만료되었습니다. - 2011년 5월 6일 러시아 연방 정부 법령 N 354(2012년 8월 27일 개정).

15. 냉수 공급, 온수 공급, 하수도, 전기 공급, 가스 공급 및 난방에 대한 지불 금액은 러시아 연방 법률에 의해 결정된 방식으로 자원 공급 조직에 대해 설정된 관세에 따라 계산됩니다.

계약자가 주택 소유자, 주택 건설, 주택 또는 기타 전문 소비자 협동 조합 또는 관리 조직의 파트너십인 경우 공과금 지불 금액 계산 및 계약자에 의한 냉수, 온수 구매, 위생 서비스, 전기, 가스 및 열 에너지는 러시아 연방 법률에 따라 설정된 관세로 수행되며 시민의 유틸리티 지불 금액을 계산하는 데 사용됩니다.

16. 구내에 개별 공용(아파트) 계량기가 있고 집합(공용) 계량기가 없는 경우 개별 공용(아파트) 계량기의 판독값에 따라 공과금 지불 금액이 결정됩니다. .

17. 2개 이상의 구성요소를 포함하는 관세를 적용하는 경우(특히, 공유자원의 실제 소비량에 대한 비용 계산 및 공급 비용 계산), 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음 합계로 계산됩니다. 각 구성 요소에 대한 지불.

18. 시간대별(주야간) 및 (또는) 단위시간당 소비부하로 차등 요금을 적용할 경우, 공과금 납부금액은 계량기 판독값과 해당 요금을 기준으로 산정한다.

아파트 건물 소유주의 공통 재산인 자율 난방 시스템을 사용하여 아파트 건물 난방을 위한 열에너지를 생성할 때(중앙 난방이 없는 경우) 난방비 금액은 판독값을 기반으로 계산됩니다. 계량 장치 및 생산 열 에너지에 사용되는 연료에 대한 해당 관세. 동시에 열 에너지 생산에 사용되는 사내 엔지니어링 시스템의 유지 보수 및 수리 비용은 주택의 유지 보수 및 수리 비용에 포함됩니다.

아파트 건물의 사내 엔지니어링 시스템을 사용하여 온수를 준비 할 때 (중앙 집중식 온수 준비가없는 경우) 온수 공급에 대한 지불 금액은 계량 장치의 판독 값과 냉수에 대한 해당 요금을 기준으로 계산됩니다. 및 온수 준비에 사용되는 연료. 동시에 온수를 준비하는 데 사용되는 사내 엔지니어링 시스템의 유지 보수 및 수리 비용은 주택의 유지 보수 및 수리 비용에 포함됩니다.

19. 집단 (공동 주택), 공동 (아파트) 및 개별 계량 장치가없는 경우 주거 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다.

a) 난방용 - 이 규칙 부록 2의 1항 1항에 따라

b) 냉수 공급, 온수 공급, 물 처리 및 전원 공급 - 이 규칙의 부록 2번 1항의 3항에 의거합니다. 계약에서 달리 규정하지 않는 한, 소비자는 해당 기간 동안 주거 건물에 임시로 거주하는 것으로 간주되며 기간 및 시작 날짜는 계약자에게 발송된 통지서 및 공과금 청구서에 소비자가 명시합니다. 임시 거주 소비자는 생존 일수에 비례하여 계산됩니다.

(06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

c) 가스 공급용 - 이 규칙 부록 2의 1항 5항에 따름.

20. 아파트 건물의 비주거 건물에 냉수, 온수, 전기, 가스 및 열 에너지에 대한 개별 계량 장치가 없는 경우, 비주거 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 해당 요금에 따라 계산됩니다. 러시아 연방 법률에 따라 그리고 다음과 같이 결정되는 소비된 공동 자원의 양을 기반으로 설립되었습니다.

a) 아파트 건물의 냉수 및 (또는) 온수에 대한 집단 (공동 주택) 계량기가없는 경우 - 물 소비 기준을 기반으로 계산하고 그러한 기준이없는 경우 - 건물의 요구 사항에 따라 코드 및 규정. 공동 (공용) 계량기를 아파트 건물에 설치하고 그러한 주택의 개별 건물에 개인 및 (또는) 공동 (아파트) 계량기를 장착하는 경우 공과금 지불 금액은 제 3 항 1 호에 따라 결정됩니다. 이 규칙의 부록 2;

(2011년 5월 6일 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정된 "a"절)

b) 폐수의 경우 - 소비된 냉수 및 온수의 총량으로;

c) 아파트 건물에 집단 (공동 주택) 가스 및 (또는) 전기 에너지 계량기가없는 경우 - 전력 및 전력에 따라 계약을 체결 한 사람과 자원 공급 조직이 동의 한 계산에 의해 이 건물에 설치된 소비 장치의 작동 모드. 공동 (공용) 계량기를 아파트 건물에 설치하고 그러한 주택의 개별 건물에 개인 및 (또는) 공동 (아파트) 계량기를 장착하는 경우 공과금 지불 금액은 제 3 항 1 호에 따라 결정됩니다. 이 규칙의 부록 2;

(06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정된 "c"조항)

d) 난방용 - 이 규칙의 부록 2번 3항 2항, 2항 2항 및 3항 2항에 따라. 동시에 계약자는 이 규칙 부록 2의 3항 3항 및 2항 3항에 규정된 방식으로 1년에 1회 난방비 금액을 조정합니다.

(2011년 5월 6일 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정된 단락 "d")

21. 아파트 건물에 집단(공동 주택) 계량 장치를 장착하고 개별 및 일반(아파트) 계량 장치가 없는 경우 주거용 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다.

a) 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 전기 공급 - 이 규칙 부록 2의 2항 1항에 따라

b) 난방용 - 이 규칙 부록 2의 2항 2항에 따름. 동시에 계약자는이 규칙 부록 2 2 항 3 항에 따라 1 년에 한 번 난방비 지불 금액을 조정합니다.

22. 아파트 건물에 집단(공동 주택) 계량 장치를 장착할 때 아파트 건물의 유틸리티 서비스 소비자는 집단(공동 주택) 계량 장치의 판독값에 따라 유틸리티 서비스 비용을 지불해야 합니다.

(2011년 6월 5일 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정된 조항 22)

23. 아파트 건물에 집단 (공용 주택) 계량 장치 및 장비를 부분적으로 또는 완전히 개별 및 (또는) 공동 (아파트) 계량 장치로 그러한 주택의 구내에 설치할 때 주거 및 비에서 소비되는 유틸리티에 대한 지불 금액 - 개인 및(또는) 일반(아파트) 계량 장치의 장착 여부에 관계없이 주거 건물은 다음과 같이 결정됩니다.

(06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

a) 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 전기 공급 - 이 규칙의 부록 2번 3항 1항에 따라

b) 난방용 - 이 규칙 부록 2의 3항 2항에 따름. 동시에 계약자는이 규칙의 부록 2 3 항 3 항에 따라 1 년에 한 번 난방비 지불 금액을 조정합니다.

24. 소비자가 계약자 또는 승인을 받은 사람이 소비자가 거주하는 주거 건물에 들어가는 것을 허용하는 것을 반복적으로(2회 이상) 거부하는 경우 개별 계량 장치 또는 유통업체로부터 판독값을 가져오기 위해 다음을 수행합니다.

a) 실연자는 소비자에게 계약자 또는 계약자가 한 달 이내에 개별 계량 장치 또는 유통업체를 판독하기에 편리한 날짜와 시간을 소비자에게 알릴 필요가 있음을 소비자에게 (서면으로) 보내거나 서명에 의거하여 전달합니다. 본 규칙 50항의 "d"항 및 52항의 "e"항 및 소비자의 무활동의 결과에 따라 그에게 권한을 부여받은 사람;

b) 소비자는 이 단락의 하위 단락 "a"에 명시된 통지를 받은 날로부터 일주일 이내에 계약자에게 개별 계량 장치 또는 유통업체의 판독 날짜와 시간을 (서면으로) 알려야 합니다. 계약자 또는 그에 의해 권한을 부여받은 사람에 의해 한 달 이내에;

c) 소비자가 이 단락의 "b"에 명시된 의무를 이행하지 않는 경우 계약자는 단락 19, 21에 따라 유틸리티 소비 표준에 따라 유틸리티에 대한 지불 금액을 계산할 권리가 있습니다. 이 규칙의 22 및 이 규칙의 부록 2, 소비자가 개별 계량 장치 또는 유통업체의 판독값의 정확성, 서비스 가능성 및 무결성을 마지막으로 확인한 달부터 시작됩니다. 그들에 물개;

d) 소비자가 유틸리티에 대한 지불 금액을 계산하기 위해 개별 계량 장치 또는 유통업체의 사용에 대한 신청서(서면으로)를 계약자에게 보낸 후 계약자 또는 그로부터 승인받은 사람이 개별 계량 장치의 판독값을 취한 후 또는 유통업자의 경우 계약자는 이 규칙에 따라 수수료 금액을 다시 계산할 의무가 있습니다.

25. 공동주택에 열에너지 사용량을 집계하는 계량기가 있고 전체 또는 별실에 분배기가 있는 경우 월 평균 열에너지 사용량을 기준으로 난방비를 산정함 전년도 및 전년도의 열 소비량에 대한 정보가없는 경우 - 러시아 연방 법률에 따라 승인 된 열 에너지 소비 규범 및 열 에너지 관세를 기반으로합니다. 동시에 계약자는 이 규칙 부록 2의 3항 5항에 따라 유통업체가 있는 주거 및 (또는) 비주거 건물 난방에 대한 지불 금액을 1년에 한 번 조정합니다.

(06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

26. 분배기가 설치되지 않은 건물의 난방 비용은 주거용 및 난방용 비주거용 건물의 총 면적과 열 에너지 소비 규범에 따라 결정됩니다. 주거용 건물에 유통 업체가 있고 총 면적이 아파트 건물의 주거용 건물 총 면적의 50 % 미만인 경우 난방 비용은 다음과 같이 계산됩니다. 이 규칙의 부록 2호 2항 2호와 함께.

27. 난방 유틸리티 서비스에 대한 지불 금액을 조정한 결과 얻은 금액으로 이 규칙의 20항 "d", 21항, 23항 및 25항에 따라 계산된 금액이 고려됩니다. 다음 달에 지불해야 하는 공동 난방 서비스에 대한 지불을 계산할 때 계정 또는 재계산 후 1개월 이내에 계약자가 소비자에게 보상합니다.

(06.05.2011 N 354의 러시아 연방 정부 법령에 의해 수정됨)

28. 공동 아파트에 일반 (아파트) 계량 장치를 장착 할 때이 주거 지역의 유틸리티 지불 금액은 다음과 같이 계산됩니다.

a) 냉수 공급, 온수 공급, 하수도, 가스 공급 및 전기 공급 - 이 규칙의 부록 2번 4항 1항에 따라

b) 난방용 - 이 규칙의 부록 2, 4항 3항에 따름.

첨부 1

부적절한 품질의 유틸리티를 제공할 때 및(또는) 다음을 초과하는 중단이 있는 경우 유틸리티 지불 금액 변경 조건 지속 시간 설정

공공 서비스 품질 요구 사항 중단의 허용 기간 또는 부적절한 품질의 유틸리티 제공 부적절한 품질의 유틸리티에 대한 지불 금액 변경 절차 I. 냉수 공급 1. 연중무휴 24시간 물 공급 냉수 공급 허용 중단: 1개월 이내(총 8시간) 1회 4시간, 막다른 고속도로에서 사고 시 - 24시간 상수도 중단 허용 기간의 초과 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 월별 요금은 검침 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15%만큼 감소합니다. 시민에 대한 유틸리티 서비스 제공에 대한 규칙 61 항의 규정에 따라 2. 위생 규범 및 규칙에 따른 물의 구성 및 특성의 지속적인 준수 위생 규범 및 규칙에서 냉수의 구성 및 특성의 편차는 허용되지 않습니다. 3. 분석 시점에서 냉수 공급 시스템의 압력: 아파트 건물 및 주거용 건물에서 0.03 MPa(0.3 kgf/sq. cm) ~ 0.6 MPa(6 kgf/sq. cm) 물 기둥의 경우 - 0.1 MPa (1 kgf / sq. cm) 이상 Ⅱ. 온수 공급 4. 연중 무휴 24시간 온수 공급 온수 공급 중단 허용: 1개월 이내(총 8시간) 한 번에 4시간, 막다른 길에서 사고가 난 경우 - 24시간; 시민에 대한 공공 서비스 제공에 관한 규칙 10 항에 따라 예방 작업을 1 년에 한 번 수행하기 위해 (청구 기간 동안 총) 허용되는 수도 공급 중단 기간을 초과하는 시간마다 월별 요금은 검침 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15% 감액 - 단락의 규정에 따름 규칙 61 시민에 대한 공공 서비스 제공 5. 분석 시점의 온수 온도 보장: 최소 60°C - 중앙 집중식 열 공급 시스템의 경우 50°C 이상 - 폐쇄된 지역 난방 시스템의 경우; 75°C 이하 - 모든 열 공급 시스템용 분해 지점에서 온수 온도의 허용 편차: 야간(23.00에서 06.00까지) 5°C 이하; 주간(6시부터 23시까지) 3°C 이하 허용 편차 이상으로 온도가 3°C 낮아질 때마다 위반 허용 기간의 초과 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 요금이 0.1%씩 감소합니다. 온수의 온도가 40°C 이하로 떨어지면 냉수 요금으로 소비된 물을 지불합니다. 6. 위생 규범 및 규칙에 따라 온수의 구성 및 특성을 지속적으로 준수 위생 규범 및 규칙에서 온수의 구성 및 특성을 벗어나는 것은 허용되지 않습니다. 물의 구성 및 특성이 위생 규범 및 규칙을 준수하지 않는 경우 부적절한 품질의 공동 서비스 제공에 대해 매일 지불하지 않습니다 (검침에 관계없이) 7. 분석 시점의 온수 공급 시스템의 압력은 0.03 MPa(0.3 kgf/sq. cm) ~ 0.45 MPa(4.5 kgf/sq. cm)입니다. 압력 편차가 허용되지 않음 물 공급 기간의 각 시간(청구 기간 동안 합계): 설정된 압력과 최대 25% 차이가 나는 압력에서 월 사용료는 0.1% 감소합니다. 설정된 압력과 25% 이상 다른 압력에서 부적절한 품질의 유틸리티 서비스 제공에 대해 매일 지불하지 않습니다(검침에 관계없이). III. 배수 8. 연중무휴 24시간 배수 물 처리 휴식 시간의 허용 시간: 1개월 이내(총 8시간) 1회 4시간(사고시 포함) 용수 처리 중단의 허용 시간을 초과하는 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 요금 금액은 검침 또는 유틸리티 소비 표준 - 시민에게 유틸리티 서비스 제공에 대한 규칙 61항의 규정에 따름 IV. 전원 공급 장치 9. 연중무휴 24시간 전원 공급 전원 공급 중단의 허용 시간 1: 2시간 - 2개의 독립적인 상호 중복 전원이 있는 경우; 24시간 - 하나의 전원 공급 장치로 정전의 허용 시간을 초과하는 각 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 월별 요금은 계량기 판독값 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15%만큼 감소합니다. 공공 서비스 시민 제공에 대한 규칙 61 항의 규정 10. 전압, 주파수와 전류의 일정한 준수 연방 표준 전압의 편차, 현재 연방 표준의 주파수는 허용되지 않습니다. 정해진 기준에 미달하는 전력량의 공급기간 중 1시간(과금기간의 합계)에 대하여 검침에 기초하여 결정된 요금의 0.15%씩 요금을 감액 또는 유틸리티 소비 표준에 기초하여 - 시민에 대한 공공 서비스 제공에 대한 61조 규정에 따름 V. 가스 공급 11. 연중 무휴 24시간 가스 공급 1개월 이내에 4시간(총) 이내 가스 공급 중단의 허용 시간(청구 기간 동안 총)을 초과하는 각 시간에 대해 요금은 계량기 판독값 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15%만큼 감액됩니다. 시민에게 유틸리티 서비스 제공에 관한 규칙 61 항의 규정 12. 연방 표준 및 기타 필수 요구 사항에 따라 공급된 가스의 특성 및 압력을 지속적으로 준수 연방 표준 및 기타 필수 요구 사항에서 공급된 가스의 특성 및 압력 편차는 허용되지 않습니다. 공급 가스의 특성 및 압력이 연방 표준 및 기타 필수 요구 사항을 준수하지 않는 경우 부적절한 품질의 유틸리티 서비스를 제공하는 매일 요금이 지불되지 않습니다(검침값에 관계 없음) 13. 0.003 MPa ~ 0.005 MPa의 네트워크 가스 압력 0.0005 MPa 이상의 네트워크 가스 압력 편차는 허용되지 않습니다. 가스 공급 기간의 각 시간(청구 기간 동안 합계): 설정된 압력과 최대 25% 차이가 나는 압력에서 월 사용료는 0.1% 감소합니다. 설정된 압력과 25% 이상 다른 압력에서 부적절한 품질의 유틸리티 서비스 제공의 매일 요금이 지불되지 않음(기기 판독값에 관계 없음) VI. 난방 14. 난방 기간 동안 24시간 중단 없는 난방 난방 중단의 허용 시간: 1개월 이내(총 24시간 이내) 한 번에 16 시간 이하 - 주거용 건물의 기온이 12 ° C에서 표준까지입니다. 한 번에 8 시간 이하 - 주거용 건물의 기온이 10 ° C에서 12 ° C 사이입니다. 한 번에 4 시간 이하 - 주거용 건물의 기온이 8 ° С에서 10 ° С 사이입니다. 난방 중단의 허용 시간을 초과하는 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 월별 요금은 계량기 판독값 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15%만큼 감액됩니다. 시민에게 공공 서비스 제공에 관한 규칙 61항의 규정 15. 공기 온도 보장 2: 주거용 건물 - + 18 ° С 이상(모퉁이 방 - + 20 ° С) 및 가장 추운 5일 기간의 온도(보안 0.92) - -31 ° С 이하 - +20(+22)°С; 다른 방에서 - GOST R 51617-2000에 따름. 야간 표준 온도의 허용 가능한 감소(0.00에서 5.00 시간) - 3°C 이하. 표준 온도의 허용 가능한 초과 - 4 ° C 이하 거실의 기온 편차는 허용되지 않습니다. 주거용 건물의 기온 편차가 1 시간마다 (청구 기간 동안 합계) 월별 요금이 감소합니다. 각 측정 장치의 판독 값에 따라 결정된 요금 금액의 0.15 % 온도 편차 정도; 온도 편차 1도마다 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15 % (검침 장치가없는 경우) 16. 내부 난방 시스템의 압력: 주철 라디에이터 사용 - 0.6 MPa(6 kgf / sq. cm) 이하; 대류 및 패널 가열 시스템, 히터 및 기타 가열 장치 포함 - 1 MPa (10 kgf / sq. cm) 이하; 가열 장치 포함 - 가열 시스템을 냉각수로 지속적으로 채우는 데 필요한 정압을 초과하는 0.05MPa(0.5kgf/sq. cm) 이상 설정 값보다 큰 압력 편차는 허용되지 않습니다 설정값과 25% 이상의 압력차이가 나는 실내난방시스템의 설정압력 편차 기간의 매시간(과금기간의 총계)에 대하여 1일당 지급하지 않음 부적절한 품질의 유틸리티 서비스 제공(검침값에 관계없이)

1 정전은 펌프 장비, 자동 기술 보호 장치 및 사내 엔지니어링 시스템의 문제 없는 작동과 시민의 안전한 생활 조건을 보장하는 기타 장비의 중단으로 이어질 수 있는 경우 허용되지 않습니다.

2 지정된 요구 사항은 난방 시스템을 설계 할 때 계산 된 것보다 낮지 않은 외기 온도에 적용되며 건물 온난화에 대한 의무 조치가 적용됩니다.

2006 년 5 월 23 일 러시아 연방 정부 법령 No. 307 "시민에게 공공 서비스 제공 절차"

유틸리티 서비스 소비자의 권리를 보호하기 위해 러시아 연방 주택법 제157조에 따라 러시아 연방 정부는 다음을 결정합니다. 시민에 대한 공공 서비스 제공에 대한 첨부 규칙을 승인합니다.2. 무효로 인정하십시오 : 1994 년 9 월 26 일 러시아 연방 정부 법령 No. 1099 "공공 서비스 제공 규칙 및 고체 및 액체 가정용 쓰레기 제거 서비스 제공 규칙 승인시" (러시아 연방 수집 법률, 1994, No. 26, Art. 2795), 1995년 2월 24일 러시아 연방 정부 법령 No. 182 "특정 결정에 대한 수정 및 추가 도입에 관하여" 단락 2 러시아 연방 정부"(Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, No. 10, Art. 894), 다음이 승인한 주택 문제에 대한 러시아 연방 정부의 결정에 포함된 수정 및 추가 단락 2 1997년 10월 13일 러시아 연방 정부 법령 No. 1303(러시아 연방 수집법, 1997, No. 42, Art. 4788), 포함된 수정 및 추가 단락 1의 "h" 특정 유형의 상품 판매 규칙 및 양질의 비 식품 목록에서, 2002년 2월 6일 러시아 연방 정부 법령 No. 81(러시아 연방 수집법 , 2002, No. 6, Art. 584) 1998년 1월 19일 러시아 연방 정부령 No. 55, XVI "액화 탄화수소 가스 판매의 특성"에 의해 승인된 특정 유형의 상품 판매 규칙을 보완하는 측면에서, 2005 년 2 월 1 일 러시아 연방 정부 법령 No. 49에 의해 승인 된 러시아 연방 정부의 행위에 대한 수정 조항 4 (러시아 연방 수집 법률, 2005, No. 7, Art 560).3. 2000년 4월 4일자 러시아 연방 정부령 No. 294(Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2000, No. 15, Article 1594)에 의해 승인된 전기, 열 에너지 및 천연 가스에 대한 지불 절차의 2절, "2. 러시아 연방 영역에서 전기, 열 에너지 및 천연 가스의 소비자에 의한 지불은 소비자 간의 계약에 의해 설정된 방식으로 신용장에 따른 선지급 또는 결제를 사용하여 수행됩니다. 당사자의 합의에 의해 달리 설정되지 않는 한 에너지 공급 조직. 이 규칙은 수입 및 지출 추정치를 기준으로 관련 예산에서 자금을 조달하는 예산 기관, 국유 기업, 주택 소유자 협회, 주택 건설, 주택 및 기타 전문 소비자 협동 조합, 관리 조직 또는 개인 기업가에는 적용되지 않습니다. 아파트 관리 계약에 유틸리티에 대한 선지급이 설정되지 않은 경우 아파트 건물 관리 계약., 1999, No.8, Art.1028; 2003, No.33, Art.3269), "규정 제공에 대한 규칙" 1994 년 9 월 26 일 러시아 연방 정부 법령 No. 1099에 의해 승인 된 공공 서비스 (러시아 입법부 연맹, 1994, No. 26, art. 2795; 1995, 10번, 예술. 894; 1997, 42번, 예술. 4788)"은 "러시아 연방 정부가 승인한 시민에 대한 공공 서비스 제공에 관한 규칙"으로 대체됩니다. , 2005, No. 20, Art. 1882), 다음 단락을 추가합니다: 아파트 건물 및 (또는) 주거용 건물, 주택 소유자 협회, 주택 건설, 주택 및 기타 전문 소비자 협동 조합을 관리하는 조직 및 법적 형태와 개별 기업가에 관계없이 법인의 활동에는 적용되지 않습니다. ". 러시아 연방 지역 개발부는 이 결의안에서 승인한 규칙의 적용에 대해 설명합니다. 러시아 연방 정부 의장 M. Fradkov

시민에 대한 공공 서비스 제공 규칙

I. 일반 조항 II. 공공 서비스 제공 요건 III. 공과금 계산 및 납부 절차 IV. 계약자의 권리와 의무 V. 소비자의 권리와 의무 VI. 점유된 주거 건물에 일시적으로 소비자가 없는 기간 동안 특정 유형의 유틸리티에 대한 요금을 다시 계산하는 절차 VII. 부적절한 품질의 공동 서비스 제공 및 (또는) 정해진 기간을 초과하는 중단으로 공동 서비스에 대한 지불 금액을 변경하는 절차 VIII. 공공 서비스 미제공 또는 부적절한 품질의 공공 서비스 제공 사실을 확인하는 절차 IX. 계약자와 소비자의 책임 X. 공공 서비스 제공의 중단 또는 제한 XI. 스탠드 파이프를 통한 냉수 공급의 특징 XII. 연결된 네트워크를 통해 소비자에게 가스 공급의 특성 XIII. 실린더 내 국내 가스 판매의 특징 XIV. 판매 및 배송의 특징 고체 연료 15. 이 규칙 준수 모니터링 출원번호 1부적절한 품질의 유틸리티를 제공할 때 및(또는) 정해진 기간을 초과하는 중단이 있는 경우 유틸리티에 대한 지불 금액을 변경하기 위한 조건 출원번호 2유틸리티 지불 금액 계산

I. 일반 조항

1. 이 규칙은 유틸리티 서비스의 계약자와 소비자 간의 관계를 규율하고, 권리와 의무, 책임, 유틸리티 서비스 제공의 품질을 모니터링하는 절차, 계량을 사용하여 유틸리티에 대한 지불 금액을 결정하는 절차를 규정합니다. 장치가없는 경우 점유 된 건물에 시민이 일시적으로 부재하는 동안 특정 유형의 공공 서비스에 대한 지불 금액을 다시 계산하는 절차 및 공공 서비스 제공에서 공공 서비스에 대한 지불 금액을 변경하는 절차 부적절한 품질의 서비스 및 (또는) 정해진 기간을 초과하는 중단. 이 규칙은 민간, 주 및 시립 주택 기금의 주거 지역에 합법적으로 거주하는 시민에게 공공 서비스를 제공하는 것과 관련된 관계에 적용됩니다.3. 이 규칙에는 다음과 같은 정의가 사용됩니다. "공익" - 냉수 공급, 온수 공급, 위생, 전기 공급, 가스 공급 및 난방을 위한 공공 서비스 계약자의 활동, 주거 지역의 시민들에게 편안한 생활 조건 제공; "실행자" - 조직 및 법적 형태에 관계없이 법인, 유틸리티 서비스를 제공하고 유틸리티 자원을 생산 또는 획득하고 사내 엔지니어링 시스템을 유지 관리하는 책임이 있는 개별 기업가로서 유틸리티 서비스가 제공되는 사용 소비자. 계약자는 관리 단체, 주택 소유자 협회, 주택 건설, 주택 또는 기타 전문 소비자 협동 조합이 될 수 있으며 아파트 건물을 직접 관리하는 경우 건물의 소유자 - 유틸리티 자원을 생산하거나 획득하는 다른 조직; "소비자" - 기업 활동의 구현과 관련이 없는 개인, 가족, 가정 및 기타 필요를 위해 유틸리티 서비스를 사용하는 시민 "관리 조직" - 개인뿐만 아니라 조직 및 법적 형태에 관계없이 법인 아파트 건물 관리 계약에 따라 아파트 건물을 관리하는 기업가 "자원 공급 조직"-조직 및 법적 형태에 관계없이 법인 및 공동 자원을 판매하는 개인 기업가 "공인 기관"- 지방 정부 기관, 연방 도시의 주 당국 모스크바와 상트 페테르부르크의 가치 "공동 자원"- 냉수, 온수, 전기 에너지, 가스, 병에 든 가정용 가스, 열 에너지, 공공 서비스를 제공하는 데 사용되는 고체 연료; "공동 서비스 소비 기준"- 월간 개인, 공동 (아파트) 계량기 및이 규칙에 명시된 다른 경우가없는 경우 유틸리티에 대한 지불 금액을 결정하는 데 사용되는 소비자의 공동 자원 소비량 "주거 건물"- 부동산이며 시민의 영구 거주에 적합한 고립 된 건물 (위생 및 기술 규칙 및 규정, 법률의 기타 요구 사항 충족). 주거용 건물에는 주거용 건물, 주거용 건물의 일부, 아파트, 아파트의 일부, 방이 포함됩니다. 아파트 건물 또는 주거용 건물의 "집단(공동 주택) 계량 장치" - 아파트 건물에 공급되는 공동 자원의 양(양)을 결정하는 데 사용되는 측정기 "일반(아파트) 계량 장치" - a 공동 아파트의 공동 자원 소비량(양)을 결정하는 데 사용되는 측정기; "개별 계량 장치"- 같은 주거용 건물에 거주하는 소비자의 공동 자원 소비량(양)을 결정하는 데 사용되는 측정기 아파트 건물 또는 주거용 건물의 "유통자" - 유통업자가 설치된 주거 또는 비주거 건물에 귀속되는지 결정하는 데 사용되는 측정기. 열 에너지에 대한 일반 주택 지불의 상대적 몫, 그 금액은 집단 (공동 주택) 열 에너지 미터의 판독 값을 사용하여 결정됩니다. 공공 서비스, 러시아 연방 법률의 기타 요구 사항 및 체결 된 계약 러시아 연방 법률에 따라 공공 서비스 제공 조건을 포함하는 계약자에 의해.4. 유틸리티는 유틸리티 제공 조건을 포함하고 계약자가 소유자와 체결 한 계약을 기반으로 연방법, 러시아 연방의 기타 규제 법적 행위 및 본 규칙에 규정 된 방식으로 소비자에게 제공됩니다. 러시아 연방 법률에 따른 주거용 건물 (이하 계약이라고 함) 조건 부적절한 품질의 유틸리티를 제공하고 (또는) 정해진 기간을 초과하는 중단으로 유틸리티 지불 금액의 변경은 부록 번호에 나와 있습니다. 1. 유틸리티 지불 금액 계산은 부록 2.5에 나와 있습니다. 적절한 품질의 공공 서비스를 제공할 의무는 계약자로부터 모든 소비자에게 발생합니다.6. 소비자에게 제공되는 유틸리티 서비스의 구성은 아파트 건물 또는 주거용 건물의 개선 정도에 따라 결정됩니다. 다음 유틸리티: 연결된 네트워크를 통해 주거지 또는 스탠드 파이프에 연결되는 양 온수 공급 - 연결된 네트워크를 통해 주거지에 필요한 양으로 공급되는 적절한 품질의 온수를 소비자에게 24시간 제공합니다. 주거 건물에 연결된 네트워크를 통해 필요한 양으로 공급되는 적절한 품질의 전기 에너지를 사용하는 소비자 가스 공급 - 소비자의 24시간 제공 주거에 연결된 네트워크를 통해 필요한 양으로 공급되는 적절한 품질의 가스 및 실린더의 가정용 가스 판매 난방 - 주거지 유지, 연결된 네트워크를 통해 가열, 단락 15에 지정된 기온 이 규칙의 부록 1 및 가열로 가열 상태에서 고체 연료 판매. 7. 아파트 건물의 소유자(이러한 주택을 직접 관리하는 경우) 또는 주거용 건물의 소유자가 계약자와 계약을 체결하지 않은 경우 이러한 소유자는 냉수 구매에 대한 계약을 체결합니다. , 온수, 전기, 가스 및 열뿐만 아니라 관련 자원 공급 기관과의 직접 폐수 처리. 이 경우 자원 공급 조직은 공동 재산의 일부인 네트워크 경계에서 냉수, 온수, 전기, 가스 및 열의 공급 방식과 품질, 물 처리에 대한 책임이 있습니다. 아파트 건물의 건물 소유주 또는 공공 기반 시설 시스템이 있는 주거용 건물 소유주가 소유한 건물. 동시에 사내 엔지니어링 시스템의 유지 관리는 별도로 제공되지 않는 한 아파트 건물의 건물 소유자 또는 주거용 건물 소유자 또는 표시된 소유자가 독립적으로 계약에 관련된 사람에 의해 수행됩니다. 자원 공급 기관과의 계약 아파트 건물의 건물 소유자 및 주거용 건물 소유자는 냉수, 온수, 전기, 가스 및 열의 양(양)뿐만 아니라 자원 공급 기관에서 구입한 비용에 대해 비용을 지불합니다. 달리 제공되지 않는 한, 유틸리티 기반 시설 시스템과 함께 아파트 건물의 건물 소유자 또는 소유자 주거 건물이 소유한 공동 재산의 일부인 네트워크 경계에 설치된 계량 장치의 판독값을 기반으로 하는 렌더링된 물 처리 서비스 러시아 연방의 법률에 의해. 집단 (공동 주택) 계량 장치의 판독 값을 기반으로 결정된 냉수, 온수, 전기 에너지, 가스 및 열 에너지 소비와 배출 폐수의 총량 (양)은 표시된 소유자에게 분배됩니다. 이 규칙의 단락 21에 규정된 방식으로, 그리고 아파트 건물의 모든 건물에 개별 또는 공동(아파트) 계량 장치가 있는 경우 증언에 비례합니다. 이러한 계량 장치가 없는 경우 요금 계산은 이 규칙의 19항에 규정된 방식으로 수행됩니다.8. 소비자에게 유틸리티 서비스를 제공하기 위해 자원 공급 조직과 체결 된 공동 자원 및 물 처리 (폐수의 접수 (배출))에 관한 계약 조건은 본 규칙 및 기타 규제 법적 행위와 모순되어서는 안됩니다. 러시아 연방.

Ⅱ. 공공 서비스 제공에 대한 요구 사항

9. 유틸리티 서비스를 제공할 때 다음이 보장되어야 합니다. 소비자가 필요로 하는 양으로 주거에 적절한 품질의 공동 자원을 중단 없이 공급합니다. 유틸리티 서비스를 제공할 때 수리 및 유지 보수 작업을 위한 휴식과 새로운 소비자를 연결하는 작업은 이 규칙에서 규정하는 방식으로 소비자에게 사전 통지(서면으로) 후 허용됩니다. 이러한 휴식 시간은 이 규칙 및 러시아 연방 법률의 기타 요구 사항에 따라 설정됩니다. 자연재해 및 비상사태로 인한 휴식도 허용됩니다.11. 난방 기간의 시작 및 (또는) 종료 날짜와 난방 기간의 시작 및 (또는) 종료 날짜를 결정하는 조건은 아파트 건물의 건물 소유자 또는 주거용 소유자가 설정합니다. 그러한 주택에 자율 난방 시스템이 있고 계약자와 동의한 경우 건물을 독립적으로 사용할 수 있습니다. 아파트 건물의 건물 소유자 또는 주거용 건물 소유자가 난방 기간의 시작 및(또는) 종료 날짜 또는 난방 기간의 시작 및(또는) 종료 날짜를 결정하기 위한 조건을 설정하지 않은 경우 및 또한 지역난방 네트워크를 통해 공간난방을 위한 열에너지가 공급되는 경우, 계약자는 승인된 기관이 설정한 시간 제한 내에서 난방 기간을 시작하고 종료합니다. 동시에 난방 기간의 시작은 +8°C 미만의 일일 평균 실외 온도로 설정되고 난방 기간의 종료는 연속 5일 동안 +8°C 이상의 평균 일일 외부 온도로 설정됩니다. 난방 기간은 지정된 기간의 마지막 날 다음 날 시작하거나 종료해야 합니다.13. 아파트 건물의 건물 소유주와 주거지에 위치한 기계, 전기, 위생 및 기타 장비의 공유 재산의 일부인 사내 엔지니어링 시스템의 유틸리티 서비스 제공 준비를 보장할 의무 아파트 건물 또는 주거용 건물 (이하 - 사내 장비)의 건물 및 공공 서비스 제공을 목적으로하는 건물은 아파트 건물의 건물 소유자, 주거용 건물 소유자 및 계약자에게 할당됩니다. 계약에 따라 그들과 관련된 다른 사람들.

III. 공과금 계산 및 지불 절차

14. 공과금 납부에 대한 청구 기간은 달력 월과 동일하게 설정됩니다.15. 냉수 공급, 온수 공급, 하수도, 전기 공급, 가스 공급 및 난방에 대한 지불 금액은 러시아 연방 법률에 의해 결정된 방식으로 자원 공급 조직에 대해 설정된 관세에 따라 계산됩니다. 주택 소유자 협회, 주택 건설, 주택 또는 기타 전문 소비자 협동 조합 또는 관리 조직, 유틸리티 지불 금액 계산 및 냉수, 온수, 하수도 서비스, 전기, 가스 및 열 에너지는 러시아 연방 법률에 따라 설정된 요율로 수행되며 시민의 공공 서비스 지불 금액을 계산하는 데 사용됩니다.16. 구내에 개별 공용(아파트) 계량기가 있고 집단(공용) 계량기가 없는 경우 유틸리티 요금은 개별 공용(아파트) 계량기의 판독값에 따라 결정됩니다.17 . 2 개 이상의 구성 요소를 포함하는 관세를 적용 할 때 (특히, 실제로 소비 된 공동 자원의 비용 계산 및 공급 비용 계산) 유틸리티에 대한 지불 금액은 지불 합계로 계산됩니다. 이러한 구성 요소 각각에 대해.18. 시간대별(주야간) 및(또는) 단위 시간당 소비부하로 차등 요금을 적용할 경우, 계량기의 판독값과 해당 요금을 기준으로 공과금 지불액을 산정합니다. 아파트 건물 소유주의 공통 재산의 일부인 자율 시스템 난방을 사용하여 아파트 건물을 난방하기 위해 (중앙 난방이없는 경우) 난방 비용은 계량 판독 값을 기반으로 계산됩니다. 열 에너지 생산에 사용되는 연료에 대한 장치 및 해당 관세. 동시에 열에너지 생산에 사용되는 자체 엔지니어링 시스템의 유지 보수 및 수리 비용은 주거용 건물의 유지 보수 및 수리 비용에 포함됩니다.용수 공급은 계량 장치의 판독 값 및 뜨거운 물을 준비하는 데 사용되는 냉수 및 연료에 대한 해당 관세. 동시에 온수 준비에 사용되는 사내 엔지니어링 시스템의 유지 보수 및 수리 비용은 주택 유지 보수 및 수리 비용에 포함됩니다.19. 집단 (일반 주택), 공동 (아파트) 및 개별 계량 장치가없는 경우 주거용 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다. a) 난방 - 부록 2의 1 항 1 항에 따라 이 규칙. 동시에 계약자는이 규칙의 부록 2 1 항 2 항에 따라 매년 한 번 난방비 지불 금액을 조정합니다 b) 냉수 공급, 온수 공급, 위생 및 전기 - 본 규칙 부록 2의 1항 3항에 의거. 계약에서 달리 규정하지 않는 한, 소비자는 해당 기간 동안 주거용 건물에 임시로 거주하는 것으로 간주되며, 기간과 시작일은 소비자가 계약자에게 보낸 통지서와 공과금 청구서에 명시되어 있습니다. 임시 거주 소비자는 생존 일수에 비례하여 계산됩니다. 동시에 계약자는 분기당 1 회, 계약에 의해 제공되는 경우 - 연간 1 회, 부록 2의 1 항 4 항에 따라 해당 유틸리티에 대한 지불 금액을 조정합니다. 이 규칙 c) 가스 공급의 경우 - 이 규칙 20의 부록 2, 1항 5항에 의거. 아파트 건물의 비주거 건물에 냉수, 온수, 전기, 가스 및 열 에너지에 대한 개별 계량 장치가 없는 경우 비주거 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음에서 정한 관련 요금에 따라 계산됩니다. 러시아 연방 법률 및 다음과 같이 결정되는 소비 된 공동 자원의 양을 기반으로합니다. a) 냉수 공급 및 온수 공급 - 물 소비 표준에 기반한 계산 및 부재시 - 건축법 및 규정의 요구 사항에 따라 b) 폐수 - 소비 된 냉수 및 온수의 총량 c) 가스 및 전기 에너지 - 계산에 따라 자원 공급 조직이 계약을 체결 한 사람과 합의 이 건물에 설치된 소비 장치의 전원 및 작동 모드에 따라 d) 난방 - 실제 Pra에 대한 부록 2의 1항 1항에 따라 빌라 동시에 계약자는이 규칙의 부록 2 1 항 2 항에 명시된 방식으로 1 년에 한 번 난방비 지불 금액을 조정합니다. 21. 아파트 건물에 집단 (공동 주택) 계량 장치를 장착하고 개별 및 공동 (아파트) 계량 장치가없는 경우 주거용 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다. a) 냉수 공급, 온수 물 공급, 가스 공급 및 전기 공급 - 이 규칙 부록 2의 2항 1항에 따름 b) 난방용 - 이 규칙 부록 2의 2항 2항에 따름 동시에 계약자는이 규칙의 부록 2 2 항 3 항에 따라 난방 지불 금액을 1 년에 한 번 조정합니다.22. 아파트 건물의 건물 소유주는 공동(공용 주택) 계량 장치의 판독값에 따라 공과금을 지불할 책임이 있습니다. 아파트 건물에 집단 (공용) 계량 장치를 장착하고 개별 건물에 개별 계량 장치를 장착하는 경우 개별 계량 장치가 장착되지 않은 주거용 건물에서 소비되는 유틸리티에 대한 지불 금액은 이 문단 19에 따라 결정됩니다. 규칙.23. 아파트 건물에 집단 (공동 주택) 계량 장치를 장착하고 부분적으로 또는 완전히 개별 및 (또는) 공용 (아파트) 계량 장치를 장비하는 경우 표시된 계량 장치가 장착된 주거용 건물에서 소비되는 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다. a) 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 전기 공급 - 이 규칙 부록 2의 3항 1항에 따라 b) 난방 - 부록 3항 2항에 따라 2. 이 규칙. 동시에 계약자는이 규칙의 부록 2 3 항 3 항에 따라 1 년에 한 번 난방비 지불 금액을 조정합니다.24. 계약자 또는 그로부터 위임받은 사람이 소비자가 거주하는 주거 건물에 들어가는 것을 소비자가 반복적으로(2회 이상) 거부하여 개별 계량 장치 또는 유통업자로부터 측정값을 받는 것을 거부하는 경우: 편리한 날짜와 시간에 소비자가 이 규칙의 단락 50의 하위 단락 "d" 및 단락 52의 하위 단락 "f"에 따라 계약자 또는 그에 의해 승인된 사람에 의해 한 달 이내에 개별 계량 장치 또는 유통업체의 판독값 및 결과 b) 소비자는 이 단락의 "a"에 명시된 통지를 받은 날로부터 일주일 이내에 계약자에게 다음 사항을 판독한 날짜와 시간을 (서면으로) 알릴 의무가 있습니다. 계약자 또는 그 권한을 부여받은 사람이 한 달 이내에 개별 계량 장치 또는 유통업체 c) 소비자가 단락에 명시된 의무를 준수하지 않은 경우 이 단락의 하위 단락 "b"에서 계약자는 이 규칙의 단락 19, 21 및 22 및 이 규칙의 부록 2에 따라 유틸리티 소비 표준에 따라 유틸리티에 대한 지불 금액을 계산할 권리가 있습니다. , 개별 계량 장치 또는 유통 업체에 대한 소비자 판독 값의 정확성, 서비스 가능성 및 봉인 무결성에 대한 마지막 검증이 시작된 달부터 시작하여, 또는 그에 의해 승인된 사람에 의해 개인의 표시 계량 장치 또는 유통업자의 경우, 실연자는 이 규칙에 따라 수수료 금액을 다시 계산할 의무가 있습니다. 25. 공동주택에 열에너지 사용량을 집계하는 계량기가 있고 전체 또는 별실에 분배기가 있는 경우 월 평균 열에너지 사용량을 기준으로 난방비를 산정함 전년도 및 전년도의 열 소비량에 대한 정보가없는 경우 - 러시아 연방 법률에 따라 승인 된 열 에너지 소비 규범 및 열 에너지 관세를 기반으로합니다. 동시에 계약자는 1년에 한 번 이 규칙의 부록 2, 3항 3항에 따라 유통업체가 있는 건물 난방에 대한 지불 금액을 조정해야 합니다.26. 분배기가 설치되지 않은 건물의 난방 비용은 주거용 및 난방용 비주거용 건물의 총 면적과 열 에너지 소비 규범에 따라 결정됩니다. 주거용 건물에 유통 업체가 있으며 총 면적이 아파트 건물의 주거용 건물 총 면적의 50 % 미만인 경우 난방 비용은 2 호에 따라 계산됩니다. 이 규칙에 대한 부록 2의 단락 2.27. 유틸리티 서비스에 대한 지불 금액을 조정하여 얻은 금액으로 19항 "a" 및 "b", 20항 "d", 21항, 23항에 따라 계산한 금액 그리고 이 규칙의 25는 다음 달에 지불될 공과금을 계산할 때 고려되거나 재계산 후 1개월 이내에 계약자가 소비자에게 보상합니다.28. 공동 아파트에 공동 (아파트) 계량 장치를 장착 할 때이 주거 지역의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 계산됩니다. b) 난방 - 이 규칙의 부록 2 4 항 3 항에 따라. 공동 아파트에 공동 (아파트) 및 개별 전기 에너지 미터를 장착 할 때 조명 보조 건물에 대한 지불 금액은 다음과 같습니다. 공동 재산 공동 아파트에서 이 규칙의 부록 2번 5항에 따라 결정됩니다.30. 아파트 건물 소유주 또는 주거용 건물 소유주 소유의 재산을 사용하여 온수를 준비할 때 온수 공급에 대한 지불 금액은 냉수에 대한 관세 (가격)를 기준으로 계산됩니다. , 가스 또는 열 에너지, 공과금의 양(양) 온수 준비에 사용되는 자원.31. 개별 계량기의 오작동이 발생한 경우(주거용 건물의 공용 자원 소비량(양)이 여러 계량기에 의해 결정된 경우, 하나 이상의 계량기의 오작동 시) 또는 그 이후 러시아 연방의 규제 법적 행위에 의해 달리 설정되지 않는 한 제조업체가 설정한 검증 기간의 만료 또는 씰의 무결성을 위반하는 경우 19, 21 및 21항에 따라 계산됩니다. 이 규칙의 22.32. 개인 또는 집단(공용) 계량기의 수리, 교체, 검증 기간 동안 30일을 초과하지 않는 냉수, 온수, 가정용 하수, 전기, 가스 및 열에너지 사용량(양) 공과금 납부금액은 지난 6개월 동안 지정된 기기로 산정한 공동자원의 월평균 사용량과 생활폐수의 월평균 배출량으로 산정하고, 개인 또는 집단의 운영기간( 공동 주택) 계량 장치는 계량 장치의 실제 작동 기간 동안 6개월 미만이었지만 관련 유틸리티의 소비 기준보다 높지 않았습니다.33. 이 규칙의 단락 16, 27 및 28에 명시된 경우에 계량기를 사용하지 않고 공과금을 지불하고 동시에 지난 12개월 동안 공과금을 지불하기 위한 소비자의 부채가 해당 기간 동안의 2개월 평균 지불금을 초과하는 경우 관련 유틸리티 서비스의 경우 계약자는 공동 자원의 실제 소비를 기반으로 이 공동 서비스에 대한 지불 금액을 재계산하고 주택 소유자에게 손실에 대한 보상을 요구할 권리가 있습니다.34. 공공 서비스 제공을 위한 파이프라인, 전기 네트워크, 장비, 장치 및 구조물의 시스템에 대한 무단 연결이 감지된 경우 계약자(부속 네트워크)가 책임지는 적절한 기술 조건 및 안전, 계약자는 지정된 조치의 수수료가 공개된 달 이전 6개월 동안 유틸리티에 대한 적절한 회계 없이 소비된 지불 금액을 다시 계산하고 단락 19, 21에 따라 소비자와 추가 결제를 수행할 권리가 있습니다. 위반 사항이 제거되는 날까지 이 규칙의 22개를 포함합니다. 35. 공과금 납부 기한이 아파트 관리 계약서에 별도로 정하지 않는 한, 공과금 납부 기한이 만료된 달의 다음 달 10일 이전에 매월 공과금을 납부합니다.36. 국가 또는 시영주택 스톡의 임차인이 지급하는 공과금의 대가가 공동주택관리계약에서 정한 지급금액보다 적으면 나머지 부분은 임대인이 정하는 바에 따라 집주인이 부담한다. 관리 조직과 합의한 절차.37. 공과금 납부는 아파트관리계약서에 별도의 납부서류 제출기한이 정해진 경우를 제외하고는 납부기한이 만료된 달의 다음 달 1일까지 계약자가 제출한 납부서류에 따라 납부함 . 지불 문서는 다음을 표시해야 합니다. a) 건물의 우편 주소, 건물의 소유자(소유자)에 대한 정보(법인의 이름 또는 시민의 성, 이름 및 닉네임 표시) 및 주거용 건물에 대한 정보 및 시립 주택 기금 - 주거 건물의 세입자에 대한 정보(고용주의 성, 이름 및 후원 표시 포함) b) 계약자 이름(법인 또는 성의 이름, 개인 기업가의 이름 및 후원), 은행 계좌 번호 및 은행 세부 정보, 주소(위치), 연락처 전화 번호, 팩스 번호 및 (사용 가능한 경우) 전자 메일 주소, 공공 정보 및 통신 네트워크의 웹 사이트 주소, 볼륨 (양) 공동 자원 또는 할당된 폐수 d) 청구 기간 동안 소비된 공동 자원의 양(수량) 및 배출된 폐수: 개별 계량 장치의 판독값을 사용하여 계산할 때 지불 문서의 특수 열에 소비자가 독립적으로 표시합니다(열 난방용 에너지), 집단(공용 주택) 계량 장치의 판독값을 사용한 계산 - 관련 공동 자원(난방용 열 에너지 제외)의 소비량(양) 및 배출되는 폐수 양을 기준으로 계약자가 표시, 이 섹션에 따라 계산됨 공동 (일반 주택) 및 (또는) 개별 계량 장치의 표시를 사용하여 난방을 계산할 때 - 이 규칙의 단락 31의 규정을 고려하여 계약자가 표시한 것; 건물의 총 면적(난방용) 또는 주거용 건물에 등록된 시민 수(냉수 공급, 온수 공급, 위생, 전기 및 가스 공급), 임시 거주자의 거주와 함께; 공공 서비스의 품질 연방법 및 계약에 따라 계약자가 소비자에게 지불한 벌금(벌금, 벌금) f) 이전 기간 동안 계약자에 대한 부채 금액에 대한 정보 다음 형식의 유틸리티 할인(현금으로 시민에 대한 보조금 및 보상 또는 기타 사회적 지원 제공으로 전환하기 전) h) 러시아 연방 법률 및 계약에 의해 제공되는 기타 정보. 39. 연방법 및 계약에 따라 계산된 계약 조건의 소비자 위반에 대한 위약금(벌금, 위약금)은 5영업일 이내에 소비자에게 발송된 별도의 문서에 계약자가 표시합니다. .40. 계약에서 달리 규정하지 않는 한 소비자는 선택에 따라 다음과 같은 권리가 있습니다. 돈 은행 계좌를 개설하지 않고 우편 송금으로 b) 러시아 연방 법률 및 계약의 요구 사항에 위배되지 않는 수단으로 다른 사람 대신 공과금을 지불하도록 지시 c) 공과금 지불 정해진 마감일을 위반하지 않고 지난 달에 대해 부분적으로 지불 종료 d) 향후 달에 대한 유틸리티 비용을 선지급합니다.41. 공과금에 대한 유예 또는 분할 납부(공과금 연체금 상환 포함) 조건은 계약자와 합의합니다.42. 유틸리티 지불 금액, 요금 및 유틸리티 소비 표준 변경에 대한 정보는 지불 문서 발행일 30일 전까지 계약자가 소비자에게 (서면으로) 전송하며, 이에 따라 유틸리티 지불은 새로운 관세 또는 표준에 따라 이루어집니다(계약에 따라 다른 기간이 설정되지 않는 한).43. 러시아 연방 법률 또는 러시아 연방 구성 기관의 법률에 따라 다음 비용으로 유틸리티 서비스 비용을 지불할 때 할인의 형태로 혜택을 제공받는 소비자가 주거용 건물을 점유하는 경우 관련 예산에서 유틸리티에 대한 지불 금액은 할인 금액만큼 감소합니다.44. 주거용 건물에 관련 예산을 희생하여 공과금을 지불하는 비용을 보상받는 소비자 또는 현금으로 시민의 다른 사회적 지원 조치가 적용되는 소비자가 점유하는 경우 다음 금액만큼 공과금 지불 금액 보상 또는 관련 사회적 지원 조치의 금액이 감소하지 않습니다.45. 러시아 연방 법률에 따라 공공 서비스 비용에 대한 보상이 제공되거나 현금으로 시민의 사회적 지원 조치가 적용되는 소비자의 공공 서비스 지불은 다음없이 수행됩니다. 공공 서비스에 대한 지불 금액 감소.46. 주거용 건물 및 유틸리티 서비스에 대한 보조금을 받은 소비자의 유틸리티 서비스에 대한 지불은 러시아 연방 법률에 따라 이루어집니다.47. 실린더의 가정용 가스에 대한 지불 금액은 소비자가 구매 한 실린더의 가정용 가스 질량을 기준으로 러시아 연방 법률에 따라 설정된 관세에 따라 계산됩니다.48. 고체연료에 대한 지불금액은 고체연료의 수량(부피 또는 중량)을 기준으로 러시아연방 법령에 따라 정해진 관세에 따라 산정됩니다. 소비자가 지정한 장소까지 고체연료를 배송하기 위한 지불금액은 소비자와 계약자(판매자) 간의 합의에 의해 결정됩니다.

IV. 실연자의 권리와 의무

49. 계약자는 a) 소비자에게 필요한 양의 유틸리티 서비스를 제공해야 하고 b) 소비자에게 적절한 품질의 유틸리티를 제공해야 하고 생명과 건강에 안전하며 재산에 해를 끼치지 않아야 합니다. 러시아 연방 법률, 본 규칙 및 계약의 요구 사항에 따라 c) 자원 공급 조직과 계약을 체결하거나 소비자에게 유틸리티 서비스를 제공하는 데 필요한 유틸리티 자원을 독립적으로 생산합니다. 러시아 연방 법률 및 계약 f) 매월 집단(공동 주택) 계량 장치가 있는 경우 해당 월의 마지막 주에 판독값을 취하여 집단(일반) 등록부에 입력합니다. Edomov) 측정 장치. 소비자의 요청에 따라 요청일로부터 영업일 기준 1일 이내에 표시된 저널을 소비자에게 제공합니다. 그들의 성과를 설명하는 공공 서비스 제공 i) 불만(신청, 요구, 클레임)을 받은 날로부터 2영업일 이내에 소비자에게 통지 수락 및 후속 만족 또는 만족을 거부하는 통지를 보냅니다. 거부 사유 j) 주거 또는 비주거용 건물 및 마당 지역에서 가스 냄새 감지에 대한 소비자의 불만(신청, 요구, 클레임)을 받으면 즉시 확인 조치를 취합니다. 가스 누출이 감지된 경우 접수된 불만 사항 - 확인 소비자의 안전을 보장하고 감지된 누출을 제거하기 위해 k) 내부 엔지니어링 시스템 및 (또는) 아파트 건물 외부에 위치한 엔지니어링 통신 및 장비 작동에서 오작동을 감지한 날로부터 하루 이내에 소비자에게 알립니다. 또는 주거용 건물 (개인적인 항소의 경우 - 즉시), 공공 서비스 제공의 중단 또는 제한의 이유 및 예상 기간 및 공공 서비스 제공 품질 위반 이유; m) 휴식 시작 10영업일 전까지 공공 서비스 제공의 계획된 중단에 대해 소비자에게 알립니다. 부적절한 품질의 유틸리티 제공(적절한 조치 준비) 및 사고, 자연 재해, 품질 부족 또는 불량과 관련하여 소비자의 생명, 건강 또는 재산에 발생한 피해를 해결하는 행위 o) 주택 내부에서 예정된 작업 3일 전까지 이 방에 접근할 때 소비자와 합의하거나 다음을 나타내는 주택 내부 작업에 대한 서면 통지를 보냅니다. 작업; 소비자가 다른 작업 날짜와 시간에 동의할 권리가 있지만 통지를 받은 날로부터 근무일 기준 5일 이내인 전화번호 수행할 작업 유형 작업 조건 ; 직위, 성, 작업 책임자의 이름 및 후원 o) 소비자에게 공연자에 대한 다음 정보 제공: 이름, 위치(상임 집행 기관의 주소), 국가 등록 정보, 운영 방식, 머리의 성, 이름 및 후원, 개인 기업가의 경우 - 국가 등록 및 등록된 조직의 이름에 대한 추가 정보 (계약서에 명시되어 있으며, 아파트 건물의 모든 출입구 또는 아파트 건물이 위치한 대지 내의 게시판 및 주거용 건물 근처에 위치한 게시판에도 게시됨) 주소 및 전화번호 관제실, 긴급출동 또는 긴급출동 서비스(계약서에 명시되어 있으며, 아파트 건물의 모든 출입구 또는 아파트 건물이 위치한 대지 내에 있는 게시판에 게시됨) 주거용 건물 근처), 공과금, 할증료 및 관세가 적용되는 규제 법적 행위의 세부 사항(아파트 건물의 모든 입구 또는 아파트 건물이 위치한 대지 내에 위치한 게시판에 게시, 뿐만 아니라 위치한 게시판에

V. 소비자의 권리와 의무

51. 소비자는 다음과 같은 권리가 있습니다: a) 자신의 생명, 건강에 안전하고 재산에 해를 끼치지 않는 필요한 양의 적절한 품질의 유틸리티 서비스를 받을 권리 b) 계약자로부터 지불 결제 상태에 대한 정보를 받을 권리 유틸리티 서비스(직접 또는 그의 대리인을 통해) ;c) 계약자로부터 부적절한 품질의 유틸리티 미제공 또는 제공에 관한 행위 및 정해진 기간 내에 확인된 결점 제거에 대한 행위 d) 계약자로부터 수신 유틸리티의 양과 품질, 제공 조건, 유틸리티 요금 금액의 변경 및 지불 절차에 대한 계약자 정보 e) 이 규칙 또는 계약에 따라 지불이 완전히 또는 부분적으로 면제됩니다. 영구 거주지에서 일시적으로 부재 중이거나 유틸리티 서비스가 제공되지 않는 기간 동안 유틸리티 서비스, 또는 제공 g) 부적절한 품질의 유틸리티를 제공하거나 제공하지 않음으로 인해 소비자(동거하는 사람)의 생명, 건강 또는 재산에 초래된 손실 및 피해 및 방식으로 인한 도덕적 손해에 대해 계약자에게 배상을 요구합니다. 러시아 연방 법률에 따라 결정된 금액 본 규칙 52항의 "e" i) 러시아 연방 주택법 및 이에 따라 채택된 기타 연방법에 의해 제공되는 기타 권리 행사, 기타 규제 러시아 연방 및 계약의 법적 행위.52. 소비자는 다음과 같은 의무가 있습니다.) 아파트 내 장비, 집단(공동 주택), 공동(아파트) 또는 개별 계량 장치의 오작동(사고)을 감지한 경우 즉시 계약자 및 긴급 구조 서비스에 보고하고 다음과 같은 경우 가능한 모든 가능한 조치를 취하여 제거 b) 화재, 사내 엔지니어링 시스템 사고 및 공용 자원 사용으로 인해 발생하는 기타 위반의 경우 즉시 계약자 및 긴급 구조에 보고 서비스 c) 소비자에게 제공되는 공동 자원을 설명하기 위해 측정 기기의 주 등록부에 입력된 집합체(일반 주택), 일반(아파트) 또는 개별 계량 장치를 사용합니다. 점령된 건물 직원 및 계약자 대표(비상 작업자 포함), 내부 장비의 기술 및 위생 상태를 검사하고 필요한 수리를 수행하는 국가 통제 및 감독 기관 대표, 사고 - 언제든지 f) 계약자와 사전에 합의한 시간(6개월에 1회 이하), 공동(아파트) 및 개별 계량 장치를 읽을 수 있는 액세스 제공 g) 계약자에게 변경 사항 알리기 유틸리티 사용에 대한 근거와 조건 및 변경 날짜로부터 근무일 기준 10일 이내에 지불 h) 공과금을 적시에 전액 지불합니다. 규정된 기간 내에 공과금을 지불하지 않는 경우, 소비자는 러시아 연방 주택법에 의해 정해진 금액의 벌금을 계약자에게 지불하며, 이는 소비자가 공과금 지불을 면제하지 않습니다. i) 제공된 기타 의무를 부담합니다. 러시아 연방 주택법, 기타 연방법 및 계약에 따라.53. 소비자는 다음과 같은 행위가 금지됩니다. 주택 기금의 국가 회계 절차에 따라 b) 계약자의 허가 없이 난방 시스템에서 냉각수 배출 아파트 건물 또는 주거용 건물에 대한 기술 문서 또는 주거 건물의 기술 여권 변경 ; e) 계량 장치의 봉인을 임의로 끊고 계량 장치를 분해하고 판독값을 왜곡하거나 손상시키기 위한 조치를 수행합니다.

VI. 점유된 주거 건물에 일시적으로 소비자가 없는 기간 동안 특정 유형의 유틸리티에 대한 요금을 다시 계산하는 절차

54. 소비자가 주거용 건물에 5일 이상 연속으로 임시 부재하는 경우 냉수 공급, 온수 공급, 하수도, 전기 공급 및 가스 공급에 대한 지불이 재계산됩니다.55. 이 규칙의 단락 54에 지정된 유틸리티에 대한 지불 금액의 재계산은 주거 건물의 관련 유형의 유틸리티에 대한 개별 계량 장치가 없는 경우 수행됩니다.56. 유틸리티 지불 금액의 재 계산은 소비자의 임시 부재 기간이 끝난 후 한 달 이내에 제출 된 소비자의 서면 신청서를 기반으로 5 근무일 이내에 계약자가 수행합니다. 수수료 금액의 재계산 결과는 이 규칙의 36항에 명시된 방식으로 제출된 지불 문서에 반영되어야 합니다. 소비자 및 (또는) 영구 거주지에서 그와 함께 사는 사람의 임시 부재 기간을 확인하는 문서가 신청서에 첨부됩니다. 소비자의 일시적 부재를 확인하는 문서는 a) 근무지에서 인증된 여행 증명서 또는 출장 증명서의 사본 b) 입원 환자 의료 기관에서 치료를 받고 있다는 증명서 c) 발급된 여행 티켓일 수 있습니다. 소비자의 이름으로(소비자의 이름이 실행 규칙에 따라 이 문서에 표시된 경우) 또는 그 사본 d) 호텔, 호스텔 또는 기타 임시 거주지에서의 숙박에 대한 청구서 또는 그들의 사본 e) 임시 체류 장소에서 소비자의 임시 등록에 관한 내무부 증명서 f) 소비자가 일시적으로 부재한 주거 건물을 보호하는 조직의 증명서 g) 확인하는 기타 문서 소비자의 일시적인 부재.57. 계약자는 소비자가 제시한 문서의 사본을 만들고 문서를 발행한 기관 및 조직에 공식 요청을 보내는 것을 포함하여 문서에 포함된 정보의 진위, 완전성 및 신뢰성을 확인할 권리가 있습니다.58. 유틸리티 지불 금액의 재 계산은 소비자의 임시 부재 일수에 비례하여 이루어지며, 이는 그의 부재 중 전체 달력 일수를 기준으로 결정됩니다. 영구 거주지 및 이 장소에 도착한 날.59. 냉수 및 (또는) 온수 공급에 대한 지불 금액을 재계산하는 경우 수도 처리에 대한 지불 금액의 재계산이 수행됩니다.

VII. 부적절한 품질의 유틸리티를 제공하고(또는) 설정된 기간을 초과하는 중단이 있는 경우 유틸리티에 대한 지불 금액을 변경하는 절차

60. 부적절한 품질의 유틸리티를 제공하고(또는) 이 규칙의 부록 1에 의해 설정된 기간을 초과하는 중단이 있는 경우 각 유틸리티 서비스에 대한 지불 금액은 지정된 부록 61에 따라 감소됩니다. 정해진 기간을 초과하여 공공 서비스 제공이 중단되는 경우와 예방 작업이 이 규칙의 10항에 따라 연 1회 수행되는 경우 집합체(일반 주택) 부재 시 공과금 지불 ), 일반(아파트) 또는 개별 계량 장치는 제공되지 않는 유틸리티 비용만큼 감소합니다.62. 제공되지 않은 공용 자원의 양(수량)은 공용 서비스 소비 기준, 소비자 수(수도, 위생, 전기 및 가스 공급) 또는 총 면적을 기준으로 계산됩니다. 주거용 건물 (난방용) 및 공동 서비스 미제공 시간.63. 계약자가 계약 체결 후 적시에 공공 서비스 제공을 시작하지 않은 경우 소비자는 민법, 소비자 보호법에 따라 계약자가 발생한 손실을 보상하고 벌금을 지불하도록 요구할 권리가 있습니다. 그리고 계약.

Ⅷ. 공공서비스 미제공 또는 공공서비스 품질 미달 사실 확인 절차

64. 소비자는 공공서비스를 제공하지 않거나 품질이 좋지 않은 공공서비스를 제공하는 경우 계약자의 긴급출동서비스 또는 계약자가 지정한 기타 서비스(이하 긴급출동서비스)에 통지합니다.65. 유틸리티 제공 실패 또는 부적절한 품질의 유틸리티 제공에 대한 통지는 소비자가 서면 또는 구두(전화 포함)로 할 수 있으며 긴급 파견 서비스에 의무적으로 등록해야 합니다. 동시에 소비자는 자신의 성, 이름 및 애칭, 정확한 거주 주소, 제공되지 않은 유틸리티 서비스 유형 또는 부적절한 품질을 보고해야 합니다. 긴급 파견 서비스 직원은 신청서를 수락한 사람(성, 이름 및 가명), 신청서의 등록 번호 및 접수 시간에 대한 정보를 소비자에게 알려야 합니다.66. 긴급 파견 서비스의 직원이 유틸리티가 제공되지 않거나 부적절한 품질의 유틸리티를 제공하는 이유를 알고 있는 경우 소비자에게 즉시 이에 대해 알리고 애플리케이션 등록 로그에 해당 메모를 작성해야 합니다. 이 표시는 계약자가 공공 서비스의 미제공 또는 부적절한 품질의 공공 서비스 제공 사실을 인식하는 근거입니다.67. 긴급 파견 서비스의 직원이 유틸리티 미제공 또는 부적절한 품질의 유틸리티 제공에 대한 이유를 알지 못하는 경우, 비 제공 사실을 확립한 정확한 시간과 날짜에 소비자와 합의해야 합니다. 유틸리티 제공 또는 유틸리티 제공 품질 확인. 검사 결과에 따라 소비자 (또는 그의 대리인)와 계약자 (또는 그의 대리인)가 서명 한 유틸리티의 미제공 또는 부적절한 품질의 유틸리티 제공에 관한 법률이 작성됩니다.68 . 소비자(또는 그의 대리인)와 계약자(또는 그의 대리인)가 공공 서비스 제공의 품질에 관해 통일된 결정에 도달하지 못한 경우, 그들은 공공 서비스 제공의 품질을 평가하기 위한 새로운 시간과 날짜를 결정합니다 , 주 주택 검사관 의 대표 와 소비자 의 공공 협회 의 대표 가 초대 됩니다 . 공공 서비스 제공 품질에 대한 재평가 결과에 따라 소비자 (또는 그의 대리인) 및 계약자(또는 그의 대리인). 명시된 사람과 함께 주정부 주택 검사관(State Housing Inspectorate)의 대표와 소비자 공공 협회(Consumer Public Association)의 대표가 이 법안에 서명할 수 있습니다.69. 공공 서비스의 미제공 또는 부적절한 품질의 공공 서비스 제공에 관한 행위는 품질 매개변수의 위반, 공공 서비스의 미제공 또는 부적절한 품질의 공공 서비스 제공의 시작 시간 및 날짜를 ​​나타냅니다. .70. 유틸리티 미제공 또는 부적절한 품질의 유틸리티 제공 개시일은 다음으로 간주됩니다. 부적절한 품질의 유틸리티 b) 이 규칙의 단락 67-69에서 결정된 방식으로 계약자가 작성한 행위에 지정된 시간 - 계약자가 부적절한 품질의 유틸리티 서비스를 제공한다는 사실을 공개한 경우 서비스 측정 장치에 의한 부적절한 품질.71. 유틸리티 제공 실패 또는 부적절한 품질의 유틸리티 제공에 대한 행위는 유틸리티 지불 금액을 다시 계산하고 연방법에 의해 설정된 금액으로 계약자의 의무 위반에 대한 벌금을 지불하는 근거입니다. 그리고 계약.72. 계약자 또는 제3자가 소비자 또는 그와 동거하는 사람의 생명, 건강 및(또는) 재산에 피해를 입힌 경우, 아파트 건물의 건물 소유자, 계약자(또는 그의 대리인)의 공유재산 소비자(또는 그의 대리인)는 그러한 피해를 입힌 사실을 기록한 행위를 작성하고 서명합니다. 지정된 행위는 계약자가 작성해야 하며 소비자가 긴급 파견 서비스에 연락한 순간부터 12시간 이내에 권한을 위임받은 대리인이 서명해야 합니다. 소비자(또는 그의 대리인)가 행위에 서명할 수 없는 경우 두 명의 목격자가 서명해야 합니다.73. 공공 서비스를 제공하지 않거나 부적절한 품질의 공공 서비스를 제공하는 행위 또는 소비자 또는 그와 동거하는 사람의 생명, 건강 및 재산에 피해를 입히는 행위, 즉 건물 소유자의 공동 재산 아파트 건물은 2 부로 작성되며 그 중 하나는 소비자 (또는 그의 대리인)에게 양도되고 두 번째는 연기자에게 남습니다. 74. 부적절한 품질의 공공 서비스 제공 기간은 다음과 같이 완료된 것으로 간주됩니다. 이 규칙의 67-69항에 명시된 방식으로 b) 적절한 측정 장치에 의해 기록된 적절한 품질의 공공 서비스 제공이 재개되는 순간부터.

IX. 공연자와 소비자의 책임

75. 계약자는 공공 서비스 제공에 대한 품질 및 절차 위반에 대해 러시아 연방 법률에 의해 설정된 책임을 집니다.76. 계약자는 유틸리티 서비스를 제공하지 않거나 유틸리티 서비스를 제공하지 않아 소비자의 생명, 건강 및 재산뿐만 아니라 동거인에게 발생한 피해에 대해 러시아 연방 법률에 의해 설정된 책임을 져야 합니다. 계약자는 자신의 잘못에 관계없이 부적절한 품질의 서비스 품질 저하가 불가항력 상황으로 인해 발생했음을 입증하는 경우 유틸리티 서비스 품질 저하에 대한 책임이 면제됩니다. 이러한 상황에는 특히 계약 당사자의 의무 위반 또는 계약자로부터 필요한 자금의 부재를 포함하여 계약자의 행동(무활동)이 포함되지 않습니다.77. 소비자는 소비자 보호법에 따라 계약자에게 위약금(과태료, 위약금)을 지불하도록 요구할 권리가 있습니다 청구 기간 동안 공공 서비스 제공의 중단이 별표 번호에 설정된 공공 서비스 제공의 허용 가능한 중단을 초과합니다 1 이 규칙에 대한 b) 냉수 또는 온수의 압력과 분해 지점의 온수 온도가 러시아 연방 법률에 의해 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 경우 c) 압력이 다음과 같은 경우 주거 건물의 주 가스가 러시아 연방 법률에 의해 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 경우 d) 주거 건물의 전기 네트워크의 전압 및 주파수 매개 변수가 러시아 연방 법률에 의해 설정된 요구 사항을 충족하지 않는 경우 ; e) f 아파트 건물의 주거용 건물 (아파트의 별도 방 포함) 또는 주거용 건물의 기온이 러시아 연방 법률에 의해 설정된 값보다 허용되는 것보다 낮은 경우 온도 편차 및 주택 난방 시스템의 압력이 이 규칙의 부록 1에 지정된 값보다 작은 경우. 계약에서 달리 제공하지 않는 한, 소비자는 소비자가 가을 겨울 기간에 주택 운영을 준비하기 위한 조치를 취하는 경우 품질이 좋지 않은 난방에 대해 몰수(벌금, 벌금)를 지불하도록 계약자에게 요구할 권리가 있습니다. f) 공공서비스의 질을 침해하거나 제공하지 못하는 긴급출동서비스에 소비자의 메시지가 등록되지 않은 경우 78. 공과금을 적시에 지불하지 않고 (또는) 완전히 지불하지 않은 사람(채무자)은 러시아 연방 주택법 155조 14항에 의해 설정된 금액으로 계약자에게 벌금을 지불해야 합니다.

X. 유틸리티 서비스의 중단 또는 제한

79. 계약자는 다음과 같은 경우 소비자에게 사전 통지 없이 유틸리티 서비스 제공을 중단할 권리가 있습니다. , 물 처리뿐만 아니라 b) 자연 재해 및 비상 사태의 발생, 필요한 경우 해당 지역화 및 제거.80. 계약자는 다음과 같은 경우 소비자에 대한 서면 경고(통지) 후 1개월 후에 유틸리티 서비스 제공을 일시 중지하거나 제한할 권리가 있습니다. 공과금의 불완전한 지불은 공과금 제공이 제한되는 날 시행 중인 공과금 및 관세에 대한 관련 기준에 따라 결정된 6개월 요금을 초과하는 하나 이상의 공과금에 대해 소비자가 지불해야 할 부채가 있음을 의미합니다. 단, 소비자가 계약자와 체결한 채무 상환에 대한 합의가 없는 경우 및 (또는) 해당 계약 조건을 이행하지 않는 경우 b) 예정된 예방적 수리 및 사내 유지 보수 수행 아파트 건물 소유주의 공동 재산과 관련된 엔지니어링 시스템 c) 내부 엔지니어링 시스템에 대한 소비자의 무단 연결 사실 공개 d) 승인된 주 또는 지방 자치 단체로부터 적절한 명령 받기 e) 전력을 초과하는 가정용 기계(기기, 장비)의 소비자 사용 명세서 주거 건물의 기술 여권에 명시된 사내 엔지니어링 시스템 e) 소비자가 책임져야 하는 기술적 조건에 대한 사내 엔지니어링 시스템의 불만족스러운 상태, 사고를 위협하거나 시민의 생명과 안전을 위협하는 인증 러시아 연방의 구성 단체의 주 주택 검사관 부서 또는 사내 엔지니어링 시스템의 준수에 대한 국가 통제 및 감독을 수행할 권한이 있는 다른 기관 및 확립된 요구 사항이 있는 사내 장비.81. 연방법, 러시아 연방 대통령령 및 러시아 연방 정부의 결의에서 달리 규정하지 않는 한, 계약자는 소비자에게 잘못이 있는 경우 경고(서면) 후 이 규칙의 단락 80, "a"에 지정된 경우 다음 순서로 하나 이상의 유틸리티 제공을 제한합니다. 통지를 보낸 날로부터 1개월 이내에 채무를 탕감하는 경우, 그에게 유틸리티 서비스 제공이 중단 및(또는) 제한될 수 있습니다. 이러한 서비스 목록은 고지서에 첨부되어 있으며, 수령에 대한 배달 또는 그가 지정한 우편 주소로 등기 우편(첨부 내용 설명 포함)으로 발송함으로써 소비자의 주의를 환기시킵니다. 소비자에 대한 예비(3일) 서면 통지 82. 공공 서비스 제공(또는 공공 자원 공급)의 중단 또는 제한은 채무가 청산되거나 식별된 위반 사항이 제거될 때까지 수행될 수 있습니다. 공공 서비스의 제공은 소비자가 부채를 완전히 상환하는 순간을 포함하여 본 규칙의 단락 79 및 80에 명시된 사유가 제거된 시점부터 달력일 기준 2일 이내에 재개됩니다.83. 유틸리티 서비스 제공(또는 유틸리티 자원 공급)을 제한할 때 계약자는 소비자에 대한 개별 유틸리티 자원 공급의 양(양)을 일시적으로 줄이고 (또는) 유틸리티 서비스 제공 체제를 도입할 권리가 있습니다. . 84. 공동 서비스 제공(또는 공동 자원 공급)의 중단 또는 제한은 계약 해지로 간주될 수 없습니다.85. 러시아 연방 법률 및 계약에 의해 설정된 의무를 완전히 이행하는 소비자에 대한 공동 서비스 제공(또는 공동 자원 공급)의 중단 또는 제한은 허용되지 않습니다.86. 공동 서비스 제공(또는 공동 자원 공급)을 일시 중단하거나 제한하는 조치는 다음과 같은 결과를 초래해서는 안 됩니다. 이 아파트 건물에서 b) 시민의 영구 거주를 위한 주거 건물의 적합성 확립된 요구 사항 위반.

XI. 수주를 통한 냉수 공급의 특징

87. 수주를 통해 수행되는 냉수 공급은 계약자가 소비자와 체결한 냉수 공급 계약에 따라 이 규칙에 따라 수행됩니다.88. 스탠드 파이프의 적절한 기술적 조건과 안전한 작동은 계약자가 수행하며 스탠드 파이프가 소비자의 소유인 경우 독립적으로 또는 계약자 또는 다른 전문 조직과 체결한 계약에 따라 소비자가 수행합니다.89 . 소비자 소유의 수도관이 있는 경우 소비된 냉수에 대한 계정과 소비된 냉수에 대한 계산은 개별 계량기의 판독값을 기반으로 합니다.90. 스탠드파이프를 소유한 소비자가 개별 냉수계량기를 보유하지 않은 경우 냉수공급금액은 이 규칙 제19항 나호에서 정하는 방법에 따라 소비기준에 따라 결정한다. standpipe.91를 통해 찬 물의. 이 규칙의 단락 53에 제공된 조항 외에도 소비자는 a) 차량, 동물 및 수도꼭지에서 세척 b) 계약자의 허가 없이 임의로 파이프, 호스 및 기타 연결을 금지합니다. 수도꼭지에 연결하는 장치 및 구조물.

12. 연결된 네트워크를 통해 소비자에게 가스 공급의 특징

92. 계약자는 설정된 기술 요구 사항, 내부 가스 파이프라인 및 기타 필요한 사내 가스 장비를 충족하는 가스 수용 장치가 있는 경우 소비자에게 가스 공급을 제공합니다.93. 소비자는 자체 가스 장비의 적절한 기술 조건과 안전한 작동을 보장할 의무가 있습니다.94. 소비자가 온도 보상 없이 가스 계량 장치를 사용하는 경우 이러한 계량 장치의 판독값은 기술 규정 및 계측 분야에서 제어 및 감독 기능을 수행하는 연방 집행 기관에서 승인한 온도 계수를 사용하여 가스 계산에 사용됩니다.95. 주거 지역에 거주하는 소비자에 대한 가스 공급은 전문 기관에서 자체 가스 장비의 적절한 유지 보수 및 수리를 받아야 합니다.96. 이 규칙의 단락 79에 제공된 경우에 추가하여 사전 통지 없이 소비자에 대한 가스 공급 중단은 다음과 같은 경우 허용됩니다. 사고로 이어지는 경우 b) 사내 가스 장비의 사고 또는 가스 누출 및 기타 러시아 연방 법률에 규정된 경우.97. 이 규칙의 단락 80에 제공된 경우에 추가하여 소비자에 대한 서면 경고(통지) 후 1개월 후에 소비자에 대한 가스 공급 중단은 다음과 같은 경우에 허용됩니다. " 이 규칙의 단락 52; b) 주거용 건물에 거주하는 소비자에 의한 사내 가스 장비의 유지 관리 및 수리에 대한 계약의 종료(종료).98. 소비자에 대한 가스 공급 중단 작업은 자체 가스 장비를 유지 보수하는 조직에서만 수행 할 수 있습니다.99. 자체 가스기기를 유지·수리하는 기관은 소비자의 요청에 따라 가스수용기의 분리 및(또는) 연결을 요청하는 경우 작업기간 동안 소비자에 대한 가스공급을 중단하되, 러시아 연방 법률에 따라 승인 된 이러한 작업의 수행 표준에 의해 제공된 기간 연방, 다른 소비자의 일시적인 연결 끊김과 관련된 계약자의 손실에 대한 보상 대상.

XIII. 실린더에 국내 가스 판매의 특징

100. 액화석유가스를 실린더(이하 가스용기)로 판매하는 경우 가스용기의 예비기술검사를 실시할 필요가 있다. 상태가 양호해야 합니다.101. 가스 실린더의 경우 사전 판매 준비를 수행해야 합니다. 여기에는 실린더 검사, 기밀 및 기계적 손상에 대한 기술적 상태 확인(외부 표시에 의한), 계량 또는 지정된 제어를 보장하는 다른 방법에 의한 가스 충전 수준 확인이 포함됩니다. , 뿐만 아니라 제품에 대한 필요한 정보의 가용성을 확인합니다.102. 소비자는 가스 실린더의 제어 계량을 요구할 권리가 있습니다.103. 가스에 대한 정보 및 가스 실린더가스 브랜드 및 물리적 및 화학적 매개변수, 가스 실린더의 기술적 조건(실린더 번호, 빈 실린더의 질량, 제조일 및 다음 기술 검사 날짜, 작동 및 테스트 압력, 용량)에 대한 정보를 포함해야 합니다. . 이러한 정보는 실린더 표면이나 실린더에 부착된 플레이트에 표시됩니다.104. 구입한 가스 실린더를 독립적으로 운송하는 소비자는 운송에 대한 안전 규칙과 빈 실린더 교체에 대한 안전 규칙을 숙지할 수 있어야 합니다.105. 가스 실린더와 함께 소비자는 현금 및 판매 영수증을 받습니다. 여기에는 필요한 정보 외에 가스 실린더의 번호, 실린더의 가스 질량, 제품 가격 및 날짜가 포함됩니다. 판매가 표시됩니다.

14. 고체 연료의 판매 및 배송의 특징

106. 고체 연료는 특정 판매 또는 저장 장소에서 직접 소비자에게 판매할 수 있으며, 소비자가 지정한 장소로 연료를 판매 및 배송하기 위한 사전 주문을 사용합니다.107. 판매용으로 제공되는 고체 연료에 대한 정보에는 유형, 브랜드, 유형, 크기, 연료 등급 및 기타 주요 지표( 제재목의 크기, 측정 규칙, 둥근 목재 변환 계수 및 목재를 조밀 한 입방 덩어리로) 및 소비자가 지정한 장소로 고체 연료를 전달할 수있는 조건. 이러한 정보는 고체 연료의 판매 또는 보관 장소에 게시됩니다. 석탄을 판매할 때 계약자(판매자)는 이러한 유형의 연료의 발열량을 표시하고 품질 인증서를 가지고 있어야 합니다.108. 고체연료 판매 신청은 유형, 브랜드, 유형, 크기, 등급 및 기타 주요 지표, 수량(부피 또는 중량), 인도 장소 및 시간을 명시해야 합니다.109. 소비자는 고체 연료의 부피와 무게를 측정하고 등급을 결정하고 규정된 요구 사항을 준수하는 절차를 숙지할 수 있어야 합니다.110. 고체 연료의 샘플은 유형, 브랜드, 유형, 크기, 등급 및 단위 중량 및(또는) 부피당 소매 가격이 표시된 상태로 판매 또는 보관 장소에 직접 배치됩니다. 고체 연료는 유형, 브랜드, 크기, 등급 및 적용 범위 및 소비자 자산을 결정하는 기타 주요 지표별로 별도로 판매 또는 보관 장소에 배치됩니다.111. 고체 연료의 소비자는 판매 또는 저장 장소에서 선택할 수 있습니다.112. 소비자는 자신의 요청에 따라 구매를 위해 선택한 고체 연료를 자체 제어할 수 있는 기술적 수단을 제공해야 합니다. 소비자는 구매한 고체 연료의 등급을 측정, 측정 및 확인하는 제어를 요구할 권리가 있습니다.113. 운송 중 고체 연료의 적재는 소비자의 추가 지불 없이 수행됩니다. 소비자에게 전달된 고체 연료의 하역은 추가 요금으로 수행됩니다.

15. 이 규칙 준수 모니터링

114. 이 규칙의 준수에 대한 통제는 연방 집행 기관, 러시아 연방 구성 기관의 집행 기관 및 지방 정부가 이러한 기관의 지위를 결정하는 행위에 의해 설정된 권한 내에서 러시아 연방 법률에 따라 수행됩니다. . 2008년 7월 21일 러시아 연방 정부 법령 N 549는 이 부록을 수정했습니다.

출원번호 1

시민에 대한 공공 서비스 제공 규칙

자귀
부적절한 품질의 유틸리티 제공 및 (또는) 정해진 기간을 초과하는 중단으로 인해 유틸리티에 대한 지불 금액의 변경

공공 서비스 품질 요구 사항	중단의 허용 기간 또는 부적절한 품질의 유틸리티 제공	부적절한 품질의 유틸리티에 대한 지불 금액 변경 절차
나. 냉수 공급
1. 연중무휴 24시간 물 공급	냉수 공급 허용 중단: 1개월 이내(총 8시간) 1회 4시간, 막다른 고속도로에서 사고 시 - 24시간	상수도 중단 허용 기간의 초과 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 월별 요금은 검침 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15%만큼 감소합니다. 시민에 대한 유틸리티 서비스 제공에 대한 규칙 61 항의 규정에 따라
2. 위생 규범 및 규칙에 따른 물의 구성 및 특성의 지속적인 준수	위생 규범 및 규칙에서 냉수의 구성 및 특성의 편차는 허용되지 않습니다.
3. 분석 시점의 냉수 공급 시스템 압력: 아파트 및 주거용 건물에서 0.03 MPa(0.3 kgf/sq. cm) ~ 0.6 MPa(6 kgf/sq. cm); 물 기둥의 경우 - 0.1 MPa (1 kgf / sq. cm) 이상
II. 온수 공급
4. 연중 무휴 24시간 온수 공급	온수 공급 중단 허용: 1개월 이내(총 8시간) 한 번에 4시간, 막다른 길에서 사고가 난 경우 - 24시간; 시민에 대한 공공 서비스 제공에 관한 규칙 10 항에 따라 예방 작업을 1 년에 한 번 수행하기 위해	(청구 기간 동안 총) 허용되는 수도 공급 중단 기간을 초과하는 시간마다 월별 요금은 검침 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15% 감액 - 단락의 규정에 따름 규칙 61 시민에 대한 공공 서비스 제공
5. 분석 시점의 온수 온도 보장: 60°C 이상 - 중앙 집중식 열 공급 시스템의 경우; 50 ° C 이상 - 중앙 집중식 열 공급의 폐쇄 시스템의 경우; 75 ° С 이하 - 모든 열 공급 시스템의 경우	분해 지점에서 온수 온도의 허용 편차: 야간(23.00에서 06.00까지) 5°C 이하; 주간(6시부터 23시까지) 3°C 이하	허용 편차 이상으로 온도가 3°C 낮아질 때마다 위반 허용 기간의 초과 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 요금이 0.1%씩 감소합니다. 온수의 온도가 40°C 이하로 떨어지면 냉수 요금으로 소비된 물을 지불합니다.
6. 위생 규범 및 규칙에 따라 온수의 구성 및 특성을 지속적으로 준수	위생 규범 및 규칙에서 온수의 구성 및 특성을 벗어나는 것은 허용되지 않습니다.	물의 구성 및 특성이 위생 규범 및 규칙을 준수하지 않는 경우 부적절한 품질의 공동 서비스 제공에 대해 매일 지불하지 않습니다 (검침에 관계없이)
7. 분석 시점의 온수 공급 시스템의 압력은 0.03 MPa(0.3 kgf/sq. cm) ~ 0.45 MPa(4.5 kgf/sq. cm)입니다.	압력 편차가 허용되지 않음	물 공급 기간의 각 시간(청구 기간 동안 합계): 설정된 압력과 최대 25% 차이가 나는 압력에서 월 사용료는 0.1% 감소합니다. 설정된 압력과 25% 이상 다른 압력에서 부적절한 품질의 유틸리티 서비스 제공에 대해 매일 지불하지 않습니다(검침에 관계없이).
III. 배수
8. 연중무휴 24시간 배수	물 처리 휴식 시간의 허용 시간: 1개월 이내(총 8시간) 1회 4시간(사고시 포함)	용수 처리 중단의 허용 시간을 초과하는 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 요금 금액은 검침 또는 유틸리티 소비 표준 - 시민에게 유틸리티 서비스 제공에 대한 규칙 61항의 규정에 따름
IV. 전원 공급 장치
9. 연중무휴 24시간 전원 공급	전원 공급 중단의 허용 시간 1: 2시간 - 2개의 독립적인 상호 중복 전원이 있는 경우; 24시간 - 하나의 전원 공급 장치로	정전의 허용 시간을 초과하는 시간마다(청구 기간 동안의 합계), 월별 요금은 계량 장치의 판독값에 따라 결정된 요금의 0.15% 또는 공공 서비스 소비에 대한 표준을 기반으로 - 시민에게 공공 서비스 제공에 관한 규칙 61 항의 규정에 따라
10. 현재 연방 표준에 따른 전압, 주파수의 지속적인 준수	전압의 편차, 현재 연방 표준의 주파수는 허용되지 않습니다.	정해진 기준에 미달하는 전력량의 공급기간 중 1시간(과금기간의 합계)에 대하여 검침에 기초하여 결정된 요금의 0.15%씩 요금을 감액 또는 유틸리티 소비 표준에 기초하여 - 시민에 대한 공공 서비스 제공에 대한 61조 규정에 따름
V. 가스 공급
11. 연중 무휴 24시간 가스 공급	1개월 이내에 4시간(총) 이내	가스 공급 중단의 허용 시간(청구 기간 동안 총)을 초과하는 각 시간에 대해 요금은 계량기 판독값 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15%만큼 감액됩니다. 시민에게 유틸리티 서비스 제공에 관한 규칙 61 항의 규정
12. 연방 표준 및 기타 필수 요구 사항에 따라 공급된 가스의 특성 및 압력을 지속적으로 준수	연방 표준 및 기타 필수 요구 사항에서 공급된 가스의 특성 및 압력 편차는 허용되지 않습니다.	공급 가스의 특성 및 압력이 연방 표준 및 기타 필수 요구 사항을 준수하지 않는 경우 부적절한 품질의 유틸리티 서비스를 제공하는 매일 요금이 지불되지 않습니다(검침값에 관계 없음)
13. 0.0012 MPa ~ 0.003 MPa의 네트워크 가스 압력	0.0005 MPa 이상의 네트워크 가스 압력 편차는 허용되지 않습니다.	가스 공급 기간의 각 시간(청구 기간 동안 합계): 설정된 압력과 최대 25% 차이가 나는 압력에서 월 사용료는 0.1% 감소합니다. 설정된 압력과 25% 이상 다른 압력에서 부적절한 품질의 유틸리티 서비스 제공의 매일 요금이 지불되지 않음(기기 판독값에 관계 없음)
VI. 난방
14. 난방 기간 동안 24시간 중단 없는 난방	난방 중단의 허용 시간: 1개월 이내(총 24시간 이내) 한 번에 16 시간 이하 - 주거용 건물의 기온이 12 ° C에서 표준까지입니다. 한 번에 8 시간 이하 - 주거용 건물의 기온이 10 ° C에서 12 ° C 사이입니다. 한 번에 4 시간 이하 - 주거용 건물의 기온이 8 ° C에서 10 ° C 사이입니다.	난방 중단의 허용 시간을 초과하는 시간(청구 기간 동안 총계)에 대해 월별 요금은 계량기 판독값 또는 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15%만큼 감액됩니다. 시민에게 공공 서비스 제공에 관한 규칙 61항의 규정
15. 공기 온도 보장 2: 주거용 건물 - +18 0 С 이상(코너 룸 - +20 0 С) 및 가장 추운 5일 기간의 온도(보안 0.92) - -31 ° С 이하 - +20(+22)°С; 다른 방에서 - GOST R 51617-2000에 따름. 야간 표준 온도의 허용 감소 (0.00에서 5.00 시간) - 3°C 이하. 표준 온도의 허용 초과 - 4°C 이하	거실의 기온 편차는 허용되지 않습니다.	주거용 건물의 기온 편차가 1 시간마다 (청구 기간 동안 합계) 월별 요금이 감소합니다. 각 측정 장치의 판독 값에 따라 결정된 요금 금액의 0.15 % 온도 편차 정도; 온도 편차 1도마다 유틸리티 소비 기준에 따라 결정된 요금의 0.15 % (검침 장치가없는 경우)
16. 내부 난방 시스템의 압력: 주철 라디에이터 사용 - 0.6 MPa(6 kgf / sq. cm) 이하;	설정 값보다 큰 압력 편차는 허용되지 않습니다	다른 압력에서 실내 난방 시스템의 설정 압력 편차 기간의 각 시간 (청구 기간 동안 합계)
대류 및 패널 가열 시스템, 히터 및 기타 가열 장치 포함 - 1 MPa (10 kgf / sq. cm) 이하; 가열 장치 포함 - 가열 시스템을 냉각수로 지속적으로 채우는 데 필요한 정압을 초과하는 0.05MPa(0.5kgf/sq. cm) 이상		25%를 초과하여 설정한 경우, 품질이 불량한 유틸리티 서비스를 제공하는 날에 대해 요금을 지불하지 않습니다(검침 여부에 관계 없음).

________________ 1 정전은 펌프 장비, 자동 기술 보호 장치 및 사내 엔지니어링 시스템의 문제 없는 작동과 시민의 안전한 생활 조건을 보장하는 기타 장비의 종료로 이어질 수 있는 경우 허용되지 않습니다. 2 지정된 요구 사항은 난방 시스템을 설계 할 때 계산 된 것보다 낮지 않은 외기 온도에 적용되며 건물 온난화에 대한 의무 조치가 적용됩니다.

출원번호 2

제공 규칙에

시민에 대한 공공 서비스

유틸리티 지불 금액 계산

1. 주거용 건물 또는 아파트 건물 구내에 집단(일반 주택), 공동(아파트) 및 개별 계량 장치가 없는 경우 주거용 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음 순서로 결정됩니다. 1) 난방비 (루블) 지불 금액 나

여기서: - 총 면적 나- 아파트 건물의 전제(아파트) 또는 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터); - 난방을 위한 표준 열에너지 소비량(Gcal/sq.m) - 러시아 연방 법률(루블/Gcal)에 따라 설정된 열에너지 관세 2) 난방비(루블) 지불액 나는 내가-지난 1 년 동안 아파트 건물 (주거용 건물)의 주거용 건물 (루블) 3) 냉수 공급, 온수 공급, 물 처리 및 전기 공급 (루블)에 대한 지불 금액은 다음 공식에 의해 결정됩니다.

, (3)

여기서: - 거주(등록)된 시민의 수 나- 주거용 건물의 양 (아파트, 주거용 건물) (명); - 해당 유틸리티 서비스의 소비 기준(냉수 공급, 온수 공급 및 위생용 - 1인의 경우 월 입방 미터, 전기 공급의 경우 - 1인의 경우 월당 kWh) - 러시아 연방 법률에 따라 설정된 관련 공동 자원에 대한 관세(냉수 공급, 온수 공급 및 위생 - 루블/입방 미터, 전기 - 루블/kWh) 4) 지불 금액 냉수 공급, 온수 공급, 하수도 및 전기 공급(루블)의 경우 분기당 1회(계약에서 제공하는 경우 - 연간 1회)는 다음 공식에 따라 계약자가 조정합니다.

= , (4)

여기서: - 아파트 건물(주거용 건물)(냉수, 온수, 전기 에너지) 및 폐수(루블)에서 소비되는 공동 자원에 대한 지불 금액, 자원 공급 조직이 정한 방식으로 계산하여 결정 러시아 연방 법률; -지난 1년 동안 집의 모든 주거용 건물(아파트, 주거용 건물) 및 비주거용 건물의 냉수 공급, 온수 공급, 전기 공급 및 위생에 대한 각각의 총 지불 금액(루블) - 전체 면적 나- 아파트 건물의 전제(아파트) 또는 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터); - 아파트 건물의 모든 건물(아파트, 비주거 건물) 또는 주거용 건물(제곱미터)의 모든 건물의 총 면적 5) 가스 공급에 대한 지불 금액 나- 아파트 건물 또는 주거용 건물의 주거용 건물 (루블)은 다음 공식에 의해 결정됩니다.

, (5)

여기서: - 총 면적 나- 아파트 건물의 전제(아파트) 또는 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터); - 건물의 단위 면적당 설정된 가축, 목욕탕 및 온실을 보관하는 건물을 포함하여 주거용 건물의 유틸리티 룸을 포함하여 아파트 건물 또는 주거용 건물의 주거용 건물 난방을 위한 가스 소비 표준(새끼 .m / sq.m/월) ; - 거주(등록)된 시민의 수 나- 주거용 건물 (아파트, 공동 아파트, 주거용 건물) (명); - 요리를 위한 가스 소비 기준(1인 기준 월 입방미터) - 중앙 집중식 온수 공급이 없는 경우 온수 난방을 위한 가스 소비 기준(1인 기준 월 입방 미터) - 러시아 연방 법률(루블/입방 미터)에 따라 설정된 가스에 대한 관세(가격).2. 아파트 건물에 집단 (공용) 계량 장치를 장착하고 개별 및 공동 (아파트) 계량 장치가없는 경우 주거용 건물의 유틸리티 지불 금액은 다음 순서로 결정됩니다. 1) 지불 금액 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 전기 공급(문지름)은 다음 공식에 의해 결정됩니다.

, (6)

여기서: - 청구 기간 동안 실제로 소비된 공동 자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기 에너지)의 양(수량)으로, 아파트 건물 또는 주택의 집단(공동 주택) 계량기 표시에 의해 결정됩니다. 주거용 건물(입방 미터, kW 시간); - 과금기간 동안 소비된 공동자원(냉수, 온수, 가스, 전기에너지)의 양(양) 나- 시민에 대한 공공 서비스 제공에 대한 규칙 20항에 따라 결정된 비거주 건물의 양(공용 구역 제외)(입방 미터, kWh) - 러시아 연방 법률에 따라 설정된 해당 공동 자원에 대한 관세 (냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 위생 - 루블 / 입방 미터, 전기 - 루블 / kWh) - 거주(등록)된 시민의 수 나- 주거용 건물 (아파트, 공동 아파트, 주거용 건물) (명); -개인 계량 장치 (명)가 장착되지 않은 집의 모든 주거 건물에 거주지 및 체류 장소에 등록 된 시민 수 2) 난방 (루블) 지불 금액 나- 아파트 건물의 주거용 건물의 부피는 다음 공식에 의해 결정됩니다.

, (7)

여기서: - 총 면적 나- 아파트 건물의 전제(아파트) 또는 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터); - 전년도 난방용 열에너지의 월 평균 소비량(Gcal/sq. m); - 러시아 연방 법률에 따라 설정된 열에너지 요금(루블/Gcal). 나-아파트 건물 (루블)의 주거용 건물의 양은 연간 1 번 계약자가 다음 공식에 따라 조정합니다.

= , (8)

여기서 : - 아파트 건물에 설치된 집단 (공동 주택) 계량 장치 (루블)의 판독 값을 기반으로 결정된 열 에너지 지불 금액; - 전체 면적 나- 아파트 건물의 건물(아파트, 비주거 건물) 또는 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터); - 아파트 건물 또는 주거용 건물의 모든 건물의 총 면적(제곱미터); - 난방비 총액 나- 지난 1년 동안 아파트 건물의 주거용 건물의 양(문지름.) .3. 아파트 건물에 집단 (공용) 계량 장치를 장착하고 아파트 건물의 개별 또는 모든 건물에 개별 및 (또는) 공동 (아파트) 계량 장치를 장착하는 경우 주거용 건물의 유틸리티에 대한 지불 금액은 다음과 같이 결정됩니다. 순서: 1) 계량 장치가 설치되지 않은 건물의 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급, 전기 공급에 대한 요금(문지름) 금액은 공식 3에 의해 결정되고 계량 장치가 설치된 객실은 다음과 같습니다. 공식에 의해 결정:

, (9)

여기서: - 청구 기간 동안 실제로 소비된 공동 자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기 에너지)의 양(수량)으로, 아파트 건물 또는 주택의 집단(공동 주택) 계량기 표시에 의해 결정됩니다. 주거용 건물(입방 미터, kW 시간); - 과금기간 동안 계량장치가 설치된 구내(공용구역 제외)에서 사용한 공동자원(냉수, 온수, 가스, 전기에너지)의 총량(양)을 개별 계량기로 측정 아파트 - 일반 (아파트) 계량 장치 (입방 미터, kWh); - 계량기가 설치되지 않은 건물에서 청구기간 동안 소비된 공동자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기에너지)의 총량(수량)으로서, 식 1 및 3에 따른 유틸리티 소비기준에 따라 결정 (입방 미터, kWh); - 과금 기간 동안 소비된 공동 자원(냉수, 온수, 가스 또는 전기 에너지)의 양(양) 나- 계량기가 설치된 방(공용 구역 제외), 개별 계량 장치 및 공동 아파트 - 공동(아파트) 계량 장치(입방 미터, kWh)로 측정 - 러시아 연방 법률에 따라 설정된 해당 공동 자원에 대한 관세(냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급 및 위생 - 루블/입방 미터, 전기 - 루블/kWh) 2) 월 사용료 계량 장치가 장착되지 않은 방의 난방 (루블)은 공식 1에 의해 결정되며 나- 계량기가 설치된 아파트 건물의 주거용 건물은 식 7에 의해 결정됨 3) 난방비 지급액 나- 미터링 장치 (루블)가 장착 된 아파트 건물의 주거용 건물의 부피는 계약자가 다음 공식에 따라 1 년에 한 번 조정합니다.

, (10)

여기서: - 모든 건물(공용 구역 제외)에서 지난 1년 동안 소비된 열 에너지에 대한 지불 금액은 집합체(공동 주택) 계량기의 판독값과 규정에 따라 승인된 열 에너지 요금에 따라 결정됩니다. 러시아 연방 법률 (문지름. ); - 공동 아파트에서 개별 계량기의 판독 값에 따라 결정되는 계량 장치가 설치된 구내(공용 구역 제외)에서 청구 기간 동안 소비된 열에너지에 대한 지불 금액 - 공용(아파트) 계량 장치 및 러시아 연방 법률 (루블)에 따라 승인 된 열 에너지 관세; - 러시아 연방 법률에 따라 승인된 열 에너지 소비 표준 및 열 에너지 요금에 따라 결정된 계량 장치가 장착되지 않은 건물에서 청구 기간 동안 소비된 열 에너지에 대한 지불 금액( 루블); - 개별 또는 공동(아파트) 계량 장치(제곱미터)가 장착된 아파트 건물의 모든 건물의 총 면적 - 전체 면적 나- 아파트 건물의 건물(아파트, 비주거 건물) 또는 계량 장치가 장착된 주거용 건물의 전체 면적(제곱미터) 4) 유통업자가있는 아파트 건물의 주거용 건물의 난방 (루블)에 대한 월별 지불 금액은 공식 7에 의해 결정됩니다. 나- 유통업자 (루블)가있는 아파트 건물의 주거용 건물의 양은 1 년에 한 번 다음 공식에 따라 계약자가 조정합니다.

, (11)

여기서: - 아파트 건물에 설치된 집단(공동 주택) 계량 장치(루블)를 사용하여 결정된 열 에너지 지불; - 소비 기준에 따른 열에너지 요금 지불 유- 분배기(루블)가 없는 방에서 케이- 열 분배기가 설치되지 않은 아파트의 수(개); - 에 기인하는 지불의 몫 큐- 에 설치된 분배기 나- 그 방; 피-에 설치된 배포자 수 나- 방(개); - 에 기인하는 지불의 몫 제이- 아파트 건물에 설치된 분배기; 티- 아파트 건물에 설치된 분배기의 수(개); - 난방비 총액 나-지난 1년 동안 아파트 건물의 주거용 건물 (문지름.) .4. 공동 아파트에 공동 (아파트) 계량 장치를 장착하고 개별 계량 장치가없는 경우 공과금 지불 금액 제이- 주거용 건물의 양은 다음 순서로 계산됩니다. 1) 냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급, 전기 공급 또는 위생(루블)에 대한 지불 금액은 다음 공식에 의해 결정됩니다.

, (12)

여기서: - 소비된 냉수, 온수, 가스(입방 미터), 전기 에너지(kWh) 또는 배출되는 가정 폐수의 양(입방 미터)의 양(양) 제이- 거주 공간의 양 나- 그 공동 아파트; - 러시아 연방 법률에 따라 설정된 해당 공동 자원에 대한 관세 (냉수 공급, 온수 공급, 가스 공급, 하수도 - 루블 / 입방 미터, 전기 - 루블 / kWh) 2) 부피 (양) 냉수, 온수, 가스(세제곱미터), 전기에너지(kWh) 또는 생활폐수 배출량(세제곱미터) 소비 제이- 거주 공간의 양 나- 공동 아파트는 다음 공식으로 계산됩니다.

여기서: - 소비된 냉수, 온수, 가스(입방 미터) 또는 전기 에너지(kWh)의 부피(양) 나- 공동(아파트) 계량기의 판독값에 따라 결정된 공동 아파트 또는 소비된 냉온수 총량(입방 미터)으로 계산된 배출된 배수구의 양 - 거주하는 시민의 수 제이- 그 주거 지역 나 나-그 공동 아파트(명) 3) 난방비 지불 금액 제이- 그 주거 지역 나-공동 아파트(루블)는 다음 공식에 의해 결정됩니다.

, (14)

여기서: - 다음에 기인하는 열에너지의 부피(양) 나-tuyu 공동 아파트(Gcal); - 거주 공간 제이-번째 주거 건물 (방, 방) 나- 그 공동 아파트(제곱미터); - ​​주거 건물 (방)의 총 생활 면적 나- 그 공동 아파트(제곱미터); - 러시아 연방 법률(루블/Gcal)에 따라 제정된 열 에너지 요금.5. 공동 아파트에 공동 (아파트) 및 개별 전기 에너지 미터를 장착 할 때 공동 아파트의 공통 재산 인 조명 보조 건물에 대한 지불 금액은 다음과 같이 귀속됩니다. 제이- 에 거주하는 나-공동 아파트(루블)는 다음 공식에 의해 결정됩니다.

, (15)

여기서: - 일반 계량 장치에 의해 결정된 전기 에너지의 양 나- 그 공동 아파트(kW 시간); - 에 설치된 계량 장치에 의해 결정되는 전기 에너지의 양 제이- 그 주거 지역 나- 그 공동 아파트(kW 시간); 아르 자형- 의 주택 수 나- 그 공동 아파트(개); - 거주하는 시민의 수 제이- 그 주거 지역 나- 그 공동 아파트(사람); - 거주하는 시민의 수 나- 그 공동 아파트(사람); 테 이- 러시아 연방 법률에 따라 설정된 전기 에너지 요금(루블/kWh).6. 소비자가 개별 계량 장치에서 수치를 측정하기 위해 계약자 또는 그로부터 승인된 사람이 소비자가 점유하는 주거 건물에 들어가는 것을 허용하는 것을 소비자가 반복적으로(2회 이상) 거부하는 경우, 유틸리티에 대한 지불 금액이 결정됩니다. 이 부록의 단락 1에 명시된 방식으로, 소비자가 두 번째로 표시된 사람이 개별 계량 장치의 판독을 수행하는 것을 허용하지 않은 달부터 소비자가 제거한 달(포함)까지 지정된 위반. 동시에 계약자는 시민에게 유틸리티 서비스 제공 규칙에 따라 계량 장치 판독 값을 사용하여 유틸리티 지불 금액을 다시 계산합니다.