വിൽക്കാൻ എങ്ങനെ പഠിക്കാം? ഒരു നല്ല വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഗുണങ്ങൾ എങ്ങനെ വികസിപ്പിക്കാം? ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വിൽക്കാം: മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കാൻ നിങ്ങൾ അറിയേണ്ട കാര്യങ്ങൾ

സ്റ്റോറുകളിൽ, ഉപഭോക്താവുമായുള്ള ആശയവിനിമയം ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. എല്ലാം അതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു - വിൽപ്പനയുടെ അളവ്, പ്രേക്ഷകരുടെ വലുപ്പവും വിശ്വസ്തതയും. മത്സരാധിഷ്ഠിതമായിരിക്കാൻ, സംരംഭകർ പുതിയ അവതരണത്തിലും പ്രേരണാ സാങ്കേതികതകളിലും വിൽപ്പനക്കാരെ നിരന്തരം പരിശീലിപ്പിക്കണം. വാങ്ങുന്നയാളുടെ വിശ്വാസം നേടുന്നതിനും വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുന്ന 10 സൈക്കോളജിക്കൽ ചിപ്പുകൾ ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

1. വാങ്ങുന്നയാളുടെ മനഃശാസ്ത്രം: അവർ എങ്ങനെ ചിന്തിക്കുന്നു

വാങ്ങുന്നയാളുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിൽ എന്താണ് ഉപയോഗിക്കേണ്ടത്: നിങ്ങളോ ഞങ്ങളോ?

ഒരു ക്ലയന്റുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ ഏത് സർവ്വനാമം ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് പലരും ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാണ് - നിങ്ങളോ ഞങ്ങളോ. തത്വം ഇതാണ്: കൺസൾട്ടന്റ് "കിക്കുകൾ" വർത്തമാനത്തിലോ ഭാവിയിലോ വാങ്ങലിന്റെ നേട്ടങ്ങൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ: "നിങ്ങൾ ഈ വസ്ത്രം ധരിക്കുമ്പോൾ സ്വീകരണത്തിന് എല്ലാവരും നിങ്ങളെ മാത്രം നോക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ എന്റെ വാക്കുകൾ ഓർക്കും."

ചില്ലറവ്യാപാരത്തിൽ സാധനങ്ങളുടെ അക്കൌണ്ടിംഗിന്റെ പ്രൊഫഷണൽ ഓട്ടോമേഷൻ. നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോർ വൃത്തിയാക്കുക

ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷനുള്ള ഏത് സൗകര്യപ്രദമായ സ്ഥലത്തുനിന്നും വിൽപ്പനയുടെ നിയന്ത്രണം ഏറ്റെടുക്കുകയും കാഷ്യർമാർ, ഔട്ട്‌ലെറ്റുകൾ, ഓർഗനൈസേഷനുകൾ എന്നിവയുടെ പ്രകടനം തത്സമയം ട്രാക്കുചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. 3 ക്ലിക്കുകളിലൂടെ ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളുടെ ആവശ്യങ്ങളും സാധനങ്ങൾ വാങ്ങലും രൂപപ്പെടുത്തുക, ഒരു ബാർകോഡ് ഉപയോഗിച്ച് ലേബലുകളും വില ടാഗുകളും പ്രിന്റ് ചെയ്യുക, നിങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്കും ജീവിതം എളുപ്പമാക്കുന്നു. റെഡിമെയ്ഡ് ലോയൽറ്റി സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ നിർമ്മിക്കുക, തിരക്കില്ലാത്ത സമയങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ ഒരു ഫ്ലെക്സിബിൾ ഡിസ്കൗണ്ട് സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കുക. ഒരു വലിയ സ്റ്റോർ പോലെ പ്രവർത്തിക്കുക, എന്നാൽ ഇന്ന് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെയും സെർവർ ഹാർഡ്‌വെയറിന്റെയും വിലയില്ലാതെ, നാളെ കൂടുതൽ സമ്പാദിക്കാൻ ആരംഭിക്കുക.

നിങ്ങൾ ഒരു സംയുക്ത പ്രവർത്തനത്തിൽ ഏർപ്പെടേണ്ടിവരുമ്പോൾ "ഞങ്ങൾ" എന്ന സർവ്വനാമം പ്രവർത്തിക്കുന്നു. കൗണ്ടറിന് പിന്നിലുള്ള മനുഷ്യനെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഉപബോധമനസ്സോടെ ഒരു എതിരാളിയായി കാണുന്നു. "ഞങ്ങൾ" എന്നതിന്റെ സഹായത്തോടെ, കൺസൾട്ടന്റ് ഈ തടസ്സം നീക്കം ചെയ്യുന്നു: അവൻ ഒരേ ടീമിലെ ക്ലയന്റുമായി കളിക്കുന്നതായി കാണിക്കുന്നു, അവന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.

സ്റ്റോർ ഉടമകൾക്കായി, Business.Ru ടീം ഒരു പ്രത്യേക പ്രോഗ്രാം വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്, അത് വാങ്ങുന്നയാളെക്കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഒരിടത്ത് ശേഖരിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു: കരാറുകൾ, ഇടപെടലുകളുടെ ചരിത്രം, മീറ്റിംഗുകൾ, ഫോൺ കോളുകൾ.

സ്റ്റോർ വിൽപ്പനയിലെ ശരീരഭാഷ

ഉപഭോക്താവിനെ ശ്രദ്ധിക്കുക, വിൽപ്പനക്കാരൻ തല ഒരു വശത്തേക്ക് ചെറുതായി ചരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ സംഭാഷണക്കാരൻ പറയുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ അവന്റെ ശ്രദ്ധ പൂർണ്ണമായും ആഗിരണം ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് അവൻ കാണിക്കും. കണ്ണുകളിലേക്ക് നോക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, എന്നാൽ കൺസൾട്ടന്റിന് 2 മീറ്ററിൽ താഴെ ഉയരമുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ രൂപം ദുരുപയോഗം ചെയ്യാതിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. നിസ്സാരമായി കാണുന്നത് ആരും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല.

ഉപഭോക്താവിന്റെ തരം: വാങ്ങുന്നയാളുടെ മനഃശാസ്ത്രം

ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ശരിയായ വാക്കുകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ കൗൺസിലർ തന്റെ മുന്നിൽ ആരാണെന്ന് നിർണ്ണയിക്കണം - വിഷ്വൽ, ഓഡിറ്ററി അല്ലെങ്കിൽ കൈനസ്തെറ്റിക്. ഇത് അവരുടെ സംസാരത്തിൽ നിന്ന് മനസ്സിലാക്കാം.

ദൃശ്യങ്ങൾ അവരുടെ കണ്ണുകളിലൂടെ ലോകത്തെ ഗ്രഹിക്കുന്നു. അതിനാൽ, അവരുടെ പദാവലിയിലെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ വാക്കുകൾ ഇവയാണ്: നോക്കുക, നോക്കുക, തോന്നുക, കാണിക്കുക, ചിത്രം, കാഴ്ച, കാഴ്ചപ്പാട്. മിഡ്‌ടോണുകളിലേക്കും ഷേഡുകളിലേക്കുമുള്ള ശ്രദ്ധയാണ് വിഷ്വലിന്റെ മറ്റൊരു സവിശേഷത: ഇളം തവിട്ട്...

ഓഡിയലുകൾക്ക് ആദ്യം ചെവിയുണ്ട്. അവരുടെ സംസാരം കേൾക്കുക, കേൾക്കുക, ശബ്ദം, ശബ്ദം, റിംഗിംഗ്, ശബ്ദം, സംസാരിക്കുക, പ്രതികരിക്കുക, കൂടാതെ നിശബ്ദം, ഉച്ചത്തിൽ തുടങ്ങിയ നാമവിശേഷണങ്ങളാൽ ആധിപത്യം പുലർത്തുന്നു.

കൈനസ്തെറ്റിക് പഠിതാക്കൾ സംവേദനങ്ങളിലൂടെ യാഥാർത്ഥ്യം അനുഭവിക്കുന്നു. അവർ ഗ്രഹിക്കുന്നു, അനുഭവപ്പെടുന്നു, സ്പർശിക്കുന്നു, സ്പർശിക്കുന്നു, മണം, രുചി. വസ്തു എങ്ങനെ അനുഭവപ്പെടുന്നു - മൃദുവായ, ഊഷ്മളമായ, മുള്ളുള്ള, ഇളം, മൃദുവായ, മുതലായവ, മണം - തീക്ഷ്ണമായ, സുഗന്ധമുള്ള, ഉന്മേഷദായകമായ, അല്ലെങ്കിൽ രുചി - മധുരം, കയ്പ്പ്, പുളിപ്പ് എന്നിവ അവർക്കറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

താരതമ്യം ചെയ്യുക:

• എന്തൊരു തിളക്കമുള്ള പൂരിത നിറമാണെന്ന് കാണുക (ദൃശ്യം)
• ഈ നിറം ഇപ്പോൾ പ്രചാരത്തിലുണ്ട്, ആരോടെങ്കിലും ചോദിക്കൂ (ഓഡിയോ)
• ഇത് സൂര്യനിൽ കളിക്കുന്നതായി അനുഭവപ്പെടുക (കൈനസ്തെറ്റിക്)

ഉപഭോക്താവ് ഇതിനകം വാങ്ങിയതുപോലെ വിൽക്കുക

ഒരു തീരുമാനം ഇതിനകം എടുത്തിരിക്കുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് വിശദാംശങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമാണെന്ന് പഠനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു, തിരിച്ചും അല്ല. വാങ്ങൽ നടന്നുവെന്ന തോന്നൽ നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന് നൽകട്ടെ. ഇല്ല "ഞങ്ങൾ എടുക്കുമോ?", "നിങ്ങൾ എന്താണ് തീരുമാനിച്ചത്?", "വാങ്ങുക?" അല്ലെങ്കിൽ "നിങ്ങൾ എത്രമാത്രം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു?".

സാധനങ്ങൾ സ്ലിപ്പ് ചെയ്യരുത്, എന്നാൽ വാങ്ങലിന്റെ നിബന്ധനകളിൽ താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുക: "നിങ്ങൾ എത്രമാത്രം എടുക്കും?" , "എത്ര തൂക്കണം?" , നിങ്ങൾ കാർഡോ പണമോ നൽകുമോ? സ്വയം അറിയാതെ, സംഭാഷണക്കാരൻ ഗെയിമിലേക്ക് ആകർഷിക്കപ്പെടുന്നു.

കുറഞ്ഞ ചെലവിൽ സമഗ്രമായ വ്യാപാര ഓട്ടോമേഷൻ

ഞങ്ങൾ ഒരു സാധാരണ കമ്പ്യൂട്ടർ എടുക്കുന്നു, ഏതെങ്കിലും ധന രജിസ്ട്രാറെ ബന്ധിപ്പിച്ച് ബിസിനസ് Ru Kassa ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. തൽഫലമായി, അതിന്റെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉള്ള ഒരു വലിയ സ്റ്റോറിലെന്നപോലെ ഒരു POS- ടെർമിനലിന്റെ സാമ്പത്തിക അനലോഗ് നമുക്ക് ലഭിക്കും. Business.Ru ക്ലൗഡ് സേവനത്തിൽ ഞങ്ങൾ വിലകളുള്ള സാധനങ്ങൾ നൽകി പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. എല്ലാത്തിനും എല്ലാത്തിനും - പരമാവധി 1 മണിക്കൂറും 15-20 ആയിരം റുബിളും. സാമ്പത്തിക രജിസ്ട്രാർക്ക്.

2. സെല്ലിംഗ് ടെക്നിക്: എന്താണ് യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്

ഫീച്ചറുകൾ മുതൽ ഉപഭോക്തൃ ആനുകൂല്യം വരെ

ഉൽപ്പന്നത്തിന് ഒബ്ജക്റ്റീവ് പാരാമീറ്ററുകളും (നിറം, വലുപ്പം, ഘടന, വില മുതലായവ) ആത്മനിഷ്ഠ മൂല്യവും - പ്രയോജനവും ഉണ്ട്. പല സെയിൽസ് കൺസൾട്ടന്റുകളുടെയും ഒരു സാധാരണ തെറ്റ്: അവതരണത്തിൽ, അവർ വാങ്ങുന്നയാളെ സ്വഭാവസവിശേഷതകളോടെ ബോംബെറിഞ്ഞു, പക്ഷേ പ്രധാന കാര്യം - എന്തിനാണ് ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നത്, അത് എന്ത് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നു - നിശബ്ദമാണ്.

Business.Ru പ്രോഗ്രാമിന്റെ സഹായത്തോടെ, നിങ്ങൾക്ക് വിൽപ്പന വിശകലനം ചെയ്യാനും വാങ്ങുന്നയാളുമായി ജോലിയുടെ ചരിത്രം സൂക്ഷിക്കാനും SMS, ഇമെയിൽ മെയിലിംഗുകൾ അയയ്‌ക്കാനും നിലവിലുള്ള പ്രമോഷനുകളെയും കിഴിവുകളെയും കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കാനും കഴിയും.

വിൻഡോ പ്രൊഫൈൽ അഞ്ച് അറകളാണെന്ന് പറഞ്ഞാൽ പോരാ. അത്തരമൊരു ജാലകം ശബ്ദത്തെ അനുവദിക്കുന്നില്ലെന്ന് കൺസൾട്ടന്റ് കൂട്ടിച്ചേർക്കട്ടെ. ജനാലകൾ തിരക്കേറിയ ഹൈവേയെ അഭിമുഖീകരിച്ചാലും ഉപഭോക്താവിന് ഉറങ്ങാൻ കഴിയും. അല്ലെങ്കിൽ, ബാത്ത് ടബ് അക്രിലിക് കൊണ്ടാണ് നിർമ്മിച്ചതെന്ന് പറഞ്ഞാൽ, ഈ മെറ്റീരിയൽ വളരെക്കാലം ചൂട് നിലനിർത്തുന്നുവെന്ന് അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കട്ടെ. അതിനാൽ, വാങ്ങുന്നയാൾ വളരെക്കാലം ബാത്ത്റൂമിൽ ആഡംബരം ചെയ്യാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ നിരന്തരം ചൂടുവെള്ളം ചേർക്കേണ്ടതില്ല.

ഒരു സവിശേഷത - ഒരു ആനുകൂല്യം

മറ്റൊരു തെറ്റ്: ആദ്യം, വിൽപ്പനക്കാരൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഒരു കൂട്ടം പാരാമീറ്ററുകൾ ഇടുന്നു, തുടർന്ന് എല്ലാ ഗുണങ്ങളും കൂട്ടത്തോടെ. തെളിച്ചമുള്ള ചിത്രത്തിനുപകരം, ഇനിയും കൂട്ടിച്ചേർക്കപ്പെടാത്ത ഒരു പസിൽ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. ഒരു സ്വഭാവം നൽകുകയും അത് ആനുകൂല്യങ്ങളുടെ ഭാഷയിലേക്ക് ഉടനടി വിവർത്തനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ശരിയായ ഓപ്ഷൻ. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ സവിശേഷതയായ നിരവധി ഗുണങ്ങളിൽ, മൂന്ന് പ്രധാനവ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. മനുഷ്യ മസ്തിഷ്കത്തിന് ഇനി അത് താങ്ങാൻ കഴിയില്ല.

3. വാങ്ങുന്നയാളോട് എങ്ങനെ സംസാരിക്കാം: ഡയലോഗുകളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ

സോക്രട്ടിക് ഡയലോഗ്

പ്രതിബദ്ധതയില്ലാത്ത പ്രസ്താവനകൾ അംഗീകരിക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാളെ നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരനെ അനുവദിക്കുക. എന്നിട്ട് വിൽക്കുന്ന ചോദ്യം ചോദിക്കുക. ഈ പ്രതിഭാസം പ്രവർത്തിക്കുന്നു: ക്ലയന്റ് "അതെ" എന്ന് എത്രത്തോളം പറയുന്നുവോ അത്രയധികം നിങ്ങൾ ഇതുപോലെയും കൂടുതലും ഉത്തരം നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

- ഇവിടെ, ഈ ജമ്പർ ശ്രദ്ധിക്കുക, നിറം സന്തോഷകരമാണ്, ഇളം പച്ചയാണ്, അല്ലേ?
- അതെ
- ഇത് സ്പർശിക്കുക, ഇത് 50% കശ്മീർ ആണ്, ഇത് എത്ര മൃദുവാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നുണ്ടോ?
- മോഡൽ സാർവത്രികമാണ്, നിങ്ങൾക്ക് ജീൻസ് ഉപയോഗിച്ച് ധരിക്കാൻ കഴിയും, ഒപ്പം ഒരു പാവാടയും, നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നുണ്ടോ?
- അതെ.
- ഫിറ്റിംഗ് റൂമിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകണോ?
- ...

പ്രിയ സംരംഭകരേ. വാങ്ങുന്നയാളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ അവനിൽ നിന്ന് പഠിക്കും ഉപകാരപ്രദമായ വിവരം: ജന്മദിനം, ഭാര്യയുടെ പേര്, ഹോബി, പ്രിയപ്പെട്ട സിഗറുകളുടെ തരം. ഇത് Business.Ru പ്രോഗ്രാമിൽ സംരക്ഷിച്ച് വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഉപയോഗിക്കുക.

ഫൈനലിലേക്ക് പോകാൻ മൂന്ന് തവണ മതിയെന്നാണ് വിശ്വാസം. സിദ്ധാന്തത്തിൽ. പ്രായോഗികമായി, എല്ലാം കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. വിൽപ്പനക്കാരൻ വളരെ പ്രാകൃതമായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സംഭാഷണക്കാരൻ തന്ത്രം കണ്ടെത്തുകയും താൽപ്പര്യം നഷ്ടപ്പെടുകയും ചെയ്യും. അല്ലെങ്കിൽ കുറഞ്ഞത് ജാഗ്രത പാലിക്കുക. അതിനാൽ സ്വാഭാവികമായി തോന്നുന്ന ചോദ്യങ്ങളുമായി വരിക.

നീണ്ട വാചകങ്ങൾ

തുടക്കക്കാർ അരിഞ്ഞ ചെറിയ ശൈലികളിൽ സംസാരിക്കുന്നു, പരിചയസമ്പന്നരായ വിൽപ്പനക്കാർ നീളമുള്ളവയിൽ. അത്തരം നിർമ്മാണങ്ങളിൽ, "ഉം" എന്ന യൂണിയൻ ഉപയോഗിച്ച് വാക്യങ്ങൾ പരസ്പരം പറ്റിപ്പിടിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്:

“നിങ്ങൾ ഒരു ഓർത്തോപീഡിക് സോഫയിൽ കിടക്കുന്നു, അത് ശരീരവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു, നട്ടെല്ലിലെ ഭാരം തുല്യമായി വിതരണം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ പേശികൾ പൂർണ്ണമായും വിശ്രമിക്കുന്നു, കാരണം അത്തരമൊരു സോഫ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ശരീരം പൊങ്ങിക്കിടക്കേണ്ടതില്ല. നിങ്ങൾ ഒരു കുഞ്ഞിനെപ്പോലെ രാത്രി മുഴുവൻ ഉറങ്ങുന്നു. നിങ്ങൾ ഉണരുമ്പോൾ, സോഫ തന്നെ അതിന്റെ മുൻ സ്ഥാനം എടുക്കുന്നു ... "

വാക്യങ്ങൾ - "ട്രെയിനുകൾ" വാങ്ങുന്നയാളെ മയക്കുന്നതായി തോന്നുന്നു, കൺസൾട്ടന്റിന്റെ വാക്കുകളോടുള്ള അവന്റെ പ്രതിരോധം കുറയ്ക്കുന്നു.

പൾസിൽ കൈ വയ്ക്കുക

അജ്ഞാത കാട്ടിലേക്ക് വാങ്ങൽ ചർച്ചയിലൂടെ ക്ലയന്റ് കൊണ്ടുപോകുന്നതായി കൺസൾട്ടന്റിന് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, അവൻ ചോദിക്കട്ടെ: "നിങ്ങൾ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നത് ...?" അല്ലെങ്കിൽ "ഏത് നിമിഷങ്ങളിൽ... നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്ടമാണോ?" അതിനാൽ അദ്ദേഹം സംഭാഷണക്കാരനെ വിഷയത്തിലേക്ക് തിരികെ കൊണ്ടുവരിക മാത്രമല്ല, അവതരണം എത്ര നന്നായി ഉൾക്കൊള്ളുന്നുവെന്ന് കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യും.

ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോർ പ്രകടനം വർദ്ധിപ്പിക്കുക

ഉൽപ്പന്ന ബാലൻസുകളുടെ നഷ്ടം കുറയ്ക്കുന്നതിലൂടെ ഈ സേവനം സ്റ്റോറിന്റെ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തും, പുനർമൂല്യനിർണ്ണയ പ്രക്രിയ ഗണ്യമായി വേഗത്തിലാക്കുന്നു, വില ടാഗുകൾ / ലേബലുകൾ അച്ചടിക്കുന്നു, കാഷ്യറുടെ ജോലി കർശനമായി അച്ചടക്കത്തിലാക്കുന്നു, കൂടാതെ കിഴിവുകൾ / വിൽപ്പനയുമായി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ അവന്റെ അവസരങ്ങൾ പരിമിതപ്പെടുത്തും. സൗജന്യ വില.

ഭൂതകാലത്തിലേക്ക് കുഴിക്കുന്നു

ക്ലയന്റ് ഉൽപ്പന്നത്തെ വിശ്വസിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അതിന്റെ ഗുണനിലവാരവും വിലയുടെ ന്യായയുക്തതയും സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവനുമായി സൈക്കോ അനലിസ്റ്റ് കളിക്കാം. പ്രധാന സന്ദേശം: വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മുമ്പ് എന്തെങ്കിലും സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഇക്കാരണത്താൽ നിങ്ങൾ വർത്തമാനകാലത്ത് സ്വയം പരിമിതപ്പെടുത്തരുത്. നിങ്ങൾ മികച്ചത് തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്.

- ഞാൻ ഒരിക്കൽ വിലകൂടിയ ഷൂസ് വാങ്ങി, സീസണിന്റെ അവസാനത്തോടെ അത് നോക്കുന്നത് വേദനാജനകമായിരുന്നു. അത് വീണ്ടും ചെയ്യുന്നതിൽ അർത്ഥം ഞാൻ കാണുന്നില്ല.
- തീർച്ചയായും, ഞാൻ നിങ്ങളെ മനസ്സിലാക്കുന്നു. എന്നാൽ നിങ്ങൾ അന്നുമുതൽ ഷൂസ് വാങ്ങുന്നു. നഗ്നപാദനായി പോകുന്നില്ലേ?
- ശരി, അതെ.
- ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധയോടെ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും വിശ്വസനീയമായ സ്റ്റോറുകളെ മാത്രം വിശ്വസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നമുക്ക് ഈ ദമ്പതികൾ പരീക്ഷിക്കാം. ഏത് ശൈലിയാണെന്ന് നോക്കൂ.

പൂർവ്വികരുടെ ജ്ഞാനം

ക്ലയന്റിന്റെ പ്രതിരോധം കുറയ്ക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റൊരു മാർഗമാണ് ജനപ്രിയ പദപ്രയോഗങ്ങൾ. കുറച്ച് ആളുകൾ വാക്കുകളെ വെല്ലുവിളിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അതിന്റെ സാധുത നൂറ്റാണ്ടുകളുടെ അനുഭവത്താൽ തെളിയിക്കപ്പെട്ടതാണ്.

- എനിക്ക് ഈ ടി-ഷർട്ട് ഇഷ്ടമാണ്, പക്ഷേ വില വളരെ കൂടുതലാണ് ...
- തീർച്ചയായും, വില കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും. എന്നാൽ ഇത് ഗുണനിലവാരത്തെ എങ്ങനെ ബാധിക്കും? വിലകുറഞ്ഞ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാൻ ഞങ്ങൾ സമ്പന്നരല്ല, അല്ലേ?

ഈ ലേഖനത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ പഠിക്കും:

• സ്റ്റോറുകളിൽ സാധനങ്ങൾ എങ്ങനെ നൽകാം
• സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലും ഫോണിലും ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം
• ഒരു വിൽപ്പന പ്രതിനിധിക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ ശരിയായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം

ആഭ്യന്തര സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥ അടുത്തിടെ വിപണി ബന്ധങ്ങളുടെ റെയിലുകളിൽ പ്രവേശിച്ചു, ആ നിമിഷം മുതൽ, ഓരോ വിൽപ്പനക്കാരനും ഒരു അടിസ്ഥാന ചോദ്യം ചോദിക്കുന്നു: വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം. ഈ പ്രശ്നത്തിന്റെ പ്രധാന വശങ്ങൾ പരിഗണിക്കുക.

വാങ്ങേണ്ട ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം

തീർച്ചയായും, ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ വിജയം പ്രധാനമായും വിൽപ്പനയുടെ അളവിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇത് ഒരുപക്ഷേ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകങ്ങളിലൊന്നാണ്. ഉൽ‌പാദന ശേഷി വളരെ വേഗത്തിൽ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും, പക്ഷേ വിപണി ശേഷി എല്ലായ്പ്പോഴും അന്തർലീനമായ സാധ്യതകൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നില്ല. പരസ്യ ബജറ്റുകൾ ചെലവിന്റെ 20-50% ആയിരിക്കും, മത്സരത്തെ മറികടക്കാൻ കമ്പനികൾ സാധ്യമായതെല്ലാം ചെയ്യുന്നു.
ഈ ഘടകങ്ങളെല്ലാം സൂചിപ്പിക്കുന്നത് മുഴുവൻ വിതരണ ശൃംഖലയും - മാർക്കറ്റിംഗ് / സെയിൽസ് / സ്റ്റോർ - പ്രധാനമാണെന്ന്. ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള ഉത്തരം: "ഒരു ഉൽപ്പന്നം ശരിയായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതെങ്ങനെ", "ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വിൽക്കാം" എന്നിവ വാങ്ങുന്നയാളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കുള്ള പരിഹാരമാണ്.
ഒരു മാർക്കറ്റർക്കുള്ള ശുപാർശകൾ:

1. ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നൽകുന്നതിന് മുമ്പ്, അതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ പ്രശ്നങ്ങളും നന്നായി പഠിക്കുക. നിങ്ങളുടെ പക്കലുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിപുലവും ആഴത്തിലുള്ളതുമായ വിവരങ്ങൾ (ഓപ്പറേഷൻ, സ്കോപ്പ്, ഓപ്ഷനുകളുടെ ലഭ്യത, അവയുടെ വ്യത്യാസങ്ങൾ മുതലായവ), വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അത് എന്തിനാണ് ആവശ്യമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ന്യായമായി അറിയിക്കാനാകും.
2. സാധ്യതയുള്ള ഒരു ക്ലയന്റിന്റെ മനഃശാസ്ത്രത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യത്തിന് വളരെ ശ്രദ്ധാലുവായിരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ മുന്നിൽ ആരാണെന്ന് നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്: ഒരു വിദ്യാർത്ഥി അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബുദ്ധിജീവി, ചെറുപ്പക്കാരനോ വൃദ്ധനോ, പുരുഷനോ സ്ത്രീയോ. സാധ്യതയുള്ള ഒരു ക്ലയന്റിന്റെ സ്വഭാവത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു ആശയം ഉണ്ടെങ്കിൽ, അയാൾക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് മാത്രമല്ല, അവനുമായി ഒരു ഉൽ‌പാദനപരമായ സംഭാഷണം കെട്ടിപ്പടുക്കാനും "വാങ്ങുന്നയാൾ-വിൽപ്പനക്കാരൻ" ബന്ധത്തിൽ സമർത്ഥമായ ഒരു തന്ത്രം സ്ഥാപിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പമായിരിക്കും.
3. ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ, വൈകാരിക ഘടകത്തെക്കുറിച്ച് മറക്കരുത്: സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നയാൾ ഇതുവരെ വാങ്ങിയിട്ടില്ലാത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഉടമയായി തോന്നട്ടെ. ഉൽപ്പന്നം എന്താണെന്ന് കാണിക്കുക, അത് സ്പർശിക്കുക, സ്പർശിക്കുക, മണക്കുക. ഒരു വാങ്ങൽ നടത്തുന്നതിനുള്ള എല്ലാ വ്യവസ്ഥകളും സൃഷ്ടിക്കുക, അതുവഴി ക്ലയന്റ് ഇപ്പോൾ ഈ പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

ഒരു ഉൽപ്പന്നം മൊത്തത്തിൽ എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം

സാധനങ്ങൾ മൊത്തത്തിൽ എങ്ങനെ വിൽക്കാം എന്നതിന് കുറച്ച് ലളിതമായ നിയമങ്ങളുണ്ട്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഭാവിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അതായത്, ഒരു ഉപഭോക്താവിനായുള്ള നിരന്തരമായ തിരയലിൽ. ഡെലിവറികളുടെ അളവ് ക്ലയന്റ് കമ്പനിയുടെ സ്കെയിലിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു (അത് വലുതോ ചെറുതോ ആയ ഓർഡറുകൾ ആയിരിക്കും). ഡെലിവറി, വില, നിബന്ധനകൾ തുടങ്ങിയ വിഭാഗങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഒരു പ്രലോഭനവും വിതരണക്കാരന് വലിയ പ്ലസ്യുമാണ്.
തൽഫലമായി:

• ഡെലിവർ ചെയ്ത ഓർഡറുകൾക്കും കുറഞ്ഞ ലോജിസ്റ്റിക്സ് ബില്ലുകൾക്കുമായി കുറഞ്ഞ വിലകൾ ഉപയോഗിച്ച് ക്ലയന്റിനെ ആദ്യം മുതൽ "വശീകരിക്കാൻ" സാധ്യമായതെല്ലാം ചെയ്യുക;
• കരാറിന്റെ നിബന്ധനകൾ പാലിക്കുക - അവ ഒരിക്കലും ലംഘിക്കരുത്;
• കൃത്യസമയത്തും സ്ഥിരമായും വിതരണം ചെയ്യുക;
• മൊത്തവ്യാപാരം തുല്യനിലയിലാണ് വിൽക്കുന്നതെന്ന് ഓർക്കുക.

ഒരു സ്റ്റോറിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ ശരിയായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം

വലിയവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലകൾ നേരിടുന്ന ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട പ്രശ്നം റിക്രൂട്ട്‌മെന്റിന്റെ പ്രശ്നമാണ്, കാരണം മിക്ക സ്റ്റോറുകളിലെയും ജീവനക്കാർ ഫലപ്രദമായ വിൽപ്പനയ്ക്ക് തയ്യാറല്ല (സോവിയറ്റ് വിദ്യാഭ്യാസത്തിന്റെ അവശിഷ്ട ഫലങ്ങൾ). എന്നാൽ ഇതിന് മറ്റൊരു വശമുണ്ട് - ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ പലപ്പോഴും വിൽപ്പനക്കാരുടെ പരിശീലനത്തിലും പ്രചോദനത്തിലും വേണ്ടത്ര ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നില്ല, അവരെ നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഒരു മൂന്നാം നിര "തൊഴിൽ സേന" ആയി കണക്കാക്കുന്നു. ഈ മനോഭാവം ശരിയായ പരിശീലനത്തിന്റെ അഭാവത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. വിൽപ്പനക്കാരൻ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് വളരെ ഫലപ്രദമായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല, കാരണം അത് എങ്ങനെ ചെയ്യണമെന്ന് അവനറിയില്ല. എന്നാൽ ശരിയായ പ്രചോദനത്തോടെ പരിശീലനം ലഭിച്ച ജീവനക്കാർ ഏതൊരു ഔട്ട്‌ലെറ്റിന്റെയും വിജയത്തിന്റെ താക്കോലായി മാറിയേക്കാം.
ഒരു വിജയകരമായ വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇനിപ്പറയുന്നയാളാണ്:

• ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ തിരിച്ചറിയുന്നു;
• ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ മുൻഗണനകൾ വിലയിരുത്താൻ കഴിയും;
• ഈ പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദവും കാര്യക്ഷമവും നൂതനവും സമയബന്ധിതവുമായ വിധത്തിൽ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അനുയോജ്യമായ വിലയിൽ പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ വാങ്ങുന്നവരെ സഹായിക്കാൻ കഴിയും.

മിക്കപ്പോഴും, വിൽപ്പനക്കാരന് ഉപഭോക്താവിന്റെ പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവ് അവരുടെ പരിഹാരത്തിനായി പണം നൽകാൻ തയ്യാറായിരിക്കും.
സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നവർക്ക് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്‌നപരിഹാര കഴിവുകൾ എങ്ങനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാമെന്ന് അറിയുന്നത് വിജയത്തിന്റെ താക്കോലായിരിക്കും. ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് എന്തുചെയ്യാനാകുമെന്നും നിങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന പരിഹാരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ ലഭിക്കുന്ന നേട്ടങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണെന്നും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബോധ്യമുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനാണ് ഇത്.
സെയിൽസ് ലീഡർമാർ ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ ഓഫർ ചെയ്യാം (അല്ലെങ്കിൽ അത് എങ്ങനെ വിൽക്കാം) എന്നതിൽ മാത്രം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നില്ല, എന്നാൽ അവർ അവരുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ ചക്രവാളങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു മികച്ച വിൽപ്പനക്കാരനാകാൻ, ഇനിപ്പറയുന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ ഇടയ്ക്കിടെ ഉത്തരം നൽകേണ്ടതുണ്ട്:

• എന്ത് ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങൾ ഞാൻ പരിഹരിക്കും?
• ഈ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താവിന്റെ വീക്ഷണവും ഞാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പരിഹാരങ്ങളും എന്താണ്?
• ഈ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് പരിഹാരം തേടുമ്പോൾ വാങ്ങുന്നയാൾ എങ്ങനെയാണ് മുൻഗണന നൽകുന്നത്?
• മറ്റ് എന്ത് ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്നങ്ങൾ എനിക്ക് പരിഹരിക്കാനാകും?
• മറഞ്ഞിരിക്കുന്നതോ ഭാവിയിലോ എന്തൊക്കെ പ്രശ്നങ്ങളാണ് വാങ്ങുന്നവർ അറിയാത്തത്?

വാങ്ങുന്നയാൾ ഒരുപാട് പ്രശ്നങ്ങളുമായി വരുന്നു. നിങ്ങളുടെ ചുമതല അവരെ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുകയും അവർക്ക് ഒരു വിശദമായ വിവരണം നൽകുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്, പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ നിന്നല്ല, മറിച്ച് ക്ലയന്റ് സ്ഥാനത്ത് നിന്നാണ്. ആദ്യം പരിഹരിക്കേണ്ട പ്രശ്നങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക, ഇതിനായി നിങ്ങൾ ശരിയായ ചോദ്യങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുകയും വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഉത്തരങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം ശ്രദ്ധിക്കുകയും വേണം. അതിനുശേഷം, നിങ്ങളുടെ പരിഹാരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക (= ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക).

ഒരു ഉൽപ്പന്നം ഓഫർ ചെയ്യുമ്പോൾ വാങ്ങുന്നയാളോട് എങ്ങനെ സംസാരിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള 3 നുറുങ്ങുകൾ
വിദഗ്ധർ പങ്കുവയ്ക്കുന്നു ഉപയോഗപ്രദമായ നുറുങ്ങുകൾവിജയം നേടുന്നതിന് വാങ്ങുന്നയാളുമായി എങ്ങനെ സംസാരിക്കണം, ഉൽപ്പന്നം കഴിയുന്നത്ര കാര്യക്ഷമമായി എങ്ങനെ ഓഫർ ചെയ്യാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് വിതരണക്കാരുമായി.

1. ഉൽപ്പന്നത്തെ കുറിച്ചുള്ള അറിവ്.

ഈ വസ്തുത ഞങ്ങൾ ഇതിനകം പരാമർശിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, ഞങ്ങൾ ഒരിക്കൽ കൂടി ആവർത്തിക്കും: വിൽപ്പനയ്ക്ക് മുമ്പുതന്നെ ട്രേഡിംഗിനായുള്ള തയ്യാറെടുപ്പുകൾ ആരംഭിക്കണം, പ്രത്യേകിച്ചും, ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സാധ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും നേടുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ് ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത്. അത് എന്തായിരിക്കാം: ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ്, വ്യത്യസ്ത നിർമ്മാതാക്കളുടെ സൂക്ഷ്മതകൾ, ഉപയോഗത്തിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ, മൊത്ത / ചില്ലറ വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള വില ഇടനാഴികൾ, വ്യത്യസ്ത ഔട്ട്ലെറ്റുകളിലും നിങ്ങൾ കൃത്യമായി വിൽക്കുന്ന സ്ഥലത്തും പരിശോധിക്കുക. എന്നിരുന്നാലും, മനഃശാസ്ത്രപരമായ വശത്തെ കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമുള്ളതായി വിളിക്കാം.
ഉയർന്നുവന്ന എല്ലാ ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം നൽകുമ്പോൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഏതൊരു വിൽപ്പനക്കാരന്റെയും ചുമതല. അത്തരമൊരു വിതരണക്കാരൻ ആത്മവിശ്വാസം പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നു, വാങ്ങുന്നയാൾ താൻ ഒരു പ്രൊഫഷണലാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നു, ഒരു അമേച്വർ അല്ല. മറ്റൊരു കാര്യമുണ്ട്: ക്ലയന്റിന് സമഗ്രമായ ഉത്തരം ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അയാൾക്ക് ബാധ്യത അനുഭവപ്പെടാൻ തുടങ്ങുന്നു, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഈ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് ഇവിടെ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാനുള്ള അദ്ദേഹത്തിന്റെ തീരുമാനത്തെ ഇത് ബാധിച്ചേക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, വിപരീത സാഹചര്യത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉത്സാഹമില്ലാതെ ഉത്തരം നൽകുമ്പോൾ, ദീർഘനേരം, താൻ ഒരു പ്രൊഫഷണലല്ലെന്ന് ഉപഭോക്താവ് മനസ്സിലാക്കുന്നു.
ഒരേയൊരു അപവാദം: വാങ്ങുന്നയാൾ, ചില സാഹചര്യങ്ങൾ കാരണം, ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉണ്ട്, ഉദാഹരണത്തിന്, സമാനമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ നിർമ്മാണത്തിൽ അദ്ദേഹം പങ്കെടുത്തു. അപ്പോൾ നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം സാധനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, നിങ്ങൾ വളരെയധികം പോകരുത്: ഈ വിഷയത്തിൽ നിങ്ങളുടെ കഴിവ് കാണിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, കൂടാതെ സംഭാഷണക്കാരന്റെ അറിവിനെ ബഹുമാനിക്കുക, ഒരുപക്ഷേ അവനോട് എന്തെങ്കിലും ചോദിക്കുക, ചില ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക. പെരുമാറ്റത്തിന്റെ അത്തരമൊരു മാതൃക സ്വന്തം കണ്ണിൽ വാങ്ങുന്നയാളുടെ പ്രാധാന്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും അതേ സമയം വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിലയിരുത്തൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.

1. നല്ല മാനസികാവസ്ഥ.

വാസ്തവത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ മാനസികാവസ്ഥ ഒരു പ്രവർത്തന ഉപകരണമാണ്, കാരണം അവൻ ഏകപക്ഷീയമായ മാനസികാവസ്ഥ താങ്ങാൻ കഴിയാത്ത ഒരു നടനാണ്. അവന്റെ മനസ്സിലുള്ളത് പരിഗണിക്കാതെ "മുഖം സൂക്ഷിക്കുക" എന്നതാണ് അവന്റെ ചുമതല. എല്ലാത്തിനുമുപരി, വാങ്ങുന്നയാൾ ഉടൻ തന്നെ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ മാനസികാവസ്ഥ പിടിക്കുകയും അതിനോട് പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു: നല്ല മാനസികാവസ്ഥകൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ വളരെ മോശമാണ്. വാങ്ങുന്നയാൾ നല്ല മാനസികാവസ്ഥയിൽ സ്റ്റോറിൽ വരികയും വിൽപ്പനക്കാരൻ അത് നശിപ്പിക്കുകയും ചെയ്താൽ, വാങ്ങുന്നയാൾ ഉപബോധമനസ്സോടെ (അല്ലെങ്കിൽ ബോധപൂർവ്വം) വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് ഒന്നും വാങ്ങാതെ അവനോട് പ്രതികാരം ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

1. വാങ്ങുന്നയാളോടുള്ള ബഹുമാനം.

വാങ്ങുന്നയാളോടുള്ള ബഹുമാനം അവന്റെ ആഗ്രഹങ്ങളോടും തിരഞ്ഞെടുപ്പുകളോടും കൂടി പ്രകടമാണ്.
അതായത്, വാങ്ങുന്നയാൾ ചായ വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അവന് നാരങ്ങാവെള്ളം വിൽക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്. തീർച്ചയായും, ഒരു പകരം ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് അനുവദനീയമാണ്, എന്നാൽ അത് വിൽക്കുന്നത് അനന്തരഫലങ്ങൾ നിറഞ്ഞതാണ്. വാങ്ങുന്നയാൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ മനഃശാസ്ത്രപരമായ അറിവുള്ളവനാണ്, പലപ്പോഴും അയാൾക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തിൽ നന്നായി അറിയാം. അതിനാൽ, ഒരു പകരമുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തിന് പകരം അവർ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ എന്തെങ്കിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുന്നു എന്ന വസ്തുത, അത്തരമൊരു മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ വിൽപ്പനക്കാരന് അനുയോജ്യമാണെന്ന് തോന്നുമ്പോഴും, പ്രകോപിപ്പിക്കലിനും നിഷേധാത്മകതയ്ക്കും കാരണമാകുന്നു. ഇത് കൃത്രിമത്വമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, അതിന്റെ വെളിപ്പെടുത്തലിന് ശേഷം ശിക്ഷ നൽകണം: ഇത് ഇതിനകം തന്നെ ഒരു ക്ലയന്റിന്റെ നഷ്ടമാണ്, കാരണം അവൻ വഞ്ചിക്കപ്പെട്ടതോ വഞ്ചിക്കാൻ ശ്രമിച്ചതോ ആയ സ്ഥലത്തേക്ക് മടങ്ങിവരാൻ സാധ്യതയില്ല.
വ്യാപാരം മത്സ്യബന്ധനത്തിന് സമാനമാണ്: മത്സ്യം പെക്ക് ഉണ്ടാക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്, പക്ഷേ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഭോഗങ്ങളിൽ അവരെ ആകർഷിക്കാൻ കഴിയും. വാങ്ങുന്നയാൾ ഗുണനിലവാരമുള്ള സേവനം ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, ബഹുമാനം ഒരു പ്രധാന ഘടകമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നം ഇല്ലെങ്കിൽപ്പോലും, വാങ്ങുന്നയാളെ അവൻ ഉള്ള സ്ഥലത്തേക്ക് അയയ്ക്കുന്നത്, ഇത് വാങ്ങുന്നയാളുടെ നിങ്ങളുടെ മൂല്യനിർണ്ണയത്തെയും ഗുണപരമായി ബാധിക്കും, മാത്രമല്ല അവൻ നിങ്ങളിലേക്ക് മടങ്ങിവരാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കൂടുതലാണ്.
വാങ്ങുന്നയാളുടെ പ്രശ്നങ്ങളും അവന്റെ ആഗ്രഹങ്ങളും മാത്രമല്ല, നിരസിക്കലും നിങ്ങൾ ബഹുമാനിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിരസിച്ചതിന് ശേഷം പരുഷമായി അല്ലെങ്കിൽ പരുഷമായി പെരുമാറിയ ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾ നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിൽ വീണ്ടും കാണാൻ സാധ്യതയില്ല. വ്യക്തമായ പരുഷത ഇല്ലെങ്കിൽപ്പോലും, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പെരുമാറ്റത്തിലെ മൂർച്ചയുള്ള മാറ്റം (കുഞ്ഞും / ശ്രദ്ധയിൽ നിന്ന് നിസ്സംഗത / നെഗറ്റീവ് വരെ) വാങ്ങുന്നയാളെ ഞെട്ടിക്കും, മാത്രമല്ല അവൻ ഈ സ്റ്റോറിലേക്ക് വരാൻ സാധ്യതയില്ല.
സ്റ്റോറിലെ വിൽപ്പനക്കാരന് കൂടുതൽ ശുപാർശകൾ, ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം:

• ഒരു സാഹചര്യത്തിലും പോസിറ്റീവ് നശിപ്പിക്കാതിരിക്കാൻ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ നെഗറ്റീവ് സൂക്ഷ്മതകളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കരുത്;
• ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ ശരിയായി നൽകണമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമെങ്കിലും, ധാർമ്മിക നിയമങ്ങൾ സ്വന്തമല്ലെങ്കിലും, വിജയം എളുപ്പമാകില്ല. ആകർഷകവും സൗഹാർദ്ദപരവും ആദരവുമുള്ളവരായിരിക്കുക - ഇത് ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കാൻ സഹായിക്കും, എന്നാൽ പരിചയം, പരിചയം, ശരിയായ അകലം പാലിക്കൽ എന്നിവ ഒഴിവാക്കുക.

ഒരു വിൽപ്പന പ്രതിനിധിക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം

വളർന്നുവരുന്ന സെയിൽസ് പ്രതിനിധി എപ്പോഴും നിരസിക്കപ്പെടാൻ പോകുന്നു, കാരണം റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്‌ലെറ്റുകൾ പുതിയ വിതരണക്കാരുമായോ പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായോ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് എതിരാണ് - സ്റ്റോർ ഷെൽഫുകൾ ഇതിനകം തന്നെ സാധനങ്ങൾ കൊണ്ട് നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, വിൽപ്പനയിൽ നല്ല തത്വങ്ങളും അപരിചിതരായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ നൽകാമെന്നതിന്റെ നല്ല രീതികളും ഉണ്ട്.

1. ഒരു ചിത്രീകരിച്ച കാറ്റലോഗ് ഉണ്ടാക്കുക.

നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കണോ വേണ്ടയോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നത് സ്ത്രീയാണെങ്കിൽ, ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു രീതിയുണ്ട്: ചിത്രീകരണങ്ങളുള്ള ഒരു കാറ്റലോഗ് സൃഷ്ടിക്കുക. സ്ത്രീകൾക്ക് ഇത് സത്യമാണ്, കാരണം സ്ത്രീകൾ സാധാരണയായി കാറ്റലോഗുകളിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു: ഈ രീതിയിലുള്ള ഷോപ്പിംഗ് അവരിൽ ആത്മവിശ്വാസം പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നു. ഈ രീതിയിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് കൂടുതൽ പ്രയോജനപ്രദമായ രൂപത്തിന്റെ ഒരു വകഭേദമാണ്: ഒരു കാറ്റലോഗ് ബ്രൗസ് ചെയ്യുന്നത് വില ലിസ്റ്റ് കാണുന്നതിനേക്കാൾ കുറച്ച് സമയമെടുക്കും, കൂടാതെ ചിത്രങ്ങൾ നോക്കുന്നത് അക്കങ്ങളേക്കാൾ മനോഹരമാണ്.

1. നിയുക്ത പ്രദേശത്തെ എല്ലാ ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളും ചുറ്റിക്കറങ്ങുക.

നിങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ മിക്ക സ്ഥലങ്ങളിലും നിരസിക്കാൻ തയ്യാറാകുക, എന്നാൽ ഇത് നിങ്ങളെ ശല്യപ്പെടുത്തരുത്: വിൽപ്പനക്കാരന്റെ മനഃശാസ്ത്രത്തിന് ഇത് സാധാരണമാണ് - ഒരു പുതിയ വ്യക്തിയെ പരിശോധിക്കുന്നത് (അവൻ വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുമോ, അവൻ എത്രത്തോളം സ്ഥിരത പുലർത്തുന്നു?). നിങ്ങൾ നിരസിക്കപ്പെട്ടാൽ നിരാശപ്പെടരുത്. രസകരമായ എന്തെങ്കിലും ദൃശ്യമാകുമ്പോൾ നിങ്ങൾ വീണ്ടും വരുമെന്ന് അവരെ അറിയിക്കുക. വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇത് നിരസിക്കാൻ സാധ്യതയില്ല. നിങ്ങളുടെ ആദ്യ ക്ലയന്റ് കണ്ടെത്തുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക - ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, പക്ഷേ ഇത് സാധ്യമാണ്.

1. ആദ്യ ഉപഭോക്താവിന് സമീപമുള്ള സ്റ്റോറുകൾ വീണ്ടും സന്ദർശിക്കുക.

കുറച്ച് കഴിഞ്ഞ് നിങ്ങൾക്ക് വാർത്തയുണ്ടെന്ന സന്ദേശവുമായി തിരികെ വരൂ. സംഭാഷണത്തിൽ, ആദ്യത്തെ ഉപഭോക്താവിന് ഒരു റഫറൻസ് നൽകുകയും നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം അവന്റെ സ്റ്റോറിൽ അവതരിപ്പിക്കുമെന്ന് അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുക. വാങ്ങുന്നവർ എല്ലാം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു: ഒരു സ്റ്റോർ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, എന്നാൽ ഇത് ഇല്ലെങ്കിൽ, അവർ കൂടുതൽ തവണ പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി സ്റ്റോറിൽ വരും. ഇത് പലർക്കും ഒരു പ്രധാന മാനദണ്ഡമാണ്.

1. സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും അവലോകനങ്ങളും ശേഖരിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഔട്ട്‌ലെറ്റിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്ന ചോദ്യവുമായി അവരെ ബന്ധപ്പെടുക. അവരുടെ ഉത്തരങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ചെവിയിൽ കടക്കാൻ അനുവദിക്കരുത് - അത് ശരിയാക്കി ശ്രദ്ധിക്കുക.

1. ബാക്കിയുള്ള കടകൾ സന്ദർശിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം ഇതിനകം 15 സ്റ്റോറുകളിൽ ലഭ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക. എന്നാൽ കള്ളം പറയരുത്, പക്ഷേ അത് പോലെ പറയുക. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ സംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാക്കുകൾക്ക് ശബ്ദം നൽകുക. നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കാൻ ഇത് പ്രേരണയാകാം. വിജയകരമായ ആളുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ഈ രീതിയിൽ സജ്ജീകരിച്ച ആളുകൾക്ക് സാധനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമാണ്.

സ്റ്റോറുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ ഓഫർ ചെയ്യാം
ഈ ചോദ്യം എപ്പോഴും പുതുമുഖങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു, കാരണം റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്ലെറ്റുകളുടെ തലവന്മാർ പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിരസിക്കുന്നു, സ്റ്റോറുകൾ ഇതിനകം ചരക്കുകളാൽ സ്റ്റോക്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് വാദിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഒരു സ്റ്റോറിലേക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാമെന്നതിൽ ഒരു സവിശേഷതയുണ്ട്: ഒരു ഉൽപ്പന്നം മാത്രമല്ല, കൂടുതൽ എന്തെങ്കിലും നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, ഉദാഹരണത്തിന്, എതിരാളികളേക്കാൾ മികച്ച സേവനം, ജോലി നിമിഷങ്ങൾക്ക് മികച്ച പരിഹാരം. നിങ്ങളുടെ ചുമതല ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക എന്നതാണ്, അതേ സമയം അവൻ നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങിയാൽ അവൻ തന്റെ സമയം വെറുതെ പാഴാക്കില്ലെന്ന് ക്ലയന്റിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വിജയകരമായി വിൽക്കാൻ, ഉപഭോക്തൃ സന്ദർശനത്തിന്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ചും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ആശയം ഉണ്ടായിരിക്കണം:

• തയ്യാറെടുപ്പ്;
• ഔട്ട്ലെറ്റിലേക്കുള്ള സമീപനം;
• അവതരണം;
• ഒരു തീർപ്പിലാവുക;
• കച്ചവടം;
• സന്ദർശന വിശകലനം.

ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ നൽകാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിരവധി പ്രധാന നുറുങ്ങുകൾ ഉണ്ട്:

1. സ്റ്റോർ മാനേജർമാർ ഒരു പുതിയ വിതരണക്കാരനെ പുതിയ പ്രശ്‌നങ്ങളായി കാണുന്നുവെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, വിശ്വസനീയമല്ലാത്ത വിതരണക്കാരുമായുള്ള കോൺടാക്റ്റുകളുടെ മുൻകാല നെഗറ്റീവ് അനുഭവമാണ് ഇതിന് കാരണം. അതിനാൽ, ഏത് പുതിയ നിർദ്ദേശവും അവർ ജാഗ്രതയോടെയാണ് കാണുന്നത്. ഇത് മറക്കരുത്: ഒരു ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുന്നതിന് രണ്ട് ഭാഗങ്ങളുണ്ട്: ആദ്യം നിങ്ങൾ ഒരു നല്ല ബിസിനസ്സ് പങ്കാളിയായി "സ്വയം വിൽക്കണം", അതിനുശേഷം മാത്രമേ ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാമെന്നും വിൽക്കാമെന്നും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കൂ. ഈ സ്ഥാനത്ത് നിന്ന് നിങ്ങൾ സാഹചര്യം നോക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ചർച്ച ചെയ്യാനും ശരിയായ വാക്കുകൾ കണ്ടെത്താനും എളുപ്പമാകും.
2. ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ സ്റ്റോറിൽ പോകുമ്പോൾ, അല്പം വ്യത്യസ്തമായ ലക്ഷ്യത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക: നിങ്ങളുടെ സാധ്യതയുള്ള പങ്കാളികളുടെ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ച് കണ്ടെത്തുക. നിങ്ങൾ ഈ മാർക്കറ്റിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് എന്നെ അറിയിക്കുക, എന്നാൽ വിതരണക്കാരുമായി പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ സ്റ്റോർ നേരിടുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങൾ എന്താണെന്ന് കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങൾ ഇന്ന് എത്തി. നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഉത്തരങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധാലുവായിരിക്കുക, ഈ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് പരിഹാരം നൽകാൻ കഴിയുമ്പോൾ നിങ്ങൾ മടങ്ങിവരുമെന്ന് പറയുക.
3. ഈ സംഭാഷണം വിശകലനം ചെയ്യുക: തിരിച്ചറിയുക ദുർബലമായ പാടുകൾഎതിരാളികളുടെ പ്രവർത്തനത്തിൽ, മത്സരിക്കുന്ന വിതരണക്കാരെ മറികടക്കുന്ന ഒരു പോയിന്റ് ഓഫ് സെയിൽ സേവന പദ്ധതി സൃഷ്ടിക്കുക. നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ സ്റ്റോർ മാനേജർമാർക്ക് ഈ വ്യത്യാസം എങ്ങനെ ഫലപ്രദമായി പ്രകടിപ്പിക്കാം എന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.
4. മറ്റൊരു ചർച്ച സംഘടിപ്പിക്കുക, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് വീണ്ടും സംസാരിക്കരുത്, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് എത്ര സുഖകരമാകുമെന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.
5. നിങ്ങളുടെ ആദ്യ പർച്ചേസ് ഓർഡർ സ്വീകരിക്കുക. ഇത് ചെറുതായിരിക്കട്ടെ - എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഇത് ഒരുതരം പരിശോധനയാണ്, എന്നാൽ ഭാവിയിൽ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ഓർഡർ അളവ് എന്തായിരിക്കണമെന്ന് വ്യക്തമായി പ്രസ്താവിക്കുക.

ഓർക്കുക:വിപണിയിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രവേശനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിൽപ്പനയിലെ ഇടിവ് എതിരാളികൾ ഉടൻ ശ്രദ്ധിക്കും. എതിരാളികളുടെ പ്രതികരണം, ഉദാഹരണത്തിന്, സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താം. കാലാകാലങ്ങളിൽ മുകളിലുള്ള ഘട്ടങ്ങളിലേക്ക് മടങ്ങുകയും അവ ആവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ചുമതല.

പ്രധാനപ്പെട്ട ശുപാർശ:ഡെലിവറി നടത്തിയതിന് ശേഷം ട്രേഡിംഗ് ഫ്ലോറിലേക്ക് പോകുക, എല്ലാം ശരിയാണോ എന്ന് കണ്ടെത്തുക. നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയെ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുത- ഇത് നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് അനുകൂലമായി കളിക്കുന്ന ഒരു അധിക ബോണസാണ്.

സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം

എസ്എംഎം, അല്ലെങ്കിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഇൻ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ, ഇപ്പോൾ ശക്തി പ്രാപിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ പ്രമോഷന്റെ പ്രാധാന്യം മനസ്സിലാക്കാത്ത ഒരു കമ്പനിയുമില്ല. അതേ സമയം, ഇവിടെ സാധനങ്ങൾ എങ്ങനെ കൃത്യമായും ഉൽപ്പാദനക്ഷമമായും വാഗ്ദാനം ചെയ്യണമെന്ന് എല്ലാവർക്കും അറിയില്ല.
സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ പറയുന്നു: ഉദാഹരണത്തിന്, GfK ഉക്രെയ്നിൽ നിന്നുള്ള സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ എന്ത് സാധനങ്ങളാണ്, എവിടെ, എത്ര തവണ ഉക്രേനിയക്കാർ ഇന്റർനെറ്റ് വഴി വാങ്ങുന്നുവെന്ന് വിശകലനം ചെയ്തു. ഫലങ്ങൾ ഇതാ: 2016 ൽ, 39% ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കളും സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുകയോ സേവനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്തു. കൂടാതെ, 2013-ൽ 12% പേർ മാത്രമാണ് സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ വഴി വാങ്ങലുകൾ നടത്തിയത്.
ഏറ്റവും പ്രശസ്തമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇവയാണ്: വസ്ത്രങ്ങൾ, സാധനങ്ങൾ, സമ്മാനങ്ങൾ, ഷൂകൾ, സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കൾ, സുഗന്ധദ്രവ്യങ്ങൾ. ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഭൂരിഭാഗവും തീർച്ചയായും സ്ത്രീകളാണ്.
സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ശരിക്കും വിൽക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് അത്തരം സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഒരിക്കൽ കൂടി ഊന്നിപ്പറയുന്നു.
എന്നാൽ അത് എങ്ങനെ ചെയ്യണം?
എല്ലാം അത്ര ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല, നിങ്ങൾ പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്:

• നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ പ്രേക്ഷകർ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിന്റെ പ്രേക്ഷകരുമായി യോജിക്കുന്നു;
• ഒരു സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നതിന് തടസ്സങ്ങളൊന്നുമില്ല (അധിക രജിസ്ട്രേഷനുകളൊന്നുമില്ല, അഭ്യർത്ഥനകൾ സാവധാനത്തിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു, മുതലായവ);
• നിങ്ങൾ ശരിക്കും നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റി വികസിപ്പിക്കുന്നു: ശരിയായ ഉള്ളടക്കം, മതിയായ പങ്കാളിത്തം എന്നിവയുണ്ട്, കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് ശരാശരി അല്ലെങ്കിൽ പോലും എത്താൻ കഴിഞ്ഞു ഉയർന്ന തലംഇടപെടൽ;
• ഉപയോക്താക്കൾ നിങ്ങളെ വിശ്വസിക്കുന്നു (ഉദാഹരണത്തിന്, ഫീഡ്ബാക്കിനൊപ്പം ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള പ്രവർത്തനത്തിന് നന്ദി);
• ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയ്ക്ക് സമയമെടുക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു (കുറഞ്ഞത് 3 മാസം).

ഓരോ ഇനത്തിനും അടുത്തായി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്ലസ് ഇടാൻ കഴിയുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ ശരിയായ ദിശയിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു: നിങ്ങൾക്ക് സുരക്ഷിതമായി നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയും.
നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം കഴിയുന്നത്ര ഫലപ്രദമായി വിപണനം ചെയ്യാനും വിൽക്കാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന കുറച്ച് ടിപ്പുകൾ ഇതാ.

1. നിലവിലെ വില വ്യക്തമാക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നതിന് വാങ്ങുന്നയാളുടെ വഴിയിൽ അനാവശ്യമായ തടസ്സങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കരുത്: ഉടൻ തന്നെ വില നോക്കട്ടെ. നിങ്ങൾ പറയുന്ന വില അനുയോജ്യമല്ലാത്ത സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ ഏത് സാഹചര്യത്തിലും ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ വിസമ്മതിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

1. ഓർഡർ ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയ കഴിയുന്നത്ര ലളിതമാക്കുക.

സൈറ്റ്, രജിസ്ട്രേഷനുകൾ മുതലായവയിൽ അനാവശ്യ കൃത്രിമങ്ങൾ ഇല്ലാതെ, ക്ലയന്റിന് ഇഷ്ടപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നം തൽക്ഷണം വാങ്ങാൻ അവസരമുള്ള വിധത്തിൽ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിൽ സാധനങ്ങൾ നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നത് കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. , വാങ്ങുന്നയാൾ മനസ്സ് മാറ്റാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള സ്കീം ഉപഭോക്താവ് മനസ്സിലാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങളുടെ ചുമതല, ഈ സ്കീം ലളിതമായിരിക്കണം.

1. ശേഖരം പതിവായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക, അതുവഴി വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവസരം ലഭിക്കും.

ഷോപ്പിംഗിനുള്ള സ്ത്രീകളുടെ ആഗ്രഹം ഓർക്കുക: ഷോപ്പിംഗ് സെന്ററുകളിൽ മണിക്കൂറിൽ നടക്കുക, തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവസരം, ഇവയിലൊന്ന് താമസിയാതെ അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട് അവരുടെ സ്വത്തായി മാറുമെന്ന ധാരണ. സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലും ഇതേ തത്ത്വം പ്രവർത്തിക്കണം: ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഉണ്ടായിരിക്കണം. ഇവ ചരക്കുകളുള്ള ആൽബങ്ങളാകാം, അവിടെ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാം കാണാനും താരതമ്യം ചെയ്യാനും തുടർന്ന് വാങ്ങാനും കഴിയും. കൂടാതെ - നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ശേഖരം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളും (അവരുടെ ആവശ്യങ്ങളും) തൃപ്തരാകും.
ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പ്രസക്തി പോലുള്ള ഒരു ഘടകത്തെക്കുറിച്ച് ഓർക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു "ഇൻ സ്റ്റോക്ക്" ആൽബം ലഭിക്കട്ടെ, അത് പതിവായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും വീണ്ടും നിറയ്ക്കുകയും ചെയ്യും, ഈ ആൽബത്തിൽ നിന്ന് ആനുകാലികമായി സാധനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ മറക്കരുത്. കാരണം, പലപ്പോഴും വാങ്ങാനുള്ള വിസമ്മതം ചരക്കുകളുടെ രസീതിനായി ദീർഘനേരം കാത്തിരിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയോ അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ അഭാവമോ (ആൽബത്തിൽ / സൈറ്റിൽ അവതരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും) പ്രകോപിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു.

1. ട്രെൻഡുകൾ പിന്തുടരുക, അവരെ തോൽപ്പിക്കുക.

വേഗത്തിലും ധാരാളം പണം സമ്പാദിക്കാനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ് ട്രെൻഡുകൾ. ഇന്റർനെറ്റിൽ ഉപയോക്താക്കൾ എന്താണ് സംസാരിക്കുന്നത്, ചുറ്റും എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത്, ആളുകൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ളത് എന്നിവ ശ്രദ്ധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ പഠിച്ച കാര്യങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കുക. പ്രവണതയിലുള്ള കാര്യങ്ങൾ, ചട്ടം പോലെ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് ശ്രേണിയേക്കാൾ ജനപ്രിയമാണ്.

1. കമ്മ്യൂണിറ്റി വിവരങ്ങൾ പതിവായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക.

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എല്ലായ്‌പ്പോഴും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു എന്ന വസ്തുത നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ അത് തീക്ഷ്ണതയോടെ ചെയ്യരുത്, അല്ലാത്തപക്ഷം ഒരു നിരോധനത്തിന്റെ അപകടസാധ്യതയുണ്ട് (വാർത്ത ഫീഡിൽ). ഇത് മോഡറേഷനിൽ ചെയ്യുക, അതിലൂടെ ഒരു ഉപയോക്താവിന് നിങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ, അവൻ നിങ്ങളെ ഉടൻ ഓർക്കും.

1. അഭിപ്രായങ്ങളോട് പെട്ടെന്ന് പ്രതികരിക്കുക.

കമന്റുകളോടുള്ള സമയോചിതമായ പ്രതികരണങ്ങൾ ഒരു വാങ്ങലിന്റെ സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. മന്ദത, വാങ്ങുന്നയാൾ എതിരാളികളിലേക്ക് പോകുമെന്ന വസ്തുതയിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.

1. കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെന്റിനെ അവഗണിക്കരുത്.

നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൽ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് ഏതാണ്ട് ഒരു പ്രധാന ഘടകമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളാകാൻ കഴിയുന്ന ഉപയോക്താക്കളുമായി വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കാൻ ഇത് നിങ്ങൾക്ക് അവസരം നൽകുന്നു. നെഗറ്റീവ് കമന്റുകൾക്ക് പൊതു പ്രതികരണങ്ങൾ നൽകുക, അവ ഇല്ലാതാക്കരുത്, നിങ്ങളുടെ തെറ്റുകൾ സമ്മതിക്കുക.
ഫീഡ്‌ബാക്കിന്റെയും അവലോകനങ്ങളുടെയും പ്രാധാന്യം ഓർക്കുക: അവരുടെ സാന്നിധ്യം പ്രേക്ഷകരുടെ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കും, ഭാവിയിൽ നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോർ സുഹൃത്തുക്കൾക്കും പരിചയക്കാർക്കും ശുപാർശ ചെയ്യാൻ കഴിയും. എന്നാൽ വിവരങ്ങൾ വ്യാജമാക്കരുത്, അവലോകനങ്ങൾ സത്യസന്ധവും യഥാർത്ഥവുമായിരിക്കണം, സാങ്കൽപ്പിക അവലോകനങ്ങൾ ഒരിക്കലും നിങ്ങളുടെ കൈകളിലെത്തുകയില്ല.

1. രസകരമായ ഓഫറുകൾക്കും കിഴിവുകൾക്കുമായി നമുക്ക് പരസ്യം ചെയ്യാം.

പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകളിലെ വിവിധ രസകരമായ ഓഫറുകൾ, പ്രമോഷനുകൾ, കിഴിവുകൾ എന്നിവയിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുക. അത്തരം സന്ദേശങ്ങൾ പരസ്യത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു, ഇത് വിൽപ്പനയിൽ വർദ്ധനവിന് കാരണമാകുന്നു.

മാക്സിം സുക്കോവിൽ നിന്നുള്ള ചോദ്യം:

ഹലോ നിക്കോളായ്ക്കും ഈ രസകരമായ സൈറ്റിന്റെ മറ്റ് വായനക്കാർക്കും. എനിക്ക് ഒരു ബിസിനസ്സ് ഉണ്ട്, അതിൽ നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പന വളരെ പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു, ഒരു ക്ലയന്റുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തി നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡീൽ അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിയണം. ഫലപ്രദമായ നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള ചില തന്ത്രങ്ങളോ സാങ്കേതികതകളോ ആരെങ്കിലും എന്നോട് പറയാമോ. അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനയ്‌ക്കില്ലാത്ത എന്തെങ്കിലും എങ്ങനെ വിൽക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഉപദേശം നൽകുക?) മുൻകൂട്ടി നന്ദി!

മാക്സിമിന്റെ ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരം:

ഹലോ മാക്സിം. എന്റെ പേര് നിക്കോളായ് (ഈ ബ്ലോഗിന്റെ രചയിതാവ്). നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പനയിൽ ഞാൻ പ്രത്യേകിച്ച് ശക്തനല്ല എന്നതാണ് വസ്തുത, അതിനാൽ ഞാൻ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിലേക്ക് തിരിഞ്ഞു. അതിനാൽ, പരിചയസമ്പന്നനായ സെയിൽസ് മാനേജരായ Stepasyuk Mykola നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകും;). അതിനാൽ, ഉത്തരം!

സെയിൽസ് ഫീൽഡിൽ പ്രവേശിക്കുന്ന എല്ലാവരും വളരെ കഠിനാധ്വാനവും കഠിനാധ്വാനവും ചെയ്യണം, അവരുടെ കഴിവുകൾ മാനിച്ചുകൊണ്ട് - ഒരു നോൺ-ഫുഡ് സെയിൽസ്മാൻ എന്ന നിലയിൽ എന്റെ ഇന്റേൺഷിപ്പിന്റെ ആദ്യ ദിവസം തന്നെ ഞാൻ ഇത് തിരിച്ചറിഞ്ഞു. എന്നെ എന്തെങ്കിലും പഠിപ്പിക്കാനുള്ള ഒരു പ്രത്യേക ആഗ്രഹം കൊണ്ട് എന്റെ പുതുതായി തയ്യാറാക്കിയ സഹപ്രവർത്തകർ ആരും കത്തിച്ചില്ല എന്നതാണ് പ്രശ്നം. എന്തുകൊണ്ടെന്ന് ചോദിക്കുക? ഉത്തരം വളരെ ലളിതമാണ്, കൂടുതൽ വിശദീകരണം ആവശ്യമില്ല - മത്സരം. ഏറ്റവും ശക്തനും മികച്ചതുമായ വ്യക്തിയെ വെളിപ്പെടുത്താൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ള ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ഒരുതരം ഏറ്റുമുട്ടലാണ് മത്സരം. ഒരു പ്രത്യേക മേഖലയിൽ ധാരാളം അറിവും വൈദഗ്ധ്യവും ഉള്ള ഒരു വ്യക്തിക്ക് മത്സരാധിഷ്ഠിത ഏറ്റുമുട്ടലിൽ വിജയിക്കാൻ കൂടുതൽ അവസരങ്ങളുണ്ട്. ഒരു വിജയിയാകുക എന്നതിന്റെ അർത്ഥമെന്താണ്, അതായത്, നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകരേക്കാൾ മികച്ച വിൽപ്പനക്കാരൻ, നിങ്ങൾ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നത്? ബഹുമാനം, അധികാരം, ആധിപത്യബോധം, ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, ഒരു മഹത്തായ വേതനഒരു നല്ല വിൽപ്പനക്കാരനെ ഒരു സൂപ്പർ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് വേർതിരിക്കുന്നത് ഇതാണ്.

ആദ്യകാലങ്ങളിൽ ഇത് മനസ്സിലാക്കിയതിനാൽ, ആരെങ്കിലും എന്നെ ശരിക്കും മൂല്യവത്തായതും ഫലപ്രദവുമായ എന്തെങ്കിലും പഠിപ്പിക്കുമെന്ന പ്രതീക്ഷ ഉപേക്ഷിച്ച് ബാഹ്യ സഹായമില്ലാതെ എന്റെ ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് ചുവടുവെക്കാൻ തുടങ്ങി. നിരീക്ഷണം എന്റെ പ്രധാന പഠന ഉപകരണമായി മാറി. ഞാൻ എന്റെ സഹപ്രവർത്തകരുടെ ഉപദേശം നിരന്തരം പിന്തുടരുകയും എല്ലാ വാക്കുകളും ശ്രദ്ധിക്കുകയും ചെയ്തു, ഏറ്റവും വിജയകരവും ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതുമായ വിൽപ്പന സാങ്കേതികതകൾ ഓരോന്നായി തിരഞ്ഞെടുത്തു. അങ്ങനെ, രണ്ടു മാസത്തിനുള്ളിൽ, പലതരം സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന കലയിൽ ഞാൻ എന്റെ എല്ലാ സഹപ്രവർത്തകരെയും മറികടക്കാൻ തുടങ്ങി. വ്യക്തിപരമായി, ഞാൻ ഐടി ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റിൽ ഒരു കൺസൾട്ടന്റായി ജോലി ചെയ്തു, പക്ഷേ അത് പ്രശ്നമല്ല, കാരണം ഏത് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും വിൽപ്പന പദ്ധതി ഒന്നുതന്നെയാണ്.

ഞാൻ ജോലി ചെയ്തിരുന്ന മൂന്ന് ഇലക്ട്രോണിക്സ് സ്റ്റോറുകളിൽ, "ഉപഭോക്തൃ സേവന മാനദണ്ഡങ്ങൾ" എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നവയുമായി പരിചയപ്പെടാൻ എനിക്ക് അവസരം ലഭിച്ചു. ഈ നിയമങ്ങൾ വായിക്കാൻ ചെലവഴിച്ച സമയം പാഴായില്ലെന്ന് ഞാൻ പറയണം. വാങ്ങുന്നവരുടെ വിവിധ വിഭാഗങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്ന വിപുലമായ ഗവേഷണത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഇത്തരം രേഖകൾ സമാഹരിച്ചിരിക്കുന്നത്. കൂടാതെ, ശേഖരിച്ച ഡാറ്റയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സേവന മാനദണ്ഡങ്ങൾ തയ്യാറാക്കുന്ന മനശാസ്ത്രജ്ഞരും ധനകാര്യ വിദഗ്ധരും വിവരങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. എല്ലാ റീട്ടെയിൽ ശൃംഖലകളും ഒരുപോലെയല്ല. വിൽപനക്കാർക്കുള്ള അത്തരം പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ ചില വിഭാഗങ്ങളിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഔട്ട്ലെറ്റ് വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതാണ് ഇതിന് കാരണം.

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പൊതു മതിപ്പ് നൽകുന്നതിന്, ഉപദേശം നൽകുന്ന ഏത് സ്റ്റോറിലും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുന്ന അടിസ്ഥാന സ്റ്റാൻഡേർഡ് സ്കീമിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഞാൻ നൽകും. അതിനാൽ ഇതാ:

1. അഭിവാദ്യം (നേത്ര സമ്പർക്കം, പുഞ്ചിരി, ആശംസകൾ തന്നെ);
2. അറ്റാച്ച്മെന്റ് എക്സ്പ്രഷൻ (സെയിൽസ് അസിസ്റ്റന്റ് ക്ലയന്റിനോട് "ഇല്ല" എന്ന് ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയാത്ത ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കണം);
3. ആവശ്യങ്ങളുടെ വ്യക്തത (വിവിധ തരത്തിലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിലൂടെ, ഉപദേഷ്ടാവ് ക്ലയന്റിന്റെ ആവശ്യം കഴിയുന്നത്ര വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കണം);
4. അവതരണം (അവതരണത്തിനായി, നിങ്ങൾ രണ്ട്, പരമാവധി മൂന്ന് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഒരു വ്യക്തി അവയിലൊന്നിൽ താൽപ്പര്യം കാണിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ അതിനെക്കുറിച്ച് വിശദമായി സംസാരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഒരു ഫംഗ്ഷൻ പേരിടുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ അത് എങ്ങനെ ഉപയോഗപ്രദമാണെന്ന് ഉടൻ സൂചിപ്പിക്കണം. ഇത് ഉപഭോക്താവിന് എന്ത് നേട്ടങ്ങൾ നൽകുന്നു);
5. വാങ്ങാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു (ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ തീരുമാനമെടുക്കാൻ നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാളെ "നിർബന്ധിക്കേണ്ടതുണ്ട്". ഇതിന് നിരവധി രീതികളുണ്ട്, അവയിൽ വളരെയേറെ ഉണ്ട്. ഫലപ്രദമായ രീതിമൂന്ന് "അതെ", അതിനെക്കുറിച്ച് പിന്നീട് കൂടുതൽ);
6. വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കൽ (എല്ലാ രേഖകളും പൂരിപ്പിച്ച് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സാധനങ്ങൾ നൽകുക).

മൂന്ന് രീതി "അതെ"

മനുഷ്യ മനഃശാസ്ത്രം ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നത് അനേകം സ്ഥിരീകരണ ഉത്തരങ്ങൾക്ക് ശേഷം, മറ്റേതെങ്കിലും ചോദ്യത്തിന് "ഇല്ല" എന്ന് ഉടനടി ഉത്തരം നൽകാൻ അദ്ദേഹത്തിന് കഴിയില്ല, എന്നാൽ "അതെ" എന്ന് സ്വയമേവ പറയും. ഈ മാനുഷിക സവിശേഷതയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. പ്രായോഗികമായി, ഇത് വാക്കുകളേക്കാൾ എളുപ്പമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, വിൽപ്പനക്കാരൻ ചോദ്യം ചോദിക്കുന്നു: "നിങ്ങൾക്ക് ഈ ഫോൺ മോഡൽ ഇഷ്ടമാണോ?", "നിങ്ങൾ ക്യാമറയിൽ സംതൃപ്തനാണോ?", "നിങ്ങൾ വാങ്ങുകയാണോ?". അവസാന ചോദ്യത്തിന്, 90% ആളുകളും ഒരു സ്ഥിരീകരണ ഉത്തരം നൽകും, അതായത്, അവർ "അതെ" എന്ന് പറയും. തീർച്ചയായും, വാങ്ങുന്നയാൾ തീർച്ചയായും ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുമെന്ന് ഇത് ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല, പക്ഷേ ഇത് അതിന്റെ സാധ്യതകളെ ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഈ സാങ്കേതികതയിലെ പ്രധാന കാര്യം ആദ്യത്തെ രണ്ട് ചോദ്യങ്ങൾ ശരിയായി തിരഞ്ഞെടുക്കുക എന്നതാണ്, ഒരു വ്യക്തി തീർച്ചയായും "അതെ" എന്ന് മടി കൂടാതെ പറയും.

തുടക്കം മുതൽ അവസാനം വരെ, ഒരു വാങ്ങുന്നയാളുമായുള്ള സംഭാഷണം നിങ്ങളോടുള്ള വിശ്വാസത്തിനും ബഹുമാനത്തിനുമുള്ള പോരാട്ടമാണ്, അതായത് വിൽപ്പനക്കാരന്. ആളുകളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, മുൻകൂട്ടി മനഃപാഠമാക്കിയ ശൈലികൾ നിങ്ങൾ അന്ധമായി പിന്തുടരരുത്, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ട്രേഡിംഗ് നെറ്റ്‌വർക്ക് സന്ദർശിച്ച ഓരോ വ്യക്തിക്കും സ്വയം പൊരുത്തപ്പെടുത്തുക. ഈ തത്ത്വമാണ് ക്ലയന്റുകളുമായി സംസാരിക്കുന്നതിനുള്ള എന്റെ സ്വന്തം രീതികൾ വികസിപ്പിക്കാൻ എന്നെ പ്രചോദിപ്പിച്ചത്. കൂടാതെ, ഈ രീതികളുടെ സാരാംശം ഇപ്രകാരമാണ്:

• വലത് നിന്ന് ആരംഭിക്കുക.ഞാൻ എന്താണ് ഉദ്ദേശിക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങളിൽ ചിലർക്ക് മനസ്സിലാകുമെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്. സ്റ്റാൻഡേർഡ് സ്കീം ഒരു വാക്യ-അറ്റാച്ച്മെന്റുമായി ഒരു സംഭാഷണം ആരംഭിക്കാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു, എന്നാൽ ബിസിനസ്സിലേക്ക് പോകുന്നതിന് മുമ്പ് ആദ്യം അവന്റെ പേര് നൽകാൻ സെയിൽസ് അസിസ്റ്റന്റിനെ നിർബന്ധിക്കുന്നില്ല എന്നതാണ് ഏറ്റവും പ്രധാന കാര്യം. ഇത്, എന്റെ സ്വന്തം അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് ഞാൻ പറയും, വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു കാര്യമാണ്. നിങ്ങൾ സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, ആ വ്യക്തിക്ക് നിങ്ങളുമായി ശക്തമായ ബന്ധം തോന്നുന്നു, കാരണം നിങ്ങൾ ഒരു ജീവനക്കാരനെന്ന നിലയിൽ മാത്രമല്ല, ഒരു വ്യക്തിയെന്ന നിലയിലും ആശയവിനിമയം നടത്താൻ തയ്യാറാണെന്ന് നിങ്ങൾ തെളിയിച്ചിട്ടുണ്ട്. മനുഷ്യത്വമാണ് എല്ലാവരും തനിക്കുവേണ്ടി ആഗ്രഹിക്കുന്നത്. സമർത്ഥരും പരിചയസമ്പന്നരുമായ വിൽപ്പനക്കാർ എല്ലായ്പ്പോഴും ആദ്യം പേര് നൽകുക, അതിനുശേഷം മാത്രമേ പോയിന്റുമായി സംസാരിക്കാൻ തുടങ്ങൂ;
• ഒരു അഭിനന്ദനം നൽകുക.അയാൾ പ്രവേശിച്ച നിമിഷത്തിൽ പോലും വ്യക്തിയെ സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് അവനെ അഭിനന്ദിക്കാൻ കഴിയുന്ന എന്തെങ്കിലും അവനിൽ കണ്ടെത്തുക, എന്നാൽ സൗമ്യത പുലർത്തുക. കാഴ്ചയ്ക്ക് മാത്രമല്ല ഒരു അഭിനന്ദനം ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കൺസൾട്ടേഷനിൽ, ഒരു വ്യക്തിക്ക് നിങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് നന്നായി അറിയാമെന്ന് നിങ്ങൾ കണ്ടു - ഇതിനായി അവനെ സ്തുതിക്കുക. അങ്ങനെ, നിങ്ങളോട് നന്ദിയുള്ള ഒരു വികാരം ഉണർത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും, അത് സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടർന്നുള്ള ഗതിയെ ഗുണപരമായി ബാധിക്കും;
• സംഭാഷണം സമർത്ഥമായി നടത്തുക.നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിനെ എല്ലായ്‌പ്പോഴും കണ്ണുകളിൽ നോക്കരുത്, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ കൈകളിലോ മതിലിലോ മറ്റെവിടെയെങ്കിലുമോ നോക്കരുത് - അത് ആവശ്യമില്ല. ഏറ്റവും മികച്ചത്, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉൽപ്പന്നത്തിലേക്ക് നോക്കുമ്പോൾ, അതിന്റെ ഒന്നോ രണ്ടോ സവിശേഷതകൾ പറയുകയും തുടർന്ന് സംഭാഷണക്കാരന്റെ കണ്ണുകളിലേക്ക് മടങ്ങുകയും ചെയ്യുന്നു, അവിടെ അവൻ 5-8 സെക്കൻഡ് നിർത്തുന്നു. കൂടാതെ, സംഭാഷണത്തിന്റെ അളവിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, നിങ്ങൾ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നത്? നിങ്ങളുടെ ശബ്‌ദത്തിന്റെ ശബ്ദം ശരാശരിയിൽ താഴെയായി നിലനിർത്തുക. ഈ അടയാളത്തിൽ ഏതൊരു വ്യക്തിയുടെയും ശബ്ദം ഏറ്റവും മനോഹരമാണെന്ന് ശാസ്ത്രീയമായി തെളിയിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ വിവരങ്ങൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കപ്പെടുന്നു;
• സംഭാഷണക്കാരന്റെ ശ്രദ്ധ നിയന്ത്രിക്കുക.കനത്ത ഉപഭോക്തൃ തിരക്കുള്ള വലിയ റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളിലെ ജീവനക്കാർക്ക് ഈ ഇനം പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ നൽകണം, അവർ ചുറ്റും നടക്കുന്നു, ശബ്ദമുണ്ടാക്കുന്നു, വിൽപ്പനക്കാരനെയും വാങ്ങുന്നവനെയും വ്യതിചലിപ്പിക്കുന്നു. ക്ലയന്റ് ശ്രദ്ധ തിരിക്കാതിരിക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ കൈയ്യിൽ ഏതെങ്കിലും വസ്തു എടുക്കുക (പേന മാറും മികച്ച ഓപ്ഷൻ) തിളക്കമുള്ള നിറത്തിൽ ഇടയ്ക്കിടെ സംഭാഷണക്കാരന്റെ ശ്രദ്ധ അതിൽ കേന്ദ്രീകരിക്കുക. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഈ വസ്തുവിനെ ഉൽപ്പന്നത്തിലേക്ക് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ കണ്ണുകളുടെ തലത്തിലേക്ക് ഉയർത്താം, രണ്ടോ മൂന്നോ വൃത്താകൃതിയിലുള്ള ചലനങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുക, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ തെളിയിക്കുകയോ വിവരിക്കുകയോ ചെയ്യുക;
• എതിർപ്പുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുക.വ്യക്തിപരമായി, ഉപഭോക്തൃ എതിർപ്പുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കമ്പനികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന രീതി അടിസ്ഥാനപരമായി തെറ്റാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, എന്തുകൊണ്ടെന്ന് ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലാകും. വാങ്ങുന്നയാൾ സാധനങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒരു അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പൊതുവായി അംഗീകരിച്ച സ്കീം അനുസരിച്ച്, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇനിപ്പറയുന്നവ പറയണം: "നിങ്ങൾ ഭാഗികമായി ശരിയാണ്, പക്ഷേ ...", "എനിക്ക് നിങ്ങളോട് യോജിക്കാം, പക്ഷേ ...", ഇത്യാദി. നിങ്ങൾ ഇത് പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ, അതായത് വിൽപ്പനക്കാരൻ, അടുത്തതായി പറയുന്നതിന്റെ സത്യാവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് ആ വ്യക്തിക്ക് പൂർണ്ണമായും ഉറപ്പുണ്ടാകില്ലെന്ന് എനിക്ക് ബോധ്യമുണ്ട്. അങ്ങനെ, താൻ കബളിപ്പിക്കപ്പെടുമെന്ന് അവൻ ഉപബോധമനസ്സോടെ മനസ്സിലാക്കുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് ഇനിപ്പറയുന്നവ വ്യക്തമായി പറയാൻ ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നത്: "ഇല്ല, അതല്ല" അല്ലെങ്കിൽ "ക്ഷമിക്കണം, പക്ഷേ എനിക്ക് നിങ്ങളോട് യോജിക്കാൻ കഴിയില്ല." അത്തരം വാക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അധികാരത്തെ ചോദ്യം ചെയ്യില്ല, വാങ്ങുന്നയാളെ വ്രണപ്പെടുത്തരുത്, കാരണം അവൻ തെറ്റാണെന്ന് നിങ്ങൾ നേരിട്ട് പറഞ്ഞിട്ടില്ല;
• മാന്യമായി കളിക്കുക."നഷ്ടം" എന്നതുകൊണ്ട് ഞാൻ അർത്ഥമാക്കുന്നത് പരാജയമാണ്, അതായത്, ഉപഭോക്താവ് ഒരിക്കലും ഒരു വാങ്ങൽ നടത്താൻ "പാകാതിരിക്കുമ്പോൾ". ഈ കേസിൽ പല വിൽപ്പനക്കാരും, "ഗുഡ്ബൈ" പോലും സാധാരണയായി പറയാൻ കഴിയില്ല, മറ്റെന്തെങ്കിലും പരാമർശിക്കേണ്ടതില്ല. ഒരു വ്യക്തി വാങ്ങാതെ പോകുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ആത്മാർത്ഥമായി പുഞ്ചിരിക്കുകയും അവന്റെ തീരുമാനത്തോട് യോജിക്കുകയും വേണം. നിങ്ങൾ അവനെ എക്സിറ്റിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുകയും അവിടെ അദ്ദേഹത്തിന് എല്ലാവിധ ആശംസകളും നേരുകയും വീണ്ടും നിങ്ങളുടെ അടുത്തേക്ക് വരാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്താൽ അത് ക്ലയന്റിന് വളരെ സന്തോഷകരമായിരിക്കും. എന്നാൽ ഈ നിമിഷം പ്രധാനമാണ്. ഒരു വ്യക്തിയെ സ്റ്റോറിലേക്ക് ക്ഷണിക്കണമെന്ന് പൊതുവെ അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ, വ്യക്തിപരമായി, വാങ്ങുന്നയാളെ അവന്റെ സ്ഥലത്തേക്ക് ക്ഷണിക്കണമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്: "നിങ്ങൾ വീണ്ടും വന്നാൽ ഞാൻ വളരെ സന്തുഷ്ടനാകും, ഞങ്ങൾക്ക് അവസരം ലഭിക്കും വീണ്ടും സംസാരിക്കുക."

Mkxim-ന്റെ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകുന്നതിനാണ് ഞാൻ ഈ ലേഖനം എഴുതിയത്, അതിലൂടെ യാത്ര ആരംഭിക്കുന്ന ചെറുപ്പക്കാർക്ക് അവരുടെ കഴിവുകൾ പഠിക്കാനും മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയും. മത്സരത്തിലൂടെയും അത്യാഗ്രഹത്തിലൂടെയും എല്ലാം സ്വയം പഠിക്കുകയും അതിനായി വിലപ്പെട്ട സമയം ചെലവഴിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടി വന്നു. ഒന്നും രഹസ്യമായി സൂക്ഷിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, എന്റെ അറിവ് പങ്കിടാൻ ഞാൻ തയ്യാറാണ്, കാരണം ഈ രീതിയിൽ എനിക്ക് യുവ പ്രൊഫഷണലുകളുടെ രൂപീകരണത്തിന് സംഭാവന നൽകാൻ കഴിയുമെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. അറിവ് ഒരാളുടേതാകാൻ പാടില്ലാത്തതിനാൽ അത് മറച്ചുവെക്കുന്നവരെ എനിക്ക് ഒരിക്കലും മനസ്സിലായിട്ടില്ല - അത് പലരുടെയും സ്വത്താണ്.

ട്രേഡിംഗ് ഏരിയയിൽ, മത്സരം വളരെ ഉയർന്നതാണ്, ബിസിനസ്സ് വിജയകരമായി നടത്തുന്നതിന്, ഒരു ബിസിനസുകാരന് തന്റെ നിർദ്ദേശത്തിന്റെ വിപണിയിൽ ഫലപ്രദമാകുന്ന ഒരു സെയിൽസ് ടെക്നിക് തന്ത്രം വികസിപ്പിക്കുകയും ശരിയായി നടപ്പിലാക്കുകയും വേണം. ചരക്കുകളും സേവനങ്ങളും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് സാർവത്രിക മാർഗങ്ങളൊന്നുമില്ല, കാരണം അവയ്ക്ക് സമാനമല്ലാത്ത സവിശേഷതകളും വ്യത്യസ്ത ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരും ഉണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നവരെ ആകർഷിക്കുന്ന പൊതുവായ പാറ്റേണുകളും ട്രെൻഡുകളും തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും.

ശരിയായ വിൽപ്പന

വാങ്ങുന്നയാളുടെ ആവശ്യങ്ങളിലേക്കുള്ള വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഓറിയന്റേഷൻ വഴി ഫലപ്രദമായ വിൽപ്പന സുഗമമാക്കുന്നു. വ്യാപാര മേഖലയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഏതൊരു ബിസിനസുകാരന്റെയും പ്രധാന ദൌത്യം, ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വിൽക്കാമെന്ന് എങ്ങനെ പഠിക്കാം എന്ന ചോദ്യം പരിഹരിക്കുക എന്നതാണ്.

വാങ്ങുന്നയാളുമായി സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുന്നു

സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നയാളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലം വിൽപ്പനക്കാരൻ അവനിൽ ഉണ്ടാക്കിയ ആദ്യ മതിപ്പിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. നഷ്ടപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ ആത്മവിശ്വാസം പുനഃസ്ഥാപിക്കുക ഏതാണ്ട് അസാധ്യമാണ്. ഇടപാടിന്റെ രണ്ട് കക്ഷികളും ബന്ധപ്പെടാതെ, വിൽപ്പന പ്രവർത്തിക്കില്ല.

വിൽപ്പന മേഖലയിലെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുമ്പോൾ, മനഃശാസ്ത്രപരമായ വശം കണക്കിലെടുക്കണം, അത് വിൽപ്പനക്കാരനോടുള്ള ക്ലയന്റിൻറെ പ്രാരംഭ നിഷേധാത്മക മനോഭാവവും അവനുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനുള്ള മനസ്സില്ലായ്മയും സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിലേക്ക് നിർബന്ധിതരാകുന്നത് ആളുകൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല, അവർ സ്വന്തം തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്താൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഓഫറിന്റെ സജീവമായ പ്രമോഷൻ വിപരീത ഫലത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.

വിൽപ്പന സംഘടന

വാങ്ങുന്നയാളുടെ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കാൻ, നിങ്ങൾ ഒരു സാധാരണ സംഭാഷണം ആരംഭിക്കേണ്ടതുണ്ട്. വിശ്വസനീയമായ ബന്ധം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന ഘടകം സംഭാഷണക്കാർക്കിടയിൽ സുരക്ഷിതമായ അകലം പാലിക്കുക, തുറന്ന സ്ഥാനം എടുക്കുക, നേത്ര സമ്പർക്കം ഉറപ്പാക്കുക, വ്യതിരിക്തമായ മുഖഭാവങ്ങളും ആംഗ്യങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുക എന്നിവയാണ്. സംഭാഷണത്തിൽ രണ്ട് ഘട്ടങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കണം, അവ പരിചയവും നേരിട്ടുള്ള സംഭാഷണവുമാണ്, ഇതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം ഉപഭോക്താവിന്റെ താൽപ്പര്യം ആകർഷിക്കുക എന്നതാണ്.

പരിചയം

കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പേര് നൽകേണ്ടതുണ്ട്, പ്രവർത്തനത്തിന്റെ വ്യാപ്തി തടസ്സമില്ലാതെ സൂചിപ്പിക്കുകയും സംഭാഷണക്കാരന്റെ പേര് ചോദിക്കുകയും വേണം. ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനേക്കാൾ ഒരു വ്യക്തിയെ വിശ്വസിക്കുന്നത് എളുപ്പമാണ് എന്നതിനാൽ, പരിചയം "വാങ്ങുന്നയാൾ-വിൽപ്പനക്കാരൻ" മോഡലിൽ നിന്ന് "വ്യക്തിയിൽ നിന്ന് വ്യക്തിയിലേക്ക്" പുനർജനിക്കണം. ക്ലയന്റ് സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഓരോ വ്യക്തിയും സ്വന്തം പേര് കേൾക്കുന്നതിൽ ഏറ്റവും സന്തോഷമുള്ളതിനാൽ നിങ്ങൾ അവനെ പേര് ഉപയോഗിച്ച് അഭിസംബോധന ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. ഇത് വാത്സല്യമുള്ളതോ അമിതമായി കർശനമായതോ ബിസിനസ്സ് പോലെയുള്ളതോ ആയ വ്യതിയാനങ്ങളാക്കി മാറ്റരുത്, മീറ്റിംഗ് സമയത്ത് ക്ലയന്റ് അവതരിപ്പിച്ച പേരിന്റെ വേരിയന്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്.

താൽപ്പര്യം ആകർഷിക്കുന്നു

വിൽപ്പന തന്ത്രത്തിന്റെ പ്രധാന പോയിന്റുകൾ

വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടാക്കാൻ, നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നതിലൂടെ അയാൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ആനുകൂല്യങ്ങൾ ഊന്നിപ്പറയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾ പുതിയ ശേഖരങ്ങൾ, നിലവിലെ ട്രെൻഡുകൾ, നിലവിലെ പ്രമോഷനുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കണം. അത്തരമൊരു സംഭാഷണം നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം നേട്ടങ്ങളെ നിശബ്ദമായി ഊന്നിപ്പറയുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന മേഖലയുടെ സങ്കീർണതകളും എതിരാളികളിൽ നിന്നുള്ള സൂക്ഷ്മതകളും നിങ്ങൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരിച്ചറിയാം

ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ അവന്റെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ചാണ് രൂപപ്പെടുന്നത്.അവ സംയോജിതമോ സംയോജിതമോ ആകാം. ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളുടെ പരിഹാരം ബന്ധമില്ലാത്ത പ്രശ്നങ്ങളുടെ രൂപീകരണത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. ഒരേ ഉൽപ്പന്നം വ്യത്യസ്ത ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിൽക്കാൻ കഴിയും.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഷൂസ് വാങ്ങുന്നതിനുള്ള അനുബന്ധ ആവശ്യം അതിന് അനുയോജ്യമായ ഒരു ഹാൻഡ്ബാഗ് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള ബന്ധമില്ലാത്ത ആവശ്യകതയുടെ രൂപീകരണത്തിന് കാരണമാകും. ഒരു പാവാടയിൽ ബ്ലൗസും ആക്സസറികളുള്ള ഫോൺ, റഗ്ഗുകളും സീറ്റ് കവറുകളും ഉള്ള ഒരു കാർ എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം.

ഇൻറർനെറ്റിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കാൻ, ഒരു യഥാർത്ഥ ക്രമീകരണത്തിൽ വിൽക്കുന്ന അതേ പാറ്റേൺ നിങ്ങൾ പിന്തുടരണം. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, അവർ ഓഫറിൽ താൽപ്പര്യം കാണിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ നിരവധി തരം ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കണം, അതിനുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് മനസിലാക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരനെ കൂടുതൽ അടുപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കും.

വിൽപ്പന ഫണൽ

അടച്ച ചോദ്യങ്ങൾ പരിമിതമായ അളവിൽ ചോദിക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം, ക്ലയന്റ് ഇന്റർലോക്കുട്ടറിൽ നിന്ന് അടയ്ക്കാം. അവയ്ക്ക് അവ്യക്തമായി ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയുന്ന വിധത്തിൽ അവ രൂപപ്പെടണം. ഉദാഹരണത്തിന്: "നിങ്ങൾ ഈ കോൺഫിഗറേഷന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നുണ്ടോ?"

ഇതും വായിക്കുക: ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ ഫ്രാഞ്ചൈസി എങ്ങനെ വാങ്ങാം

തുറന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്ക് വിശദമായ ഉത്തരങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്.ചർച്ചകളുടെ ഈ ഘട്ടത്തിൽ, ഉപഭോക്താവിന് ഒരു വാങ്ങൽ നടത്താൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ സംഭാഷണം നിർത്താൻ കഴിയും, എന്നാൽ കൗതുകത്താൽ മാത്രം വിൽക്കുന്ന വസ്തുവിൽ താൽപ്പര്യമുണ്ടായിരുന്നു. അയാൾക്ക് ദീർഘമായ സംഭാഷണങ്ങൾ നടത്തേണ്ടി വരികയും അത്തരത്തിലുള്ള സംഭാഷണത്തിനുള്ള മാനസികാവസ്ഥയിലല്ലെങ്കിൽ അയാൾ മറ്റൊരു വിൽപ്പനക്കാരനിലേക്ക് തിരിയുകയും ചെയ്യാം. ഇക്കാരണത്താൽ, തുറന്ന ചോദ്യങ്ങളാൽ രൂപപ്പെട്ട ചർച്ചയുടെ ഘട്ടത്തിലേക്ക് പോകുന്നതിനുമുമ്പ്, മനഃശാസ്ത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവില്ലാതെ അസാധ്യമായ ഒരു സംഭാഷണക്കാരന്റെ മാനസികാവസ്ഥ വിലയിരുത്തണം. തുറന്ന ചോദ്യത്തിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഈ വാചകമാണ്: "ഏത് ഷൂകളാണ് നിങ്ങൾ ധരിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്?".

വിൽപ്പന ഘട്ടങ്ങൾ കടന്നുപോകുന്നതിനുള്ള അഞ്ച് നിയമങ്ങൾ

ഇതര ചോദ്യങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള സ്വാതന്ത്ര്യം അനുഭവിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.ഉദാഹരണത്തിന്, ചോദ്യം: "നിങ്ങൾക്ക് നീളമുള്ള കോട്ടുകളോ ചെറുതോ ഇഷ്ടമാണോ?" ഒരു പ്രത്യേക മോഡൽ വാങ്ങാൻ ഇന്റർലോക്കുട്ടർ അവനെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നില്ലെന്ന് ക്ലയന്റിനെ മനസ്സിലാക്കാൻ അനുവദിക്കും, പക്ഷേ ഒരു വാങ്ങൽ നടത്താനോ അല്ലെങ്കിൽ തിരിഞ്ഞുനോക്കാനോ പോകാനോ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവകാശം അവന് നൽകുന്നു.

വാങ്ങുന്നയാൾ എന്താണ് വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്ന് മനസ്സിലാകാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ പ്രമുഖ ചോദ്യങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്.സംഭാഷണത്തിന്റെ ഈ വീക്ഷണകോണിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ക്ലയന്റിന്റെ വ്യക്തിഗത ആവശ്യങ്ങൾ തുളച്ചുകയറുകയും അവന്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പിൽ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒരു സംഭാഷണം നിലനിർത്താൻ ആവശ്യമായ അനായാസവും എളുപ്പവുമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്ന വാചാടോപപരമായ കുറിപ്പുകൾ വിജയകരമായ ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ അടങ്ങിയിരിക്കണം. ഒരു ക്ലയന്റുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ മാനസികമായി ക്ലയന്റ് മുൻഗണനകളുടെ ഒരു ചോദ്യാവലി രൂപപ്പെടുത്തണം, അത് ശരിയായ ഉൽപ്പന്നം ശരിയായി തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ മാത്രമല്ല, സ്വന്തം പോസിറ്റീവ് പ്രശസ്തി ഉണ്ടാക്കാനും സഹായിക്കും.

അവതരണം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക

മാനേജ്മെന്റും വിപണനക്കാരും മുമ്പ് വികസിപ്പിച്ച തന്ത്രം അനുസരിച്ചാണ് നിർദ്ദേശത്തിന്റെ അവതരണം നടത്തുന്നത്.

വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ ആശയം മാത്രമേ തിരിച്ചറിയൂ. സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റിന് ഇത് കൃത്യമായി ആവശ്യമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്ന വിധത്തിൽ ഒരു ഓഫർ നൽകുക എന്നതാണ് അവരുടെ ചുമതല. ഒരു ഉൽപ്പന്നം അവതരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ഒരു ടെംപ്ലേറ്റ് അനുസരിച്ച് കർശനമായി പ്രവർത്തിക്കരുത്. ഇവന്റ് സമയത്ത്, നിങ്ങൾ ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട വാങ്ങുന്നയാൾ, അവന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം മാനസിക മനോഭാവം. അവതരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യണം:

• വാങ്ങുന്ന ഒബ്ജക്റ്റ് ഉപയോഗിച്ച് അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ പ്രവർത്തന സമയത്ത് വാങ്ങുന്നയാളുമായി ഒരു ചിത്രം രൂപപ്പെടുത്തുക;
• ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ആനുകൂല്യം സൂചിപ്പിക്കുക;
• ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആവശ്യങ്ങൾ ശരിയായി നിർണ്ണയിക്കുകയും അവയിൽ ഓരോന്നിനും ഉചിതമായ അവതരണം നടത്തുകയും ചെയ്യുക;
• യുക്തിസഹമായ എതിർപ്പുകൾ മുൻകൂട്ടി കാണുകയും അവയുടെ തടസ്സമില്ലാത്ത നിരാകരണത്തിന് തയ്യാറാകുകയും ചെയ്യുക;
• സംഭാഷണത്തിൽ പ്രൊഫഷണൽ പദങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക, സംഭാഷണക്കാരന് താൻ മണ്ടനാണെന്നും വ്യക്തമായ കാര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാകാത്ത വിധത്തിൽ;
• തിരഞ്ഞെടുക്കൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക, അത് പരിമിതപ്പെടുത്തരുത്;
• നിർദ്ദേശത്തെ അമിതമായി പ്രശംസിക്കരുത്, കാരണം ഇത് അമിതമായ പോസിറ്റീവ്, ഗുണനിലവാരത്തിൽ സംശയത്തിന്റെ ഘടകങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കിയേക്കാം;
• ഡിജിറ്റൽ ഡാറ്റ, ഗ്രാഫുകൾ, ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും, സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളും അവലോകനങ്ങളും ഉദ്ധരിച്ച് ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുക;
• വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള അവസരങ്ങൾ നൽകുക;
• ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ, ബോണസുകൾ, സമ്മാനങ്ങൾ, പ്രമോഷനുകൾ എന്നിവയിലൂടെ വാങ്ങാൻ ക്ലയന്റിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക.

ഒരു നിർദ്ദേശം എങ്ങനെ രൂപപ്പെടുത്താം

അവതരണത്തിന് ശേഷം, വിൽപ്പനക്കാരൻ ക്ലയന്റിന്റെ സഹകരണത്തിനുള്ള സന്നദ്ധത പരിശോധിക്കണം.

വാങ്ങലിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ നേരിട്ട് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കരുത്, കാരണം ഒരു വ്യക്തിയുടെ മനഃശാസ്ത്രം അയാൾക്ക് നെഗറ്റീവ് ഉത്തരം നൽകാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്. ഈ വീക്ഷണകോണിൽ ചോദിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്: "നിങ്ങൾക്ക് ഓഫർ ഇഷ്ടപ്പെട്ടോ?" അല്ലെങ്കിൽ "നിങ്ങൾ വ്യവസ്ഥകളിൽ സംതൃപ്തനാണോ?". അത്തരം ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുമ്പോൾ, സാധനങ്ങളുടെ ക്ഷാമം, സമയ പരിമിതമായ ഓഫർ അല്ലെങ്കിൽ അനുകരണത്തിന്റെ പ്രഭാവം പ്രയോഗിച്ച് ഓഫറിന്റെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന സാങ്കേതികത പ്രയോഗിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഓഫർ വ്യക്തമായും വ്യക്തമായും രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കണം. സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കരുത്, കാരണം, ഈ രീതിയിൽ, വിശ്വാസം പെട്ടെന്ന് നഷ്ടപ്പെടും.

ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയൽ

സമയ പരിമിതമായ ഓഫർ ഉപഭോക്താവിനെ വേഗത്തിൽ പോസിറ്റീവ് വാങ്ങൽ തീരുമാനം എടുക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.ഓഹരികളുടെ ആസന്നമായ കാലഹരണപ്പെടൽ ആനുകൂല്യങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന ഭീഷണിയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

ആളുകൾ പലപ്പോഴും പരസ്പരം പ്രവർത്തനങ്ങൾ പകർത്താൻ പ്രവണത കാണിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ജനപ്രീതി അതിന്റെ പ്രസക്തിയും ഗുണനിലവാരവും സൂചിപ്പിക്കുന്നു, ഇത് ഒരു വാങ്ങലിന്റെ സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ ബോധത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന തത്വങ്ങളുടെ മനഃശാസ്ത്രപരമായ അടിത്തറയുടെ ഉടമയാണെങ്കിലും, ഒരു വ്യക്തിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു മാനസിക ഘടകമാണ് കുറവിന്റെ പ്രഭാവം. പരിമിതമായ അളവിൽ ഉള്ളത് ആഗ്രഹിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. ഈ ഇഫക്റ്റിലേക്ക് ഓഫറിന്റെ പ്രത്യേകതയുടെ ഒരു ഘടകം ചേർക്കുന്നതിലൂടെ, വിൽപ്പനക്കാരൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തന്റെ പ്രത്യേകത അനുഭവിക്കാൻ അനുവദിക്കും.

വായന 11 മിനിറ്റ്. കാഴ്ചകൾ 128 02.12.2018-ന് പ്രസിദ്ധീകരിച്ചത്

ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ വിജയത്തെ നിർണ്ണയിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളിലൊന്നാണ് വിൽപ്പന അളവ്. പല നിർമ്മാണ കമ്പനികളും ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ അവരുടെ ശേഷി ഉയർന്ന തലത്തിലേക്ക് ഉയർത്തുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, തിരഞ്ഞെടുത്ത വിൽപ്പന വിപണികൾ നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ എണ്ണവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല. അത്തരം കമ്പനികളുടെ പരസ്യ ബജറ്റ് ഉൽപാദനച്ചെലവിന്റെ ഇനത്തിന്റെ അമ്പത് ശതമാനത്തിന് തുല്യമാണ്. മേൽപ്പറഞ്ഞവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വ്യാപാരം മാത്രമല്ല, നിർമ്മാണ ബിസിനസ്സിന്റെയും അന്തിമ കാര്യക്ഷമത വിൽപ്പനക്കാരുടെ ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നുവെന്ന് നമുക്ക് നിഗമനം ചെയ്യാം. ഈ ലേഖനത്തിൽ, ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വിൽക്കാമെന്ന് എങ്ങനെ പഠിക്കാം എന്ന ചോദ്യം വിശകലനം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

വിൽക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അറിയാൻ, ഏതൊരു വിൽപ്പനയുടെയും വിജയത്തിന്റെ താക്കോൽ ആയ ഓട്ടോമാറ്റിസത്തിലേക്ക് ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അടിസ്ഥാന കഴിവുകൾ നിങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

വ്യാപാരത്തിന്റെ ഒരു എഞ്ചിൻ എന്ന നിലയിൽ പരസ്യംചെയ്യൽ

വിൽപ്പനക്കാരൻ ശബ്ദമുയർത്തുന്ന ഉൽപ്പന്ന പരസ്യം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളെ മാത്രമല്ല, മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കണം. സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ അനുസരിച്ച്, മിക്ക വാങ്ങലുകാരും അവരുടെ സ്വന്തം വികാരങ്ങളാൽ നയിക്കപ്പെടുന്ന സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നു. സഹായത്തോടെ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ വികാരങ്ങൾ ഉണർത്താൻ കഴിയും രൂപംഓഫർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വർണ്ണാഭമായ പാക്കേജിംഗ്. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ആശയവിനിമയ രീതിക്കും പെരുമാറ്റത്തിനും ഒരു പ്രത്യേക പങ്ക് നൽകിയിരിക്കുന്നു.

സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിന്, വാങ്ങുന്നയാളുമായി നിങ്ങൾ ശരിയായ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കണം. വിൽപ്പനയിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഓരോ പ്രൊഫഷണലിനും വാങ്ങുന്നയാളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയണം. ഒരു ഉദാഹരണമായി, ഷൂ വിൽപ്പനയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു സാഹചര്യം എടുക്കാം. ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ അവർ ഉണ്ടാക്കുന്ന ഓരോ ഡീലിലും സന്തുഷ്ടനായിരിക്കും. പരിചയസമ്പന്നനായ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ്, ഷൂസിനു പുറമേ, ക്ലീനിംഗിനായി ഒരു പ്രത്യേക ക്രീം അല്ലെങ്കിൽ ബ്രഷ് രൂപത്തിൽ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അധിക സാധനങ്ങൾ വിൽക്കാൻ കഴിയും. അത്തരമൊരു വാങ്ങലിന്റെ ആവശ്യകത ക്ലയന്റിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതിന്, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉപഭോക്താക്കളുടെ മനഃശാസ്ത്രം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഗവേഷകർ നടത്തിയ വിശകലനം അനുസരിച്ച്, വിൽപ്പനയുടെ ഫലപ്രാപ്തി ഈ മേഖലയിലെ ജീവനക്കാരുടെ ഗുണങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. യോഗ്യതയുള്ള സംസാരം, വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സവിശേഷതകളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്, മറ്റ് ഘടകങ്ങൾ എന്നിവ വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ എണ്ണം ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കും.

ഫലപ്രദമായ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഗുണങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഓരോ വ്യക്തിക്കും കഴിവുള്ള വിൽപ്പനക്കാരനാകാൻ കഴിയില്ല. ഈ മേഖലയിലെ തൊഴിലാളികൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ ആഗ്രഹങ്ങളും ആവശ്യങ്ങളും അവബോധപൂർവ്വം മനസ്സിലാക്കണം.മനുഷ്യ മനഃശാസ്ത്രത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അടിസ്ഥാന അറിവ് വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ എണ്ണം ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കും. ആത്മാഭിമാനത്തിനും ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനും ഇടയിലുള്ള മധുരപലഹാരം കണ്ടെത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന പല വിൽപ്പനക്കാർക്കും പ്രശ്‌നമുണ്ട്. ഒരു പ്രകടമായ പുഞ്ചിരി, കാപട്യവും അമിതമായ നുഴഞ്ഞുകയറ്റവും കൊണ്ട് വാങ്ങുന്നയാൾ സന്തുഷ്ടനാകില്ലെന്ന് മനസ്സിലാക്കണം. അതുകൊണ്ടാണ് “വിൽപ്പനക്കാരൻ - ക്ലയന്റ്” വിമാനത്തിൽ നിന്ന് “വ്യക്തി - വ്യക്തി” വിമാനത്തിലേക്ക് ആശയവിനിമയം കൈമാറാൻ കഴിയുന്നത് വളരെ പ്രധാനമായത്. അത്തരമൊരു പരിവർത്തനം വാങ്ങുന്നയാൾക്കും കൺസൾട്ടന്റിനും കൂടുതൽ ആത്മവിശ്വാസം നൽകാൻ അനുവദിക്കുന്നു.

വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള കഴിവാണ് പ്രധാന പ്രൊഫഷണൽ ഗുണങ്ങളിൽ ഒന്ന്. ഇതിന് സ്വയം നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള കഴിവ് മാത്രമല്ല, വികസിത ഭാവനയും ആവശ്യമാണ്. മനഃപൂർവ്വം ഒരു സംഘർഷം ഉണ്ടാക്കുന്ന വാങ്ങുന്നവരുടെ ഒരു പ്രത്യേക വിഭാഗം ഉണ്ടെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്. വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവാണ് മറ്റൊരു പ്രധാന ഗുണം. വിൽപ്പനയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തി ലഭ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ പഠിക്കണം.ഓരോ വാങ്ങുന്നയാൾക്കും ഒരു വാങ്ങൽ നടത്തുമ്പോൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമാക്കുന്ന നിരവധി ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു അപൂർണ്ണമായ പ്രതികരണം ലഭിച്ചാൽ, ഇടപാട് അവസാനിപ്പിക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാൾ വിസമ്മതിച്ചേക്കാം.

ഉപഭോക്താക്കളോടുള്ള വിൽപ്പനക്കാരുടെ സമീപനം പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ അർഹിക്കുന്നു. പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നതുപോലെ, പല കൺസൾട്ടന്റുമാരും അവരുടെ വസ്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ സോൾവൻസി ലെവൽ നിർണ്ണയിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. സന്ദർശകൻ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ "മാനദണ്ഡങ്ങൾ" പാലിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ, ഒരു തണുത്ത അല്ലെങ്കിൽ ബൂറിഷ് മനോഭാവം ഉണ്ട്.

ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും വിവാദപരവും പ്രതീക്ഷ നൽകുന്നതുമായ തൊഴിലുകളിൽ ഒന്നാണ് വിൽപ്പന.

ഒരു നല്ല ഉൽപ്പന്നം എങ്ങനെ വിൽക്കാം

നിർമ്മാണ കമ്പനികൾക്കിടയിൽ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന മത്സരം അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം ചിന്തിക്കാൻ സംരംഭകരെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. പല വ്യാപാരികളും വലിയ തുക നിക്ഷേപിക്കുന്നു പണംസ്റ്റാഫ് പരിശീലനത്തിൽ. നിലവിലുണ്ട് ഒരു വലിയ സംഖ്യവിവിധ വ്യാപാര രീതികളും സാങ്കേതികതകളും. എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു സാർവത്രിക സാങ്കേതികതയില്ല. വ്യാപാര മേഖലയിലെ പരിചയസമ്പന്നനായ ഒരു തൊഴിലാളി, ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരുടെ സവിശേഷതകളും നിലവിലെ പ്രവണതകളും കണക്കിലെടുക്കണം.

സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നയാളുമായി സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുന്നു

സാധ്യതയുള്ള ഒരു ക്ലയന്റുമായി സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുന്നതിൽ സൈക്കോളജി ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു.ഇടപാടിന്റെ അന്തിമഫലം കൺസൾട്ടന്റും വാങ്ങുന്നയാളും തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. വിദഗ്ദ്ധന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഒരു വ്യക്തിക്ക് തന്റെ സംഭാഷകനെക്കുറിച്ച് ഒരു അഭിപ്രായം രൂപീകരിക്കാൻ കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾ മാത്രം മതി. വിൽപ്പനക്കാരൻ ആദ്യം പറയുന്ന വാക്കുകൾ നിർണായകമാകുമെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. ക്ലയന്റിന്റെ നഷ്ടപ്പെട്ട വിശ്വാസം തിരികെ നൽകാനാവില്ലെന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.. വാങ്ങുന്നവരിൽ ബഹുഭൂരിപക്ഷവും വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല എന്നതും ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്.

അതുകൊണ്ടാണ് ക്ലയന്റുകളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന ഘടകങ്ങളിലൊന്ന് മനഃശാസ്ത്രം. ഒരു സംഭാഷണം ആരംഭിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഒരു തുറന്ന പോസ് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും "സുരക്ഷിത" അകലം പാലിക്കുകയും വേണം. വിൽപ്പനക്കാരന് അവന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്ന് ക്ലയന്റിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ നേത്ര സമ്പർക്കവും സാക്ഷര ആംഗ്യങ്ങളും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. സംഭാഷണം ഒരു ആമുഖത്തോടെ ആരംഭിക്കണം. സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുകയും പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഒരു പ്രത്യേക ദിശ സൂചിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. വലിയ സ്റ്റോറുകളിൽ, ഓരോ കൺസൾട്ടന്റേയും ഒരു പ്രത്യേക വകുപ്പിലേക്ക് നിയോഗിക്കുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങളുടെ ശക്തികളുടെ വ്യാപ്തി നിർവചിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.

സന്ദർശകന്റെ താൽപ്പര്യം ഉണർത്തുന്നതിന്, സ്റ്റോറിലെ പുതുമകളുമായി സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റിനെ പരിചയപ്പെടുത്തുകയും നിലവിലെ പ്രമോഷനുകളെക്കുറിച്ച് പറയുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. അവതരിപ്പിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന്, എതിരാളികളുടെ ഓഫറുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു

വിപണനം ചെയ്യാവുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വേഗത്തിലും ചെലവേറിയതിലും വിൽക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. "ആവശ്യകത" എന്ന പദം ഒരു ചരക്ക് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ സഹായത്തോടെ സാക്ഷാത്കരിക്കപ്പെടുന്ന ലക്ഷ്യത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളും രണ്ട് സോപാധിക ഗ്രൂപ്പുകളായി തിരിക്കാം. ആദ്യ ഗ്രൂപ്പിൽ ബന്ധമില്ലാത്ത ആവശ്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു, അവയെ അന്തിമ വാങ്ങൽ എന്ന് വിളിക്കുന്നു. രണ്ടാമത്തെ വിഭാഗത്തിൽ പുതിയ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്ന അനുബന്ധ ആവശ്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഇന്ന്, സമ്പന്നനും വ്യാപാര മേഖലയിൽ വിജയിക്കുവാനും, നിങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ഗുണങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം, പ്രത്യേക വിദ്യാഭ്യാസം ഉണ്ടായിരിക്കണം, വിശ്രമമില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കണം.

അനുബന്ധ ആവശ്യങ്ങളുടെ ഉദാഹരണമായി, ഒരു സ്ത്രീ ഒരു ബാഗ് വാങ്ങുന്ന ഒരു സാഹചര്യം എടുക്കാം. ഈ ബാഗിന് പുറമേ, അവൾ പുതിയ ഷൂസും തൊപ്പിയും വാങ്ങണം. സന്ദർശകരുടെ ആഗ്രഹം മനസ്സിലാക്കുന്ന ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന് അവരുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ പഠിക്കാനാകും. വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള ഈ സമീപനം ഔട്ട്‌ലെറ്റിന്റെ ലാഭം ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കും. ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ, ഒരു സർവേ രീതി ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഒരു സാധാരണ ഉപഭോക്തൃ സർവേയിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

1. അടച്ച തരത്തിലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ.അവ്യക്തമായി ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയുന്ന ചോദ്യങ്ങളുടെ ഉപയോഗം ഈ രീതിയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. അത്തരം ചോദ്യങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്.
2. തുറന്ന ചോദ്യങ്ങൾ. ക്ലയന്റിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന വിശദമായ പ്രതികരണങ്ങൾ ഈ സർവേ ഓപ്ഷൻ നൽകുന്നു. ക്ലയന്റ് താൽപ്പര്യം നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, അത് തിരികെ നൽകുന്നത് അസാധ്യമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
3. ഇതര ഓപ്ഷനുകൾ.അവതരിപ്പിച്ച നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾക്കിടയിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള സാധ്യത ഈ സാങ്കേതികതയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
4. നിർദേശിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ.സ്റ്റോറിന്റെ ഉപഭോക്താവിന് ഏത് തരത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്നമാണ് താൽപ്പര്യമുള്ളതെന്ന് അറിയാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ അത്തരം ചോദ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

അത്തരമൊരു സർവേയ്ക്കിടെ, കൺസൾട്ടന്റ് മാനസികമായി ഒരു ചോദ്യാവലി രൂപപ്പെടുത്തുന്നു, അതിൽ വാങ്ങുന്നയാളുടെ എല്ലാ ഉത്തരങ്ങളും നൽകിയിട്ടുണ്ട്. ലഭിച്ച വിവരങ്ങളുടെ വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവതരിപ്പിക്കുന്ന സാധനങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാം.

ഉൽപ്പന്ന അവതരണം

ചരക്കുകളുടെ പ്രദർശനം അതിന്റെ സ്വഭാവസവിശേഷതകളുടെയും സവിശേഷതകളുടെയും വിവരണത്തോടൊപ്പം ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ അവതരണമാണ്. ഓഫർ ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നം ഒരു അവശ്യ വസ്തുവാണെന്ന് ഉപഭോക്താവിനെ മനസ്സിലാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു ഡെമോൺസ്‌ട്രേഷൻ നൽകേണ്ടത് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ജോലിയാണ്. ചട്ടം പോലെ, പരിചയസമ്പന്നരായ മാർക്കറ്റിംഗ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളാണ് അവതരണ പരിപാടികൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തത്. അത്തരമൊരു സംഭവത്തിനിടയിൽ, നിരവധി പ്രധാനപ്പെട്ട വിശദാംശങ്ങൾ. ഓരോ ക്ലയന്റിനും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി പരിചയപ്പെടാനുള്ള അവസരം ഉണ്ടായിരിക്കണം.

കൂടാതെ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പ്രയോജനം ഊന്നിപ്പറയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കുറച്ച് ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം. തിരഞ്ഞെടുത്ത ഉൽപ്പന്നം ക്ലയന്റിന്റെ ജീവിതത്തെ എങ്ങനെ മാറ്റുമെന്ന് പറയുക എന്നതാണ് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ചുമതല. "നോ ഫ്രോസ്റ്റ്" സാങ്കേതികവിദ്യയുള്ള ഒരു റഫ്രിജറേറ്റർ ഉദാഹരണമായി എടുക്കാം. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പേരിന് അടിസ്ഥാനപരമായ അർത്ഥമില്ലായിരിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ഈ യൂണിറ്റിന് ആനുകാലിക ഡിഫ്രോസ്റ്റിംഗ് ആവശ്യമില്ലെന്ന കഥ ഒരു സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടാക്കും. ഈ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണങ്ങൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നത്, "മനോഹരമായ പാക്കേജിൽ" ഉയർന്ന പ്രീമിയം പൊതിഞ്ഞ്, പരസ്യം ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉയർന്ന വിലയ്ക്ക് വിൽക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

ഔട്ട്‌ലെറ്റിലെ ഓരോ സന്ദർശകനും നിരവധി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കിടയിൽ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ കഴിയണം. തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള കഴിവ് ഒരു പ്രത്യേക സ്റ്റോറിൽ ഓർഡർ നൽകാൻ സന്ദർശകനെ പ്രേരിപ്പിക്കും. കിഴിവുകൾ, ബോണസുകൾ, അധിക ഗ്യാരണ്ടികൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഉത്തേജക രീതികളായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ അവനോട് ബഹുമാനത്തോടെ പെരുമാറുന്നുവെന്ന് ക്ലയന്റിന് തോന്നുന്ന വിധത്തിൽ നിങ്ങൾ പെരുമാറേണ്ടതുണ്ട്

നിർദ്ദേശങ്ങളുടെ രൂപീകരണം

അവതരണം നടത്തിയതിനുശേഷം മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാൻ അനുനയത്തിന്റെ ഘട്ടത്തിലേക്ക് വരാൻ കഴിയൂ. ഇതിനായി, അത്തരം ചോദ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു: "നിങ്ങൾക്ക് നിർദ്ദിഷ്ട വ്യവസ്ഥകൾ ഇഷ്ടമാണോ?", "ഞങ്ങളുടെ ഓഫറിൽ നിങ്ങൾ സംതൃപ്തനാണോ?". ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ഈ രൂപത്തിൽ നിർമ്മിക്കണം എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്.നേരിട്ടുള്ള ചോദ്യങ്ങളുടെ ഉപയോഗം നെഗറ്റീവ് ഉത്തരത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.

ഒരു ഓഫർ രൂപപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ സന്ദർശകന്റെ കണ്ണിൽ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇതിനായി, "പരിമിത സംഖ്യ" എന്ന മാന്ത്രിക പദപ്രയോഗം ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഒരു എക്‌സ്‌ക്ലൂസീവ് ഉൽപ്പന്നം സ്വന്തമാക്കിയ ഒരു വ്യക്തിക്ക് അദ്വിതീയത അനുഭവപ്പെടുന്നു. ക്ലയന്റിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മറ്റൊരു രീതി, നിർദ്ദിഷ്ട വ്യവസ്ഥകൾ പരിമിതമായ സമയത്തേക്ക് സാധുതയുള്ളതാണെന്ന വിവരങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്. ലാഭം നഷ്ടപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കാത്ത ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾ ഒരു വാങ്ങൽ നടത്താനുള്ള സന്നദ്ധത പ്രകടിപ്പിക്കും.

എതിർപ്പുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുക

അവരുടെ ജോലി സമയത്ത്, ഓരോ കൺസൾട്ടന്റും സന്ദർശകരുടെ എതിർപ്പിനെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു. പരിഗണനയിലുള്ള പ്രക്രിയയുടെ ഏത് ഘട്ടത്തിലും എതിർപ്പുകൾ ഉണ്ടാകാം എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നയാളുടെ സംശയങ്ങൾ തികച്ചും സ്വാഭാവിക പ്രതിഭാസമാണ്.. ഈ ഘട്ടത്തിൽ, നിലവിലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകിക്കൊണ്ട് വിൽപ്പനക്കാരൻ തന്റെ സംഭാഷണക്കാരന്റെ എല്ലാ സംശയങ്ങളും ഇല്ലാതാക്കണം. ചട്ടം പോലെ, ഓരോ ക്ലയന്റിനും രണ്ട് പ്രധാന എതിർപ്പുകൾ ഉണ്ട്:

1. "ഈ ഇനം വളരെ ചെലവേറിയതാണ്."അത്തരമൊരു എതിർപ്പ് മറികടക്കാൻ, അത്തരമൊരു തീരുമാനത്തിന്റെ കാരണം വ്യക്തമാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. സാധാരണഗതിയിൽ, റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്ലെറ്റുകളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഈ സ്വഭാവം നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു. ലഭിച്ച പ്രതികരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, കൂടുതൽ പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ഒരു തന്ത്രം തിരഞ്ഞെടുത്തു.
2. "എനിക്ക് ആലോചിക്കണം". തിരഞ്ഞെടുത്ത ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് സുഹൃത്തുക്കളിൽ നിന്ന് ഉപദേശം ലഭിക്കാൻ എല്ലാവരും ആഗ്രഹിക്കുന്നു. സ്റ്റോർ വിടാനും എതിരാളികളുടെ ഓഫറുകൾ വിലയിരുത്താനും ചില ആളുകൾ ഈ ഒഴികഴിവ് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഈ തീരുമാനം എടുക്കുന്നതിനുള്ള കാരണം സ്റ്റോർ ജീവനക്കാരൻ തിരിച്ചറിയേണ്ടതുണ്ട്. ലഭിച്ച വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ജീവനക്കാരന് സംശയങ്ങൾ നിർവീര്യമാക്കുന്നതിനുള്ള രീതികൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാം.

ഇടപാടിന്റെ വിജയകരമായ പൂർത്തീകരണം

ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഒരു ഉൽപ്പന്നം വിജയകരമായി വിൽക്കുന്നതിന്, എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കണം. വാങ്ങുന്നയാൾ അവസാന ഘട്ടത്തിൽ ഇടപാട് നിരസിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുത പല വ്യാപാരികളും പലപ്പോഴും അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഒരു നല്ല തീരുമാനം എടുക്കാൻ നിങ്ങൾ വ്യക്തിയെ മൃദുവായി തള്ളണം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഗ്യാരണ്ടിയുടെ ലഭ്യത, ഒരു റിട്ടേൺ സാധ്യത, ഡിസ്കൗണ്ട് സംവിധാനം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ഒരിക്കൽ കൂടി പരാമർശിക്കാം. ഒരു പ്രത്യേക ഔട്ട്ലെറ്റുമായുള്ള സഹകരണത്തിന്റെ അത്തരം നേട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പരാമർശം, കരാർ ഒപ്പിടാൻ ക്ലയന്റിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നു.

ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ എങ്ങനെ വിൽക്കാം

സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പ്രകാരം, മുപ്പത്തിയഞ്ച് ശതമാനത്തിലധികം ഉപഭോക്താക്കൾ വിഷ്വൽ വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു ഉൽപ്പന്നം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. മനുഷ്യ മസ്തിഷ്കം ദൃശ്യ വിവരങ്ങൾ നന്നായി ആഗിരണം ചെയ്യുന്നതാണ് ഇതിന് കാരണം. ഇന്റർനെറ്റിൽ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ആളുകൾ മാനുഷിക ധാരണയുടെ ഈ സവിശേഷത കണക്കിലെടുക്കണം.

ഇന്റർനെറ്റ് വഴി ഫലപ്രദമായ വിൽപ്പന സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിന്, നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ചിത്രങ്ങൾ നേടേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. വിശദമായ വിവരണംപ്രധാന സ്വഭാവസവിശേഷതകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഉള്ള ഉൽപ്പന്നം ഒരു ഇടപാടിന്റെ സാധ്യതയെ ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കും. കമ്പനിയുടെ മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ പോസ്‌റ്റ് ചെയ്‌ത് ഒരു ഓർഡർ നൽകാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്താം. സൈറ്റ് സന്ദർശകർക്ക് അവരുടെ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഫോമിലൂടെ ചോദിക്കാനുള്ള അവസരം നൽകേണ്ടതും ആവശ്യമാണ് ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം.

പണം സമ്പാദിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ മാർഗങ്ങളിലൊന്നാണ് വ്യാപാരം.

യോഗ്യതയുള്ള വ്യാപാരം

നല്ല വിൽപ്പനയുടെ കലയാണ് മർച്ചൻഡൈസിംഗ്.ഈ കലയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് അടിസ്ഥാന സമുച്ചയംഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുടെ അളവ് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള നടപടികൾ. ഗവേഷകരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, മിക്ക ആളുകളും സ്വയമേവയുള്ള വാങ്ങലുകൾക്കുള്ള പ്രവണത കാണിക്കുന്നു. ആ വ്യക്തി ശരിയായ കാര്യം കാണുകയും അതിന്റെ ഉടമയാകണം എന്ന വസ്തുത മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്തു എന്ന വസ്തുതയാണ് എടുത്ത തീരുമാനം വിശദീകരിക്കുന്നത്. ഇതിനർത്ഥം സ്റ്റോറിലെ സാധനങ്ങളുടെ സമർത്ഥമായ ലേഔട്ട് വിൽപ്പന ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കും എന്നാണ്.

വിപണനം ചെയ്യാവുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരസ്യപ്പെടുത്തുന്നതിന്, ലഭ്യമായ എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് നിർമ്മാതാക്കൾ വിവിധ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇന്റർനെറ്റ്, പ്രിന്റ് മീഡിയ, ബാനറുകൾ എന്നിവയിലെ പരസ്യങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ പ്രേക്ഷകരുടെ കണ്ണിൽ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ നല്ല ചിത്രം സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ശോഭയുള്ള പാക്കേജിംഗ്, സ്വഭാവസവിശേഷതകളുടെ വിവരണം, പ്രധാന സവിശേഷതകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഈ ചിത്രത്തിന്റെ ശക്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

"തണുത്ത" കോൺടാക്റ്റുകൾ

കോൾഡ് സെയിൽസ് ടെക്നിക്കുകൾ നേരിടുന്ന പലരും അവരെ ഫോൺ സ്പാം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ വിളിച്ച് വിൽപ്പനക്കാരൻ വ്യക്തിപരമായ മുൻകൈ എടുക്കുന്നു എന്ന വസ്തുതയാണ് ഈ നിഷേധാത്മക മനോഭാവം വിശദീകരിക്കുന്നത്. ഈ സാങ്കേതികതയ്ക്ക് നിരവധി നെഗറ്റീവ് വശങ്ങളുണ്ട് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്.വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത ഒരു വ്യക്തിക്ക് കോൾ വന്നേക്കാം എന്നതാണ് അതിലൊന്ന്. പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നതുപോലെ, ഈ രീതി ഉപയോഗിക്കുന്ന വിൽപ്പനക്കാർക്ക് നൂറിലധികം ആളുകളെ വിളിച്ച് ഒരു ഇടപാട് മാത്രമേ അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിയൂ.

ഈ സാങ്കേതികതയുടെ കുറഞ്ഞ കാര്യക്ഷമത മാനേജറും ക്ലയന്റും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന്റെ സങ്കീർണ്ണതയാൽ വിശദീകരിക്കപ്പെടുന്നു. കോൾഡ് കോൾ ചെയ്യുന്ന വ്യക്തിക്ക് ലൈനിന്റെ മറ്റേ അറ്റത്തുള്ള ആളെക്കുറിച്ച് ഒന്നും അറിയില്ല. അത് ഒരു ഏകാന്ത പെൻഷൻകാരനോ ഉയർന്ന വരുമാനമുള്ള ഒരു ബിസിനസുകാരനോ ആകാം. ശരിയായ പെരുമാറ്റ മാതൃക തിരഞ്ഞെടുക്കാനും ക്ലയന്റിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടാനുമുള്ള അവസരം ഈ സാങ്കേതികത ജീവനക്കാരന് നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നു. ചട്ടം പോലെ, ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ പ്രത്യേക ആശയവിനിമയ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ക്ലയന്റിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ സാഹചര്യം തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് മാനേജരുടെ ചുമതല.