Dekret rządu Federacji Rosyjskiej 307. X. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług publicznych. VIII. Tryb postępowania w sprawie ustalenia faktu nieświadczenia usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości

Jeżeli wykonawcą jest spółka partnerska, budownictwo mieszkaniowe, budownictwo mieszkaniowe lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka lub organizacja zarządzająca, wówczas obliczenie kwoty płatności za media, a także zakup przez wykonawcę zimnej wody, ciepłej wody, usługi sanitarne, energia elektryczna, gazowa i cieplna są realizowane według taryf ustalonych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej i wykorzystywane do obliczania kwoty płatności za media przez obywateli.

16. Jeżeli w lokalu znajdują się indywidualne, wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe i w przypadku braku zbiorczych (wspólny dom) urządzeń pomiarowych, wysokość opłaty za media ustalana jest na podstawie odczytów indywidualnych, wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych .

17. Przy stosowaniu taryf zawierających 2 lub więcej składników (w szczególności obliczanie kosztu faktycznie zużytej ilości zasobów komunalnych i obliczanie kosztu ich dostawy), kwota płatności za media jest obliczana jako suma płatności za każdy z tych składników.

18. Przy stosowaniu taryf zróżnicowanych według pory dnia (dzień i noc) i (lub) zużytego obciążenia na jednostkę czasu, kwota płatności za media jest obliczana na podstawie odczytów urządzeń pomiarowych i odpowiednich taryf.

Podczas wytwarzania energii cieplnej do ogrzewania budynku mieszkalnego za pomocą autonomicznego systemu ogrzewania, który jest częścią wspólnej własności właścicieli lokali w budynku mieszkalnym (w przypadku braku scentralizowanego ogrzewania), kwota opłaty za ogrzewanie jest obliczana na podstawie odczytów urządzeń pomiarowych i odpowiednich taryf na paliwo wykorzystywane do produkcji energii cieplnej. Jednocześnie koszty utrzymania i naprawy wewnętrznych instalacji inżynieryjnych wykorzystywanych do produkcji energii cieplnej są uwzględnione w opłacie za utrzymanie i naprawę mieszkania.

Podczas przygotowywania ciepłej wody za pomocą wewnętrznych systemów inżynieryjnych budynku mieszkalnego (w przypadku braku scentralizowanego przygotowania ciepłej wody) kwota płatności za zaopatrzenie w ciepłą wodę jest obliczana na podstawie odczytów urządzeń pomiarowych i odpowiednich taryf dla zimnej wody oraz paliwo używane do przygotowania ciepłej wody. Jednocześnie koszty utrzymania i naprawy wewnętrznych instalacji inżynieryjnych służących do przygotowania ciepłej wody są wliczane do opłaty za utrzymanie i naprawę mieszkania.

19. W przypadku braku zbiorczych (dom ogólny), wspólnych (mieszkanie) i indywidualnych urządzeń pomiarowych, wysokość opłaty za media w lokalu mieszkalnym określa:

B) na zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, odprowadzanie wody i zaopatrzenie w energię - zgodnie z pkt 3 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. O ile umowa nie stanowi inaczej, uważa się, że konsument przebywa czasowo w lokalu mieszkalnym w okresie, którego czas trwania i datę rozpoczęcia są określone przez konsumenta w powiadomieniu przesłanym wykonawcy oraz na rachunku za media przypadający na konsumenta czasowo zamieszkałego oblicza się proporcjonalnie do liczby przeżytych dni;

20. W przypadku braku indywidualnych urządzeń pomiarowych zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej w lokalach niemieszkalnych budynku mieszkalnego, wysokość opłaty za media w lokalu niemieszkalnym obliczana jest według odpowiednich taryf ustalonych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, a także na podstawie ilości zużytych zasobów komunalnych, które określają:

A) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego) licznika zimnej wody i (lub) ciepłej wody w budynku mieszkalnym - obliczając na podstawie norm zużycia wody, a w przypadku braku takich norm - zgodnie z wymaganiami budynku kodeksy i przepisy. Wyposażając budynek mieszkalny w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i poszczególne lokale w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe, wysokość opłaty za media ustala się zgodnie z załącznikiem nr 2 do te zasady;

C) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego) licznika gazu i (lub) energii elektrycznej w budynku mieszkalnym - według obliczeń, uzgodnionych przez organizację zaopatrzenia w zasoby z osobą, która zawarła z nią umowę, na podstawie mocy i tryb pracy urządzeń konsumenckich zainstalowanych w tych pomieszczeniach. Wyposażając budynek mieszkalny w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i poszczególne lokale w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe, wysokość opłaty za media ustala się zgodnie z załącznikiem nr 2 do te zasady;

21. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenia pomiarowe oraz w przypadku braku indywidualnych i wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych wysokość opłaty za media w budynku mieszkalnym określa:

22. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w urządzenia pomiarowe zbiorcze (wspólne mieszkanie) konsumenci usług komunalnych w budynku mieszkalnym są zobowiązani do zapłaty za usługi komunalne na podstawie odczytów licznika zbiorczego (wspólnego domu).

23. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i sprzęt częściowo lub całkowicie indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe dla pomieszczeń w takim domu, kwota płatności za media zużywane w mieszkaniach i nie - lokale mieszkalne, wyposażone lub nie wyposażone indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, określa:

24. W przypadku wielokrotnej (2 lub więcej) odmowy przez konsumenta zezwolenia wykonawcy lub osobie przez niego upoważnionej na wejście do zajmowanego przez konsumenta lokalu mieszkalnego w celu pobrania odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów:

A) wykonawca prześle konsumentowi (na piśmie) lub doręczy za podpisem zawiadomienie o konieczności poinformowania konsumenta o dogodnym dla konsumenta terminie i godzinie dokonania odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w ciągu miesiąca przez wykonawcę lub osoba upoważniona przez niego zgodnie z podpunktem „d” paragrafu 50 i podpunktem „e” paragrafu 52 niniejszego Regulaminu, a także konsekwencje bezczynności konsumenta;

B) konsument jest zobowiązany, w ciągu tygodnia od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie, poinformować (pisemnie) wykonawcę o terminie i godzinie dokonania odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w ciągu miesiąca przez wykonawca lub osoba przez niego upoważniona;

C) w przypadku niewywiązania się przez konsumenta z obowiązków określonych w niniejszym paragrafie, wykonawca ma prawo do obliczenia kwoty opłaty za media w oparciu o normy zużycia mediów zgodnie z niniejszym Regulaminem i niniejszym Regulaminem, począwszy od miesiąc, w którym przeprowadzono ostatnią weryfikację poprawności, dokonując odczytów przez konsumenta poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów, ich użyteczności, a także integralności plomb na nich;

D) po wysłaniu przez konsumenta do wykonawcy wniosku (na piśmie) w sprawie korzystania z indywidualnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w celu obliczenia kwoty płatności za media i usunięcia przez wykonawcę lub osobę przez niego upoważnioną odczytów indywidualnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów, wykonawca zobowiązany jest do przeliczenia wysokości opłaty zgodnie z niniejszym Regulaminem.

III. Procedura obliczania i opłacania rachunków za media

14. Klauzula traci ważność. z dnia 06.05.2011 N 354)

15. Kwota płatności za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, kanalizację, zaopatrzenie w energię elektryczną, zaopatrzenie w gaz i ogrzewanie jest obliczana zgodnie z taryfami ustalonymi dla organizacji dostarczających zasoby w sposób określony przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.

16. Jeżeli w lokalu znajdują się indywidualne, wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe i w przypadku braku zbiorczych (wspólnych domów) urządzeń pomiarowych, kwota opłaty za media jest ustalana na podstawie odczytów indywidualnych, wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych .

19. W przypadku braku zbiorczych (dom ogólny), wspólnych (mieszkanie) i indywidualnych urządzeń pomiarowych, wysokość opłaty za media w lokalu mieszkalnym określa:

a) do ogrzewania - zgodnie z pkt 1 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu; (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

b) na zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, kanalizację i zaopatrzenie w energię elektryczną - zgodnie z pkt 3 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. O ile umowa nie stanowi inaczej, uważa się, że konsument przebywa czasowo w lokalu mieszkalnym w okresie, którego czas trwania i datę rozpoczęcia są określone przez konsumenta w powiadomieniu przesłanym wykonawcy oraz na rachunku za media przypadający na konsumenta czasowo zamieszkałego oblicza się proporcjonalnie do liczby przeżytych dni; (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

c) na dostawę gazu - zgodnie z pkt 5 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

a) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego) licznika wody zimnej i (lub) ciepłej wody w budynku mieszkalnym - obliczając na podstawie norm zużycia wody, a w przypadku braku takich norm - zgodnie z wymaganiami budynku kodeksy i przepisy. Wyposażając budynek mieszkalny w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i poszczególne lokale w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe, kwota płatności za media jest ustalana zgodnie z ust. 1 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu; (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

b) dla ścieków - jako całkowita objętość zużytej wody zimnej i ciepłej;

c) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego) licznika gazu i (lub) energii elektrycznej w budynku mieszkalnym - obliczeniowo, uzgodnionym przez organizację zaopatrzenia w zasoby z osobą, która zawarła z nią umowę, na podstawie mocy i tryb pracy urządzeń konsumenckich zainstalowanych w tych pomieszczeniach. Wyposażając budynek mieszkalny w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i poszczególne lokale w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, kwota płatności za media jest ustalana zgodnie z ust. 1 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu; (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

d) do ogrzewania - zgodnie z pkt 1 ust. 1, pkt 2 ust. 2 i pkt 2 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. Jednocześnie wykonawca dokonuje korekty kwoty płatności za ogrzewanie raz w roku w sposób określony w pkt 3 ust. 2 i pkt 3 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

a) na zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i zaopatrzenie w energię elektryczną - zgodnie z pkt 1 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

b) do ogrzewania - zgodnie z pkt 2 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. Jednocześnie wykonawca raz w roku dokonuje korekty kwoty opłaty za ogrzewanie zgodnie z pkt 3 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

a) na dostawę zimnej wody, dostawę ciepłej wody, dostawę gazu i energię elektryczną - zgodnie z pkt 1 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

b) do ogrzewania - zgodnie z pkt 2 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. Jednocześnie wykonawca raz w roku dokonuje korekty kwoty opłaty za ogrzewanie zgodnie z pkt 3 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

a) wykonawca przesyła konsumentowi (na piśmie) lub doręcza za podpisem zawiadomienie o konieczności poinformowania konsumenta o dogodnym dla konsumenta terminie i godzinie dokonania odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w ciągu miesiąca przez wykonawcę lub osoba upoważniona przez niego zgodnie z podpunktem "d" paragrafu 50 i podpunktem "e" paragrafu 52 niniejszego Regulaminu, a także konsekwencje bezczynności konsumenta;

b) konsument jest zobowiązany, w terminie tygodnia od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w lit. a) niniejszego paragrafu, poinformować (pisemnie) wykonawcę o dacie i godzinie dokonania odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w ciągu miesiąca przez wykonawcę lub osobę przez niego upoważnioną;

c) jeżeli konsument nie wywiąże się z obowiązków określonych w punkcie „b” niniejszego paragrafu, wykonawca ma prawo do obliczenia kwoty płatności za media na podstawie norm zużycia mediów zgodnie z paragrafami 19, 21 i 22 niniejszego Regulaminu oraz Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu, począwszy od miesiąca, w którym dokonano ostatniej kontroli poprawności odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów przez konsumenta, ich użyteczności, a także integralności pieczęcie na nich;

d) po wysłaniu przez konsumenta do wykonawcy wniosku (w formie pisemnej) o korzystanie z indywidualnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w celu obliczenia kwoty płatności za media oraz wykonawcy lub osoby przez niego upoważnionej do dokonywania odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów, wykonawca zobowiązany jest do przeliczenia wysokości wynagrodzenia zgodnie z niniejszym Regulaminem.

25. Jeżeli w budynku mieszkalnym znajdują się liczniki zbiorcze (wspólne) zużycia energii cieplnej oraz rozdzielacze we wszystkich lub w poszczególnych pomieszczeniach, wysokość opłaty za ogrzewanie oblicza się na podstawie średnich miesięcznych wielkości zużycia energii cieplnej za rok poprzedni, aw przypadku braku informacji o wielkości zużycia energii cieplnej za rok poprzedni - na podstawie normy zużycia energii cieplnej i taryfy za energię cieplną, zatwierdzonej zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. Jednocześnie wykonawca raz w roku dokonuje korekty kwoty płatności za ogrzewanie lokali mieszkalnych i (lub) niemieszkalnych wyposażonych w dystrybutory, zgodnie z pkt 5 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

26. Wysokość opłaty za ogrzewanie w lokalach niewyposażonych w dystrybutory ustalana jest na podstawie łącznej powierzchni mieszkalnych i ogrzewanych lokali niemieszkalnych oraz norm zużycia energii cieplnej. Jeżeli lokale mieszkalne są wyposażone w dystrybutory, łączna powierzchnia, która jest mniejsza niż 50 procent całkowitej powierzchni lokalu mieszkalnego w budynku mieszkalnym, wówczas kwota płatności za ogrzewanie jest obliczana zgodnie z z pkt 2 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

27. Uwzględnia się kwotę uzyskaną w wyniku korekty kwoty płatności za usługę ciepłowniczą i obliczoną zgodnie z akapitem "d" ust. 20, podpunktem "b" ust. 21, ust. 23 i 25 niniejszego regulaminu konto przy obliczaniu płatności za usługi komunalne płatne w przyszłym miesiącu lub zrekompensowane przez wykonawcę konsumentowi nie później niż 1 miesiąc po ponownym obliczeniu. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

28. Wyposażając mieszkanie komunalne we wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe, oblicza się kwotę płatności za media w tym obszarze mieszkalnym:

a) w zakresie zaopatrzenia w zimną wodę, ciepłej wody, kanalizacji, zaopatrzenia w gaz i energii elektrycznej - zgodnie z pkt 1 ust. 4 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

b) do ogrzewania - zgodnie z pkt 3 ust. 4 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

29.- 48. Klauzule nie są już ważne. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

IV. -XV - Stracili moc. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

Załącznik nr 1
do Regulaminu świadczenia
usługi publiczne dla obywateli

ZAŁĄCZNIK 1. WARUNKI ZMIANY WYSOKOŚCI PŁATNOŚCI ZA USŁUGI PUBLICZNE W PRZYPADKU ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH NIEWŁAŚCIWEJ JAKOŚCI I (LUB) Z PRZERWAMI PRZEKRACZAJĄCYMI OKREŚLONY CZAS TRWANIA - Traci moc. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

Załącznik nr 2
do Regulaminu świadczenia
usługi publiczne dla obywateli

OBLICZANIE PŁATNOŚCI ZA USŁUGI KOMUNIKACYJNE

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

1. W przypadku braku zbiorczych (dom ogólny), wspólnych (mieszkanie) i indywidualnych urządzeń pomiarowych w budynku mieszkalnym lub na terenie budynku mieszkalnego wysokość opłaty za media ustala się w następującej kolejności: (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

1) wysokość opłaty za ogrzewanie (rubli) w budynku mieszkalnym lub w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym określa wzór: (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

P_o.i = S_i x N_t x T_T,

(1)

N_t - normatywne zużycie energii cieplnej do ogrzewania (Gcal / mkw.);

T_T - taryfa dla energii cieplnej, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble/Gcal);

2) akapit utracił ważność. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

3) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, kanalizację i zaopatrzenie w energię elektryczną (ruble) w i-tym lokalu niemieszkalnym budynku mieszkalnego ustalana jest zgodnie z pkt 20 niniejszego regulaminu, w budynku mieszkalnym lub w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego - według wzoru : (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

P_ky.i = n_i x N_j x T_ky,

(3)

n_i - liczba mieszkańców zamieszkałych (zameldowanych) w i-tym lokalu mieszkalnym (mieszkanie, budynek mieszkalny) (osób);

N_j jest standardem zużycia odpowiedniej usługi mediów (dla zaopatrzenia w zimną wodę, ciepłej wody i urządzeń sanitarnych - metry sześcienne miesięcznie dla 1 osoby; dla dostaw energii elektrycznej - kWh miesięcznie dla 1 osoby);

T_ky to taryfa za odpowiedni zasób komunalny, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za dostawę zimnej wody, ciepłej wody i urządzeń sanitarnych - ruble / metry sześcienne; za energię elektryczną - ruble / kW godzina);

4) podpunkt utracił ważność. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

5) kwota płatności za dostawę gazu (rubli) w i-tym lokalu niemieszkalnym budynku mieszkalnego jest ustalana zgodnie z paragrafem 20 niniejszego regulaminu, w budynku mieszkalnym lub w i-tym lokalu mieszkalnym apartamentowiec - według wzoru: (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

P_gi = [(S_i x N_go-1) + (n_i x N_gp) + (n_i x N_gv)] x T_g,

(5)

S_i to całkowita powierzchnia i-tego lokalu (mieszkania) w budynku mieszkalnym lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.);

N_go-1 - norma zużycia gazu do ogrzewania pomieszczeń mieszkalnych w budynku mieszkalnym lub mieszkalnym, w tym pomieszczeń gospodarczych budynku mieszkalnego, w tym pomieszczeń inwentarskich, łaźni i szklarni, ustalona na jednostkę powierzchni lokalu ( m sześcienny / m kw. miesięcznie);

N_gp - norma zużycia gazu do gotowania (metry sześcienne miesięcznie dla 1 osoby);

N_gv - standard zużycia gazu do podgrzewania wody w przypadku braku scentralizowanego zaopatrzenia w ciepłą wodę (metry sześcienne miesięcznie dla 1 osoby);

T_g - taryfa (cena) za gaz, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble/metry sześcienne).

2. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenia pomiarowe oraz brak indywidualnych i wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych, wysokość opłaty za media w budynku mieszkalnym ustalana jest w następującej kolejności:

1) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i zaopatrzenie w energię elektryczną (ruble) określa wzór:

	P_ky2.i = (V_D - SUMV_nk.i) x T_ky x	n_i	,		(6)
		n_D

V_D - objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) faktycznie zużyta w okresie rozliczeniowym, określona przez wskazanie licznika zbiorczego (wspólnego domu) w budynku mieszkalnym lub w mieszkaniu budynek (metry sześcienne, kWh);

V_nk.i - objętość (ilość) zasobu komunalnego (woda zimna, ciepła woda, gaz, energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w i-tym lokalu niemieszkalnym (z wyłączeniem części wspólnych) (metry sześcienne, kWh) , określone zgodnie z paragrafem 20 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli;

T_ky to taryfa za odpowiedni zasób komunalny, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i urządzenia sanitarne - ruble / metry sześcienne; za energię elektryczną - ruble / kWh);

n_i - liczba obywateli mieszkających (zameldowanych) w i-tym lokalu mieszkalnym (mieszkanie, mieszkanie komunalne, budynek mieszkalny) (osoby);

n_D - liczba obywateli zarejestrowanych w miejscu zamieszkania i miejscu pobytu we wszystkich pomieszczeniach mieszkalnych domu, niewyposażonych w indywidualne urządzenia pomiarowe (osoby);

2) kwotę płatności za ogrzewanie (rubli) w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego określa wzór:

P_o.i = S_i x V_t x T_T,

(7)

S_i to całkowita powierzchnia i-tego lokalu (mieszkania) w budynku mieszkalnym lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.);

V_t - średnie miesięczne zużycie energii cieplnej do ogrzewania za rok poprzedni (Gcal / mkw);

T_T - taryfa na energię cieplną, ustalana zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble/Gcal).

W przypadku braku informacji o wielkości zużycia energii cieplnej za ostatni rok, wysokość opłaty za ogrzewanie określa wzór 1;

3) kwota opłaty za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym budynku mieszkalnego (rubla) jest korygowana raz w roku przez wykonawcę według wzoru:

	P_o2.i = P_k.pr x	Si	- P_fn.i,		(8)
		S_D

gdzie: P_k.pr - kwota opłaty za energię cieplną, określona na podstawie odczytów zbiorczych (wspólnych) urządzeń pomiarowych zainstalowanych w budynku mieszkalnym (ruble);

S_i to całkowita powierzchnia i-tego lokalu (mieszkanie, lokal niemieszkalny) w budynku mieszkalnym lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.);

S_D - łączna powierzchnia wszystkich lokali w budynku mieszkalnym lub mieszkalnym (mkw.);

P_fn.i - całkowita kwota płatności za ogrzewanie w i-tym budynku mieszkalnym budynku mieszkalnego za ostatni rok (ruble).

3. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenia pomiarowe oraz indywidualne lub wszystkie lokale w budynku mieszkalnym w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, wysokość opłaty za media ustala się w następującej kolejności: (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

1) kwotę płatności (rubli) za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, zaopatrzenie w energię elektryczną w lokalach mieszkalnych i niemieszkalnych wyposażonych w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkaniowe) urządzenie pomiarowe lub niewyposażone w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkaniowe) rozliczanie urządzeń, określa wzór:

V_D - objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) faktycznie zużyta w okresie rozliczeniowym, określona przez odczyty licznika zbiorczego (wspólnego domu) w budynku mieszkalnym lub w mieszkaniu budynek (metry sześcienne, kWh);

V_n.p. - całkowita objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w lokalach mieszkalnych lub niemieszkalnych wyposażonych w urządzenia pomiarowe, mierzona indywidualnymi urządzeniami pomiarowymi oraz w mieszkaniach komunalnych - według wspólnych urządzeń (mieszkania) rozliczania (metry sześcienne, kWh);

V_nn - całkowita objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w lokalach mieszkalnych lub niemieszkalnych, które nie są wyposażone w urządzenia pomiarowe, określona dla lokali mieszkalnych - na podstawie w sprawie norm zużycia mediów według wzorów 3 i 5 dla lokali niemieszkalnych - zgodnie z paragrafem 20 niniejszego Regulaminu (metry sześcienne, kWh);

V_i - objętość (ilość) zasobu komunalnego (woda zimna, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym wyposażonym w licznik, mierzona licznikiem indywidualnym, a w mieszkaniach komunalnych - za pomocą wspólnego urządzenia pomiarowego (mieszkalnego) lub w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym niewyposażonym w urządzenie pomiarowe, ustalonym dla lokalu mieszkalnego - w oparciu o normy zużycia mediów zgodnie z wzory 3 i 5, dla lokali niemieszkalnych - zgodnie z paragrafem 20 niniejszego Regulaminu (sześcian m, kWh);

T_ku - taryfa za zasób komunalny ustanowiona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i urządzenia sanitarne - ruble / metr sześcienny; za energię elektryczną - ruble / kWh); (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

2) miesięczną kwotę płatności za ogrzewanie (rubli) w pomieszczeniu niewyposażonym w urządzenia pomiarowe określa wzór 1, a w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym budynku mieszkalnego wyposażonym w urządzenia pomiarowe określa się wzór 7; (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

3) kwota płatności za ogrzewanie w i-tym lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym budynku mieszkalnego (rubla) jest korygowana raz w roku przez wykonawcę według wzoru:

P_k.p - kwota płatności za energię cieplną zużytą w ciągu ostatniego roku we wszystkich lokalach, ustalona na podstawie odczytów zbiorczego (wspólnego domu) urządzenia pomiarowego i taryfy za energię cieplną, zatwierdzonej zgodnie z ustawodawstwem rosyjskim Federacja (ruble);

P_n.p - wysokość opłaty za energię cieplną zużytą w okresie rozliczeniowym w lokalach wyposażonych w urządzenia pomiarowe, ustalana na podstawie odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych, w mieszkaniach komunalnych - wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe oraz taryfa za energię cieplną, zatwierdzone zgodnie z prawem Federacja Rosyjska (ruble);

P_n.n - wysokość opłaty za energię cieplną zużytą w okresie rozliczeniowym w lokalu niewyposażonym w urządzenia pomiarowe, ustaloną na podstawie normy zużycia energii cieplnej oraz taryfy za energię cieplną zatwierdzonej zgodnie z przepisami Federacja Rosyjska (ruble);

S_D - łączna powierzchnia wszystkich lokali mieszkalnych i niemieszkalnych w budynku mieszkalnym (mkw.);

S_i to łączna powierzchnia i-tego lokalu (mieszkanie, lokal niemieszkalny) w budynku mieszkalnym (mkw.); (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354

P_u - opłata za energię cieplną zgodnie ze standardami zużycia w pokoju u-th niewyposażonym w rozdzielacze (ruble); k - liczba mieszkań niewyposażonych w rozdzielacze ciepła (szt.);

m_i.q - udział wpłat przypadający na q-tego dystrybutora zainstalowanego w i-tym pokoju;

P to liczba dystrybutorów zainstalowanych w i-tym pomieszczeniu (szt.);

m_j to udział płatności przypadający na j-tego dystrybutora zainstalowanego w budynku mieszkalnym;

t to liczba dystrybutorów zainstalowanych w budynku mieszkalnym (szt.);

P_fn.i to całkowita kwota płatności za ogrzewanie w j-tym mieszkaniu w budynku mieszkalnym za ostatni rok (ruble).

4. Przy wyposażaniu mieszkania komunalnego we wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe i brak indywidualnych urządzeń pomiarowych, kwota opłaty za media w i-tym lokalu mieszkalnym jest obliczana w następującej kolejności:

1) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, zaopatrzenie w energię elektryczną lub urządzenia sanitarne (ruble) określa wzór:

P_ky.i = V_j.i x T_ky,

(12)

V_j.i - objętość (ilość) zużytej wody zimnej, ciepłej, gazu (w metrach sześciennych), energii elektrycznej (kWh) lub objętość odprowadzanych ścieków bytowych (w metrach sześciennych) w j-tej przestrzeni życiowej i- mieszkanie komunalne ;

T_ky - taryfa dla odpowiedniego zasobu komunalnego, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, urządzenia sanitarne - RUB/licznik sześcienny; za zaopatrzenie w energię elektryczną - RUB/kWh);

2) objętość (ilość) zużytej wody zimnej, ciepłej, gazu (w metrach sześciennych), energii elektrycznej (kWh) lub ilość odprowadzanych ścieków bytowych (w metrach sześciennych) w j-tej przestrzeni mieszkalnej i-tej gminy mieszkanie liczone jest według wzoru.

RZĄD FEDERACJI ROSYJSKIEJ

REZOLUCJA

W SPRAWIE PROCEDURY ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH NA RZECZ OBYWATELI

z dnia 29.07.2010 N 580, z dnia 06.05.2011 N 354 (z późn. zm. 27.08.2012),

z dnia 25.06.2012 N 635)

Preambuła straciła ważność. - Dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 (zmieniony 27 sierpnia 2012 r.).

1. Zatwierdź załączony Regulamin świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli.

2 - 6. Stracili moc. - Dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 (zmieniony 27 sierpnia 2012 r.).

Premier

Federacja Rosyjska

M. FRADKOV

Zatwierdzony

Dekret rządowy

Federacja Rosyjska

PRZEPISY PRAWNE

ŚWIADCZENIE USŁUG PUBLICZNYCH OBYWATEROM

(zmieniony dekretami rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 21 lipca 2008 r. N 549,

Nr 580 z dnia 29 lipca 2010 r., Nr 354 z dnia 6 maja 2011 r. (zmieniony 27 sierpnia 2012 r.))

I-II. Stracona moc. - Dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 (zmieniony 27 sierpnia 2012 r.).

III. Procedura obliczania i opłacania rachunków za media

14. Wygasł. - Dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 (zmieniony 27 sierpnia 2012 r.).

19. W przypadku braku zbiorczych (dom ogólny), wspólnych (mieszkanie) i indywidualnych urządzeń pomiarowych, wysokość opłaty za media w lokalu mieszkalnym określa:

a) do ogrzewania - zgodnie z pkt 1 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

b) w przypadku zaopatrzenia w zimną wodę, zaopatrzenia w ciepłą wodę, odprowadzania wody i zaopatrzenia w energię elektryczną - zgodnie z pkt 3 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. O ile umowa nie stanowi inaczej, uważa się, że konsument przebywa czasowo w lokalu mieszkalnym w okresie, którego czas trwania i datę rozpoczęcia są określone przez konsumenta w powiadomieniu przesłanym wykonawcy oraz na rachunku za media przypadający na konsumenta czasowo zamieszkałego oblicza się proporcjonalnie do liczby przeżytych dni;

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

c) na dostawę gazu - zgodnie z pkt 5 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

a) w przypadku braku zbiorczego (wspólnego) licznika wody zimnej i (lub) ciepłej wody w budynku mieszkalnym - obliczając na podstawie norm zużycia wody, a w przypadku braku takich norm - zgodnie z wymaganiami budynku kodeksy i przepisy. Wyposażając budynek mieszkalny w zbiorcze (wspólne) urządzenie pomiarowe i poszczególne lokale w takim domu w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, kwota płatności za media jest ustalana zgodnie z ust. 1 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

(klauzula „a” zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

b) dla ścieków - jako całkowita objętość zużytej wody zimnej i ciepłej;

(klauzula „c” zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

(akapit „d” zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

a) na zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i zaopatrzenie w energię elektryczną - zgodnie z pkt 1 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

(klauzula 22 zmieniona dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

a) na dostawę zimnej wody, dostawę ciepłej wody, dostawę gazu i energię elektryczną - zgodnie z pkt 1 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

27. Uwzględnia się kwotę uzyskaną w wyniku korekty kwoty płatności za usługę ciepłowniczą i obliczoną zgodnie z akapitem "d" ust. 20, podpunktem "b" ust. 21, ust. 23 i 25 niniejszego regulaminu rachunku przy obliczaniu opłaty za komunalną usługę ciepłowniczą podlegającą opłacie w następnym miesiącu lub zrekompensowaną przez wykonawcę konsumentowi nie później niż 1 miesiąc po przeliczeniu.

(zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

28. Wyposażając mieszkanie komunalne we wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe, oblicza się kwotę płatności za media w tym obszarze mieszkalnym:

a) w zakresie zaopatrzenia w zimną wodę, ciepłej wody, kanalizacji, zaopatrzenia w gaz i energii elektrycznej - zgodnie z pkt 1 ust. 4 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu;

b) do ogrzewania - zgodnie z pkt 3 ust. 4 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.

Załącznik 1

Warunki zmiany wysokości płatności za media w przypadku dostarczania mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas

Wymagania dotyczące jakości usług publicznych	Dopuszczalny czas trwania przerw lub dostarczanie mediów o nieodpowiedniej jakości	Procedura zmiany wysokości opłaty za media o nieodpowiedniej jakości
I. Zaopatrzenie w zimną wodę
1. Nieprzerwane całodobowe zaopatrzenie w wodę przez cały rok	dopuszczalna przerwa w dostawie zimnej wody: 8 godzin (łącznie) w ciągu 1 miesiąca; Jednorazowo 4 godziny, a w razie wypadku na ślepej ulicy - 24 godziny	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie wody opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów - z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych na rzecz obywateli”
2. Stała zgodność składu i właściwości wody z normami i zasadami sanitarnymi	odchylenie składu i właściwości zimnej wody od norm i zasad sanitarnych jest niedozwolone
3. Ciśnienie w systemie zaopatrzenia w zimną wodę w punkcie analizy: w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych od 0,03 MPa (0,3 kgf / cm kw.) do 0,6 MPa (6 kgf / cm kw.) dla słupów wodnych - nie mniej niż 0,1 MPa (1 kgf / m2 cm)
II. Zaopatrzenie w ciepłą wodę
4. Nieprzerwane całodobowe zaopatrzenie w ciepłą wodę przez cały rok	dopuszczalna przerwa w dostawie ciepłej wody: 8 godzin (łącznie) w ciągu miesiąca; 4 godziny na raz, a w razie wypadku na ślepej ulicy - 24 godziny; za prowadzenie prac profilaktycznych raz w roku zgodnie z paragrafem 10 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego okresu przerwy w dostawie wody, wysokość opłaty miesięcznej ulega obniżeniu o 0,15 proc. kwoty opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie normy zużycia mediów – z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”
5. Zapewnienie temperatury ciepłej wody w punkcie analizy: co najmniej 60 ° C - dla otwartych systemów scentralizowanego zaopatrzenia w ciepło; nie mniej niż 50°C - dla zamkniętych systemów ciepłowniczych; nie więcej niż 75°C - dla dowolnych systemów zaopatrzenia w ciepło	dopuszczalne odchylenie temperatury ciepłej wody w miejscu demontażu: w nocy (od 23.00 do 06.00) nie więcej niż 5°С; w ciągu dnia (od 6.00 do 23.00) nie więcej niż 3°С	za każde 3°C obniżenie temperatury powyżej dopuszczalnych odchyleń wysokość opłaty obniża się o 0,1% za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania naruszenia; gdy temperatura ciepłej wody spadnie poniżej 40°C, opłata za zużytą wodę pobierana jest według stawki za wodę zimną
6. Stała zgodność składu i właściwości ciepłej wody z normami i zasadami sanitarnymi	odchylenie składu i właściwości ciepłej wody od norm i zasad sanitarnych jest niedozwolone	w przypadku niezgodności składu i właściwości wody z normami i zasadami sanitarnymi, nie dokonuje się płatności za każdy dzień świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników)
7. Ciśnienie w systemie zaopatrzenia w ciepłą wodę w punkcie analizy wynosi od 0,03 MPa (0,3 kgf / cm kw.) do 0,45 MPa (4,5 kgf / cm kw.)	niedopuszczalne odchylenie ciśnienia	za każdą godzinę (łącznie za okres rozliczeniowy) okresu zaopatrzenia w wodę: przy ciśnieniu odbiegającym od ustalonego do 25 proc. opłata miesięczna zostaje obniżona o 0,1 proc.; przy ciśnieniu odbiegającym od ustalonego o ponad 25 procent nie jest dokonywana opłata za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników)
III. Drenaż
8. Nieprzerwany, całodobowy drenaż przez cały rok	dopuszczalny czas przerwy w dostawie wody: nie więcej niż 8 godzin (łącznie) w ciągu miesiąca; 4 godziny na raz (również w razie wypadku)	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania przerwy w odpływie wody, wysokość opłaty obniża się o 0,15 proc. kwoty opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie zużycia mediów normy zużycia – z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych na rzecz obywateli”
IV. Zasilacz
9. Nieprzerwane zasilanie całodobowe przez cały rok	dopuszczalny czas przerwy w zasilaniu 1: 2 godziny - w obecności dwóch niezależnych, wzajemnie redundantnych źródeł zasilania; 24 godziny - z jednym zasilaczem	za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie prądu (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów - z zastrzeżeniem postanowienia paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych obywatelom”
10. Stała zgodność napięcia, częstotliwości z obowiązującymi normami federalnymi	odchylenie napięcia, częstotliwości od obowiązujących norm federalnych jest niedozwolone	za każdą godzinę okresu dostarczania energii elektrycznej niespełniającej ustalonej normy (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata ulega obniżeniu o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie zużycia mediów normy zużycia, z zastrzeżeniem postanowień pkt 61 Zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”
V. Zaopatrzenie w gaz
11. Nieprzerwane całodobowe dostawy gazu przez cały rok	nie więcej niż 4 godziny (łącznie) w ciągu miesiąca	za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie gazu (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata ulega obniżeniu o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów - z zastrzeżeniem postanowienia paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych na rzecz obywateli”
12. Ciągła zgodność właściwości i ciśnienia dostarczanego gazu z normami federalnymi i innymi obowiązkowymi wymaganiami	odchylenie właściwości i ciśnienia dostarczanego gazu od norm federalnych i innych obowiązkowych wymagań jest niedozwolone	jeżeli właściwości i ciśnienie dostarczanego gazu nie są zgodne z normami federalnymi i innymi obowiązkowymi wymaganiami, nie dokonuje się płatności za każdy dzień świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od odczytów liczników)
13. Ciśnienie gazu sieciowego od 0,003 MPa do 0,005 MPa	niedopuszczalna jest odchyłka ciśnienia gazu sieciowego o więcej niż 0,0005 MPa	za każdą godzinę okresu dostawy gazu (łącznie za okres rozliczeniowy): przy ciśnieniu odbiegającym od ustalonego do 25 proc. opłata miesięczna zostaje obniżona o 0,1 proc.; przy ciśnieniu odbiegającym od ustalonego o ponad 25 proc. opłata nie jest uiszczana za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań przyrządów)
VI. Ogrzewanie
14. Nieprzerwane całodobowe ogrzewanie w okresie grzewczym	dopuszczalny czas trwania przerwy grzewczej: nie więcej niż 24 godziny (łącznie) w ciągu miesiąca; nie więcej niż 16 godzin na raz - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 12 ° C do normy; nie więcej niż 8 godzin na raz - w temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 10 ° C do 12 ° C; nie więcej niż 4 godziny na raz - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 8 ° С do 10 ° С	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania przerwy grzewczej, miesięczną opłatę obniża się o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów - z zastrzeżeniem postanowienia par. 61 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”
15. Zapewnienie temperatury powietrza 2: w pomieszczeniach mieszkalnych - nie mniej niż + 18 ° С (w pomieszczeniach narożnych - + 20 ° С) oraz w pomieszczeniach o temperaturze najzimniejszego pięciodniowego okresu (zabezpieczenie 0,92) - -31 ° С i poniżej - +20 (+22)°С; w innych pokojach - zgodnie z GOST R 51617-2000. Dopuszczalny spadek standardowej temperatury w nocy (od 0,00 do 5,00 godzin) - nie więcej niż 3°С. Dopuszczalne przekroczenie temperatury standardowej - nie więcej niż 4 ° C	odchylenie temperatury powietrza w salonie jest niedopuszczalne	za każdą godzinę odchylenia temperatury powietrza w lokalu mieszkalnym (łącznie za okres rozliczeniowy) wysokość opłaty miesięcznej ulega obniżeniu: o 0,15 proc. kwoty opłaty ustalonej na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych za każdą stopień odchylenia temperatury; o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie norm zużycia mediów (w przypadku braku urządzeń pomiarowych), za każdy stopień odchylenia temperatury
16. Ciśnienie w wewnętrznym systemie grzewczym: z grzejnikami żeliwnymi - nie więcej niż 0,6 MPa (6 kgf / m2 cm); z systemami ogrzewania konwektorowego i panelowego, grzejnikami, a także innymi urządzeniami grzewczymi - nie więcej niż 1 MPa (10 kgf / m2 cm); z dowolnymi urządzeniami grzewczymi - nie mniej niż 0,05 MPa (0,5 kgf / sq. cm) przekraczające ciśnienie statyczne wymagane do ciągłego napełniania układu grzewczego chłodziwem	odchylenie ciśnienia większe niż ustawione wartości jest niedozwolone	za każdą godzinę (łącznie za okres rozliczeniowy) okresu odchylenia ciśnienia zadanego w instalacji ciepłowniczej przy ciśnieniu różniącym się od zadanego o więcej niż 25 procent, nie dokonuje się płatności za każdy dzień świadczenie usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników)

1 Przerwa w dostawie prądu nie jest dozwolona, jeśli może doprowadzić do wyłączenia urządzeń pompujących, automatycznych urządzeń zabezpieczających technologię i innego sprzętu, który zapewnia bezproblemowe działanie wewnętrznych systemów inżynieryjnych i bezpieczne warunki życia dla obywateli.

2 Podane wymagania obowiązują przy temperaturze powietrza zewnętrznego nie niższej niż obliczona przy projektowaniu instalacji grzewczej i z zastrzeżeniem obowiązkowych środków ogrzewania pomieszczeń.

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 23 maja 2006 r. Nr 307 „W sprawie procedury świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”

W celu ochrony praw konsumentów usług użyteczności publicznej i zgodnie z art. 157 kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej Rząd Federacji Rosyjskiej postanawia: 1. Zatwierdź załączony Regulamin świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli.2. Uznać za nieważne: Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 26 września 1994 r. Nr 1099 „O zatwierdzeniu Regulaminu świadczenia usług publicznych oraz Regulaminu świadczenia usług w zakresie usuwania stałych i płynnych odpadów domowych” (Ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 1994, nr 26, art. 2795) ; paragraf 2 Dekretu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 24 lutego 1995 nr 182 „W sprawie wprowadzania zmian i uzupełnień do niektórych decyzji Rządu Federacji Rosyjskiej” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, nr 10, art. 894); ust. 2 poprawek i uzupełnień, które są zawarte w decyzjach Rządu Federacji Rosyjskiej w sprawach mieszkaniowych, zatwierdzony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 października 1997 r. nr 1303 (ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 1997 r., nr 42, art. 4788); akapit „h” ust. 1 poprawek i uzupełnień, które są zawarte w Regulaminie sprzedaży niektórych rodzajów towarów oraz w wykazie produktów nieżywnościowych dobrej jakości, nie podlega zwrotowi ani wymianie na podobne towary o innych rozmiarach, kształtach, wymiarach, fasonach, kolorach lub konfiguracjach, zatwierdzone dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 lutego 2002 r. Nr 81 (ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 2002 r. , nr 6, art. 584), w zakresie uzupełnienia Zasad sprzedaży niektórych rodzajów towarów, zatwierdzonych Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. Nr 55, rozdział XVI „Cechy sprzedaży skroplonego gazu węglowodorowego”; ust. 4 zmian wprowadzonych do aktów Rządu Federacji Rosyjskiej zatwierdzonych dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 1 lutego 2005 r. Nr 49 (Ustawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 2005 r., Nr 7, art. 560).3. Klauzula 2 Procedury płatności za energię elektryczną, energię cieplną i gaz ziemny, zatwierdzonej dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 4 kwietnia 2000 r. nr 294 (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2000, nr 15, art. 1594), określa się w następujący sposób: „2. Płatność przez odbiorców energii elektrycznej, cieplnej i gazu ziemnego na terytorium Federacji Rosyjskiej odbywa się za pomocą zaliczek lub rozliczeń w ramach akredytywy w sposób ustalony umową między konsumentem oraz organizacją dostaw energii, chyba że uzgodniono inaczej w drodze porozumienia stron. Zasada ta nie dotyczy instytucji budżetowych, których działalność finansowana jest z właściwego budżetu na podstawie preliminarza przychodów i wydatków, przedsiębiorstw państwowych, wspólnot mieszkaniowych, budownictwa mieszkaniowego, budownictwa mieszkaniowego i innych wyspecjalizowanych spółdzielni konsumenckich, organizacji zarządzających lub przedsiębiorców indywidualnych zarządzanie budynkami mieszkalnymi, jeżeli zaliczka na media nie jest ustalona w umowie o zarządzanie budynkiem mieszkalnym. , 1999, Nr 8, Art. 1028; 2003, Nr 33, Art. 3269), słowa „Zasady świadczenia usług usług publicznych, zatwierdzony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 26 września 1994 r. Nr 1099 (Zbiór ustawodawstwa rosyjskiego Federacja, 1994, nr 26, art. 2795; 1995, nr 10, art. 894; 1997, nr 42, art. 4788)" zastępuje się słowami "Zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli zatwierdzone przez Rząd Federacji Rosyjskiej." , 2005, nr 20, art. 1882), dodaje się ustęp w brzmieniu: "Niniejsze rozporządzenie nie dotyczy działalności osób prawnych, bez względu na formę organizacyjno-prawną oraz przedsiębiorców indywidualnych zarządzających budynkami mieszkalnymi i (lub) budynkami mieszkalnymi, wspólnot mieszkaniowych, budownictwa mieszkaniowego, budownictwa mieszkaniowego i innych wyspecjalizowanych spółdzielni konsumenckich. Ministerstwo Rozwoju Regionalnego Federacji Rosyjskiej udziela wyjaśnień w sprawie stosowania Regulaminu zatwierdzonego niniejszą uchwałą Przewodniczący Rządu Federacji Rosyjskiej M. Fradkov

Zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”

I. Postanowienia ogólne II. Wymagania dotyczące świadczenia usług publicznych III. Procedura obliczania i opłacania rachunków za media IV. Prawa i obowiązki kontrahenta V. Prawa i obowiązki konsumenta VI. Procedura przeliczania opłat za niektóre rodzaje mediów za okres czasowej nieobecności konsumentów w zajmowanym lokalu VII. Procedura zmiany wysokości opłaty za usługi komunalne w świadczeniu usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania VIII. Procedura ustalenia faktu nie świadczenia usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości IX. Odpowiedzialność zleceniobiorcy i konsumenta X. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług publicznych XI. Cechy zaopatrzenia w zimną wodę przez pionową rurę XII. Specyfika dostaw gazu do odbiorców poprzez przyłączoną sieć XIII. Specyfika krajowej sprzedaży gazu w butlach XIV. Osobliwości sprzedaży i dostaw paliw stałych XV. Monitorowanie przestrzegania niniejszych Zasad Wniosek nr 1 WARUNKI zmiany wysokości opłaty za media w przypadku dostarczania mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas Wniosek nr 2 Obliczanie kwoty opłaty za media

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Zasady regulują stosunki między wykonawcami a odbiorcami usług użyteczności publicznej, określają ich prawa i obowiązki, obowiązki, a także procedurę monitorowania jakości świadczenia usług użyteczności publicznej, procedurę ustalania wysokości płatności za media za pomocą opomiarowania urządzeń i, w przypadku ich braku, procedurę przeliczania wysokości opłat za niektóre rodzaje usług publicznych w okresie czasowej nieobecności obywateli w zajmowanym lokalu oraz procedurę zmiany wysokości opłat za usługi publiczne w świadczeniu usług publicznych usługi o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas. Niniejszy Regulamin dotyczy stosunków związanych ze świadczeniem usług publicznych obywatelom legalnie przebywającym w lokalach prywatnych, państwowych i komunalnych funduszy mieszkaniowych.3. W niniejszym Regulaminie stosuje się następujące definicje: „media” - działalność wykonawcy usług publicznych w zakresie zaopatrzenia w zimną wodę, zaopatrzenia w ciepłą wodę, urządzeń sanitarnych, dostaw energii elektrycznej, zaopatrzenia w gaz i ogrzewania, zapewniająca komfortowe warunki życia obywatelom w lokalach mieszkalnych; „wykonawca” – osoba prawna, niezależnie od formy organizacyjno-prawnej, a także indywidualny przedsiębiorca świadczący usługi komunalne, produkujący lub pozyskujący media oraz odpowiedzialny za utrzymanie własnych instalacji inżynieryjnych, z wykorzystaniem których świadczone są usługi komunalne konsument. Wykonawcą może być organizacja zarządzająca, wspólnota mieszkaniowa, budowlana budowlana, mieszkaniowa lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka, a w przypadku bezpośredniego zarządzania budynkiem mieszkalnym właściciele lokalu - inna organizacja, która produkuje lub nabywa środki użytkowe; „konsument” – obywatel, który korzysta z usług komunalnych na potrzeby osobiste, rodzinne, domowe i inne niezwiązane z realizacją działalności gospodarczej; „organizacja zarządzająca” – osoba prawna, niezależnie od formy organizacyjno-prawnej, a także osoba fizyczna przedsiębiorca, który zarządza budynkiem mieszkalnym na podstawie umowy o zarządzanie budynkiem mieszkalnym, „organizacja zaopatrzenia w zasoby” – osoba prawna, bez względu na formę organizacyjno-prawną, a także indywidualny przedsiębiorca sprzedający środki komunalne, „uprawnione organy” – organy samorządu terytorialnego, władze stanowe miast federalnych, wartości Moskwy i Petersburga; „zasoby komunalne” – zimna woda, ciepła woda, energia elektryczna, gaz, gaz domowy w butlach, energia cieplna, paliwo stałe wykorzystywane do świadczenia usług publicznych; „standard zużycia usług komunalnych” – miesięcznie wielkość ( ilość) zużycia zasobów komunalnych przez konsumenta, stosowana przy ustalaniu kwoty płatności za media w przypadku braku indywidualnych, wspólnych (mieszkaniowych) liczników, a także w innych przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie; „lokal mieszkalny” - wydzielony lokal, stanowiący nieruchomość i nadający się na pobyt stały obywateli (spełnia ustalone przepisy i przepisy sanitarno-techniczne, inne wymogi prawa). Lokale mieszkalne obejmują budynek mieszkalny, część budynku mieszkalnego, mieszkanie, część mieszkania, pomieszczenie, „instalacje inżynieryjne domu” - łączność inżynieryjna i urządzenia przeznaczone do świadczenia usług publicznych i znajdujące się na terenie w budynku mieszkalnym lub w budynku mieszkalnym, „opomiarowanie zbiorcze (mieszkaniowe)” – przyrząd pomiarowy służący do określenia objętości (ilości) środków komunalnych dostarczanych do budynku mieszkalnego; „opomiarowanie ogólne (mieszkaniowe)” – przyrząd pomiarowy służy do określenia wielkości (ilości) zużycia zasobów komunalnych w mieszkaniu komunalnym; urządzenie pomiarowe” - przyrząd pomiarowy służący do określenia wielkości (ilości) zużycia zasobów komunalnych przez konsumentów mieszkających w tym samym budynku mieszkalnym budynku mieszkalnego lub w budynku mieszkalnym „dystrybutor” - przyrząd pomiarowy służący do określenia przynależności do lokalu mieszkalnego lub niemieszkalnego, w którym zainstalowano dystrybutor. względny udział w ogólnej płatności domu za energię cieplną, której wysokość jest określana na podstawie odczytów zbiorczego (wspólnego) licznika energii cieplnej, mediów, innych wymagań ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, a także umowy zawartej przez wykonawca zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej i zawierający warunki świadczenia mediów.4. Narzędzia są dostarczane konsumentowi w sposób określony w ustawach federalnych, innych regulacyjnych aktach prawnych Federacji Rosyjskiej i niniejszych Zasadach, na podstawie umowy zawierającej warunki świadczenia usług i zawartej przez wykonawcę z właścicielem lokale mieszkalne zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (zwanej dalej umową) Warunki Zmiany wysokości płatności za media przy dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania podano w załączniku nr 1. Kalkulację wysokości opłaty za media podano w załączniku nr 2.5. Obowiązki świadczenia usług publicznych odpowiedniej jakości wynikają z wykonawcy na wszystkich konsumentów.6. Skład mediów dostarczanych konsumentowi zależy od stopnia ulepszenia budynku mieszkalnego lub budynku mieszkalnego, co odnosi się do obecności w budynku mieszkalnym lub budynku mieszkalnym wewnętrznych systemów inżynieryjnych, które pozwalają konsumentowi zapewnić następujące media: objętości poprzez podłączoną sieć do mieszkania lub do pionu; zaopatrzenie w ciepłą wodę - całodobowe zaopatrzenie konsumenta w ciepłą wodę o odpowiedniej jakości, dostarczaną w wymaganych ilościach przez podłączoną sieć do mieszkania; konsument w energię elektryczną odpowiedniej jakości, dostarczaną w wymaganych ilościach za pośrednictwem podłączonej sieci do lokalu mieszkalnego, zaopatrzenie w gaz - całodobowe zaopatrzenie odbiorcy gaz odpowiedniej jakości, dostarczany w wymaganych ilościach za pośrednictwem podłączonej sieci do mieszkania, a także sprzedaż gazu domowego w butlach; ogrzewanie - utrzymanie w mieszkaniu ogrzewanym za pośrednictwem podłączonej sieci temperatury powietrza określonej w pkt 15 rozporządzenia Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, a także sprzedaż paliw stałych w obecności ogrzewania paleniskowego. 7. Jeżeli właściciele lokali w budynku mieszkalnym (w przypadku bezpośredniego zarządzania takim domem) lub właściciele budynków mieszkalnych nie mają zawartej umowy z wykonawcą, właściciele ci zawierają umowę na zakup zimnej wody , ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i ciepła, a także odprowadzania ścieków bezpośrednio z odpowiednią organizacją dostarczającą zasoby. W tym przypadku organizacja dostarczająca zasoby jest odpowiedzialna za tryb i jakość dostaw zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i ciepła, a także odprowadzanie wody na granicy sieci, które są częścią wspólnej własności właściciele lokali w budynku mieszkalnym lub będących własnością właścicieli budynków mieszkalnych, z systemami infrastruktury publicznej. Jednocześnie konserwacja wewnętrznych systemów inżynieryjnych jest wykonywana przez osoby zaangażowane na podstawie umowy przez właścicieli lokali w budynku mieszkalnym lub przez właścicieli budynków mieszkalnych lub przez wskazanych właścicieli niezależnie, chyba że postanowiono inaczej umowa z organizacją zaopatrzenia w zasoby Właściciele lokali w budynku mieszkalnym i właściciele budynków mieszkalnych uiszczają opłatę za zakupione od organizacji dostarczającej zasoby ilości (ilość) zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i ciepła, a także za świadczone usługi odprowadzania wody na podstawie odczytów urządzeń pomiarowych zainstalowanych na granicy sieci stanowiących własność wspólną właścicieli lokali w budynku mieszkalnym lub będących własnością właścicieli budynków mieszkalnych, wraz z instalacjami uzbrojenia, chyba że postanowiono inaczej zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. Całkowita objętość (ilość) zużytej zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej oraz odprowadzanych ścieków, określona na podstawie odczytów zbiorczych (wspólnotowych) urządzeń pomiarowych, jest rozdzielana pomiędzy wskazanych właścicieli w sposób określony w paragrafie 21 niniejszego Regulaminu, a jeśli we wszystkich pomieszczeniach budynku mieszkalnego znajdują się indywidualne lub wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe - proporcjonalnie do ich zeznań. W przypadku braku tych urządzeń pomiarowych obliczanie wysokości opłaty odbywa się w sposób określony w pkt 19 niniejszego Regulaminu.8. Warunki umowy w sprawie nabycia zasobów komunalnych i odprowadzania wody (odbioru (zrzutu) ścieków), zawartej z organizacjami dostarczającymi zasoby w celu zapewnienia konsumentowi usług użyteczności publicznej, nie powinny być sprzeczne z niniejszym Regulaminem i innymi regulacyjnymi aktami prawnymi Federacja Rosyjska.

II. Wymagania dotyczące świadczenia usług publicznych

9. Przy świadczeniu usług komunalnych należy zapewnić: nieprzerwane dostawy zasobów komunalnych odpowiedniej jakości do mieszkania w ilości wymaganej przez konsumenta; Przy świadczeniu usług użyteczności publicznej przerwy na prace naprawcze i konserwacyjne, a także prace związane z podłączeniem nowych odbiorców są dopuszczalne po uprzednim (pisemnym) powiadomieniu konsumenta w sposób określony niniejszym Regulaminem. Czas trwania tych przerw jest ustalany zgodnie z niniejszym Regulaminem i innymi wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej. Dozwolone są również przerwy spowodowane klęskami żywiołowymi i nagłymi wypadkami.11. Warunki ustalenia daty rozpoczęcia i (lub) zakończenia okresu grzewczego oraz daty rozpoczęcia i (lub) zakończenia okresu grzewczego ustalają właściciele lokali w budynku mieszkalnym lub właściciele lokali mieszkalnych budynki niezależnie, jeśli takie domy mają autonomiczny system ogrzewania i są uzgodnione z wykonawcą. Jeżeli właściciele lokali w budynku mieszkalnym lub właściciele budynków mieszkalnych nie ustalili warunków określania daty rozpoczęcia i (lub) zakończenia okresu grzewczego lub daty rozpoczęcia i (lub) zakończenia okresu grzewczego, a także jeżeli energia cieplna do ogrzewania pomieszczeń jest dostarczana przez miejską sieć ciepłowniczą, to wykonawca rozpoczyna i kończy okres ogrzewania w terminach ustalonych przez upoważniony organ. Jednocześnie początek okresu grzewczego jest ustawiony przy średniej dobowej temperaturze zewnętrznej poniżej +8°C, a koniec okresu grzewczego - przy średniej dobowej temperaturze zewnętrznej powyżej +8°C przez 5 kolejnych dni. Okres grzewczy musi rozpocząć się lub zakończyć w dniu następującym po ostatnim dniu określonego okresu.13. Obowiązek zapewnienia gotowości do świadczenia usług komunalnych wewnętrznych instalacji inżynieryjnych wchodzących w skład majątku wspólnego właścicieli lokali w budynku mieszkalnym, a także urządzeń mechanicznych, elektrycznych, sanitarnych i innych znajdujących się w budynku mieszkalnym budynek mieszkalny lub w budynku mieszkalnym (dalej – wyposażenie własne) i przeznaczony do świadczenia usług publicznych, przypisany jest właścicielom lokali w budynku mieszkalnym, właścicielom budynków mieszkalnych, a także wykonawcom oraz inne osoby przez nie zaangażowane zgodnie z umową.

III. Procedura obliczania i opłacania rachunków za media

14. Okres rozliczeniowy dla opłacania rachunków za media ustala się na miesiąc kalendarzowy.15. Kwota płatności za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, kanalizację, zaopatrzenie w energię elektryczną, zaopatrzenie w gaz i ogrzewanie jest obliczana zgodnie z taryfami ustalonymi dla organizacji dostarczających zasoby w sposób określony przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.Jeżeli wykonawcą jest spółdzielni mieszkaniowej, budownictwa mieszkaniowego, mieszkaniowego lub innej wyspecjalizowanej spółdzielni konsumenckiej lub organizacji zarządzającej, następnie naliczanie kwoty płatności za media, a także zakup przez wykonawcę zimnej wody, ciepłej wody, usług kanalizacyjnych, energii elektrycznej, gazu i energia cieplna jest przeprowadzana według stawek ustalonych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej i służy do obliczania kwoty płatności za usługi publiczne przez obywateli.16. Jeżeli w lokalu znajdują się indywidualne, wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe i w przypadku braku zbiorczych (ogólnych) urządzeń pomiarowych, kwota opłaty za media jest ustalana na podstawie odczytów indywidualnych, wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych.17 . Przy stosowaniu taryf zawierających 2 lub więcej składników (w szczególności obliczanie kosztu faktycznie zużytej ilości zasobów komunalnych i obliczanie kosztu ich dostawy), kwota płatności za media jest obliczana jako suma płatności dla każdego z tych komponentów.18. W przypadku stosowania taryf zróżnicowanych według pory dnia (dzień i noc) i (lub) zużytego obciążenia w jednostce czasu, kwota płatności za media jest obliczana na podstawie odczytów urządzeń pomiarowych i odpowiednich taryf. w przypadku ogrzewania budynku mieszkalnego za pomocą autonomicznego ogrzewania systemowego, które jest częścią wspólnej własności właścicieli lokali w budynku mieszkalnym (w przypadku braku scentralizowanego ogrzewania), kwota płatności za ogrzewanie jest obliczana na podstawie odczytów pomiarów urządzenia i odpowiednie taryfy na paliwo wykorzystywane do produkcji energii cieplnej. Jednocześnie koszty utrzymania i naprawy wewnętrznych systemów inżynieryjnych wykorzystywanych do produkcji energii cieplnej są uwzględnione w opłacie za utrzymanie i naprawę lokali mieszkalnych.Zaopatrzenie w wodę oblicza się na podstawie odczytów urządzeń pomiarowych i odpowiednie taryfy za zimną wodę i paliwo używane do przygotowania ciepłej wody. Jednocześnie koszty utrzymania i naprawy wewnętrznych systemów inżynieryjnych wykorzystywanych do przygotowania ciepłej wody są uwzględnione w opłacie za utrzymanie i naprawę mieszkania.19. W przypadku braku zbiorczych (dom ogólny), wspólnych (mieszkanie) i indywidualnych urządzeń pomiarowych, ustala się wysokość opłaty za media w lokalach mieszkalnych: a) za ogrzewanie - zgodnie z pkt 1 ust. 1 załącznika nr 2 do te zasady. Jednocześnie wykonawca raz w roku dokonuje korekty kwoty płatności za ogrzewanie zgodnie z pkt 2 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu, b) za dostawę zimnej wody, zaopatrzenie w ciepłą wodę, urządzenia sanitarne i energia elektryczna - zgodnie z pkt 3 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. O ile umowa nie stanowi inaczej, uważa się, że konsument przebywa czasowo w lokalu mieszkalnym w okresie, którego czas trwania i data rozpoczęcia są wskazane przez konsumenta w powiadomieniu przesłanym wykonawcy oraz na rachunku za media przypadający na konsumenta czasowo zamieszkałego oblicza się proporcjonalnie do liczby przeżytych dni. Jednocześnie wykonawca wykonuje 1 raz na kwartał, a jeśli przewiduje to umowa - 1 raz w roku, dostosowując kwotę płatności za takie media zgodnie z pkt 4 ust. 1 załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu, c) na dostawę gazu - zgodnie z pkt 5 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. W przypadku braku indywidualnych urządzeń pomiarowych do zimnej wody, ciepłej wody, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej w lokalach niemieszkalnych budynku mieszkalnego, wysokość opłaty za media w lokalach niemieszkalnych obliczana jest zgodnie z odpowiednimi taryfami ustalonymi w zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, a także na podstawie ilości zużytych zasobów komunalnych, które są określane: a) dla zaopatrzenia w zimną wodę i ciepłą wodę - na podstawie obliczeń na podstawie norm zużycia wody, a w przypadku ich braku - w zgodnie z wymaganiami przepisów budowlanych i przepisów b) dla ścieków - jako całkowita objętość zużytej zimnej i ciepłej wody c) dla gazu i energii elektrycznej - według obliczeń, uzgodnionych przez organizację dostarczającą zasoby z osobą, która zawarła umowę z nim, w oparciu o moc i tryb pracy urządzeń odbiorczych zainstalowanych w tych pomieszczeniach, d) do ogrzewania - zgodnie z pkt 1 ust. 1 załącznika nr 2 do rzeczywistego Pra vilam. Jednocześnie wykonawca dokonuje korekty wysokości opłaty za ogrzewanie raz w roku w sposób określony w pkt 2 ust. 1 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. 21. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenia pomiarowe oraz w przypadku braku indywidualnych i wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych ustala się wysokość opłaty za media w budynku mieszkalnym: a) za dostawę zimnej wody, ciepła zaopatrzenie w wodę, zaopatrzenie w gaz i zaopatrzenie w energię elektryczną - zgodnie z pkt 1 pkt 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu, b) do ogrzewania - zgodnie z pkt 2 pkt 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. Jednocześnie wykonawca raz w roku dokonuje korekty kwoty opłaty za ogrzewanie zgodnie z pkt 3 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.22. Właściciele lokali w budynku mieszkalnym są zobowiązani do opłacania rachunków za media na podstawie odczytów licznika zbiorczego (wspólnego domu). Wyposażając budynek mieszkalny w zbiorcze (wspólne) urządzenia pomiarowe i wyposażając poszczególne lokale w indywidualne urządzenia pomiarowe, kwotę płatności za media zużywane w budynku mieszkalnym, który nie jest wyposażony w indywidualne urządzenia pomiarowe, ustala się zgodnie z paragrafem 19 tych Zasady.23. Wyposażając budynek mieszkalny w zbiorcze (wspólne) urządzenia pomiarowe oraz wyposażając częściowo lub całkowicie indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, ustala się kwotę płatności za media zużywane w budynku mieszkalnym wyposażonym we wskazane urządzenia pomiarowe: a) za dostarczanie zimnej wody, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i energię elektryczną - zgodnie z pkt 1 pkt 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu, b) na ogrzewanie - zgodnie z pkt 2 pkt 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. Jednocześnie wykonawca raz w roku dokonuje korekty wysokości opłaty za ogrzewanie zgodnie z pkt 3 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.24. W przypadku powtarzającej się (2 lub więcej razy) odmowy przez konsumenta zezwolenia wykonawcy lub osobie przez niego upoważnionej na wejście do lokalu mieszkalnego zajmowanego przez konsumenta w celu pobrania odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów: w dogodnym dla konsument do odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w ciągu miesiąca przez wykonawcę lub osobę przez niego upoważnioną zgodnie z podpunktem "d" paragrafu 50 i podpunktem "f" paragrafu 52 niniejszego regulaminu, a także konsekwencje o bezczynności konsumenta, b) konsument jest zobowiązany, w terminie tygodnia od dnia otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w lit. indywidualnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów w ciągu miesiąca przez kontrahenta lub osobę przez niego upoważnioną c) w przypadku niedopełnienia przez konsumenta obowiązków określonych w ust. podpunkt „b” niniejszego paragrafu, wykonawca ma prawo do obliczenia kwoty płatności za media na podstawie norm zużycia mediów zgodnie z paragrafami 19, 21 i 22 niniejszego Regulaminu oraz Załącznikiem nr 2 do niniejszego Regulaminu , począwszy od miesiąca, w którym nastąpiła ostatnia weryfikacja poprawności odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów przez konsumenta, ich przydatności do użytku, a także nienaruszalności ich plomb; lub przez upoważnioną przez niego osobę odczytów indywidualnych urządzeń pomiarowych lub dystrybutorów, wykonawca zobowiązany jest do przeliczenia wysokości opłaty zgodnie z niniejszym Regulaminem. 25. Jeżeli w budynku mieszkalnym znajdują się liczniki zbiorcze (wspólne) zużycia energii cieplnej oraz rozdzielacze we wszystkich lub w poszczególnych pomieszczeniach, wysokość opłaty za ogrzewanie oblicza się na podstawie średnich miesięcznych wielkości zużycia energii cieplnej za rok poprzedni, aw przypadku braku informacji o wielkości zużycia energii cieplnej za rok poprzedni - na podstawie normy zużycia energii cieplnej i taryfy za energię cieplną, zatwierdzonej zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej. Jednocześnie Wykonawca raz w roku dokona korekty wysokości opłaty za ogrzewanie lokalu wyposażonego w rozdzielacze, zgodnie z pkt 3 ust. 3 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.26. Wysokość opłaty za ogrzewanie w lokalu niewyposażonym w rozdzielacze ustalana jest na podstawie łącznej powierzchni mieszkalnej i ogrzewanej lokalu niemieszkalnego oraz norm zużycia energii cieplnej. Jeżeli lokale mieszkalne są wyposażone w rozdzielacze, których łączna powierzchnia jest mniejsza niż 50 procent całkowitej powierzchni lokali mieszkalnych w budynku mieszkalnym, wówczas kwota opłaty za ogrzewanie jest obliczana zgodnie z pkt 2 ust. 2 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu.27. Kwota uzyskana w wyniku korekty kwoty płatności za usługi komunalne i obliczona zgodnie z podpunktami "a" i "b" paragrafu 19, podpunkt "d" paragrafu 20, podpunkt "b" paragrafu 21, paragraf 23 i 25 niniejszego Regulaminu jest brane pod uwagę przy obliczaniu rachunków za media, które mają zostać zapłacone w następnym miesiącu lub zrekompensowane przez wykonawcę konsumentowi nie później niż 1 miesiąc po przeliczeniu.28. Wyposażając mieszkanie komunalne we wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe, oblicza się kwotę płatności za media w tym obszarze mieszkalnym: b) za ogrzewanie - zgodnie z pkt 3 ust. 4 załącznika nr 2 do niniejszego regulaminu.29. Wyposażając mieszkanie komunalne we wspólne (mieszkanie) i indywidualne liczniki energii elektrycznej, wysokość opłaty za oświetlenie pomieszczeń pomocniczych, które są wspólną własnością w mieszkaniu komunalnym, ustalana jest zgodnie z paragrafem 5 Załącznika nr 2 do niniejszego Regulaminu. 30. Obliczenie kwoty opłaty za zaopatrzenie w ciepłą wodę przy przygotowywaniu ciepłej wody przy użyciu wspólnej własności właścicieli lokali w budynku mieszkalnym lub nieruchomości należącej do właściciela budynku mieszkalnego dokonywane jest na podstawie taryf (cen) za zimną wodę , gaz lub energię cieplną, a także wielkość (ilość) rachunków za media, zasoby wykorzystywane do przygotowania ciepłej wody. 31. W przypadku awarii pojedynczego urządzenia pomiarowego (jeżeli wielkość (ilość) zużycia zasobów komunalnych w obszarze mieszkalnym jest określona przez kilka urządzeń pomiarowych, to w przypadku awarii co najmniej jednego urządzenia pomiarowego) lub po upływie okresu weryfikacji ustalonego przez producenta, o ile nie ustalono inaczej w aktach prawnych Federacji Rosyjskiej lub w przypadku naruszenia integralności pieczęci na nim, obliczenia wykonuje się zgodnie z pkt 19, 21 oraz 22 niniejszego Regulaminu.32. W okresie remontu, wymiany, weryfikacji licznika indywidualnego lub zbiorczego (domowego), nie przekraczającego 30 dni kalendarzowych, wielkość (ilość) zużycia zimnej wody, ciepłej wody, ścieków bytowych, energii elektrycznej, gazu i energii cieplnej do obliczyć wysokość opłaty za media oblicza się jako średnie miesięczne zużycie zasobów komunalnych i średnią miesięczną ilość odprowadzanych ścieków bytowych, określoną przez określone urządzenie w ciągu ostatnich 6 miesięcy, a jeśli okres eksploatacji indywidualnej lub zbiorowej ( wspólnego domu) urządzenia pomiarowego było krótsze niż 6 miesięcy, a następnie za rzeczywisty okres eksploatacji urządzenia pomiarowego, ale nie wyższe niż normy dotyczące zużycia odpowiednich mediów.33. Jeżeli w przypadkach określonych w paragrafach 16, 27 i 28 niniejszego Regulaminu rachunki za media zostały opłacone bez użycia odczytów liczników, a jednocześnie dług konsumenta na opłacenie rachunków za media za ostatnie 12 miesięcy przekracza 2 średnie miesięczne płatności za usługi komunalnej, wykonawca ma prawo przeliczyć wysokość opłaty za tę usługę komunalną w oparciu o faktyczne zużycie zasobów komunalnych, a także domagać się odszkodowania za straty od właściciela lokalu.34. W przypadku wykrycia nieuprawnionego podłączenia do systemu rurociągów, sieci elektrycznych, urządzeń, urządzeń i konstrukcji na nich przeznaczonych do świadczenia usług publicznych, za właściwy stan techniczny i bezpieczeństwo, za które odpowiada wykonawca (sieć podłączona), wykonawca ma prawo do ponownego przeliczenia kwoty płatności za zużyty bez prawidłowego rozliczenia mediów za 6 miesięcy poprzedzających miesiąc, w którym ujawniono popełnienie określonej czynności, oraz do przeprowadzenia dalszych rozliczeń z konsumentem zgodnie z pkt 19 , 21 i 22 niniejszego Regulaminu do dnia usunięcia naruszeń włącznie.35. Opłaty za usługi komunalne uiszczane są co miesiąc, do 10 dnia miesiąca następującego po upływie miesiąca, za który dokonywana jest opłata, chyba że umowa o zarządzanie budynkiem apartamentowym określa inny termin płatności rachunków za media. 36. Jeżeli kwota opłaty za usługi komunalne uiszczane przez najemcę lokalu mieszkalnego państwowego lub komunalnego zasobu mieszkaniowego jest niższa niż kwota opłaty ustalona w umowie o zarządzanie budynkiem mieszkalnym, pozostałą część opłaty uiszcza wynajmującego w sposób uzgodniony z organizacją zarządzającą.37. Zapłata za media dokonywana jest na podstawie dokumentów płatniczych złożonych przez wykonawcę najpóźniej do 1 dnia miesiąca następującego po upływie miesiąca, za który dokonywana jest płatność, chyba że w umowie o zarządzanie budynkiem mieszkalnym określa inny termin składania dokumentów płatniczych . Dokument płatności powinien wskazywać: a) adres pocztowy lokalu, informacje o właścicielu (właścicielach) lokalu (ze wskazaniem nazwy osoby prawnej lub nazwisk, imion i patronimików obywateli) oraz lokali mieszkalnych państwa i komunalne fundusze mieszkaniowe - informacje o najemcy lokalu mieszkalnego (ze wskazaniem nazwiska, imienia i patronimiku pracodawcy), b) nazwa wykonawcy (ze wskazaniem nazwy osoby prawnej lub nazwiska, imię i nazwisko indywidualnego przedsiębiorcy), numer jego rachunku bankowego i dane bankowe, adres (lokalizacja), numery telefonów kontaktowych, numery faksu i (jeśli są dostępne) adres e-mail, adres strony internetowej w publicznej sieci informacyjnej i telekomunikacyjnej; (ilości) zasobów komunalnych lub przydzielonych ścieków d) objętość (ilość) zasobów komunalnych zużytych w okresie rozliczeniowym i odprowadzanych ścieków, które: przy obliczaniu z wykorzystaniem odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych, konsument wskazuje niezależnie w specjalnych kolumnach dokumentu płatności (z wyjątkiem termicznego energii do ogrzewania), obliczenia z wykorzystaniem odczytów liczników zbiorczych (wspólnotowych) - wskazanych przez wykonawcę na podstawie wielkości (ilości) zużycia odpowiednich zasobów komunalnych (z wyjątkiem energii cieplnej do ogrzewania) oraz ilości odprowadzanych ścieków , obliczone zgodnie z niniejszym rozdziałem; przy obliczaniu ogrzewania za pomocą wskazań zbiorczych (dom ogólny) i (lub) indywidualnych urządzeń pomiarowych - wskazanych przez wykonawcę, z uwzględnieniem postanowień paragrafu 31 niniejszego Regulaminu; całkowita powierzchnia lokalu (do ogrzewania) lub liczba obywateli zarejestrowanych w lokalu mieszkalnym (do zaopatrzenia w zimną wodę, ciepłą wodę, kanalizację, zaopatrzenie w energię elektryczną i gaz); z miejscem zamieszkania tymczasowych mieszkańców; ze spadkiem jakość usług publicznych; z zapłatą przez wykonawcę konsumentowi kar (grzywien, kar) ustanowionych przez prawo federalne i umowę; f) informacje o kwocie zadłużenia wobec wykonawcy za poprzednie okresy; usługi komunalne w formie zniżek (przed przejściem do udzielania dotacji i rekompensat lub innych środków wsparcia społecznego dla obywateli w gotówce); h) inne informacje przewidziane przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej i umowę. 39. Wysokość kar (grzywien, kar) za naruszenie przez konsumenta warunków umowy, obliczonych zgodnie z prawem federalnym i umową, jest wskazana przez wykonawcę w osobnym dokumencie przesłanym konsumentowi w ciągu 5 dni roboczych .40. O ile umowa nie stanowi inaczej, konsumenci mają prawo, według własnego wyboru: a) zapłacić za usługi komunalne gotówką, w formie bezgotówkowej za pomocą rachunków w wybranych przez siebie bankach lub poprzez przelew środków bez otwierania rachunku bankowego, a także przekazami pocztowymi, b) zlecać innym osobom płacenie za media zamiast nich w dowolny sposób, który nie jest sprzeczny z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej i umowy, .41. Warunki odroczenia lub raty płatności za usługi komunalne (w tym spłaty zaległości w płatnościach za usługi komunalne) uzgadniane są z wykonawcą.42. Informacje o zmianach w wysokości płatności za media, taryfach i standardach zużycia mediów są wysyłane przez wykonawcę do konsumenta (na piśmie) nie później niż 30 dni przed datą wystawienia dokumentów płatniczych, na podstawie których opłaty za media będą dokonywane według nowych taryf lub standardów (chyba, że umowa przewiduje inny okres).43. Jeżeli lokale mieszkalne są zajmowane przez konsumentów, którzy zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej lub ustawodawstwem podmiotów Federacji Rosyjskiej otrzymują świadczenia w postaci rabatu przy płaceniu za usługi komunalne na koszt odpowiednich budżetów, kwota opłaty za media jest pomniejszona o kwotę rabatu.44. Jeżeli lokale mieszkalne są zajmowane przez konsumentów, którzy otrzymują rekompensatę za koszty płacenia za media kosztem odpowiednich budżetów lub dla których stosowane są inne środki wsparcia społecznego obywateli w gotówce, kwota płatności za media w wysokości rekompensata lub kwota odpowiednich środków wsparcia społecznego nie ulega zmniejszeniu.45. Płatność za usługi publiczne przez konsumentów, którzy zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej otrzymują rekompensatę za koszty płacenia za usługi publiczne lub w odniesieniu do których stosowane są środki wsparcia społecznego obywateli w gotówce, odbywa się bez zmniejszenie wysokości opłat za usługi publiczne. 46. Płatność za usługi komunalne przez konsumentów, którym przyznano dotacje na opłacenie lokali mieszkalnych i usług komunalnych, odbywa się zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.47. Kwota płatności za gaz krajowy w butlach jest obliczana zgodnie z taryfami ustalonymi zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, na podstawie masy gazu krajowego w butlach zakupionych przez konsumenta.48. Kwota płatności za paliwo stałe jest obliczana zgodnie z taryfami ustalonymi zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej na podstawie ilości (objętości lub wagi) paliwa stałego. Wysokość zapłaty za dostawę paliwa stałego do miejsca wskazanego przez konsumenta ustalana jest w drodze umowy między konsumentem a kontrahentem (sprzedawcą).

IV. Prawa i obowiązki wykonawcy

49. Wykonawca jest obowiązany: a) świadczyć konsumentowi usługi użyteczności publicznej w ilościach dla niego niezbędnych, b) dostarczać konsumentowi media odpowiedniej jakości, bezpieczne dla jego życia, zdrowia i nie powodujące szkody w jego mieniu, w zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, niniejszy Regulamin i umowa, c) zawierać umowy z organizacjami dostarczającymi zasoby lub niezależnie wytwarzać zasoby użytkowe niezbędne do świadczenia usług użyteczności publicznej na rzecz konsumentów, spełniać żądania konsumentów w terminach określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej i umowa; e) jeśli istnieją zbiorcze (ogólne) urządzenia pomiarowe miesięcznie, w ostatnim tygodniu miesiąca weź ich odczyty i wprowadź je do rejestru zbiorczego (ogólnego) Edomov) urządzenia pomiarowe. Na żądanie konsumenta, w terminie jednego dnia roboczego od dnia złożenia żądania, dostarczyć konsumentowi wskazany dziennik; czas trwania; h) prowadzić ewidencję reklamacji (wniosków, żądań, roszczeń) konsumentów dotyczących trybu i jakości świadczenia usług publicznych, rozliczania się z ich wykonaniem i) w terminie 2 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji (wniosku, żądania, reklamacji), przesłać konsumentowi zawiadomienie o przyjęciu i późniejszym zaspokojeniu lub odmowie jego zaspokojenia, wskazując przyczyny odmowy, j) po otrzymaniu reklamacji (wniosku, żądania, roszczenia) od konsumenta o wykryciu zapachu gazu w lokalu mieszkalnym lub niemieszkalnym, a także na terenie podwórka, niezwłocznie podjąć działania w celu zweryfikować otrzymane reklamacje, w przypadku wykrycia wycieku gazu - upewnić się w celu zapewnienia bezpieczeństwa konsumenta i wyeliminowania wykrytego wycieku;k) poinformować konsumenta w ciągu jednego dnia od daty wykrycia nieprawidłowości w działaniu wewnętrznych systemów inżynieryjnych i (lub) komunikacji inżynieryjnej i sprzętu znajdującego się poza budynkiem mieszkalnym lub budynku mieszkalnego (w przypadku jego osobistego odwołania – niezwłocznie), o przyczynach i przewidywanym czasie trwania zawieszenia lub ograniczenia świadczenia usług publicznych, a także o przyczynach naruszenia jakości świadczenia usług publicznych; l) poinformować konsumenta o planowanych przerwach w świadczeniu usług publicznych nie później niż na 10 dni roboczych przed rozpoczęciem przerwy m) na żądanie konsumenta wysłać jego przedstawiciela w celu wyjaśnienia przyczyn braku świadczenia lub zapewnienie mediów o nieodpowiedniej jakości (przy sporządzeniu stosownej ustawy), a także ustawy o naprawie szkody wyrządzonej życiu, zdrowiu lub mieniu konsumenta w związku z wypadkami, klęskami żywiołowymi, brakiem lub złą jakością o) nie później niż 3 dni przed planowaną pracą w lokalu uzgodnić z konsumentem godzinę dostępu do tego pokoju lub przesłać mu pisemne zawiadomienie o pracy w lokalu, w którym wskazuje: przewidywaną datę i godzinę praca; numer telefonu, pod którym konsument ma prawo uzgodnić inny termin i godzinę pracy, jednak nie później niż 5 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia; rodzaj pracy do wykonania; warunki pracy ; stanowisko, nazwisko, imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za pracę; o) podać konsumentowi następujące informacje o wykonawcy: imię i nazwisko, miejsce (adres stałego organu wykonawczego), informacje o rejestracji państwowej, sposobie działania, nazwisko, imię i patronimikę szefa, a dla indywidualnego przedsiębiorcy - dodatkowe informacje o rejestracji państwowej i nazwie zarejestrowanej jego organizacji na (wskazane w umowie, a także umieszczone na tablicach ogłoszeniowych znajdujących się we wszystkich wejściach do budynku mieszkalnego lub w obrębie działki, na której znajduje się budynek mieszkalny, a także na tablicach ogłoszeniowych zlokalizowanych w pobliżu budynków mieszkalnych); adresy i numery telefonów dyspozytorni, służb ratunkowych lub dyspozytorni (wskazanych w umowie, a także wywieszonych na tablicach ogłoszeniowych znajdujących się we wszystkich wejściach do budynku mieszkalnego lub w obrębie działki, na której znajduje się budynek mieszkalny, a także na tablicach ogłoszeniowych zlokalizowanych w pobliżu budynków mieszkalnych), media, dopłaty do taryf oraz szczegóły aktów prawnych, na podstawie których stosuje się taryfy (umieszczone na tablicach ogłoszeń znajdujących się we wszystkich wejściach do budynku mieszkalnego lub w obrębie działki, na której znajduje się budynek mieszkalny, jak również na tablicach ogłoszeń znajdujących się

V. Prawa i obowiązki konsumenta

51. Konsument ma prawo: a) do otrzymania usług użyteczności publicznej o odpowiedniej jakości w wymaganych ilościach, bezpiecznych dla jego życia, zdrowia i niewyrządzających szkody jego mieniu b) otrzymać od kontrahenta informację o stanie rozliczeń usług użyteczności publicznej (osobiście lub przez jego przedstawiciela); c) otrzymać od wykonawcy ustawę o niedostarczeniu lub dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości oraz o usunięciu stwierdzonych niedociągnięć w ustalonym terminie; d) otrzymać od wykonawcy informacje wykonawcy o ilości i jakości mediów, warunkach ich świadczenia, zmianach wysokości opłat za media i trybie płatności; e) być, zgodnie z niniejszym Regulaminem lub umową, całkowicie lub częściowo zwolnione z płatności usługi komunalne w okresie czasowej nieobecności w miejscu stałego zamieszkania lub w okresie nie świadczenia usług komunalnych lub świadczone g) żądać od wykonawcy naprawienia strat i szkód wyrządzonych życiu, zdrowiu lub mieniu konsumenta (osób z nim mieszkających) wskutek niedostarczenia lub dostarczenia mediów o nieodpowiedniej jakości, a także szkody moralnej w sposobie i kwota ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej; „e” paragraf 52 niniejszego regulaminu; i) wykonywać inne prawa przewidziane w Kodeksie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej i innych ustawach federalnych przyjętych zgodnie z nim, inne regulacyjne przepisy prawne aktów Federacji Rosyjskiej i umowy.52. Konsument zobowiązany jest: a) w przypadku wykrycia niesprawności (wypadków) urządzeń opomiarowania wewnątrzmieszkalnego, zbiorczego (wspólnotowego), wspólnego (mieszkalnego) lub indywidualnego, niezwłocznie zgłosić je kontrahentowi oraz pogotowiu ratunkowemu, a jeżeli to możliwe, podejmować wszelkie możliwe działania w celu usunięcia, b) w przypadku pożarów, awarii na wewnętrznych instalacjach inżynieryjnych, a także w przypadku innych naruszeń wynikających z korzystania z zasobów komunalnych, niezwłocznie zgłaszać je do wykonawcy i pogotowia ratunkowego c) w celu rozliczenia środków komunalnych dostarczanych konsumentowi korzystać ze zbiorowych (dom ogólny), ogólnych (mieszkanie) lub indywidualnych urządzeń pomiarowych wpisanych do państwowego rejestru przyrządów pomiarowych; w uzgodnionym z wykonawcą terminie do zajmowany lokal pracownicy i przedstawiciele wykonawcy (w tym pracownicy pogotowia ratunkowego), przedstawiciele organów kontroli i nadzoru państwowego do kontroli stanu technicznego i sanitarnego urządzeń zakładowych i wykonywania niezbędnych napraw oraz przedstawiciele wykonawcy (w tym pracownicy pogotowia ratunkowego) do likwidacji awarie – w dowolnym czasie f) w terminie wcześniej uzgodnionym z wykonawcą (nie więcej niż 1 raz w ciągu 6 miesięcy), zapewnić dostęp do odczytów wspólnych (mieszkalnych) i indywidualnych urządzeń pomiarowych, g) poinformować wykonawcę o zmiany zasad i warunków korzystania z mediów oraz ich opłacania nie później niż 10 dni roboczych od dnia wprowadzenia zmian h) terminowo i w całości opłacać rachunki za media. W przypadku nieopłacenia rachunków za media w ustalonym terminie konsument zapłaci kontrahentowi karę w wysokości określonej przez Kodeks Mieszkaniowy Federacji Rosyjskiej, co nie zwalnia konsumenta z płacenia rachunków za media; inne obowiązki przewidziane w Kodeksie mieszkaniowym Federacji Rosyjskiej, innych ustawach i umowach federalnych.53. Konsumentowi zabrania się: a) używania maszyn domowych (przyrządów, sprzętu) o pojemności tabliczki znamionowej przekraczającej maksymalne dopuszczalne obciążenia określone w charakterystyce technicznej wewnętrznych systemów inżynieryjnych określonych w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego, który jest utrzymywany zgodnie z procedurą księgowania państwowego zasobów mieszkaniowych b ) spuszczanie chłodziwa z instalacji grzewczej bez zgody wykonawcy zmiany w dokumentacji technicznej budynku mieszkalnego lub mieszkalnego lub w paszporcie technicznym budynku mieszkalnego budynek; e) samowolnie zerwać plomby na urządzeniach pomiarowych, zdemontować urządzenia pomiarowe i podjąć działania mające na celu zniekształcenie ich odczytów lub ich uszkodzenie.

VI. Procedura przeliczania opłat za niektóre rodzaje mediów za okres czasowej nieobecności konsumentów w zajmowanym lokalu mieszkalnym

54. W przypadku czasowej nieobecności konsumenta w lokalu mieszkalnym przez więcej niż 5 pełnych dni kalendarzowych z rzędu, opłata za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, odprowadzanie wody, zaopatrzenie w energię elektryczną i gaz jest naliczana ponownie.55. Ponowne obliczenie kwoty płatności za media określone w paragrafie 54 niniejszego Regulaminu odbywa się w przypadku braku indywidualnych urządzeń pomiarowych dla odpowiednich rodzajów mediów w lokalu mieszkalnym.56. Ponowne obliczenie kwoty płatności za media jest przeprowadzane przez wykonawcę w ciągu 5 dni roboczych na podstawie pisemnego wniosku konsumenta złożonego w ciągu miesiąca po zakończeniu okresu czasowej nieobecności konsumenta. Wyniki przeliczenia wysokości opłaty znajdują odzwierciedlenie w dokumencie płatności złożonym w sposób określony w § 36 niniejszego Regulaminu. Do wniosku dołącza się dokumenty potwierdzające długość okresu czasowej nieobecności konsumenta i (lub) osób mieszkających z nim w miejscu stałego zamieszkania. Dokumentem potwierdzającym czasową nieobecność konsumenta może być: a) kopia zaświadczenia o podróży lub podróży służbowej, poświadczone w miejscu pracy, b) zaświadczenie o leczeniu w szpitalu, c) bilety podróżne wystawione na imię konsumenta (jeżeli nazwa konsumenta jest wskazana w tych dokumentach zgodnie z zasadami ich wykonywania) lub ich kopie; d) faktury za nocleg w hotelu, hostelu lub innym miejscu czasowego pobytu lub ich kopie, e) zaświadczenie organu do spraw wewnętrznych o czasowej rejestracji konsumenta w miejscu jego czasowego pobytu, f) zaświadczenie organizacji strzegącej lokalu mieszkalnego, w którym konsument był czasowo nieobecny, g) inne dokumenty potwierdzające czasowa nieobecność konsumenta.57. Wykonawca ma prawo do sporządzania kopii przedstawionych przez konsumenta dokumentów oraz weryfikacji ich autentyczności, kompletności i rzetelności zawartych w nich informacji, w tym poprzez przesyłanie oficjalnych wniosków do organów i organizacji, które je wydały.58. Przeliczenie kwoty opłaty za media dokonywane jest proporcjonalnie do liczby dni czasowej nieobecności konsumenta, która jest ustalana na podstawie liczby pełnych dni kalendarzowych jego nieobecności, nie licząc dnia wyjazdu z jego miejsca stałego zamieszkania i dnia przybycia do tego miejsca.59. Ponowne obliczenie kwoty płatności za odprowadzanie wody odbywa się w przypadku ponownego obliczenia kwoty płatności za zaopatrzenie w zimną wodę i (lub) zaopatrzenie w ciepłą wodę.

VII. Procedura zmiany kwoty płatności za media przy dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas

60. W przypadku dostarczania mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi czas trwania określony w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu, kwota opłaty za każdą usługę medialną podlega obniżeniu zgodnie z określonym Załącznikiem.61. W przypadku przerw w świadczeniu usług publicznych, które przekraczają ustalony czas trwania, a także gdy prace zapobiegawcze są przeprowadzane raz w roku zgodnie z paragrafem 10 niniejszego Regulaminu, płatność za media w przypadku braku zbiorowego (wspólny dom ), wspólne (mieszkaniowe) lub indywidualne urządzenia pomiarowe pomniejsza się o kwotę kosztów niedostarczonych mediów.62. Objętość (ilość) nieudostępnianego zasobu komunalnego jest obliczana na podstawie standardu zużycia usług komunalnych, liczby konsumentów (do zaopatrzenia w wodę, kanalizacji, energii elektrycznej i gazu) lub całkowitej powierzchni lokale mieszkalne (do ogrzewania), a także czas nie świadczenia usług komunalnych.63. Jeżeli wykonawca po zawarciu umowy nie rozpoczął terminowo świadczenia usług publicznych, konsument ma prawo żądać od wykonawcy naprawienia poniesionych strat oraz zapłaty kary zgodnie z przepisami prawa cywilnego, ochrony konsumentów ustawodawstwa i umowy.

VIII. Tryb postępowania w sprawie ustalenia faktu nieświadczenia usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości

64. W przypadku nie świadczenia usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości, konsument zawiadamia pogotowie wykonawcy lub inną wskazaną przez wykonawcę usługę (zwaną dalej pogotowiem).65. Zawiadomienie o niedostarczeniu mediów lub o niedostarczeniu mediów nieodpowiedniej jakości konsument może dokonać pisemnie lub ustnie (w tym telefonicznie) i podlega obowiązkowej rejestracji w pogotowiu. Jednocześnie konsument jest zobowiązany do zgłoszenia swojego nazwiska, imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, a także rodzaju nie świadczonej usługi użyteczności lub świadczenia usługi użyteczności o nieodpowiedniej jakości. Pracownik pogotowia ma obowiązek podać konsumentowi informacje o osobie, która zaakceptowała wniosek (nazwisko, imię i patronimik), numer rejestracyjny wniosku i czas jego otrzymania66. W przypadku, gdy pracownik pogotowia ratunkowego zna przyczyny braku lub niedostarczenia mediów o nieodpowiedniej jakości, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym konsumenta oraz dokonania stosownej adnotacji w dzienniku rejestracji zgłoszenia. Znak ten jest podstawą do uznania przez wykonawcę faktu niewykonywania usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości67. Jeżeli pracownik pogotowia ratunkowego nie zna przyczyn niedostarczenia lub niedostarczenia mediów o nieodpowiedniej jakości, zobowiązany jest uzgodnić z konsumentem dokładną godzinę i datę ustalenia faktu niedostarczenia mediów. dostarczanie mediów lub sprawdzanie jakości dostarczania mediów. Na podstawie wyników kontroli sporządzana jest ustawa o niedostarczeniu mediów lub dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości, którą podpisują konsument (lub jego przedstawiciel) i wykonawca (lub jego przedstawiciel)68. . Jeżeli konsument (lub jego przedstawiciel) i wykonawca (lub jego przedstawiciel) nie podjęli jednolitej decyzji dotyczącej jakości świadczenia usług publicznych, wówczas ustalają nową godzinę i datę oceny jakości świadczenia usług publicznych , do którego zapraszany jest przedstawiciel Państwowej Inspekcji Mieszkalnictwa oraz przedstawiciel publicznego stowarzyszenia konsumentów . Na podstawie wyników ponownej oceny jakości świadczenia usług publicznych sporządzana jest ustawa o niedoświadczeniu usług publicznych lub świadczeniu usług publicznych o nieodpowiedniej jakości, którą podpisuje konsument (lub jego przedstawiciela) i wykonawcy (lub jego przedstawiciela). Wraz ze wskazanymi osobami ustawę może podpisać przedstawiciel Państwowej Inspekcji Mieszkalnictwa oraz przedstawiciel stowarzyszenia konsumenckiego69. Ustawa o niedoświadczeniu usług publicznych lub świadczeniu usług publicznych o nieodpowiedniej jakości wskazuje na naruszenia parametrów jakościowych, godziny i daty rozpoczęcia świadczenia usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości 0,70. Za datę rozpoczęcia świadczenia mediów lub świadczenia mediów o nieodpowiedniej jakości uważa się: a) moment złożenia przez konsumenta zgłoszenia do dyspozytorni alarmowej o fakcie nie świadczenia mediów lub świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości, b) termin określony w ustawie sporządzonej przez wykonawcę w sposób określony w pkt 67-69 niniejszego Regulaminu, - w przypadku ujawnienia przez wykonawcę faktu świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości; niedostatecznej jakości przez urządzenia pomiarowe.71. Ustawa o niedostarczeniu mediów lub dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości jest podstawą do ponownego obliczenia kwoty płatności za media, a także do zapłaty kary za naruszenie zobowiązań przez wykonawcę w wysokości określonej przez prawo federalne i kontrakt.72. W przypadku, gdy kontrahent lub osoby trzecie wyrządzą szkodę życiu, zdrowiu i (lub) mieniu konsumenta lub osób z nim zamieszkujących, majątek wspólny właścicieli lokali w budynku mieszkalnym, kontrahenta (lub jego przedstawiciela) a konsument (lub jego przedstawiciel) sporządzi i podpisze akt, w którym ustala fakt wyrządzenia szkody. Określony akt musi zostać sporządzony przez wykonawcę i podpisany przez jego upoważnionego przedstawiciela nie później niż 12 godzin od momentu skontaktowania się konsumenta ze służbą wysyłkową w nagłych wypadkach. Jeżeli konsument (lub jego przedstawiciel) nie ma możliwości podpisania aktu, musi go podpisać dwóch naocznych świadków73. Ustawa o nieświadczeniu usług publicznych lub o świadczeniu usług publicznych o nieodpowiedniej jakości albo ustawa o wyrządzeniu szkody na życiu, zdrowiu i mieniu konsumenta lub osób z nim zamieszkujących, majątek wspólny właścicieli lokali w budynek mieszkalny jest sporządzany w 2 egzemplarzach, z których jeden jest przekazywany konsumentowi (lub jego przedstawicielowi ), drugi - pozostaje u wykonawcy. 74. Termin świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości uważa się za zakończony: a) od dnia podpisania przez konsumenta (lub jego przedstawiciela) aktu o usunięciu uchybień w świadczeniu usług publicznych, sporządzonego w sposób określony w punktach 67 - 69 niniejszego Regulaminu, b) od momentu wznowienia świadczenia usług publicznych o odpowiedniej jakości, zarejestrowanej przez odpowiednie urządzenie pomiarowe.

IX. Odpowiedzialność wykonawcy i konsumenta

75. Wykonawca ponosi odpowiedzialność ustanowioną przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej za naruszenie jakości i procedury świadczenia usług publicznych.76. Wykonawca ponosi odpowiedzialność ustanowioną przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej za szkody wyrządzone życiu, zdrowiu i mieniu konsumenta, a także osobom z nim mieszkającym, z powodu braku świadczenia usług użyteczności publicznej lub świadczenia usług użyteczności publicznej nieodpowiedniej jakości, niezależnie od jego winy Wykonawca jest zwolniony od odpowiedzialności za pogorszenie jakości usług komunalnych, jeżeli wykaże, że nastąpiło to na skutek działania siły wyższej. Okolicznościami tymi nie są w szczególności naruszenie obowiązków przez kontrahentów wykonawcy lub działania (bezczynność) wykonawcy, w tym brak niezbędnych środków finansowych ze strony wykonawcy77. Konsument ma prawo żądać od kontrahenta zapłaty kary pieniężnej (grzywny, kary) zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów przerwa w świadczeniu usług publicznych w okresie rozliczeniowym przekracza dopuszczalne przerwy w świadczeniu usług publicznych określone w załączniku nr 1 do niniejszych Przepisów, b) jeżeli ciśnienie zimnej lub gorącej wody, a także temperatura gorącej wody w miejscu demontażu nie spełniają wymagań określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, c) jeżeli ciśnienie gaz sieciowy w lokalu mieszkalnym nie spełnia wymagań określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej, d) jeżeli parametry napięcia i częstotliwości w sieci elektrycznej w lokalu mieszkalnym nie spełniają wymagań określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej e) f jeżeli temperatura powietrza w budynku mieszkalnym w budynku mieszkalnym (w tym w oddzielnym pomieszczeniu w mieszkaniu) lub w budynku mieszkalnym jest niższa niż wartości określone przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej o więcej niż dopuszczalna odchylenia temperatury oraz gdy ciśnienie w instalacji grzewczej domu jest mniejsze od wartości określonej w załączniku nr 1 do niniejszych Przepisów. O ile umowa nie stanowi inaczej, konsument ma prawo zażądać od wykonawcy zapłaty kary pieniężnej (grzyb, kar) za ogrzewanie złej jakości w przypadku podjęcia przez konsumenta działań mających na celu przygotowanie mieszkania do eksploatacji w okresie jesienno-zimowym; f) braku rejestracji wiadomości konsumenta w pogotowiu alarmowym o naruszeniu jakości usług publicznych lub ich niewykonaniu; 78. Osoby, które spóźniają się i (lub) nie w pełni zapłaciły rachunki za media (dłużnicy) są zobowiązane do zapłaty grzywny wykonawcy w wysokości określonej w części 14 art. 155 kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej.

X. Zawieszenie lub ograniczenie usług komunalnych

79. Wykonawca ma prawo, bez uprzedniego powiadomienia konsumenta, zawiesić świadczenie usług użyteczności publicznej w przypadku: a) wystąpienia lub zagrożenia awarią urządzeń lub sieci, którymi dostarczana jest woda, ciepło, energia elektryczna i gaz , a także odprowadzanie wody, b) występowanie klęsk żywiołowych i sytuacji nadzwyczajnych, a także w razie potrzeby ich lokalizacja i usuwanie80. Kontrahent ma prawo wstrzymać lub ograniczyć świadczenie usług komunalnych 1 miesiąc po pisemnym ostrzeżeniu (zawiadomieniu) konsumenta w przypadku: a) niepełnej zapłaty przez konsumenta mediów. Niepełna opłata za media oznacza, że konsument ma zadłużenie z tytułu jednego lub więcej mediów przekraczające 6 miesięcznych opłat ustalonych na podstawie odpowiednich norm zużycia mediów i taryf obowiązujących w dniu ograniczenia świadczenia mediów, pod warunkiem braku umowy o spłatę zadłużenia zawartej przez konsumenta z kontrahentem i (lub) w przypadku niespełnienia warunków takiej umowy, b) przeprowadzania planowych napraw prewencyjnych i konserwacji własnych instalacji inżynierskich związanych ze wspólną własnością właścicieli lokali w budynku mieszkalnym, c) ujawnienia faktu nieuprawnionego podłączenia konsumenta do wewnętrznych instalacji inżynieryjnych, d) uzyskania stosownego zamówienia od uprawnionych organów państwowych lub gminnych, e) użytkowania przez konsumenta maszyn domowych (przyrządów, urządzeń) o mocy przekraczającej parametry techniczne systemy inżynieryjne określone w paszporcie technicznym lokalu mieszkalnego f) niezadowalający stan wewnętrznych systemów inżynieryjnych, za których stan techniczny odpowiada konsument, zagrażający awarią lub zagrażający życiu i bezpieczeństwu obywateli, poświadczony przez wydział Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej podmiotu Federacji Rosyjskiej lub innego organu uprawnionego do sprawowania państwowej kontroli i nadzoru nad zgodnością wewnętrznych systemów inżynieryjnych i urządzeń własnych z ustalonymi wymaganiami81. O ile ustawy federalne, dekrety Prezydenta Federacji Rosyjskiej i dekrety Rządu Federacji Rosyjskiej nie stanowią inaczej, wykonawca, w przypadku winy konsumenta, ma prawo, po ostrzeżeniu (na piśmie), zawiesić lub ograniczyć świadczenie jednego lub więcej mediów w przypadku określonym w punkcie „a” paragrafu 80 niniejszego Regulaminu, w następującej kolejności: a) wykonawca wysyła (na piśmie) do konsumenta zawiadomienie, że w przypadku braku płatności długu w ciągu 1 miesiąca od daty wysłania tego zawiadomienia, świadczenie na jego rzecz usług komunalnych może zostać zawieszone i (lub) ograniczone. Lista tych usług jest dołączona do zawiadomienia, na które zwraca się uwagę konsumenta za pokwitowaniem lub listem poleconym (z opisem załącznika) na wskazany przez niego adres pocztowy; wstępne (3 dni) pisemne powiadomienie konsumenta; 82. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług publicznych (lub dostarczania środków publicznych) może nastąpić do czasu likwidacji zadłużenia lub usunięcia stwierdzonych naruszeń. Wznowienie świadczenia usług publicznych następuje w terminie 2 dni kalendarzowych od momentu ustania przyczyn określonych w pkt 79 i 80 niniejszego Regulaminu, w tym od momentu całkowitej spłaty zadłużenia przez konsumenta.83. Ograniczając świadczenie usług komunalnych (lub dostawę zasobów komunalnych), wykonawca ma prawo tymczasowo zmniejszyć wielkość (ilość) dostaw poszczególnych zasobów komunalnych do konsumenta i (lub) wprowadzić reżim świadczenia usług komunalnych 0,84. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług komunalnych (lub dostarczania zasobów komunalnych) nie może być uznane za rozwiązanie umowy85. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług komunalnych (lub dostarczania zasobów komunalnych) konsumentom, którzy w pełni wypełniają obowiązki ustanowione przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej i umowę, jest niedozwolone.86. Działania zmierzające do zawieszenia lub ograniczenia świadczenia usług komunalnych (lub dostarczania zasobów komunalnych) nie powinny prowadzić do: a) zniszczenia majątku wspólnego właścicieli lokali w budynku mieszkalnym, naruszenia praw i interesów obywateli korzystających z innych lokale w tym budynku mieszkalnym, b) naruszenie ustalonych wymagań przydatność lokali mieszkalnych na pobyt stały obywateli.

XI. Cechy dostarczania zimnej wody przez słup wody

87. Zaopatrzenie w zimną wodę, realizowane przez słup wody, odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem na podstawie umowy o dostawę zimnej wody zawartej przez wykonawcę z konsumentem.88. Za zapewnienie właściwego stanu technicznego hydrauliki i ich bezpiecznej eksploatacji odpowiada zleceniobiorca, a w przypadku, gdy jest on własnością konsumenta, przez konsumenta samodzielnie lub na podstawie umowy zawartej z kontrahentem lub z inną wyspecjalizowaną organizacją89. . W przypadku, gdy konsument posiada króciec, rozliczenie zużytej zimnej wody i obliczenia dla zużytej zimnej wody dokonywane są na podstawie wskazań licznika indywidualnego90. Jeżeli konsument, który jest właścicielem pionu, nie ma indywidualnego licznika zimnej wody, kwota płatności za dostawę zimnej wody jest ustalana w sposób określony w pkt 19 lit. b) niniejszego regulaminu, przy użyciu standardu zużycia zimnej wody przez pion.91. Poza postanowieniami przewidzianymi w paragrafie 53 niniejszego Regulaminu konsumentowi zabrania się: a) mycia pojazdów, zwierząt oraz mycia w kranach b) samowolnego, bez zgody kontrahenta, podłączania rur, węży i innych urządzenia i konstrukcje do kranów.

XII. Cechy dostaw gazu do odbiorców za pośrednictwem podłączonej sieci

92. Wykonawca zapewnia dostawę gazu do odbiorcy, jeżeli posiada urządzenie do odbioru gazu, spełniające ustalone wymagania techniczne, gazociąg wewnętrzny i inne niezbędne wewnętrzne urządzenia gazowe.93. Konsument jest obowiązany zapewnić należyty stan techniczny i bezpieczną eksploatację własnego urządzenia gazowego.94. Jeżeli konsument używa urządzeń pomiarowych gazu bez kompensacji temperatury, odczyty tych urządzeń pomiarowych są wykorzystywane do obliczeń gazu przy użyciu współczynników temperaturowych zatwierdzonych przez federalny organ wykonawczy pełniący funkcje kontrolne i nadzorcze w dziedzinie przepisów technicznych i metrologii.95. Dostawa gazu do konsumenta mieszkającego na obszarze mieszkalnym odbywa się pod warunkiem właściwej konserwacji i naprawy wewnętrznego sprzętu gazowego przez wyspecjalizowaną organizację.96. Poza przypadkami przewidzianymi w paragrafie 79 niniejszego Regulaminu, wstrzymanie dostaw gazu do konsumenta bez uprzedniego powiadomienia jest dopuszczalne w przypadku: a) wykrycia wewnętrznych urządzeń gazowych, których działanie w każdej chwili może prowadzić do wypadku, b) wypadku lub wycieku gazu z własnych urządzeń gazowych, a także w innych przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej97. Oprócz przypadków przewidzianych w paragrafie 80 niniejszego Regulaminu, zawieszenie dostaw gazu do konsumentów 1 miesiąc po pisemnym ostrzeżeniu (zawiadomieniu) konsumenta jest dozwolone w przypadku: urządzeń gazowych w sposób określony w podpunkcie „e ” pkt 52 niniejszego Regulaminu; b) wypowiedzenie (wypowiedzenie) przez konsumenta mieszkającego w budynku mieszkalnym umowy o konserwację i naprawę domowego sprzętu gazowego.98. Prace mające na celu wstrzymanie dostaw gazu do konsumenta mogą być wykonywane wyłącznie przez organizację zajmującą się konserwacją i naprawą własnego sprzętu gazowego.99. Organizacja, która utrzymuje i naprawia wewnętrzny sprzęt gazowy, na żądanie konsumenta w celu odłączenia i (lub) podłączenia sprzętu do odbioru gazu, zawiesza dostawę gazu do konsumenta na okres pracy, ale nie dłużej niż na okres przewidziany w normach wykonywania tych prac, zatwierdzonych zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, z zastrzeżeniem rekompensaty za straty wykonawcy związane z czasowym odłączeniem innych odbiorców.

XIII. Cechy sprzedaży gazu domowego w butlach

100. Przy sprzedaży gazu płynnego w butlach (dalej - butle gazowe) konieczne jest przeprowadzenie wstępnego badania technicznego butli gazowych. Muszą być w dobrym stanie.101. W przypadku butli gazowych należy przeprowadzić przygotowanie przedsprzedażowe, które obejmuje oględziny butli, sprawdzenie jej stanu technicznego pod kątem szczelności i uszkodzeń mechanicznych (za pomocą znaków zewnętrznych), sprawdzenie stanu napełnienia gazem poprzez ważenie lub inną metodę zapewniającą określoną kontrolę , a także sprawdzenie dostępności niezbędnych informacji o produkcie.102. Konsument ma prawo żądać ważenia kontrolnego butli gazowych.103. Informacja o gazie i butlach gazowych powinna zawierać informacje o marce gazu i jego parametrach fizykochemicznych, stanie technicznym butli (numer butli, masa pustej butli, data produkcji i data kolejnego badania technicznego, sprawność oraz ciśnienie próbne, pojemność). Taka informacja jest umieszczona na powierzchni cylindra lub na przymocowanej do niego tabliczce.104. Konsument samodzielnie przewożący zakupioną butlę gazową powinien być w stanie zapoznać się z zasadami bezpieczeństwa jej przewozu, a także z zasadami bezpieczeństwa wymiany pustej butli.105. Wraz z butlą z gazem konsument otrzymuje gotówkę i paragon, w którym oprócz wymaganych informacji podaje się numer butli z gazem, masę gazu w butli, cenę towaru oraz datę sprzedaż są wskazane.

XIV. Cechy sprzedaży i dostawy paliwa stałego

106. Paliwa stałe mogą być sprzedawane konsumentom zarówno bezpośrednio w określonym miejscu sprzedaży lub przechowywania, jak i z wykorzystaniem zamówień wstępnych na sprzedaż i dostawę paliwa do miejsca wskazanego przez konsumenta.107. Informacja o oferowanym do sprzedaży paliwie stałym powinna zawierać informacje o rodzaju, marce, typie, wielkości, gatunku paliwa oraz innych jego głównych wskaźnikach (m.in. pojemność sześcienna tarcicy, zasady jej pomiaru, współczynniki przeliczenia tarcicy okrągłej i tarcicy w gęstą masę sześcienną), a także o warunkach ewentualnego dostarczenia paliwa stałego do miejsca wskazanego przez konsumenta. Taka informacja jest wywieszana w miejscu sprzedaży lub przechowywania paliwa stałego. Przy sprzedaży węgla kontrahent (sprzedawca) musi wskazać kaloryczność tego rodzaju paliwa i posiadać na nie świadectwa jakości.108. We wniosku o sprzedaż paliwa stałego należy wskazać rodzaj, markę, rodzaj, wielkość, gatunek i inne kluczowe wskaźniki, ilość (objętość lub waga), miejsce i czas dostawy.109. Konsument powinien być w stanie zapoznać się z procedurą pomiaru objętości i masy paliwa stałego, a także określić jego klasę i zgodność z ustalonymi wymaganiami.110. Próbki paliwa stałego są umieszczane ze wskazaniem jego rodzaju, marki, rodzaju, wielkości, gatunku oraz ceny detalicznej w przeliczeniu na jednostkę masy i (lub) objętości bezpośrednio w miejscu jego sprzedaży lub przechowywania. Paliwo stałe jest umieszczane w miejscu jego sprzedaży lub przechowywania osobno według rodzajów, marek, rozmiarów, klas i innych kluczowych wskaźników, które określają obszar jego zastosowania i właściwości konsumenckie.111. Wyboru paliwa stałego może dokonać konsument w miejscu jego sprzedaży lub przechowywania.112. Konsumentowi, na jego żądanie, należy zapewnić środki techniczne do samodzielnej kontroli wybranego do zakupu paliwa stałego. Konsument ma prawo żądać ważenia kontrolnego, mierzenia i sprawdzania gatunku zakupionego paliwa stałego.113. Załadunek paliwa stałego na transport odbywa się bez dodatkowej opłaty ze strony konsumenta. Rozładunek paliwa stałego dostarczonego do konsumenta odbywa się za dodatkową opłatą.

XV. Monitorowanie przestrzegania niniejszych Zasad

114. Kontrola przestrzegania niniejszego Regulaminu jest wykonywana zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej przez federalne organy władzy wykonawczej, organy wykonawcze podmiotów Federacji Rosyjskiej oraz samorządy terytorialne w zakresie ich kompetencji określonych ustawami określającymi status tych organów . Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 21 lipca 2008 r. N 549 zmienił ten załącznik

Wniosek nr 1

do Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”

SEMESTRY
zmiany wysokości opłat za media w dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas

Wymagania dotyczące jakości usług publicznych	Dopuszczalny czas trwania przerw lub dostarczanie mediów o nieodpowiedniej jakości	Procedura zmiany wysokości opłaty za media o nieodpowiedniej jakości
I. Zaopatrzenie w zimną wodę
1. Nieprzerwane całodobowe zaopatrzenie w wodę przez cały rok	dopuszczalna przerwa w dostawie zimnej wody: 8 godzin (łącznie) w ciągu 1 miesiąca; Jednorazowo 4 godziny, a w razie wypadku na ślepej ulicy - 24 godziny	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie wody opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów - z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych na rzecz obywateli”
2. Stała zgodność składu i właściwości wody z normami i zasadami sanitarnymi	odchylenie składu i właściwości zimnej wody od norm i zasad sanitarnych jest niedozwolone
3. Ciśnienie w systemie zaopatrzenia w zimną wodę w miejscu demontażu: w budynkach mieszkalnych i budynkach mieszkalnych od 0,03 MPa (0,3 kgf / cm2) do 0,6 MPa (6 kgf / cm2); dla słupów wodnych - nie mniej niż 0,1 MPa (1 kgf / m2 cm)
II. Zaopatrzenie w ciepłą wodę
4. Nieprzerwane całodobowe zaopatrzenie w ciepłą wodę przez cały rok	dopuszczalna przerwa w dostawie ciepłej wody: 8 godzin (łącznie) w ciągu miesiąca; 4 godziny na raz, a w razie wypadku na ślepej ulicy - 24 godziny; za prowadzenie prac profilaktycznych raz w roku zgodnie z paragrafem 10 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego okresu przerwy w dostawie wody, wysokość opłaty miesięcznej ulega obniżeniu o 0,15 proc. kwoty opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie normy zużycia mediów – z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”
5. Zapewnienie temperatury ciepłej wody w punkcie analizy: co najmniej 60 ° C - dla otwartych systemów scentralizowanego zaopatrzenia w ciepło; nie mniej niż 50 ° C - dla zamkniętych systemów scentralizowanego zaopatrzenia w ciepło; nie więcej niż 75 ° С - dla dowolnych systemów zaopatrzenia w ciepło	dopuszczalne odchylenie temperatury ciepłej wody w miejscu demontażu: w nocy (od 23.00 do 06.00) nie więcej niż 5°С; w ciągu dnia (od 6.00 do 23.00) nie więcej niż 3°С	za każde 3°C obniżenie temperatury powyżej dopuszczalnych odchyleń wysokość opłaty obniża się o 0,1% za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania naruszenia; gdy temperatura ciepłej wody spadnie poniżej 40°C, opłata za zużytą wodę pobierana jest według stawki za wodę zimną
6. Stała zgodność składu i właściwości ciepłej wody z normami i zasadami sanitarnymi	odchylenie składu i właściwości ciepłej wody od norm i zasad sanitarnych jest niedozwolone	w przypadku niezgodności składu i właściwości wody z normami i zasadami sanitarnymi, płatność nie jest dokonywana za każdy dzień świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od odczytów liczników)
7. Ciśnienie w systemie zaopatrzenia w ciepłą wodę w punkcie analizy od 0,03 MPa (0,3 kgf / cm2) do 0,45 MPa (4,5 kgf / cm2)	niedopuszczalne odchylenie ciśnienia	za każdą godzinę (łącznie za okres rozliczeniowy) okresu zaopatrzenia w wodę: przy ciśnieniu odbiegającym od ustalonego do 25 proc. opłata miesięczna zostaje obniżona o 0,1 proc.; przy ciśnieniu odbiegającym od ustalonego o ponad 25 procent nie jest dokonywana opłata za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników)
III. Drenaż
8. Nieprzerwany, całodobowy drenaż przez cały rok	dopuszczalny czas przerwy w dostawie wody: nie więcej niż 8 godzin (łącznie) w ciągu miesiąca; 4 godziny na raz (również w razie wypadku)	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania przerwy w odpływie wody, wysokość opłaty obniża się o 0,15 proc. kwoty opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie zużycia mediów normy zużycia – z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych na rzecz obywateli”
IV. Zasilacz
9. Nieprzerwane zasilanie całodobowe przez cały rok	dopuszczalny czas przerwy w zasilaniu 1: 2 godziny - w obecności dwóch niezależnych, wzajemnie redundantnych źródeł zasilania; 24 godziny - z jednym zasilaczem	za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie prądu (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata miesięczna ulega obniżeniu o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub w oparciu o standardy korzystania z usług publicznych, - z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli
10. Stała zgodność napięcia, częstotliwości z obowiązującymi normami federalnymi	odchylenie napięcia, częstotliwości od obowiązujących norm federalnych jest niedozwolone	za każdą godzinę okresu dostarczania energii elektrycznej niespełniającej ustalonej normy (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata ulega obniżeniu o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie zużycia mediów normy zużycia, z zastrzeżeniem postanowień pkt 61 Zasady świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”
V. Zapas gazu
11. Nieprzerwane całodobowe dostawy gazu przez cały rok	nie więcej niż 4 godziny (łącznie) w ciągu miesiąca	za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie gazu (łącznie za okres rozliczeniowy) opłata ulega obniżeniu o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów - z zastrzeżeniem postanowienia paragrafu 61 Regulaminu świadczenia usług komunalnych na rzecz obywateli”
12. Ciągła zgodność właściwości i ciśnienia dostarczanego gazu z normami federalnymi i innymi obowiązkowymi wymaganiami	odchylenie właściwości i ciśnienia dostarczanego gazu od norm federalnych i innych obowiązkowych wymagań jest niedozwolone	jeżeli właściwości i ciśnienie dostarczanego gazu nie są zgodne z normami federalnymi i innymi obowiązkowymi wymaganiami, nie dokonuje się płatności za każdy dzień świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od odczytów liczników)
13. Ciśnienie gazu sieciowego od 0,0012 MPa do 0,003 MPa	niedopuszczalna jest odchyłka ciśnienia gazu sieciowego o więcej niż 0,0005 MPa	za każdą godzinę okresu dostawy gazu (łącznie za okres rozliczeniowy): przy ciśnieniu odbiegającym od ustalonego do 25 proc. opłata miesięczna zostaje obniżona o 0,1 proc.; przy ciśnieniu odbiegającym od ustalonego o ponad 25 proc. opłata nie jest uiszczana za każdy dzień świadczenia usługi komunalnej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań przyrządów)
VI. Ogrzewanie
14. Nieprzerwane całodobowe ogrzewanie w sezonie grzewczym	dopuszczalny czas trwania przerwy grzewczej: nie więcej niż 24 godziny (łącznie) w ciągu miesiąca; nie więcej niż 16 godzin na raz - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 12 ° C do normy; nie więcej niż 8 godzin na raz - w temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 10 ° C do 12 ° C; nie więcej niż 4 godziny na raz - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 8 ° C do 10 ° C	za każdą godzinę przekroczenia (łącznie za okres rozliczeniowy) dopuszczalnego czasu trwania przerwy grzewczej, miesięczną opłatę obniża się o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie wskazań liczników lub na podstawie norm zużycia mediów - z zastrzeżeniem postanowienia par. 61 Regulaminu świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli”
15. Zapewnienie temperatury powietrza 2: w pomieszczeniach mieszkalnych - nie mniej niż +18 0 C (w pomieszczeniach narożnych - +20 0 C), oraz w pomieszczeniach o temperaturze najzimniejszego pięciodniowego okresu (zabezpieczenie 0,92) - -31 ° C i poniżej - +20 (+22)°С; w innych pokojach - zgodnie z GOST R 51617-2000. Dopuszczalny spadek temperatury normalnej w nocy (od 0.00 do 5.00 godz.) - nie więcej niż 3°C. Dopuszczalne przekroczenie temperatury normalnej - nie więcej niż 4°C	odchylenie temperatury powietrza w salonie jest niedopuszczalne	za każdą godzinę odchylenia temperatury powietrza w lokalu mieszkalnym (łącznie za okres rozliczeniowy) wysokość opłaty miesięcznej ulega obniżeniu: o 0,15 proc. kwoty opłaty ustalonej na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych za każdą stopień odchylenia temperatury; o 0,15 proc. opłaty ustalonej na podstawie norm zużycia mediów (w przypadku braku urządzeń pomiarowych), za każdy stopień odchylenia temperatury
16. Ciśnienie w wewnętrznym systemie grzewczym: z grzejnikami żeliwnymi - nie więcej niż 0,6 MPa (6 kgf / m2 cm);	odchylenie ciśnienia większe niż ustawione wartości jest niedozwolone	za każdą godzinę (łącznie za okres rozliczeniowy) okresu odchyłki ciśnienia zadanego w instalacji ciepłowniczej przy ciśnieniu innym niż
z systemami ogrzewania konwektorowego i panelowego, grzejnikami, a także innymi urządzeniami grzewczymi - nie więcej niż 1 MPa (10 kgf / m2 cm); z dowolnymi urządzeniami grzewczymi - nie mniej niż 0,05 MPa (0,5 kgf / sq. cm) przekraczające ciśnienie statyczne wymagane do ciągłego napełniania układu grzewczego chłodziwem		ustalonej na więcej niż 25 proc. opłata nie jest uiszczana za każdy dzień świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości (niezależnie od wskazań liczników)

________________ 1 Przerwa w dostawie energii jest niedozwolona, jeśli może prowadzić do wyłączenia urządzeń pompujących, automatycznych urządzeń zabezpieczających technologię i innego sprzętu, który zapewnia bezproblemowe działanie wewnętrznych systemów inżynieryjnych i bezpieczne warunki życia dla obywateli. 2 Podane wymagania obowiązują przy temperaturze powietrza zewnętrznego nie niższej niż obliczona przy projektowaniu instalacji grzewczej i z zastrzeżeniem obowiązkowych środków ogrzewania pomieszczeń.

Wniosek nr 2

do Regulaminu świadczenia

usługi publiczne dla obywateli

Obliczanie kwoty opłaty za media

1. W przypadku braku zbiorczych (dom ogólny), wspólnych (mieszkanie) i indywidualnych urządzeń pomiarowych w budynku mieszkalnym lub na terenie budynku mieszkalnego wysokość opłaty za media w budynku mieszkalnym ustalana jest w następującej kolejności: 1) wysokość opłaty za ogrzewanie (w rublach) w i

gdzie: - powierzchnia całkowita i- ten lokal (mieszkanie) w budynku mieszkalnym lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.); - normatywne zużycie energii cieplnej na ogrzewanie (Gcal/mkw); - taryfa za energię cieplną ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble / Gcal) 2) kwota opłaty za ogrzewanie (ruble) w ja ja- lokale mieszkalne w budynku mieszkalnym (budynek mieszkalny) za ostatni rok (ruble); 3) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, odprowadzanie wody i zaopatrzenie w energię elektryczną (ruble) określa wzór:

, (3)

gdzie: - liczba mieszkańców zamieszkałych (zameldowanych) w i- wielkość lokali mieszkalnych (mieszkanie, budynek mieszkalny) (osoby); - standard zużycia dla odpowiedniej usługi komunalnej (dla dostawy zimnej wody, ciepłej wody i urządzeń sanitarnych - metry sześcienne miesięcznie dla 1 osoby; dla dostaw energii elektrycznej - kWh miesięcznie dla 1 osoby); - taryfa za odpowiedni zasób komunalny, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za dostarczanie zimnej wody, ciepłej wody i urządzeń sanitarnych - ruble / metr sześcienny; za energię elektryczną - ruble / kWh); 4) kwota płatności za dostawę zimnej wody, ciepłej wody, kanalizacji i energii elektrycznej (ruble) 1 raz na kwartał (jeśli przewiduje to umowa - 1 raz w roku) jest korygowany przez wykonawcę według wzoru:

= , (4)

gdzie: - kwota płatności za zasób komunalny (zimna woda, ciepła woda, energia elektryczna) zużyta w budynku mieszkalnym (budynek mieszkalny) i odprowadzanie ścieków (ruble), określona przez organizację zaopatrzenia w zasoby na podstawie obliczeń w sposób ustalony przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej; - łączna kwota płatności odpowiednio za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w energię elektryczną i urządzenia sanitarne we wszystkich lokalach mieszkalnych (mieszkanie, budynek mieszkalny) i lokale niemieszkalne domu za ostatni rok (ruble); - Powierzchnia całkowita i- ten lokal (mieszkanie) w budynku mieszkalnym lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.); - łączna powierzchnia wszystkich lokali (apartamenty, lokale niemieszkalne) w budynku mieszkalnym lub wszystkich lokalach budynku mieszkalnego (m kw.); 5) kwota opłaty za dostawę gazu w i- wielkość lokali mieszkalnych budynku mieszkalnego lub budynku mieszkalnego (rubli) określa wzór:

, (5)

gdzie: - powierzchnia całkowita i- ten lokal (mieszkanie) w budynku mieszkalnym lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.); - standard zużycia gazu do ogrzewania pomieszczeń mieszkalnych w budynku mieszkalnym lub budynku mieszkalnym, w tym pomieszczeń gospodarczych budynku mieszkalnego, w tym pomieszczeń do trzymania zwierząt gospodarskich, łaźni i szklarni, ustalony na jednostkę powierzchni lokalu (kubatura m / m kw. miesięcznie) ; - liczba obywateli mieszkających (zameldowanych) w i- lokale mieszkalne (mieszkanie, mieszkanie komunalne, budynek mieszkalny) (osoby); - standard zużycia gazu do gotowania (metry sześcienne miesięcznie dla 1 osoby); - standard zużycia gazu do podgrzewania wody w przypadku braku scentralizowanego zaopatrzenia w ciepłą wodę (metry sześcienne miesięcznie dla 1 osoby); - taryfa (cena) za gaz ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble/metry sześcienne).2. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenia pomiarowe oraz brak indywidualnych i wspólnych (mieszkalnych) urządzeń pomiarowych, wysokość opłaty za media w budynku mieszkalnym ustalana jest w następującej kolejności: 1) kwota opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i energię elektryczną (rub. ) określa wzór:

, (6)

, (7)

gdzie: - powierzchnia całkowita i- ten lokal (mieszkanie) w budynku mieszkalnym lub całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.); - średnie miesięczne zużycie energii cieplnej na ogrzewanie za rok poprzedni (Gcal/mkw.); - taryfa za energię cieplną ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble/Gcal). i- wielkość lokali mieszkalnych budynku mieszkalnego (rubli) 1 raz w roku jest dostosowywana przez wykonawcę zgodnie ze wzorem:

= , (8)

gdzie: - kwota opłaty za energię cieplną, określona na podstawie odczytów zbiorczych (wspólnych) urządzeń pomiarowych zainstalowanych w budynku mieszkalnym (ruble); - Powierzchnia całkowita i- lokal (mieszkanie, lokal niemieszkalny) w budynku mieszkalnym lub łączna powierzchnia budynku mieszkalnego (mkw.); - łączna powierzchnia wszystkich lokali w budynku mieszkalnym lub mieszkalnym (mkw.); - łączna kwota opłaty za ogrzewanie w i- wielkość lokali mieszkalnych budynku mieszkalnego za ostatni rok (rub.) .3. Przy wyposażaniu budynku mieszkalnego w zbiorcze (wspólne) urządzenia pomiarowe oraz indywidualne lub wszystkie lokale w budynku mieszkalnym w indywidualne i (lub) wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe, kwota płatności za media w budynku mieszkalnym jest określana w następujący sposób zamówienie: 1) wysokość opłaty (rub.) za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, zaopatrzenie w energię elektryczną w pomieszczeniach niewyposażonych w urządzenia pomiarowe jest określona wzorem 3, a w pomieszczeniach wyposażonych w urządzenia pomiarowe jest określone wzorem:

, (9)

gdzie: - objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) faktycznie zużyta w okresie rozliczeniowym, określona przez wskazanie licznika zbiorczego (wspólnego) w budynku mieszkalnym lub w budynek mieszkalny (metry sześcienne, kWh); - całkowita objętość (ilość) zasobu komunalnego (zimna woda, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w lokalach wyposażonych w urządzenia pomiarowe (z wyjątkiem części wspólnych), mierzona indywidualnymi urządzeniami pomiarowymi, oraz w mieszkaniach komunalnych - za pomocą wspólnych (mieszkających) urządzeń pomiarowych (metry sześcienne, kWh); - całkowita objętość (ilość) zasobu komunalnego (woda zimna, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w lokalu niewyposażonym w urządzenia pomiarowe, określona na podstawie norm zużycia mediów wg wzorów 1 i 3 (metry sześcienne, kWh); - wielkość (ilość) zasobu komunalnego (woda zimna, ciepła woda, gaz lub energia elektryczna) zużyta w okresie rozliczeniowym w i- w pomieszczeniu wyposażonym w licznik (z wyjątkiem części wspólnych), mierzony indywidualnymi urządzeniami pomiarowymi, aw mieszkaniach komunalnych - licznikami wspólnymi (mieszkalnym) (metry sześcienne, kWh); - taryfa dla odpowiedniego zasobu komunalnego ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz i urządzenia sanitarne - ruble / metr sześcienny; za energię elektryczną - ruble / kWh); 2) opłata miesięczna do ogrzewania (rubli) w pomieszczeniu niewyposażonym w urządzenia pomiarowe określa wzór 1, a in i- że budynek mieszkalny budynku mieszkalnego wyposażony w urządzenia pomiarowe określa wzór 7, 3) wysokość opłaty za ogrzewanie w i- wielkość lokali mieszkalnych budynku mieszkalnego wyposażonych w urządzenia pomiarowe (ruble), raz w roku jest korygowana przez wykonawcę według wzoru:

, (10)

gdzie: - wysokość opłaty za energię cieplną zużytą w ciągu ostatniego roku we wszystkich lokalach (z wyjątkiem części wspólnych), ustalana na podstawie odczytów liczników zbiorczych (domowych) oraz taryfy za energię cieplną zatwierdzoną zgodnie z ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej (rub. ); - wysokość opłaty za energię cieplną zużytą w okresie rozliczeniowym w lokalach wyposażonych w urządzenia pomiarowe (z wyłączeniem części wspólnych), ustalaną na podstawie odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych, w mieszkaniach komunalnych - wspólne (mieszkalne) urządzenia pomiarowe oraz taryfa na energię cieplną, zatwierdzona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble); - kwota płatności za energię cieplną zużytą w okresie rozliczeniowym w pomieszczeniach niewyposażonych w urządzenia pomiarowe, ustalona na podstawie normy zużycia energii cieplnej i taryfy za energię cieplną zatwierdzonej zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej ( ruble); - łączna powierzchnia wszystkich lokali w apartamentowcu wyposażonych w indywidualne lub wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe (mkw.); - Powierzchnia całkowita i- lokal (mieszkanie, lokal niemieszkalny) w budynku mieszkalnym lub łączna powierzchnia budynku mieszkalnego wyposażona w urządzenia pomiarowe (mkw.); 4) miesięczną kwotę opłaty za ogrzewanie (w rublach) w budynku mieszkalnym w budynku mieszkalnym wyposażonym w dystrybutory określa wzór 7, 5) kwotę opłaty za ogrzewanie w i- kubatura lokali mieszkalnych w apartamentowcu wyposażonym w dystrybutory (w rublach), raz w roku korygowana przez wykonawcę wg wzoru:

, (11)

gdzie: - opłata za energię cieplną, ustalana za pomocą zbiorczych (domowych) urządzeń pomiarowych zainstalowanych w budynku mieszkalnym (w rublach); - opłata za energię cieplną wg norm zużycia w ty- w pokoju nie wyposażonym w dystrybutory (ruble); k- liczba mieszkań niewyposażonych w rozdzielacze ciepła (szt.); - udział wpłat przypadających na q-ty dystrybutor zainstalowany w i- ten pokój; p- liczba dystrybutorów zainstalowanych w i- pokój (szt.); - udział wpłat przypadających na j-ty dystrybutor zainstalowany w budynku mieszkalnym; t- ilość rozdzielaczy zainstalowanych w budynku mieszkalnym (szt.); - łączna kwota opłaty za ogrzewanie w i-ty budynek mieszkalny w budynku mieszkalnym za ostatni rok (rub.) .4. Przy wyposażaniu mieszkania komunalnego we wspólne (mieszkaniowe) urządzenia pomiarowe i brak indywidualnych urządzeń pomiarowych, kwota płatności za media w j- wielkość lokali mieszkalnych oblicza się w następującej kolejności: 1) wysokość opłaty za zaopatrzenie w zimną wodę, zaopatrzenie w ciepłą wodę, zaopatrzenie w gaz, zaopatrzenie w energię elektryczną lub urządzenia sanitarne (ruble) określa wzór:

, (12)

gdzie: - objętość (ilość) zużytej wody zimnej, ciepłej, gazu (w metrach sześciennych), energii elektrycznej (kWh) lub objętość odprowadzanych ścieków bytowych (w metrach sześciennych) w j- kubatura pomieszczeń mieszkalnych i- to mieszkanie komunalne; - taryfa dla odpowiedniego zasobu komunalnego, ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (dla zaopatrzenia w zimną wodę, ciepłą wodę, gaz, kanalizację - ruble / metr sześcienny; za energię elektryczną - ruble / kWh); 2) objętość (ilość) zużyta woda zimna, ciepła woda, gaz (w metrach sześciennych), energia elektryczna (kWh) lub ilość odprowadzanych ścieków bytowych (w metrach sześciennych) w j- kubatura pomieszczeń mieszkalnych i- to mieszkanie komunalne oblicza się według wzoru:

gdzie: - objętość (ilość) zużytej wody zimnej, ciepłej wody, gazu (w metrach sześciennych) lub energii elektrycznej (kWh) w i- to mieszkanie komunalne, określone według wskazań licznika wspólnego (mieszkania) lub objętości odprowadzanych ścieków, liczonej jako całkowita objętość zużytej zimnej i ciepłej wody (w metrach sześciennych); - liczba mieszkańców mieszkających w j- ta dzielnica mieszkalna w i i-że mieszkanie komunalne (osoby);3) wysokość opłaty za ogrzewanie w j- ta dzielnica mieszkalna w i- to mieszkanie komunalne (ruble) określa wzór:

, (14)

gdzie: - objętość (ilość) energii cieplnej przypadającej na i-tuyu mieszkanie komunalne (Gcal); - przestrzeń życiowa j-ty lokal mieszkalny (pokoje, pokoje) w i-że mieszkanie komunalne (mkw.); - całkowita powierzchnia mieszkalna lokali (pokojów) w i-że mieszkanie komunalne (mkw.); - taryfa za energię cieplną ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (ruble/Gcal).5. W przypadku wyposażenia mieszkania komunalnego w liczniki energii elektrycznej wspólne (mieszkanie) i indywidualne, wysokość opłaty za oświetlenie lokali pomocniczych stanowiących własność wspólną w mieszkaniu komunalnym, przypadająca na j- to mieszkanie w i- to mieszkanie komunalne (ruble) określa wzór:

, (15)

gdzie: - ilość energii elektrycznej określona przez ogólne urządzenie pomiarowe w i-że mieszkanie komunalne (kW godzina); - ilość energii elektrycznej określona przez urządzenie pomiarowe zainstalowane w j- ta dzielnica mieszkalna w i-że mieszkanie komunalne (kW godzina); r- liczba mieszkań w i-że mieszkanie komunalne (szt.); - liczba mieszkańców mieszkających w j- ta dzielnica mieszkalna w i-że mieszkanie komunalne (osoby); - liczba mieszkańców mieszkających w i-że mieszkanie komunalne (osoby); T E- taryfa dla energii elektrycznej ustalona zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej (rubla/kWh).6. W przypadku powtarzającej się (2 lub więcej razy) odmowy przez konsumenta zezwolenia wykonawcy lub osobie przez niego upoważnionej na wejście do zajmowanego przez konsumenta lokalu mieszkalnego w celu pobrania odczytów z poszczególnych urządzeń pomiarowych, ustalana jest kwota opłaty za media w sposób określony w ust. 1 niniejszego załącznika, począwszy od miesiąca, w którym konsument po raz drugi nie pozwolił wskazanym osobom na dokonanie odczytów poszczególnych urządzeń pomiarowych, aż do miesiąca (włącznie), w którym konsument wyeliminował określone naruszenie. Jednocześnie wykonawca ponownie oblicza kwotę płatności za media na podstawie odczytów urządzeń pomiarowych zgodnie z Zasadami świadczenia usług publicznych na rzecz obywateli.

Podobne artykuły

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej 307

Jeśli wykonawcą jest spółka partnerska właścicieli domów, budownictwo mieszkaniowe, mieszkanie lub inna wyspecjalizowana spółdzielnia konsumencka lub organizacja zarządzająca, wówczas obliczenie kwoty płatności za media i ...
Jak zmniejszyć potencję u mężczyzn?

Czasami zwiększona moc mężczyzny może powodować nie mniejszy dyskomfort niż niska. Niektórzy przedstawiciele silniejszego seksu chcą obniżyć poziom libido, ponieważ erekcja występuje nawet do dziesięciu razy dziennie. Szczególnie ten trend...
Ubezpieczenie mienia w AlfaStrachowie Zasady ubezpieczenia mienia alfa na rok

Usługa dla klientów VIP Jak zostać klientem VIP Rodzaje ubezpieczeń Ubezpieczenie samochodu Ubezpieczenie lotnictwa biznesowego Ubezpieczenie mienia Ubezpieczenie jachtu i łodzi Ubezpieczenie mienia kulturalnego Międzynarodowe ubezpieczenie zdrowotne Ubezpieczenie...
Po co marzyć o zdradzie według wymarzonej książki Interpretacja snów interpretacja snów, dlaczego marzy o zdradzie

Interpretacja snów S. Karatowa Po co marzyć o zdradzie według wymarzonej książki: Zdrada, zmień - Widzenie, że jesteś oszukiwany, jest oznaką lojalności wobec ciebie. Widzenie tego, co zmieniłeś, jest stratą. Zobacz także: jakie jest marzenie żony, jakie jest marzenie męża, jakie jest marzenie ...
Dlaczego namoczony ryż jest zdrowszy na odchudzanie i jak go odpowiednio ugotować?

Kwestie żywieniowe są bardzo popularne wśród współczesnych ludzi, zwłaszcza tych, którzy chcą pozbyć się zbędnych kilogramów. Istnieją dwie przeciwstawne opinie na temat systemu żywnościowego ryżu i używanej żywności, takiej jak brązowa i ...
Przygotowanie roztworu buforu fosforanowego

Wymagania dotyczące pobierania i przygotowania materiału biologicznego do badań hematologicznych Wymagania dotyczące transportu i przechowywania materiału biologicznego do badań hematologicznych. Prawidłowy...

Dekret rządu Federacji Rosyjskiej 307. X. Zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług publicznych. VIII. Tryb postępowania w sprawie ustalenia faktu nieświadczenia usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości

IV. -XV - Stracili moc. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

ZAŁĄCZNIK 1. WARUNKI ZMIANY WYSOKOŚCI PŁATNOŚCI ZA USŁUGI PUBLICZNE W PRZYPADKU ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH NIEWŁAŚCIWEJ JAKOŚCI I (LUB) Z PRZERWAMI PRZEKRACZAJĄCYMI OKREŚLONY CZAS TRWANIA - Traci moc. (zmieniony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 N 354)

OBLICZANIE PŁATNOŚCI ZA USŁUGI KOMUNIKACYJNE

I. Postanowienia ogólne

II. Wymagania dotyczące świadczenia usług publicznych

III. Procedura obliczania i opłacania rachunków za media

IV. Prawa i obowiązki wykonawcy

V. Prawa i obowiązki konsumenta

VI. Procedura przeliczania opłat za niektóre rodzaje mediów za okres czasowej nieobecności konsumentów w zajmowanym lokalu mieszkalnym

VII. Procedura zmiany kwoty płatności za media przy dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas

VIII. Tryb postępowania w sprawie ustalenia faktu nieświadczenia usług publicznych lub świadczenia usług publicznych o nieodpowiedniej jakości

IX. Odpowiedzialność wykonawcy i konsumenta

X. Zawieszenie lub ograniczenie usług komunalnych

XI. Cechy dostarczania zimnej wody przez słup wody

XII. Cechy dostaw gazu do odbiorców za pośrednictwem podłączonej sieci

XIII. Cechy sprzedaży gazu domowego w butlach

XIV. Cechy sprzedaży i dostawy paliwa stałego

XV. Monitorowanie przestrzegania niniejszych Zasad

Wniosek nr 1

SEMESTRY zmiany wysokości opłat za media w dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas

Wniosek nr 2

Obliczanie kwoty opłaty za media

Podobne artykuły

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej 307

Jak zmniejszyć potencję u mężczyzn?

Ubezpieczenie mienia w AlfaStrachowie Zasady ubezpieczenia mienia alfa na rok

Po co marzyć o zdradzie według wymarzonej książki Interpretacja snów interpretacja snów, dlaczego marzy o zdradzie

Dlaczego namoczony ryż jest zdrowszy na odchudzanie i jak go odpowiednio ugotować?

Przygotowanie roztworu buforu fosforanowego

SEMESTRY
zmiany wysokości opłat za media w dostarczaniu mediów o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas